售后機(jī)修崗位職責(zé)（通用9篇）
售后機(jī)修崗位職責(zé) 篇1
崗位職責(zé)：
1、獨(dú)立處理客戶突發(fā)質(zhì)量問題，需要現(xiàn)場協(xié)調(diào)分析和跟進(jìn)，直到問題解決；
2、組織安排現(xiàn)場不良品的維修、分析、改善等；
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、有電子專業(yè)基礎(chǔ)，懂基本原理圖，有pcba維修經(jīng)驗(yàn)；
3、有pcb板廠工作經(jīng)驗(yàn)；
4、能獨(dú)立維修產(chǎn)品，溝通能力強(qiáng)；
5、能初步分析現(xiàn)場不良品的故障原因。
售后機(jī)修崗位職責(zé) 篇2
崗位職責(zé)
1、為用戶提供遠(yuǎn)程診斷服務(wù)，解決用戶疑難技術(shù)問題
2、實(shí)時監(jiān)控遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺，及時提供救援服務(wù)
3、處理一線坐席的升級問題，包括疑難技術(shù)問題以及用戶售后問題的投訴
4、及時跟進(jìn)用戶售后問題處理，確保用戶滿意
5、協(xié)調(diào)其他資源（線下資源），督辦投訴處理的參與者以使投訴處理效率最大化
6、重大問題預(yù)警及反饋，確保將風(fēng)險控制在最低
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其它相關(guān)工作
背景：
1、中專及以上學(xué)歷，汽車維修和汽車電子相關(guān)專業(yè)，C1及以上駕照，駕駛熟練
2、3—5年車輛維修經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車的原理構(gòu)造，對整車系統(tǒng)能夠進(jìn)行維修診斷，具備遠(yuǎn)程診斷能力
3、具備新能源汽車工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、可獨(dú)立完成對一線團(tuán)隊(duì)的技術(shù)支持及崗中知識培訓(xùn)的實(shí)施
職位要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，能夠接受24小時工作安排
2、有較好的語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力、思路清晰，抗壓能力強(qiáng)
3、具備用戶服務(wù)意識、責(zé)任心強(qiáng)，并貫徹到日常工作中
售后機(jī)修崗位職責(zé) 篇3
（一）維修人員必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，負(fù)責(zé)好公司設(shè)備的.機(jī)械維修工作，按《維修流程記錄單》及時做好問題診斷與維修，維修人員必須憑《設(shè)備維修記錄單》進(jìn)行維修，完成后將維修記錄臺帳，并每月交維修記錄到行政備案；
（二）按設(shè)備保養(yǎng)手冊和設(shè)備說明書制訂《年度設(shè)備保養(yǎng)計劃》以及建議，并按計劃實(shí)施保養(yǎng)工作，填寫每月《設(shè)備保養(yǎng)記錄》；
（三）維修主管根據(jù)庫存情況提交備件采購申購表，操作人員和維修人員無申購權(quán)限，有需要報主管申購；
（四）依照《設(shè)備保養(yǎng)細(xì)則》和《設(shè)備安全操作規(guī)范》來指導(dǎo)和監(jiān)督操作工完成常規(guī)保養(yǎng)工作，檢查設(shè)備保養(yǎng)情況；
（五）做好日常設(shè)備的檢點(diǎn)工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，處理隱患，查看使用中中設(shè)備日常保養(yǎng)情況，查看操作者設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記錄本上設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)檢點(diǎn)部分的填寫；
（六）做好預(yù)防性保養(yǎng)、維護(hù)工作，降低本區(qū)域停機(jī)工時及設(shè)備原因造成的報廢量；
（七）維修人員在未確準(zhǔn)設(shè)備故障原因時，不可盲目隨意解體設(shè)備。
（八）設(shè)備維修責(zé)任人，必須對承包范圍內(nèi)設(shè)備的維修質(zhì)量和維修速度負(fù)全部責(zé)任，確保及時有效處理，在額定工作日內(nèi)完工。
（九）如遇設(shè)備搬遷、安裝、調(diào)試和外協(xié)維修等工作時，則必須全程跟蹤，詳細(xì)記錄。
（十）值班時間內(nèi)發(fā)生的設(shè)備故障，按接到報修單后設(shè)備維修應(yīng)按生產(chǎn)任務(wù)急緩依次修理。
（十一）監(jiān)督禁止員工私拆維修（設(shè)備保養(yǎng)作業(yè)除外）。
（十二）維修人員在設(shè)備維修中要注重安全，要警示相關(guān)人員注意安全，修理期中下班時間要保持區(qū)域整潔，斷電斷氣，確保安全。
