物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)描述范文

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)描述范文（通用28篇）

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)描述范文 篇1

　　1、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的物業(yè)管理工作，建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運(yùn)作體系;

　　2、制定年度物業(yè)管理工作計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況;

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)所轄物業(yè)內(nèi)的秩序、保潔、維修、綠化、客服工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保管理服務(wù)水平;

　　4、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng)，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果 ;

　　5、與業(yè)主/租戶保持密切聯(lián)系，并不定期組織回訪業(yè)主/租戶，聽取業(yè)主/租戶意見或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量;

　　6、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其它有關(guān)費(fèi)用的收繳情況，保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時(shí)完成;

　　7、負(fù)責(zé)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)罰，并配合公司人力資源管理部門相應(yīng)工作。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)描述范文 篇2

　　1、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系和標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立、實(shí)施、執(zhí)行和持續(xù)改進(jìn)等工作;

　　2、制定和不斷改進(jìn)公司各項(xiàng)目月度、年度考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)各項(xiàng)目業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、考核;

　　3、針對(duì)公司標(biāo)準(zhǔn)化體系制度和要求，組織對(duì)各項(xiàng)目的品質(zhì)檢查及考評(píng)工作，編制質(zhì)檢報(bào)告;

　　4、編制公司各類質(zhì)量記錄表格，并對(duì)其日常管理和使用進(jìn)行監(jiān)督;

　　5、負(fù)責(zé)行業(yè)內(nèi)信息、數(shù)據(jù)收集，并根據(jù)數(shù)據(jù)信息提升物業(yè)服務(wù);

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)描述范文 篇3

　　1.協(xié)助總經(jīng)理制定和完善安防、工程管理制度;

　　2.負(fù)責(zé)安防、工程的日常監(jiān)控與管理;

　　3.協(xié)助落實(shí)公司大型促銷活動(dòng)，組織安排工程物業(yè)部對(duì)活動(dòng)進(jìn)行支持;

　　4.協(xié)調(diào)商場與商管公司的工作關(guān)系;

　　5.負(fù)責(zé)本部門員工隊(duì)伍建設(shè)，開展部門培訓(xùn)、績效考核工作;

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)描述范文 篇4

　　1、負(fù)責(zé)綜合體信息、工程、精裝改造、消防安全、物業(yè)安管等工作的統(tǒng)籌管理;

　　2、根據(jù)平面設(shè)計(jì)跟進(jìn)工程、裝修改造的開展進(jìn)度及完成

　　/3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理工程、清潔、綠化、保安等相關(guān)工作

　　5、根據(jù)部門年度、季度工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)落實(shí)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)，推進(jìn)能源管控，確保在預(yù)算內(nèi)完成物業(yè)各項(xiàng)工作;

　　6、負(fù)責(zé)處理物業(yè)方面投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)描述范文 篇5

　　一、行政管理：

　　1、制訂修訂辦公室人員計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)使用細(xì)則。

　　2、建立建全人員、客戶、設(shè)備等檔案管理制度。

　　3、制訂客戶檔案資料保存保密細(xì)則及臺(tái)帳。

　　4、制訂辦公用品采購計(jì)劃及采購細(xì)則，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　5、根據(jù)物權(quán)法及小區(qū)實(shí)際情況制定并引進(jìn)新物業(yè)項(xiàng)目。

　　6、針對(duì)有可能發(fā)生的來訪及投訴，定期對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)。

　　7、根據(jù)各部門情況預(yù)測及規(guī)避可能出現(xiàn)或存在的物業(yè)管理

　　風(fēng)險(xiǎn)。并制訂預(yù)防及規(guī)避細(xì)則（應(yīng)急預(yù)案）并定期不定期進(jìn)行預(yù)案演練。

　　二、工程部管理：

　　1、制訂或建全服務(wù)區(qū)域的設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬及其巡檢制度。

