物業經理崗位的具體職責

物業經理崗位的具體職責（通用13篇）

物業經理崗位的具體職責 篇1

　　職責：

　　1、計劃管理：負責年度能源、維保費等物業管理預算的編制及計劃編制;，

　　2、品質管理：負責管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　3、設備運行、維保管理：負責街區內、設施設備的驗收及設施設備的正常、安全運行，和維保管理;

　　4、參與商業街區業態規劃及品牌落位，品牌商戶房產技術條件洽談及重點商戶入場落實;5、商戶裝修管理：裝修圖紙審核、協調各部門裝修現場掛歷工作及安全驗收等。

　　6、基礎物業管理：負責綠化、保潔、安保等管理;

　　7、投訴、秩序管理：負責處理業主、租戶投訴，保持商業街區環境衛生及維持治安秩序;8、外部溝通：負責與政8、府、施工方、商戶等的外部溝通協調工作，與有關部門保持良好的關系;

　　9、危機公關管理：妥善處理一切緊急及突發事件。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，有3年以上15萬㎡以上商業綜合體項目、專業賣場或商業街區物業管理工作經驗;

　　2、有商業綜合體項目、專業賣場或商業街區開業籌備、后期運營經驗。

　　3、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

　　4、具有良好的溝通及談判能力，良好的團隊管理能力和交際能力。

　　5、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神。

物業經理崗位的具體職責 篇2

　　職責：

　　1.對本項目經營過程及結果負責，對項目客戶滿意率和團隊建設負責;

　　2.制度建設：依架構，制定項目各項規章制度、工作流程、標準.并對執行情況進行分析、監督、完善、改進;

　　3.服務管理：負責項目前期查驗、交付服務，負責日常服務管理工作，協調業主投訴及服務改進，負責協調售后整改工作;

　　4.其它：政府各部門關系及業主關系維系，員工培訓工作;實時開展多種經營活動增收節支。

　　任職要求：

　　1.熟悉物業相關法律、法規等政策，熟悉物業各崗位工作流程、制度標準并有一定實際操控能力;

　　2.較強溝通、協調能力及承壓能力;

　　3.有物業經理上崗證，5年以上物業管理經驗。

物業經理崗位的具體職責 篇3

　　職責：

　　1、落實公司經營戰略，負責景區安全、綠化、保潔的全面管理;

　　2、制定物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制度完善，組織健全等;

　　3、主持部門日常工作，合理分配工作任務，解決實際問題,改進經營管理方法,促進工作發展;

　　4、監督下屬各職能工作落實情況，檢查服務質量，及時發現問題，并積極解決問題;

　　5、提報團隊凝聚力，激發員工工作積極性;做好后備人才培養及日常考核;

　　7、協調公司內、外相關部門或政府機構關系，保障公司相關業務的正常開展;

　　8、認真完成公司交辦的其它工作。

　　任職條件：

　　1、大學專科以上學歷，房地產、物業管理等相關專業，具有物業管理經理上崗證優先考慮;

　　2、八年以上相關工作經驗，至少三年以上相同崗位管理經驗，有旅游景區工作經驗優先;

　　3、熟悉物業管理工作流程和環節;熟悉國家相關法律法規政策;接受過企業管理技能開發、公共事件危機管理、房地產和物業管理知識等方面的培訓;

　　4、有較強的計劃、組織、領導、協調、控制、督導能力;

　　5、有較高的職業素質、責任感，良好的管理理念、服務意識、應急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細認真。

物業經理崗位的具體職責 篇4

　　職責：

　　1、商場、寫字樓物業服務工作的保障;

　　2、本部門制度的完善與各項操作規程的監督;

　　3、本部門收費任務的完成和項目成本的控制;

　　4、及時推進客戶服務工作和不斷提升客戶滿意度;

　　5、負責員工的日常管理工作。

　　6、本部門工作不斷優化。

　　7、 領導安排的其它工作。

　　任職要求：

　　1.40歲以下，大專以上學歷;

　　2、持有相關從業資格證書優先;