（十三）完成上級委派的其他任務(wù)。
售后機(jī)修崗位職責(zé) 篇4
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的檢測、維修、系統(tǒng)升級等售后工作；
2、針對功能不良整機(jī)/主板分析維修，能熟練使用各類檢測和維修工具；
3、在規(guī)定的時限內(nèi)，確保產(chǎn)品保質(zhì)、保量的修復(fù)；
4、日常維修信息的記錄與跟蹤；
5、定期對維修故障總結(jié)分析并提報相關(guān)部門；
6、有主板或整機(jī)維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
崗位要求
1、計算機(jī)、電子、通信類等相關(guān)專業(yè)；
2、有3—4年通信、電子產(chǎn)品維修背景，熟悉安卓系統(tǒng)，及相關(guān)軟件應(yīng)用操作及產(chǎn)品維修經(jīng)驗(yàn)；
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速學(xué)習(xí)產(chǎn)品內(nèi)容；
4、溝通能力強(qiáng)，熟練使用office軟件；
5、能完成相關(guān)需求信息收集、反饋、及相關(guān)客戶問題的處理及跟進(jìn)。
售后機(jī)修崗位職責(zé) 篇5
職位描述：
1、負(fù)責(zé)公司運(yùn)維部人員管理，產(chǎn)品上門安裝軟。硬件工作安排，以及政府關(guān)系維護(hù)及正常機(jī)器維護(hù)工作，保證客戶機(jī)器正常使用
2、負(fù)責(zé)跟領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人日常溝通對接，及時反饋客戶需求并協(xié)助總部跟蹤解決
3、協(xié)助所有客戶的安裝維護(hù)優(yōu)先級，為業(yè)務(wù)部門正常開展業(yè)務(wù)保駕護(hù)航
4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他運(yùn)營工作，對規(guī)定的重要運(yùn)營指標(biāo)建立工作計劃并執(zhí)行
5、負(fù)責(zé)運(yùn)營工作
6、定期對運(yùn)營部所轄員工進(jìn)行專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，對銷售部員工定期進(jìn)行產(chǎn)品更新知識培訓(xùn)，召開會議
7、客情關(guān)系管理
8、維保費(fèi)管理
任職要求：
1、抗壓能力強(qiáng)，吃苦耐勞，有強(qiáng)烈的求知欲，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，能適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型it硬件設(shè)備比公司的快速發(fā)展節(jié)奏；
2、組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合能力強(qiáng)；
3、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理能力者優(yōu)先；
4、對運(yùn)營工作有深刻認(rèn)知，熟悉o2o、互聯(lián)網(wǎng)、it硬件不動產(chǎn)行業(yè)動態(tài)者優(yōu)先；
5、管理或者計算機(jī)及相關(guān)專業(yè)，專科及以上學(xué)歷
售后機(jī)修崗位職責(zé) 篇6
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)銷售經(jīng)理和客戶需求，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)客戶儀器測試項(xiàng)目調(diào)試、維護(hù)、保養(yǎng)和對客戶的培訓(xùn)等；
2、負(fù)責(zé)客戶的電話咨詢、技術(shù)支持及問題解決；
3、負(fù)責(zé)將每日工作情況及行程及時反饋給公司；
4、負(fù)責(zé)填寫調(diào)機(jī)記錄表，對調(diào)機(jī)的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、整理、對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)客觀、及時記錄并分析，以便于總結(jié)、提高；
5、根據(jù)客戶需求，為客戶提供儀器校準(zhǔn)等相關(guān)報告；
6、及時與銷售經(jīng)理溝通，反饋客戶的相關(guān)信息等。
任職要求：
1、20歲以上；
2、中專以上學(xué)歷，生物技術(shù)、藥學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)等專業(yè)；
3、一年以上血凝儀調(diào)試工作，熟悉血凝產(chǎn)品知識結(jié)構(gòu)，精通各種品牌血凝儀的結(jié)構(gòu)原理，有全自動儀器調(diào)試經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、良好的學(xué)習(xí)和接受能力，能較好地處理人際關(guān)系及具有較強(qiáng)的溝通能力；