　　2、制訂修訂設(shè)施、設(shè)備維護(hù)維修管理細(xì)則。

　　3、審核修訂設(shè)施、設(shè)備維護(hù)維修所需的備品備件數(shù)量及類型。

　　4、制訂修訂電工、機(jī)修工對(duì)設(shè)備維護(hù)及維修時(shí)的.操作規(guī)范。

　　5、制訂修訂裝修驗(yàn)收細(xì)則。

　　6、根據(jù)情況不定期對(duì)工程部人員進(jìn)行技術(shù)及相關(guān)安全知識(shí)培訓(xùn)。

　　三、安保部管理：

　　1、進(jìn)一步規(guī)范保安人員的儀容、儀表及禮貌用語。（在有條件的情況下，定期軍訓(xùn)）

　　2、對(duì)安保人員進(jìn)行相關(guān)安全知識(shí)培訓(xùn)，制訂修訂保安人員警棍、措施等使用及實(shí)施規(guī)范。

　　3、制訂修訂裝修管理實(shí)施辦法及細(xì)則。

　　4、制訂修訂保安人員巡更線路及巡更細(xì)則。

　　5、審核修訂裝修管理巡檢內(nèi)容及處理措施。

　　四、綠化保潔部管理：

　　1、根據(jù)小區(qū)公共區(qū)域制訂保潔計(jì)劃及細(xì)則。

　　2、根據(jù)小區(qū)綠化區(qū)域、季節(jié)、氣候、植物各類制訂養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。

　　3、定期跟蹤考核保潔計(jì)劃及綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的實(shí)施情況。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)描述范文 篇6

　　職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)部管理工作及日常事務(wù)，包括項(xiàng)目安保、保潔、綠化管理工作;

　　2、對(duì)各項(xiàng)目管理工作中的不合格項(xiàng)的整改措施以及預(yù)防措施的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督;

　　3、負(fù)責(zé)組織制定和執(zhí)行各項(xiàng)物業(yè)管理制度;

　　4、負(fù)責(zé)公司防火、防盜，確保財(cái)產(chǎn)及員工的人身安全;

　　5、負(fù)責(zé)本部門對(duì)內(nèi)、對(duì)外的公文、報(bào)表等審核;

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，協(xié)助各項(xiàng)目處理突發(fā)事故，減少公司損失。

　　任職資格：

　　1、持有物業(yè)管理上崗證書，2年以上產(chǎn)業(yè)園管理經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)、法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)流程;

　　3、了解物業(yè)服務(wù)的運(yùn)作和管理流程，熟悉相關(guān)體系法規(guī)及考核標(biāo)準(zhǔn);

　　4、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，具有良好的組織管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通協(xié)調(diào)和公關(guān)、決策能力;

　　5、人品好、忠誠，事業(yè)心強(qiáng)，具備高度服務(wù)意識(shí)，有處理危機(jī)問題的能力;

　　6、熟悉物業(yè)管理知識(shí)，知悉水電、電梯維護(hù)、工程等方面的技能、溝通、管理能力強(qiáng)，從事過產(chǎn)業(yè)園管理的優(yōu)先。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)描述范文 篇7

　　1、協(xié)助上級(jí)制定和實(shí)施工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程。以身作則，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，積極配合上級(jí)工作;

　　2、積極主動(dòng)的為客服務(wù)，了解客情，收集意見，及時(shí)上報(bào);

　　3、工作中積累經(jīng)驗(yàn)，提高自身業(yè)務(wù)能力，有強(qiáng)烈的責(zé)任心、進(jìn)取心;

　　4、經(jīng)常與員工保持溝通，了解員工工作及生活情況，及時(shí)匯報(bào);

　　5、當(dāng)班負(fù)責(zé)人因事外出，代理其處理該營業(yè)時(shí)段的各項(xiàng)管理事務(wù);

　　6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)帶領(lǐng)新上崗員工，完成必要的培訓(xùn)工作;

