物業經理的工作職責及內容(通用29篇)
物業經理的工作職責及內容 篇1
領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;
執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關各部門保持良好關系;
制定項目年度物業管理預算方案,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
妥善處理一切緊急及突發事件;
負責協調和管理工程、清潔、綠化、保安等相關工作
負責處理物業方面投訴,保持環境衛生及維持治安秩序。
物業經理的工作職責及內容 篇2
1、協助項目總負責項目各組別日常工作,履行管理、監督、協調的職能;認真貫徹及執行物業管理的相關法規、政策、標準,組織落實上級主管部門下達的有關任務。
2、監督、協調消防安全及環境管理工作;
3、處理不合格服務的整改,預防措施的實施和跟蹤;4、協調外部管理部門的關系;
5、負責組織及編定新一年度的物業管理收支預算,監督預算執行情況;三標文件及管理制度的編制;
6、編制并執行物業管理收支預算;
7、負責物業部門員工招聘、錄用、考核及在職人員的調整工作;
物業經理的工作職責及內容 篇3
1、負責所管轄項目物業的服務工作;
2、負責租戶投訴的分析、處理及跟進,并進行回訪;對于不能處理的,及時上報部門負責人。
3、協助上級做好物業管理工作;
物業經理的工作職責及內容 篇4
1、全面負責現園區的工作。
2、制定園區內部管理制度,監督、檢查、指導服務中心員工工作,定期進行考核。
3、制訂項目員工的培訓計劃,適時開展業務培訓。
4、處理用戶投訴,定期收集租戶意見、建議,并反饋至各職能部門,必要時上報公司領導。
5、負責項目人事調整、任用(管理人員需報公司備案)。
6、負責園區日常維修養護、清潔工作的日檢和宿舍管理的周檢工作。
7、建立完善的管理組織機構及制度,監督和考核人員,并在實踐中不斷根據管理計劃、目標和工作成效,調整管理體系。
8、公司領導交付的其他事項。
物業經理的工作職責及內容 篇5
1、協助修訂、完善物業公司程序文件;
2、參與前期策劃工作等前期事務工作,協助提出項目定位方案及配合物業項目接管驗收;
3、執行政府各項法規、法令及物業管理規約,與政府主管部門保持良好關系;
4、協助物業總監主抓物業運營管理,指導已交付項目運營活動及管理事務;
5、協助物業總監及時處置物業項目運行中存在的問題,妥善處理一切緊急及突發事件;
6、負責監管項目資產(如倉儲庫房、物業用房、宿舍樓等)的運行情況;
7、負責質量管理體系文件的歸口管理工作;并對實施效果進行監督檢查(包括且不限于“體系培訓”、“品質巡檢”等);
8、上級領導交辦的其它工作。
物業經理的工作職責及內容 篇6
職責:
1、負責物業部門的管理工作;
2、根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策,組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;
3、負責制定及健全所屬部門的各類規章制度和防范措施,指導物業部處理公共突發事件,組織完成各種處置方法的擬制、演練;
4、對物業管轄內發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任,提出處理建議;
5、指導檢查物業管轄內的清潔衛生和環境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
6、負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通,確保與其有良好的公共關系。
任職要求:
1、全日制大專以上學歷,房地產、物業管理等相關專業;
2、三年以上相同崗位管理經驗,有大型商業綜合體和購物中心物業管理經驗者優先考慮;
3、從事過物業項目管理2年以上,具有項目前期介入、招投標、承接查驗、交樓入伙等工作經驗;
4、熟悉物業管理行業法律法規,熟悉ISO管理體系或物業標準化管理,持有物業管理師、物業經理上崗證等證件;
5、對物業管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理,客戶服務管理等內容都有較深了解,能獨立開展各個部門的管理工作;
6、有較強的計劃、組織、領導、協調、控制、督導能力,具備全面統籌大型綜合物業的能力;有較高的職業素質、責任感,良好的管理理念、服務意識。
物業經理的工作職責及內容 篇7
職責:
1. 根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策,組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。