5、有吃苦耐勞的精神，身體健康，能適應(yīng)經(jīng)常出差。
售后機(jī)修崗位職責(zé) 篇7
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)制藥設(shè)備(洗烘灌聯(lián)動線、旋蓋機(jī)、貼標(biāo)機(jī)等)及附屬設(shè)備的日常維修、維護(hù)保養(yǎng);
2、負(fù)責(zé)設(shè)備相關(guān)配件采購、加工、調(diào)試;
3、負(fù)責(zé)空調(diào)、冷庫等設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng);
4、負(fù)責(zé)廠房設(shè)施、儀器儀表(水、電、氣設(shè)備)的日常維修。
任職要求：
1、2年以上制藥機(jī)械設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)，熟悉制藥生產(chǎn)設(shè)備;
2、熟悉設(shè)備相關(guān)配件的材質(zhì)、采購以及外部加工流程;
3、具備空調(diào)、冷庫、冷水機(jī)組等設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、具備較強(qiáng)的思維判斷能力、能獨(dú)立解決設(shè)備故障;
5、工作踏實(shí)認(rèn)真，有責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。
售后機(jī)修崗位職責(zé) 篇8
職責(zé)描述：
1、每天巡檢車間生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，把故障降到最低，解決生產(chǎn)中提出的關(guān)于設(shè)備運(yùn)行的問題
2、主動發(fā)現(xiàn)并糾正公司內(nèi)部存在的安全隱患，及時匯報、及時改善、排除隱患
3、根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際和設(shè)備情況進(jìn)行改進(jìn)方案并組織實(shí)施
4、現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)疑難維修，并協(xié)調(diào)與生產(chǎn)，計劃的關(guān)系
5、分析設(shè)備故障，采取必要的措施避免故障重復(fù)發(fā)生，有效降低停機(jī)率
6、嚴(yán)格控制維修成本，做好備件回收利用工作，做好備品備件工作，確保關(guān)鍵零件，易損件或部件的庫存
7、主持或參與工藝改進(jìn)或節(jié)能等對生產(chǎn)設(shè)備改造的項(xiàng)目，降低成本
8、建立與生產(chǎn)設(shè)備相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)操作流程，實(shí)施技能培訓(xùn)，提高員工的技能
任職要求：
1、25-40歲，中專或技校以上學(xué)歷
2、5年以上機(jī)械或機(jī)電一體化相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3、能獨(dú)立完成設(shè)備機(jī)械、電器維修工作
4、懂加熱設(shè)備，懂變頻器，能看懂梯形圖
5、會cad能測繪簡單的機(jī)械圖紙
售后機(jī)修崗位職責(zé) 篇9
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)全公司機(jī)械設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，并認(rèn)真填寫記錄；
2、負(fù)責(zé)全公司機(jī)械設(shè)備的及時維修和故障排除；
3、制定機(jī)器日常維護(hù)和管理?xiàng)l例并監(jiān)督執(zhí)行；
4、根據(jù)公司要求認(rèn)真做好機(jī)械設(shè)備運(yùn)行安檢工作；
5、負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備安全使用的教育和培訓(xùn)工作；
6、完成上級臨時交辦的其它工作。
任職要求：
1、學(xué)歷：機(jī)械專業(yè)，中專以上學(xué)歷；
2、工作經(jīng)歷：具有一年以上機(jī)械維修和管理經(jīng)驗(yàn)；
3、技能：熟悉機(jī)械設(shè)備的構(gòu)造、功能、性能和技術(shù)要求，以及各零部件的性能參數(shù)和接口要求，熟悉維護(hù)和保養(yǎng)基本程序，有較強(qiáng)的獨(dú)立解決機(jī)械故障的能力；
4、了解生產(chǎn)環(huán)境的環(huán)境因素、重要環(huán)境因素和相關(guān)的消防知識。
5、了解生產(chǎn)適用的環(huán)境法律法規(guī)。
6、其它：勤奮，敬業(yè)，任勞任怨的.工作精神，慎密的工作作風(fēng)，熱愛企業(yè)。