　　7、針對(duì)日常工作中出現(xiàn)的問題，及時(shí)向當(dāng)班負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并適當(dāng)提出改進(jìn)意見及方案。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)描述范文 篇8

　　職責(zé)：

　　1、商場、寫字樓物業(yè)服務(wù)工作的保障;

　　2、本部門制度的完善與各項(xiàng)操作規(guī)程的監(jiān)督;

　　3、本部門收費(fèi)任務(wù)的完成和項(xiàng)目成本的控制;

　　4、及時(shí)推進(jìn)客戶服務(wù)工作和不斷提升客戶滿意度;

　　5、負(fù)責(zé)員工的日常管理工作。

　　6、本部門工作不斷優(yōu)化。

　　7、 領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

　　任職要求：

　　1.40歲以下，大專以上學(xué)歷;

　　2、持有相關(guān)從業(yè)資格證書優(yōu)先;

　　3、熟悉智能化物業(yè)管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作流程;

　　4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)指揮能力，突發(fā)事件反應(yīng)及應(yīng)對(duì)能力強(qiáng)

　　5、能承受一定的壓力;

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)描述范文 篇9

　　職責(zé)：

　　1、全面主持所管轄區(qū)域的管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域項(xiàng)目點(diǎn)管理及日常運(yùn)營管理;

　　3、合理控制各項(xiàng)費(fèi)用的開支，保證各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)生在公司規(guī)定范圍內(nèi);

　　4、對(duì)所轄區(qū)域項(xiàng)目點(diǎn)的品質(zhì)負(fù)責(zé);

　　任職資格：

　　1、有3年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

　　2、良好的服務(wù)理念，溝通能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)問題解決問題能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé);

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)描述范文 篇10

　　1、負(fù)責(zé)本大廈辦公區(qū)域整體安全工作;

　　2、負(fù)責(zé)本大廈對(duì)接消防，安監(jiān)等政府職能部門外聯(lián)工作;

　　3、加強(qiáng)大廈重點(diǎn)區(qū)域的巡視，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)視情況處理或及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

　　4、防止大廈內(nèi)有不法人員破壞及偷盜行為的發(fā)生;

　　5、熟悉和愛護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)的配套公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材

　　6、熟悉消防器材的安裝位置，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，并能對(duì)大廈辦公人員進(jìn)行消防知識(shí)類培訓(xùn);

　　7、與公司各相關(guān)部門保持聯(lián)系，如有異常情況，帶領(lǐng)值班安保人員及時(shí)前往處置;

　　8、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜工作。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)描述范文 篇11

　　職責(zé)一：物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

　　一、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理。

　　二、督促各物業(yè)公司工作計(jì)劃實(shí)施。

　　三、了解掌握各項(xiàng)目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。

　　四、參與新開發(fā)項(xiàng)目的前期物業(yè)管理的投標(biāo)書、委托合同的編制定工作。

　　五、參與制定、修訂物業(yè)各項(xiàng)管理制度。

　　六、參與新開發(fā)項(xiàng)目前期物業(yè)管理的'各項(xiàng)籌備工作。

　　七、了解各區(qū)域當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場動(dòng)態(tài)和資料收集。

　　八、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

　　職責(zé)二：物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

　　1、協(xié)調(diào)經(jīng)理完成管理處的各項(xiàng)工作。

　　2、認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作。

　　3、當(dāng)經(jīng)理部在時(shí)，大力經(jīng)理進(jìn)行工作。

　　4、有權(quán)向經(jīng)理提出建議對(duì)下屬人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

　　5、遵照勞動(dòng)部門人事有關(guān)規(guī)定，在公司編制計(jì)劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作，對(duì)部門中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。

　　6、有權(quán)處理顧客對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的投訴。

　　7、有權(quán)處理客戶對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。

　　8、有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項(xiàng)工作。

　　職責(zé)三：物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

　　一、協(xié)助項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理的工作開展和日常事務(wù)處理，當(dāng)好參謀和助手。