2、擬定年度工作(含財務預算)計劃,執行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。
3、 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施,指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
4、 對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任,提出處理建議。
任職資格:
1、大專以上學歷,物業管理或行政管理等相關專業,具有物業管理經理人上崗證優先;
2、五年以上同等崗位工作經驗,世界五大行或國內前五的物業公司相關經驗優先;
3、能夠組織協調開展物業管理工作,提升項目品牌知名度;
4、執行力和規劃能力強,富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃并協調實施;
5、具有較強的承壓能力及溝通協調能力。
物業經理的工作職責及內容 篇8
1、負責地下商業街物業的電梯、消防,給排水、供配電、弱電等設施設備的竣工驗收及和工程資料的交接和使用管理工作;
2、統籌管理屬下所有人員的培訓、工作安排、監督與考核等,負責執行安保、消防、清潔、綠化等相工作;
3、每月對各項目的日常巡查工作。對工程、保潔、綠化等工作進行巡查,并出具月度品檢報告。
4、采取各種措施確保項目的整體安全、環境衛生、客戶關系、設備運行,防止火災和重大案件發生,不斷提升物業服務品質;
5、協助企劃部的重大活動和展會、促銷活動等的安全保衛方案;
6、負責督促地下商業街工程部日常工作的有序開展;包括:各種資料的收集整理、工程計劃執行情況、設備設施維修保養情況、日常報修及系統執行情況、突發事件的應急處理情況等。
7、完成領導交辦的其他工作任務。
物業經理的工作職責及內容 篇9
1)全面主持項目的物業管理工作,完成區域/公司下達的年度指標;編制項目年度、月度工作和資金計劃,并督導執行;
2)負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查,并督促責任部門進行修訂、改進;
3)組建、培訓、參與績效管理、人才培養、團隊建設;
4)通過管理動作,達成客戶滿意度,分析客戶滿意度,總結管理需要改進和創新服務流程及標準并實施;
5)政府職能部門的關系維護;公司內、外部客戶關系維護。
物業經理的工作職責及內容 篇10
1、履行《物業服務合同》規定的相關義務,維護小區環境、秩序、公共設施設備完好;
2、根據公司質量方針和目標,貫徹ISO9000質量體系;
3、負責小區物業費的收繳工作,充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率;
4、根據公司績效考核制度,按時完成對本小區人員的績效考核;
5、加強小區裝修管理,確保裝修有序進行;
6、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制;
7、組織開展各項節能減耗措施,通過減少各方面的開銷實現成本控制;
8、開展各種經營活動,豐富盈利渠道,增加小區收入;
9、及時妥善處理各類投訴,處理好與業主(使用人)的關系;
10、定期對小區業主和住戶發放意見征詢表,統計、分析、處理和回訪;
11、維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系;
12、定期組織各類社區活動,豐富業主的業余生活;
13、加強與公司各職能部門的溝通、協調,做好相關工作;
14、負責團隊建設,制定團隊建設計劃,組織開展各項團隊活動;
15、完成領導安排的其他工作。
物業經理的工作職責及內容 篇11
職責:
1、制定項目年度、月度管理計劃,并監督各部門落實,確保各項工作計劃有序有效完成;
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關各部門保持良好關系;
3、制定項目年度物業管理預算方案,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修,安排各項維修工程和專業的發標工作;
6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;
8、負責處理租戶、業主投訴,保持小區環境衛生及維持治安秩序。
任職資格
1、大專或以上學歷,物業管理或行政管理等相關專業,具有物業管理師上崗證優先;
2、五年以上住宅小區或商業綜合體物業管理相關經驗,且在管理崗位上工作三年以上;
3、能夠組織協調開展物業管理工作,協助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作,協助提出項目定位方案;
5、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;