　　3、熟悉智能化物業管理各項業務及運作流程;

　　4、具有較強的團隊指揮能力，突發事件反應及應對能力強

　　5、能承受一定的壓力;

物業經理崗位的具體職責 篇5

　　1.領導建立物業管理規章制度及工作流程，組織實施并監督執行;

　　2.全面負責商場的物業管理、環境衛生、設備進行、商戶裝修、改造等工作;

　　3.定期組織公司消防檢查、合理安排消防設施的管理;負責建立公司的安全保證體系和各項安全制度;

　　4.及時了解和監督物業設備、設施的遠行情況;與公司設備供應商進行設計交流，了解其在技術上的要求;領導、管理維護部門對公司基礎設備維護，保證物業運行能夠正常，設備處于良好狀態;

　　5.負責制定本部門人員的培訓計劃，定期開展相關培訓，提升本部門工作人員的物業安全技能;指導、監督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關數據;組織對部門進行不定期測評，及時匯總問題進行整頓

　　6.負責水、電氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等)，及時處理好各項日常維修及費用收繳工作;

　　7.物業維修工作，及時處理商場設備維修工作;

　　8.對保安保潔人員進行培訓，對其工作進行監督考核工作;

　　9.負責對突發事件的預防和處理，并向上級領導提出建議方案和預防措施;

　　10.建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執行安全操作規程，做好安全工作;

　　11.定期檢查安全措施，消除安全隱患;

物業經理崗位的具體職責 篇6

　　1、統籌寫字樓及商業的日常物業管理工作，根據公司的總體規劃，指定物業管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務;

　　2、負責建立、健全、貫徹、執行公司及部門的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必究;

　　3、根據公司工作質量標準，考核各區域的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環節，發現問題及時處理，保證寫字樓及商業租戶的正常營業;

　　4、做好有關承判商的評審工作;

　　5、控制部門的人員編制，根據工作需要做好本部門的人員調配;

　　6、負責與租戶保持聯系，定期拜訪、回訪租戶，廣泛征詢服務意見，分析意見，制定有效整改措施，努力為租戶排憂解難;

　　7、處理寫字樓及商業內重大突發事件，維護公司利益，確保客戶滿意，建立良好的公共關系，協調與其他部門的工作;

　　8、配合接待政府部門的來訪，維護寫字樓及商業形象。

物業經理崗位的具體職責 篇7

　　1、 負責物業公司的日常管理工作，建立和完善公司服務理念，維護公司的利益和形象，致力于提高公司物業管理水平;

　　2、 負責組織制定相關物業管理制度，確保所有運作過程的規范化和制度化，督促和檢查制度的貫徹執行情況;

　　3、 負責組織公司物業開發建設全過程管理和竣工驗收后的物業管理、客戶服務及維護管理等工作;

　　4、 負責制定物業管理年度預算并落實執行，控制好物業管理成本;

　　5、 負責指導和監督公司各屬下物業管理處、租賃管理的日常工作;

　　6、 負責及時有效處理業主和租戶的重大投訴和各類突發應急事件;

　　7、 完成公司領導臨時交辦的各項工作任務。

物業經理崗位的具體職責 篇8

　　1、統籌寫字樓及商業的日常物業管理工作，根據公司的總體規劃，指定物業管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務;

　　2、負責建立、健全、貫徹、執行公司及部門的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必究;

　　3、根據公司工作質量標準，考核各區域的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環節，發現問題及時處理，保證寫字樓及商業租戶的正常營業;

　　4、做好有關承判商的評審工作;

　　5、控制部門的人員編制，根據工作需要做好本部門的人員調配;

　　6、負責與租戶保持聯系，定期拜訪、回訪租戶，廣泛征詢服務意見，分析意見，制定有效整改措施，努力為租戶排憂解難;

　　7、處理寫字樓及商業內重大突發事件，維護公司利益，確保客戶滿意，建立良好的公共關系，協調與其他部門的工作;