　　二、兼管本項(xiàng)目區(qū)域辦公室職責(zé)范圍的工作。

　　三、督促檢查各部門執(zhí)行公司的各項(xiàng)決策和指令。

　　四、受項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理委托，代理行使常務(wù)經(jīng)理職權(quán)。

　　五、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)描述范文 篇12

　　職責(zé)

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如位、房屋等)的運(yùn)行情況;

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　任職資格

　　1、大專或以上學(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

　　2、大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，且在管理崗位上工作三年以上;

　　3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度;

　　4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項(xiàng)目定位方案;

　　5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;

　　7、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)描述范文 篇13

　　1. 全面負(fù)責(zé)商場環(huán)衛(wèi)管理、保安管理、水電管理、維修和回收水電氣費(fèi)及設(shè)備維修。

　　2. 組織公司員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家各項(xiàng)方針、政策，樹立好 企業(yè)形象，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　3. 按照公司部署，有計(jì)劃地搞好商場的各項(xiàng)工作。

　　4. 保證商場清潔衛(wèi)生，搞好環(huán)衛(wèi)工作。

　　5. 負(fù)責(zé)商場的停車管理。

　　6. 建立和健全水電氣管理制度，指導(dǎo)、督促公司員工認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，搞好安全工作。

　　7. 負(fù)責(zé)水、電氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費(fèi)、對(duì)外繳費(fèi)等)，及時(shí)處理好各項(xiàng)日常維修工作。

　　8. 編制和組織實(shí)施設(shè)備維修計(jì)劃和備品備件的購置計(jì)劃 。

　　9. 建立設(shè)備臺(tái)賬，定期核對(duì)，做到賬實(shí)相符，防止公司資產(chǎn)流失

　　10. 加強(qiáng)監(jiān)督檢查，建立監(jiān)管考核辦法和獎(jiǎng)懲機(jī)制，經(jīng)常對(duì)公司員工的工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)估，實(shí)施獎(jiǎng)懲。

　　11. 定期檢查安全措施，消除安全隱患。

　　12. 加強(qiáng)信息管理，主動(dòng)向公司匯報(bào)敏感、異常情況，重大、緊急的問題立即向總經(jīng)理報(bào)告。

　　13. 完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)描述范文 篇14

　　項(xiàng)目管理物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)按公司指導(dǎo)原則制定本小區(qū)的管理方法；

　　2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量、成本、安全目標(biāo)的落實(shí)，對(duì)管理處經(jīng)濟(jì)效益負(fù)責(zé)；

　　3、審核本管理處年度、月度管理工作計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施情況；

　　4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)檢查、監(jiān)督本管理處各職能部門的工作；

　　5、負(fù)責(zé)投訴及業(yè)主意見的最終處理；

　　6、負(fù)責(zé)管理處各職能部門主管的考評(píng)、考核；

　　7、組織對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行處理并跟蹤難；

　　8、負(fù)責(zé)外圍關(guān)系的建立及處理等；

　　9、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在本管理處的認(rèn)真執(zhí)行、落實(shí)到位，保證政令暢通；

　　10、負(fù)責(zé)對(duì)管理處員工進(jìn)行管理。

　　任職資格：

　　1、專科以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；

　　2、物業(yè)管理經(jīng)理上崗證；

　　3、良好的理解和表達(dá)能力，善于溝通，很好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

　　項(xiàng)目管理物業(yè)經(jīng)理崗位

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)描述范文 篇15

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理各項(xiàng)管理規(guī)定、作業(yè)流程及各種相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性文件，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，規(guī)范員工行為，提高工作效率;

　　2、負(fù)責(zé)保潔綠化、停車場、消防安全、客戶服務(wù)、工程等方面的全面管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)制定現(xiàn)場安全、環(huán)境、消防工作計(jì)劃，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督;

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門各崗位的巡視檢查，審核各部門報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取調(diào)整措施;