6、執行力和規劃能力強,富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃并協調實施;
7、有責任心,具有較強的溝通協調及應變能力。
物業經理的工作職責及內容 篇12
1. 依據總部工作要求,對單店工程、物業相關指標進行管控、 考核; 2. 單店工程、物業管理費用年度預算的制定和實施;
3. 解決項目工程遺留問題,處理工程應急事件,督導節能技術 改造,負責項目接管驗收;
4. 對所在單店的保安、保潔、綠化、品質、消防等工作進行監 督、指導和管理,負責設備設施維護;
5. 負責工程、物業團隊的組建、培訓、考核及日常督導。
物業經理的工作職責及內容 篇13
1.根據國家管理規范及公司經營、物業管理規定及公司的實際情況細化制訂本公司物業、安全、消防的管理制度、操作規程,并檢查督促落實情況;通過有效地物業、安全管理手段和方法,不斷提升物業安全工作質量,為營運、為商鋪提供服務;
2.公司設施、設備、系統運行、檢查、保養、維修、保潔、綠化等工作的安排與落實;負責公司消防、安保、防火防盜工作,保障公司的物業環境、安全環境、設備設施正常運行;
3.定期巡視檢查,審核運行報表,對公司的物業、安全風險事先預判和預防;開展相關培訓,訓練提升本部門工作人員的物業安全技能,提升公司其他部門人員的物業安全常識;
4.及時組織人力處理事故或設備故障,妥善安排防范措施,減少事故及設備故障的發生,組織制定公司設備更新、工程改造、重大維修計劃報公司審批并實施;
5.對發生的各種案件和重大治安事故及時上報,指揮保護現場,配合公檢法機關偵破和查處;
6.對各項能源損耗、費用支出嚴格控制,有計劃性地控制減少能源損耗,做到高效低能;
7.本部門的員工工作考核;
8.制定本部門培訓需求,并組織好本部員工專業培訓,不斷提高人員素質和業務能力;
9.做好部門與其他部門的溝通及協調工作;
10.完成上級交辦的其他工作。
物業經理的工作職責及內容 篇14
1、負責所屬項目的物業管理的日常工作,并對部門員工進行業務指導;
2、制定各專項規章制度,對本部門員工工作業績予以評審;
3、檢查監督各項業務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告;
4、組織本部門員工的專業技能培訓;
5、嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準,創造品牌效應。
6、定期召開和項目部的整改會議,對驗收中和運行中發現的設施設備問題提出合理化建議并要求按規范調整;親自抓好項目管理處節能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。
7、親自督辦業主滿意度調查工作,整理業主滿意度調查的記錄向總經理匯報真實的調查情況。
8、配合總部參與重大項目的合同或標書的評審;
9、配合總部編制新增項目的物業管理方案;
物業經理的工作職責及內容 篇15
1. 貫徹執行公司的方針、決策,完成主任下達的各項工作指令;
2. 協助制定和完善管理處的各項規章制度,負責物業管理方案的具體落實;
3. 結合實際情況,積極提出改善管理工作的意見和建議;
4. 具體分配各部門工作任務并負責檢查完成情況,協調各班組之間的關系;
5. 協助處理住戶的重大投訴并負責跟蹤回訪;定期開展業主意見調查;
6. 負責管理處對內對外聯絡事宜的具體落實;
7. 按計劃組織開展管理處員工的培訓、考試;
8. 監督巡查管理處員工的工作狀態,及時糾正不合格,對違規或不稱職的員工進行批評并提出處理意見;
9. 定期巡視小區內的公共設施設備,組織處理各類故障及突發事件;
10. 對分管的工作負責,并完成主任交辦的其他工作;
物業經理的工作職責及內容 篇16
1. 負責物業服務中心的全面工作。
2. 根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策,組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;
3. 擬定年度工作計劃,執行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經營管理狀況負責;
4. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施,指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任,提出處理建議。
6. 指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7. 貫徹公司的經營思想和質量方針,落實各項工作,及時協調各部門的工作關系,對員工進行培訓和教育,促進服務質量的提高;
物業經理的工作職責及內容 篇17
1、全面負責轄區安全防范、環境衛生、園林綠化、服務維護、費用收取及行政事務等各項工作,努力增收節支,保證完成經營、管理目標,創造經濟、管理效益和社會效益。
