關于售后支持的崗位職責（通用3篇）
關于售后支持的崗位職責 篇1
1. 為客戶提供服務/網絡架構設計;
2. 為客戶提供專職的業(yè)務售后管理，專注于客戶服務的全過程;
3. 協(xié)調公司內部資源以滿足客戶期望并提高客戶滿意度;
4. 7*24 Stand By(全天候)工作性質。
關于售后支持的崗位職責 篇2
1. 負責技術支持平臺運營，在線回復維修中心故障工單解決方案;
2. 負責駐店技術指導、維修人員技術能力提升課程開發(fā);
3. 負責批量、重大、疑難問題的現(xiàn)場技術支持;
4. 負責與品質保證和研發(fā)部門合作解決客戶車輛問題;
5. 負責技術支持平臺案例的整理，以完善故障診斷樹;
6. 負責售后維修手冊、診斷儀開發(fā)管理;
關于售后支持的崗位職責 篇3
1、負責設備的安裝調試、日常維修等所有技術事項;
2、負責就技術問題與客戶聯(lián)絡和溝通，包括了解客戶設備的使用情況、故障問題分析，并指導客戶排除問題;
3、定期電話回訪客戶設備的使用情況，記錄和匯總設備出現(xiàn)的問題及處理方法，并向上級主管匯報;
4、完成領導交辦的其他任務。