　　5、組織檢查消防設(shè)施的維護(hù)檢修，確保各類消防設(shè)施處于良好工作狀態(tài);

　　6、負(fù)責(zé)解決或協(xié)調(diào)處理業(yè)主的投訴，及時(shí)與業(yè)主溝通，努力提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主的滿意率，降低投訴率，處理緊急事事件并及時(shí)上報(bào);

　　7、負(fù)責(zé)建立應(yīng)急預(yù)案，對(duì)重大險(xiǎn)情和不可抗力事件，做到第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場并妥善解決，將損失及負(fù)面影響最小化。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，工商管理或物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2、五年以上寫字樓、商業(yè)地產(chǎn)等物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上同等崗位經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉物業(yè)經(jīng)營、客戶服務(wù)、消防、治安、工程運(yùn)作等方面的管理工作，有豐富的客戶服務(wù)及物業(yè)安保、保潔、綠化管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　4、熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，有豐富客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力，掌握良好的投訴事件，并能處理各類突發(fā)事件;

　　5、有較強(qiáng)的文字處理功底和語言表達(dá)能力，熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)辦公軟件。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)描述范文 篇16

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理，完成公司下達(dá)的年度工作目標(biāo)。

　　2、負(fù)責(zé)督促物管部各項(xiàng)工作計(jì)劃實(shí)施，做好工作的承上啟下。

　　3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好物管部的人員管理和工作安排，制定工作標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)崗位責(zé)任，指導(dǎo)及監(jiān)督本部門人員日常工作及表現(xiàn)，并對(duì)其工作進(jìn)行績效考評(píng)。

　　4、參與制定、修訂物管部各項(xiàng)管理制度并監(jiān)督執(zhí)行情況。

　　5、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好各類建筑物及配套設(shè)施維保工作，建立健全相關(guān)臺(tái)賬及各項(xiàng)工作記錄;

　　6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好有關(guān)服務(wù)合同及相關(guān)供方的評(píng)估和控制，確保其提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的高質(zhì)量服務(wù)。

　　7、負(fù)責(zé)物管部門日常通知、通告、書函的撰寫，組織安排有關(guān)會(huì)議，做好會(huì)議通知和會(huì)議記錄。

　　8、配合公司其他部門做好市場安全、大型活動(dòng)、相關(guān)檢查等工作;

　　9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作事項(xiàng)。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)描述范文 篇17

　　一、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理。

　　二、督促各部門工作計(jì)劃實(shí)施。

　　三、了解掌握物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。

　　四、參與制定、修訂項(xiàng)目各項(xiàng)管理制度。

　　五、處理顧客對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的投訴。

　　六、處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。

　　七、安排下屬工作人員的各項(xiàng)工作。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)描述范文 篇18

　　1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。

　　2、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé)，確保業(yè)主住戶滿意率。

　　3、對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)部運(yùn)作負(fù)責(zé)。

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤。

　　5、制定各月工作計(jì)劃和總結(jié)。

　　6、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息。

　　7、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)描述范文 篇19

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理工作開展和相關(guān)日常事務(wù)處理;

　　2、了解掌握項(xiàng)目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)經(jīng)理工作決策提供依據(jù);

　　3、了解各區(qū)域當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場動(dòng)態(tài)和資料收集;

　　4、參與制定、修訂物業(yè)各項(xiàng)管理制度;

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)描述范文 篇20

　　職責(zé)

　　1. 根據(jù)公司實(shí)際制定物業(yè)公司管理制度，并落實(shí)實(shí)施;

　　2. 負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常運(yùn)營管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)公司的品質(zhì)管理要求，不斷提升物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì);

　　3. 制訂項(xiàng)目的各項(xiàng)服務(wù)管理規(guī)約及緊急突發(fā)事件應(yīng)急方案，經(jīng)公司審核同意后，嚴(yán)格執(zhí)行;