2、堅持依法管理與主動服務相結合,制定切實可行的各項管理措施并組織實施。
3、負責主持制定項目工作計劃并有效運作,定期檢查、監督項目各項工作質量。
4、負責轄區的服務業產權、綜合竣工驗收、施工設計、機電設備、業戶檔案等資料的收集、整理和歸檔,保證檔案資料的完整齊全。
5、負責受理業主來訪、查詢、委托、投訴等事宜并及時處理,全心全意為業主服務,自覺接受業主和業主委員會的監督,與小區業主(業主委員會)保持良好的關系。
6、負責調動服務業服務中心員工工作積極性,加強員工的團結協作,公正、公平地評價員工工作和考核員工,關心員工的生活福利。組織服務中心員工認真學習業務知識,不斷提高各種專業人員的技術水平。
7、保持與開發商、 派出所、 城市管理、 供水、供電等相關部門良好關系,爭取各方面的理解和支持,共同搞好轄區的各項管理工作。
8、負責組織轄區社區文化活動,積極創造條件開展多項有償服務和特約服務。
9、完成公司領導交辦的其他任務。
物業經理的工作職責及內容 篇18
1、根據總部運營發展規劃戰略方向,為項目實行分解細化目標,實施制定計劃,并實施監督執行;
2、主持項目日常管理工作。根據不同時期的運營狀況,提出改進和提高物業管理工作的意見措施;
3、負責項目的'管理,對運作過程中發生的影響公司品牌形象、管理質量、安全或應急事件,進行協調、處理、反饋及補救措施的實施督導工作;
4、制定物業管理標準、客戶服務標準,保證客服工作流程化、標準化和管理監督;
5、完成總部下達的年度指標;編制項目年度、月度工作和資金計劃,并督導執行;負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查,并督促責任部門進行修訂、改進;
6、完成上級交辦的其他工作任務。
物業經理的工作職責及內容 篇19
1.負責公司各項物業管理工作,認真貫徹執行公司經營管理方針及各項規章制度,做好服務工作;
2.執行總公司ISO9001質量管理體系的要求,實施各項物業管理服務的運作,修訂和完善質量管理體系;
3.制定和執行公司每周、月度、半年度、年度工作計劃,審批公司日常經費開支,努力增收節支,接受總公司組織的年度和任期考核,接受獎懲,對總公司和業主負責;
4.組織召開每周、月度、半年度、年度工作會議并向總公司報告,及時了解思想動態、工作難點,布置、協調、總結和培訓工作。以身作則,對職工在工作上嚴格要求,在生活上熱情關心,培養員工的工作責任感和進取精神,增強集體凝聚力;
5.堅持開展公司的各項工作檢查和績效考核
6.與屬地派出所、社區、區市房管局等管理機構以及供水、供電、有線電視、郵政通訊等服務機構建立良好的公共關系,協調配合;
7.貫徹執行總公司的人事招聘和管理制度,做好員工的招聘、試用、調配和聘辭工作,主管級以上人員報總公司批準;
8.負責編制公司培訓計劃,組織實施員工培訓;
9.完成總公司及領導交辦的其它事務;
物業經理的工作職責及內容 篇20
1、履行《物業服務合同》規定的相關義務,維護小區環境、秩序、公共設施設備完好;
2、負責小區物業費的收繳工作,充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率;
3、加強小區裝修管理,確保裝修有序進行;
4、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制;
5、組織開展各項節能減耗措施,通過減少各方面的開銷實現成本控制;
6、開展各種經營活動,豐富盈利渠道,增加小區收入;
7、及時妥善處理各類投訴,處理好與業主(使用人)的關系;
8、維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系;
9、定期組織各類社區活動,豐富業主的業余生活;
10、加強與公司各職能部門的溝通、協調,做好相關工作;
11、負責團隊建設,制定團隊建設計劃,組織開展各項團隊活動;
12、完成領導安排的其他工作。
物業經理的工作職責及內容 篇21
1、履行《物業服務合同》規定的相關義務,維護小區環境、公共設施設備完好;
2、負責小區物業費的收繳工作,充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率;
3、加強與公司各職能部門的溝通、協調,做好相關工作;
4、負責團隊建設,制定團隊建設計劃,組織開展各項團隊活動;
5、完成領導安排的其它工作
物業經理的工作職責及內容 篇22
1.協助總經理制定和完善安防、工程管理制度;
2.負責安防、工程的日常監控與管理;
3.協助落實公司大型促銷活動,組織安排工程物業部對活動進行支持;
4.協調商場與商管公司的工作關系;
5.負責本部門員工隊伍建設,開展部門培訓、績效考核工作;
物業經理的工作職責及內容 篇23
1、協助總經理,負責廣西彬暉御景半島資產分立與接管等事宜,并組建物業管理與分銷團隊。
