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      售后技師崗位職責

      發布時間:2023-12-11

      售后技師崗位職責(精選3篇)

      售后技師崗位職責 篇1

        職位描述:

        職責描述:

        -支持售后現場排故工作;

        -負責售后維修區域5s、工具設備、備品備件管理;

        -協助售后工程師進行失效件分析;

        -參與改進優化售后工藝文件;

        -及時向上級領導匯報工作,完成上級領導安排的其他任務。

        職位要求:

        -中專及以上學歷,電子電氣、自動化、機械自動化等相關專業;

        -三年以上汽車行業相關工作經驗;

        -從事過新能源電池系統制造、整車零部件維修工作經驗者優先;

        -具備英語口語溝通能力者優先。

      售后技師崗位職責 篇2

       。ㄒ唬┚S修人員必須服從領導安排,負責好公司設備的.機械維修工作,按《維修流程記錄單》及時做好問題診斷與維修,維修人員必須憑《設備維修記錄單》進行維修,完成后將維修記錄臺帳,并每月交維修記錄到行政備案;

       。ǘ┌丛O備保養手冊和設備說明書制訂《年度設備保養計劃》以及建議,并按計劃實施保養工作,填寫每月《設備保養記錄》;

       。ㄈ┚S修主管根據庫存情況提交備件采購申購表,操作人員和維修人員無申購權限,有需要報主管申購;

       。ㄋ模┮勒铡对O備保養細則》和《設備安全操作規范》來指導和監督操作工完成常規保養工作,檢查設備保養情況;

        (五)做好日常設備的檢點工作,及時發現問題,處理隱患,查看使用中中設備日常保養情況,查看操作者設備運轉記錄本上設備運轉檢點部分的填寫;

        (六)做好預防性保養、維護工作,降低本區域停機工時及設備原因造成的報廢量;

       。ㄆ撸┚S修人員在未確準設備故障原因時,不可盲目隨意解體設備。

       。ò耍┰O備維修責任人,必須對承包范圍內設備的維修質量和維修速度負全部責任,確保及時有效處理,在額定工作日內完工。

        (九)如遇設備搬遷、安裝、調試和外協維修等工作時,則必須全程跟蹤,詳細記錄。

        (十)值班時間內發生的設備故障,按接到報修單后設備維修應按生產任務急緩依次修理。

        (十一)監督禁止員工私拆維修(設備保養作業除外)。

        (十二)維修人員在設備維修中要注重安全,要警示相關人員注意安全,修理期中下班時間要保持區域整潔,斷電斷氣,確保安全。

       。ㄊ┩瓿缮霞壩傻钠渌蝿。

      售后技師崗位職責 篇3

        崗位職責

        1、針對用戶購買的掃地機器人或老用戶舊機維修等售后進行的滿意度回訪;

        2、服務態度良好,杜絕出現服務態度投訴;

        3、有較強的團隊合作意識

        任職資格:

        1、18— 35周歲以下(條件優異者可適度放寬年齡限制)

        2、中專及以上學歷

        3 、普通話標準,且具備一定語言組織及表達能力打字速度在30字/分鐘以上

        4、具備較好的.學習能力;思維邏輯清晰;有相關工作經驗者優先

        工作職場:南稍門

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      • 售后崗位職責(精選31篇)

        主要職責與工作任務:1、負責客戶試作階段的質量反饋。2、定期訪問客戶,傾聽客戶需求,保持良好的關系。3、編制質量月報,定期向客戶報告(形式有郵件,會議等)。4、產品售后發生質量投訴時,負責收集相關的信息,并向公司內水平展開。...

      • 售后的崗位職責(通用31篇)

        崗位職責:1、全面負責管轄區域內的團隊組織架構建設及客戶渠道搭建工作;2、負責管轄區域銷售業績指標的達成;3、在公司總的策略指引下,負責所在區域售后管理工作;4、保持與公司總部相關職能部門的溝通與協調;5、負責區域內周邊關系維...