　　4.負(fù)責(zé)規(guī)劃和協(xié)調(diào)好交房階段的物業(yè)相關(guān)工作并能在交房后能及時(shí)預(yù)防和解決業(yè)主問題，能靈活處理緊急事件，并能根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

　　5. 指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)工作，監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí);定期和不定期檢查物業(yè)各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決;召集和主持物業(yè)例會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)議，及時(shí)解決管理中出現(xiàn)的問題;保證各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行;

　　6. 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　任職要求：

　　1.有5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具備系統(tǒng)的物業(yè)管理思路及標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗(yàn)，較為豐富的物業(yè)工程、安全、客服、運(yùn)營等方面的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。有產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　2.具有大型樓盤物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉項(xiàng)目物業(yè)管理相關(guān)的操作流程和管理標(biāo)準(zhǔn);

　　3. 熟悉相關(guān)的物業(yè)管理法規(guī)和質(zhì)量管理體系，持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證書或物業(yè)管理師資格證書優(yōu)先。

　　4.具有優(yōu)秀的組織統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)指揮和溝通能力，具有處置突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)描述范文 篇21

　　1. 負(fù)責(zé)購物中心圖紙審核與確認(rèn)、工程前期介入、接管與驗(yàn)收;

　　2. 負(fù)責(zé)與施工單位、監(jiān)理單及相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào);

　　3. 負(fù)責(zé)審核和監(jiān)督各項(xiàng)目所需設(shè)備的采購需求;

　　4. 負(fù)責(zé)供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)，組織相關(guān)服務(wù)供應(yīng)方進(jìn)行招投標(biāo)工作的開展;

　　5. 負(fù)責(zé)制定和完善工程管理、維修管理及技術(shù)檔案資料管理等制度;

　　6. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督購物中心物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的日常運(yùn)行管理和監(jiān)督;

　　7. 負(fù)責(zé)審核購物中心項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施的年度保養(yǎng)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施情況;

　　8. 協(xié)助審批購物中心項(xiàng)目設(shè)備更新、工程改造、重大維修計(jì)劃;

　　9. 制定物業(yè)管理制度，協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)描述范文 篇22

　　1、負(fù)責(zé)管理處的總體工作和日常管理，確保管理處各項(xiàng)工作有效進(jìn)行，并向業(yè)主、分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)及匯報(bào)工作。

　　2、保持與業(yè)主的聯(lián)系及溝通，貫徹落實(shí)業(yè)主委員會(huì)的重大決定，并定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告工作。

　　3、負(fù)責(zé)定期或根據(jù)工作需要向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、請(qǐng)求指示。

　　4、負(fù)責(zé)主持管理處行政例會(huì)、聽取匯報(bào)、布置工作。

　　5、負(fù)責(zé)管理處重要事宜的決策，分解總體目標(biāo)至各部門，并督導(dǎo)各部門規(guī)范運(yùn)作，確保總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　6、負(fù)責(zé)管理處組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員編制。

　　7、負(fù)責(zé)管理人員的聘用、獎(jiǎng)懲以及審批各部門的用工建議。

　　8、負(fù)責(zé)審訂各部門的管理職責(zé)、各類人員的崗位責(zé)任制、工作流程及各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　9、負(fù)責(zé)檢查管理情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促相關(guān)部門進(jìn)行整改。

　　10、負(fù)責(zé)審核財(cái)務(wù)報(bào)表和年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算。

　　11、負(fù)責(zé)審核和簽訂各種外包合同。

　　12、負(fù)責(zé)管理處重要的公關(guān)事務(wù)及接待工作。

　　13、負(fù)責(zé)審批管理處各部門采購計(jì)劃。

　　14、注重職工隊(duì)伍的建設(shè)和整體素質(zhì)的提高，妥善處理職工分配和福利待遇，充分調(diào)動(dòng)管理處全體員工的工作積極性。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)描述范文 篇23

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常工作事務(wù)