2、受董事會委派,依法推進廣西彬暉御景半島后期物業管理招投標事宜。
3、受董事會委派,協助推進項目公司分立或解散公司等相關事宜。
4、根據公司委派的崗位職責,負責與相關政府部門的外聯工作,確保項目各項工作的順利開展。
物業經理的工作職責及內容 篇24
1、負責朗盛科創中心大樓眾創空間、孵化空間的對外招商,負責對外簽訂的合同協議等;
2、負責招商行政部各項管理工作,包括安保、消防等工作,確保人盡其才,合理使用,定期檢查各崗位的工作狀態;
3、負責物業招商及對租賃客戶的需求跟進,對物業大樓的各項工作進行檢查跟進;
4、負責對物業的各項收費工作結果進行跟進并對結果負責;
5、負責保障大廈公共財產及各租戶、員工的人身、財產安全;
6、貫徹執行國家公安部門關于安全保衛工作的方針政策,建立健全大廈的各項安全保衛制度,督促員工認真執行并及時加以檢查;
7、負責與園區物業及政府職能部門保持良好關系,協調處理政府職能部門布置的各項工作;
8、負責下屬員工工作的檢查、監督、指導、考評和持續改進工作,完成上級下達的各項指標;
9、負責協調物業的.公共設施設備維護保養和運行、環境保潔部及外包方監控、裝修管理、采購管理、服務中心計劃管理、安全運行等工;
10、完成上級布置的其他工作。
物業經理的工作職責及內容 篇25
1、負責搭建物業管理團隊,全面負責物業公司日常經營管理工作;
2、建立、健全物業公司各項管理制度,提高工作效率,完成約定經營管理目標;
3、建立并完善服務質量體系,優化及改善服務流程、品質,提升客戶滿意度;
4、制定物業公司財務預算,合理使用資金,監督費用收支情況,提高物業公司經營效益;
5、對外與政府相關部門(房管局、街道、社區、派出所等)建立良好的公共關系;對內與項目工程、銷售等部門的聯系、加強溝通、協調工作;
6、及時妥善處理各類投訴和突發事件,處理好與業主的關系,宣傳企業品牌,維護企業的良好形象。
物業經理的工作職責及內容 篇26
1)負責物業部各項制度流程的擬訂、考核標準的制訂,標準化體系的建立;
2)負責項目物業管理的管理目標和經營方向,建立健全物業的組織系統;
3)負責制訂項目驗收接管、樓宇交付計劃,編制各項規章制度及年度計劃、預算;
4)組織協調項目整體物業設施設備、安全、保潔綠化等正常運作;
5)負責組織推進項目管理專業服務分包的實施和服務供方管理;
6)負責與客戶的溝通,及時處理發生的重大突發事件;
7)負責項目的服務品質管理。
物業經理的工作職責及內容 篇27
1、負責所轄項目的物業管理工作,建立、健全和規范物業管理運作體系;
2、制定年度物業管理工作計劃和項目預算方案,監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況;
3、負責對所轄物業內的秩序、保潔、維修、綠化、客服工作進行監督和管理,確保管理服務水平;
4、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項,并按規定向公司反饋過程與結果 ;
5、與業主/租戶保持密切聯系,并不定期組織回訪業主/租戶,聽取業主/租戶意見或建議,不斷改善服務態度,提高服務質量;
6、負責定期檢查物業管理服務費和其它有關費用的收繳情況,保證管理費收繳指標按時完成;
7、負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰,并配合公司人力資源管理部門相應工作。
8、完成領導交辦的其他工作。
物業經理的工作職責及內容 篇28
1、根據項目實際,組織編制和下達各項設計及工程任務書,編制各項工程突發情況處理預案;
2、全面負責項目建設過程中的技術、質量工作,解決工程項目的設計及施工中出現的較大技術問題;
3、負責與設計單位的聯絡、溝通,跟蹤項目規劃設計意圖在設計各階段的完整貫徹和落實;負責公司項目的規劃和各專業設計審核工作;
4、負責工程建設過程中,設計圖紙、變更、規范、工藝的正確執行,并確保落實執行;
6、協調與政府相關主管部門的工作,根據相關法規和主管部門要求,召集相關工作會議,協調配合各項工程巡查、技術論證工作,保證工程合法合規順利實施;;
7、負責部門內部日常管理、成本管控、部門年度費用預算控制;
8、負責部門人員的專業技能培訓、新員工入職培訓、員工績效考核、績效提升。
物業經理的工作職責及內容 篇29
職責:
1、全面負責購物中心物業運營、管理工作;
2、建立健全商場物業管理規章制度和服務操作規程;
3、負責商場消防、安保、環境、防火防盜工作,保障商場的購物環境安全;
4、負責商戶入駐、遷出的物業交接手續及裝修審核,協調投訴的處理工作;
5、主持開展商場各部門工作,各部門工作落實與監督。
任職要求:
1、大專以上學歷,年齡40周歲以下;
2.物業或管理學相關專業大專以上學歷;
3.有五年以上大型物業管理公司工作經驗,持物業管理類上崗資格證;
4.具備較強的團隊建設能力、良好的服務意識,溝通協調能力及團隊協作精神。
