ups售后崗位職責（精選3篇）
ups售后崗位職責 篇1
職位描述:
負責為全國客戶提供技術支持服務。
工作職責:
1.負責ups產品的維修、巡檢、調試;
2.負責面向客戶的'工作匯報;
3.完成工程師的技術培訓工作。
職位要求:
1.本科及以上正規院校畢業;
2.電力電子、自動控制等相關專業。
優選條件:
1.有ups研發或者技術支持工作經驗滿2年以上;
2.注重團隊合作,善于溝通交流,有客戶服務意識;
3.能適應長期出差。
ups售后崗位職責 篇2
崗位職責:
1、負責區域維護中心的日常管理和備件管理工作;
2、負責產品的售后技術支持工作及部分售前技術支持工作，給客戶提供技術咨詢服務，對所負責區域的客戶滿意度負責;
3、負責本區銷售產品的質量跟蹤和故障率統計;
4、挖掘客戶各類服務需求，對區域內設備保內、保外設備進行統計分析，挖掘服務銷售空間，完成服務銷售指標。
任職資格:
1、2年以上ups電源產品現場維護服務經驗，對大功率ups電源安裝施工組織及現場管理有一定經驗;
2、熟練掌握高低壓配電、電子電路相關知識;
3、熟練掌握計算機office軟件的操作與應用;
4、形象端正，有良好的溝通能力;
5、有較強的`協調和管理能力;
6、工作責任心強，心理素質好，能承受較強的工作壓力，能適應經常出差。
ups售后工程師崗位
ups售后崗位職責 篇3
1.按照服務流程開展服務接待工作，包括預約、迎接、診斷、派工、交車等。
2. 提升服務滿意度，負責服務滿意度改善和月度目標達成。
3. 根據精品、附件以及衍生業務的工作計劃開展銷售工作，完成銷售目標。
4. 執行主機廠的服務營銷政策，配合長安品牌組織的各類活動。
5. 收集并向市場部提供競品的售后服務營銷等信息。
6. 協調相關部門和人員做好預約準備工作。
7. 收集反饋客戶異議，配合解決重大客戶投訴。
8. 負責客戶一線原始單據的檔案整理。
9. 負責并配合車間外出救援工作。
10. 負責索賠的初步鑒定。