　　2、負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)、保潔衛(wèi)生、消殺、垃圾清運(yùn)、幕墻清洗等日常管理工作，消防管理、技防管理、治安管理、停車管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等日常管理工作;工程日常維修維保等

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)外相關(guān)部門聯(lián)系溝通對(duì)接工作，能協(xié)調(diào)、處理各類裝修問題、客訴及突發(fā)事件的處理;

　　4、制定部門可執(zhí)行的管理、業(yè)務(wù)計(jì)劃，積極按照計(jì)劃時(shí)間落實(shí)執(zhí)行;

　　5、負(fù)責(zé)日常工作計(jì)劃的落實(shí)及品質(zhì)監(jiān)管工作;

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)描述范文 篇24

　　1、負(fù)責(zé)住宅物業(yè)項(xiàng)目客服部工作的開展;

　　2、依據(jù)公司要求建立客服類管理規(guī)范、流程及制度并實(shí)施;

　　3、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系;

　　4、負(fù)責(zé)客戶投訴的處理及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估;

　　5、落實(shí)客服部各項(xiàng)具體工作，提升客戶滿意度;

　　6、完成管理費(fèi)收繳率指標(biāo);

　　7、統(tǒng)籌品質(zhì)工作開展;

　　8、負(fù)責(zé)園區(qū)相關(guān)活動(dòng)的策劃、實(shí)施。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)描述范文 篇25

　　1、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　2、負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目年度經(jīng)營/責(zé)任指標(biāo)，計(jì)劃及預(yù)算，并進(jìn)行計(jì)劃目標(biāo)分解，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程;

　　3、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)的運(yùn)行情況;

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、安保等相關(guān)工作;

　　6、負(fù)責(zé)處理業(yè)主、租戶投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

　　7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)描述范文 篇26

　　1、協(xié)調(diào)與消防和物業(yè)管理等有關(guān)部門的關(guān)系，建立健全物業(yè)規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程;

　　2、確保安保、保潔、綠化、消殺等服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作, 負(fù)責(zé)審核停車場收費(fèi)服務(wù)及日常管理的籌劃、經(jīng)營工作;

　　3、負(fù)責(zé)處理本物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng);

　　4、結(jié)合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)描述范文 篇27

　　1、落實(shí)本項(xiàng)目經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書及安全責(zé)任目標(biāo);

　　2、安排各項(xiàng)工作，對(duì)本管理處員工進(jìn)行監(jiān)督、培訓(xùn)、考核，制定工作計(jì)劃和預(yù)算，確保計(jì)劃按時(shí)保質(zhì)完成;3、落實(shí)各項(xiàng)檢查制度，定期按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查或抽查和監(jiān)督整改，對(duì)內(nèi)審及外審負(fù)責(zé);

　　4、根據(jù)公司的'戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營模式，業(yè)務(wù)流程等，組織開展物業(yè)項(xiàng)目的管理工作;

　　5、根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，組織監(jiān)督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理，客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作，并對(duì)物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的征收、催繳工作;

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)描述范文 篇28

　　1、根據(jù)集團(tuán)及區(qū)域下達(dá)的體系制度，做好項(xiàng)目工程設(shè)施設(shè)備管理，確保項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行;

　　2、管控項(xiàng)目消防、智能化運(yùn)行，根據(jù)上級(jí)公司要求的規(guī)范流程降低設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn);

　　3、推進(jìn)項(xiàng)目節(jié)能降耗，降低項(xiàng)目運(yùn)營成本;

　　4、做好與地產(chǎn)維保部門的溝通工作，協(xié)調(diào)與地產(chǎn)工程關(guān)聯(lián)工作的順利推進(jìn);

　　5、推進(jìn)新項(xiàng)目交付設(shè)施設(shè)備承接查驗(yàn)、分戶驗(yàn)收、以及不合格項(xiàng)整改，并提出合理化建議;

　　6、完成區(qū)域及項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他工作;