      • 售后機修崗位職責(通用9篇)

        崗位職責:1、獨立處理客戶突發質量問題,需要現場協調分析和跟進,直到問題解決;2、組織安排現場不良品的維修、分析、改善等;任職資格:1、大專以上學歷,3年以上相關工作經驗;2、有電子專業基礎,懂基本原理圖,有pcba維修經驗;3、...

      • 售后主要的崗位職責(精選4篇)

        崗位職責:1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;1、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;3、與相關部門緊密配合,協調溝通;4、維護客戶關系,并開發新客戶任職資格:1、至少1年以上銷售或客服...

      • 店售后崗位職責(通用5篇)

        崗位職責:1、負責門店售后服務中心的內部各項業務及對外業務開拓,2、組織協調售后各部門配合度,制定并監督實施相關的規定和制度,負責售后服務中心工作流程的不斷優化;3、根據公司整體規劃,制定每月售后目標產值、入場臺次、各部門目標任務...

      • 售后理賠崗位職責(精選3篇)

        崗位職責:1、負責區域內老客戶保費續收、活動通知等;2、完善客戶信息,處理區域內客戶保單信息變更;3、協助辦理理賠,幫助區域內客戶提供準確的理賠資料;4、辦理加保新保,利用專業知識幫助客戶設計合理的保障計劃。...

      • 售后崗崗位職責(精選5篇)

        職責描述:—支持售后現場排故工作;—負責售后維修區域5s、工具設備、備品備件管理;—協助售后工程師進行失效件分析;—參與改進優化售后工藝文件;—及時向上級領導匯報工作,完成上級領導安排的其他任務。...

      • 4s售后前臺職責(精選11篇)

        1、給客戶提供預約、保養、維修及其他各方面的信息;2、提供咨詢服務,及時為客戶提供維修引導;3、跟進車輛維修進度,與車間技師溝通,確認車輛維修進度以及完工時間;4、跟進回訪,提醒保養維修關懷;5、與配件部溝通,跟進配件供應情況;6、...

      • 售后前臺崗位職責(通用11篇)

        1、 負責按期完成所轄服務人員管理的各項指標;2、 制定每天的作業計劃3、 按時提交各類服務報告(含交付定檢、維修服務記錄單等),和索賠成本4、 負責所屬服務人員的信息管理5、完成服務人員的獎金統計6、完成上級交辦的其他工作。...

      • 售后文員的工作職責(通用5篇)

        工作職責1、每日登記銷售員的報損情況,并錄入系統;2、跟進客戶投訴,根據售后賠損標準,判定理賠金額,并錄入系統;3、對異常報損及時通知相關責任部門,跟進問題處理進度,并對報損追責;4、查明并跟進每筆報損的補損進度;5、每月整理并分...

      • 售后文員的崗位職責(精選5篇)

        崗位職責:1、接受客戶咨詢和記錄投訴內容,按照相應流程給予客戶反饋;2、能及時發現來電話客戶的需求及意見,進行登記、編號、整理和建檔管理;3、投訴處理情況進行匯總統計和對未處理的工單跟蹤、審核、解決客戶問題;4、進行有效的客戶管...

      • 4s店售后前臺崗位職責(精選11篇)

        崗位職責:1、負責接待到店客戶車輛,電腦資料錄入,系統操作。2、跟蹤到店車輛的后養護情況、并通知拿車。3、具有汽車方面前臺服務經驗。4、良好的溝通能力、理解說明資料和信息的能力。5、適應工作環境及工作壓力。...

      • 關于售后顧問的崗位職責(通用4篇)

        1、與新車業務無縫對接,按照服務流程開展接待工作2、讀懂各類車機報告,能幫助用戶進行報告數據的分析3、根據精品、附件以及衍生業務計劃開展銷售工作,完成銷售目標...

      • 客服售后崗位職責(精選3篇)

        崗位職責:1、發貨前問題訂單處理:部門間進行待跟進問題溝通,并及時與客人以電話和郵件方式進行跟進,詳細統計和分析問題,及時反饋并對異常情況進行匯總;2、售后支持:受理日常投訴,提供技術咨詢和協調后續處理反饋。...

      • 崗位職責
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