　　8、配合接待政府部門的來訪，維護寫字樓及商業形象。

物業經理崗位的具體職責 篇9

　　1、全面負責交付后期物業服務團隊日常的管理工作

　　2、負責物業服務中心的全面工作管理，對各條線工作直接負責

　　3、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率，了解部門年度經營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策，負責本項目年度及月度財務收支預算和控制

　　4、負責制訂部門工作目標和計劃、工作協調，根據公司績效考核制度，按時完成對本小區人員的績效考核

　　5、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關系，定期對小區業主和住戶發放意見征詢表，統計、分析、處理和回訪

　　6、對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系

　　7、所負責小區多種經營業務的開展，以達成年度業績指標8負責處理本物管中心(處)的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

物業經理崗位的具體職責 篇10

　　1、負責管理公司園區內清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　2、全面負責對所管轄的物業實施一體化綜合管理，貫徹執行質量體系，完成公司的年度管理目標和經濟指標。

　　3、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

　　4、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

　　5、合理調配人員，協調各崗位的分工協作，責任到人，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態度。

　　6、協調本部門與各部門的關系，便于開展各項工作，合理配合人力和物力資源。

　　7、完成上級領導交辦的各項任務。

物業經理崗位的具體職責 篇11

　　1、負責所轄項目的物業管理工作，建立、健全和規范物業管理運作體系;

　　2、制定年度物業管理工作計劃和項目預算方案，監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況;

　　3、負責對所轄物業內的秩序、保潔、維修、綠化、客服工作進行監督和管理，確保管理服務水平;

　　4、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過程與結果 ;

　　5、與業主/租戶保持密切聯系，并不定期組織回訪業主/租戶，聽取業主/租戶意見或建議，不斷改善服務態度，提高服務質量;

　　6、負責定期檢查物業管理服務費和其它有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

　　7、負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰，并配合公司人力資源管理部門相應工作。

　　8、完成領導交辦的其他工作。

物業經理崗位的具體職責 篇12

　　1、負責商業項目物業管理服務運營工作，主要負責保安、消防、保潔的管理工作。

　　2、督促公司各項管理服務工作方案、措施、目標的執行，及時解決管理服務中存在的問題。

　　3、指導、監督商業項目物業管理服務保安、消防、保潔管理工作，保證各項管理、服務、經營的工作順利進行。

　　4、制定商業物業管理服務經營服務目標及工作執行計劃、方案，建立健全商業物業管理服務管理體系，包括一系列規章制度、操作程序，規定各級人員的崗位責任，節能降耗控制成本，開源延伸經營方案，保證各項管理服務工作的高質量。

　　5、負責與公安、消防等相關職能部門溝通，對接，保持良好關系。

　　6、及時、有效處理各類突發事件。

物業經理崗位的具體職責 篇13

　　1. 組織制訂、落實年度工作計劃，確保公司的各項管理文件、制度在本轄區的貫徹執行;

　　2. 組織編制服務中心年度財務預算和成本開支計劃，嚴格按預算控制日常管理費用開支，嚴格執行經費審查、報批手續;

　　3. 負責確定服務中心的組織架構和用人計劃，將服務中心的總體工作目標分解到每一條工作線;

　　4. 負責員工的考評工作，并確定本服務中心員工的獎勵、提升、處分和辭退的方案;

　　5. 負責定期召開工作例會，講評、總結和布置工作，經常與員工保持良好的溝通，確保員工了解和熟知服務中心的工作目標和要求;

　　6. 負責對外(與政府主管部門、發展商)的聯絡事宜，做好內部(包括與公司各部門)的協調工作;

　　7. 定期對服務中心各項工作進行抽查，做好記錄，并組織相關人員進行及時的整改;

　　8. 負責及時了解客戶對本服務中心工作的意見，并做出相應的改進;

　　9. 對本服務中心重大工作失誤負責;

　　10. 對各類大型活動相關工作全面負責，協調，落實，監督;

　　11. 定期向上級述職，接受上級對崗位職責履行情況的檢查;

　　12. 督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統籌安排;

　　13. 執行本項目所對應服務標準，并督導下屬執行服務標準;

　　14. 執行上級指派不限于上述范圍之工作。