工作分析報(bào)告（通用3篇）
工作分析報(bào)告 篇1
全市“夯實(shí)基礎(chǔ)管理、落實(shí)工作責(zé)任”集中教育整頓活動(dòng)開展以來，通過積極參與，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策、法律、法規(guī)，使我收獲很大。深刻認(rèn)識(shí)到落實(shí)工作責(zé)任的重要性，進(jìn)一步增強(qiáng)了法制觀念和責(zé)任意識(shí)，聯(lián)系實(shí)際對(duì)照自身存在的問題做如下剖析：
一、存在的主要問題
1、政治理論學(xué)習(xí)不夠。大部分時(shí)間用于應(yīng)付檢查和應(yīng)酬雜事，在一定程度上思想意識(shí)落后于形勢(shì)的發(fā)展。政治理論基礎(chǔ)不牢，思想不夠開放，工作步子邁的慢，行動(dòng)遲緩。基礎(chǔ)管理方面的知識(shí)欠缺，不夠扎實(shí)，在工作中，理論聯(lián)系實(shí)際能力較差，造成有時(shí)工作吃力、緩慢，影響工作整體效果。
2、工作紀(jì)律性不強(qiáng)。對(duì)本職工作態(tài)度有時(shí)不積極，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。遇事主動(dòng)性不夠，膽小推諉，不敢勇于承擔(dān)責(zé)任，有厭倦和躲避情緒。對(duì)別人要求嚴(yán)，對(duì)自己要求寬，自律性不強(qiáng)，工作督促多，深入實(shí)際少，調(diào)查研究少，工作效率不高、進(jìn)度慢。
3、法制觀念不強(qiáng)。平時(shí)面子心嚴(yán)重，人情味太濃，難以做到人人平等，辦事公平對(duì)待。原則性不夠，有時(shí)造成了工作的失誤，礙于情面，不能堅(jiān)持依法依規(guī)辦事，對(duì)工作造成不利影響。
二、存在問題的主要原因
上述這些問題的存在，雖然有一定的客觀因素，但更主要的還是主觀因素所造成，概括起來主要有以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)學(xué)習(xí)抓的不緊，僅滿足于讀書、看報(bào)，參加單位集中組織的學(xué)習(xí)多，自學(xué)少，對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，特別是對(duì)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀還沒有深刻地領(lǐng)會(huì)，鉆研不夠，聯(lián)系實(shí)際不夠，使自己對(duì)理論知識(shí)的理解與實(shí)際脫鉤，沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化，因而不能準(zhǔn)確把握形勢(shì)。
2、工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，工作中平時(shí)難免要受點(diǎn)氣、受些委屈，這需要樹立正確的價(jià)值觀、人生觀，站得高些、看得遠(yuǎn)些、想得深些，在本職工作崗位上，發(fā)揮一分熱，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、開拓創(chuàng)新精神不夠。沒有深刻意識(shí)到業(yè)務(wù)水平的高低對(duì)工作效率和質(zhì)量起決定性作用，在業(yè)務(wù)方面存有依賴性，認(rèn)為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有指示，我不用先急著干，上面有安排再開展工作，害怕自己先做做不好，缺乏一定自信。
三、今后努力方向
1、要不斷學(xué)習(xí)，勵(lì)精圖治。要用發(fā)展的眼光去審視自
己，要用與時(shí)俱進(jìn)的精神邁向新的臺(tái)階。要自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力。要深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性，樹立終身學(xué)習(xí)的思想，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種政治責(zé)任、一種精神追求，勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，不斷掌握新知識(shí)，積累新經(jīng)驗(yàn)，才能增長(zhǎng)新本領(lǐng)，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)。
2、要善溝通、重協(xié)作。正確的人生觀、事業(yè)觀是我們做好本職工作、促進(jìn)個(gè)人發(fā)展、求得長(zhǎng)足進(jìn)步的根本。“只有團(tuán)結(jié)才有力量，只有團(tuán)結(jié)才會(huì)出戰(zhàn)斗力”，工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發(fā)展。在同事間以溝通促進(jìn)友誼，以諒解促進(jìn)團(tuán)結(jié)，增進(jìn)了解，相互補(bǔ)臺(tái)，奮發(fā)進(jìn)取。
3、勤奮地工作，創(chuàng)造性地工作。工作是施展自己才能的舞臺(tái)。艱難的事務(wù)能鍛煉我們的意志，新的任務(wù)能拓展我們的才能，在具體工作過程中，既要有目標(biāo)、方向，又要不怕受挫折、傷面子，應(yīng)當(dāng)把個(gè)人看淡些，把事業(yè)看重些，努力干成事，把握時(shí)機(jī)，掌握分寸，對(duì)紛繁復(fù)雜的事情應(yīng)當(dāng)細(xì)思量，尋找好切入點(diǎn)，把握好平衡點(diǎn)，做好本職工作。
工作分析報(bào)告 篇2
摘要：本案例報(bào)告中的案主是一個(gè)因失戀引起自卑的大學(xué)生，案主因難以忍受失戀所帶來的心理壓力，向本案工作員求助，工作員通過與案主長(zhǎng)時(shí)間溝通，對(duì)案主情況有了全面的了解。在對(duì)案主進(jìn)行診斷過程中，工作員運(yùn)用一系列個(gè)案工作的專業(yè)方法和技巧，多方面收集資料，對(duì)案主的行為、心理進(jìn)行分析，并最終確定治療方案。通過分析，案主的問題在于認(rèn)知上產(chǎn)生了偏差，進(jìn)行了錯(cuò)誤的行為歸因，這是導(dǎo)致案主自卑的主要原因。為了幫助案主糾正認(rèn)知偏差，樹立正確的認(rèn)知觀念，這里工作員采用的是認(rèn)知治療模式，幫助案主走出困境。正文：
一、接案
對(duì)案主情況的了解始于大二上學(xué)期，由于沒有專業(yè)理論的指導(dǎo)，所以，一直未能很好的幫其認(rèn)識(shí)自己的問題。正式接案開始于這學(xué)期學(xué)習(xí)《個(gè)案工作》這門課程后，真正以工作員和案主的身份對(duì)話。
（一）初步關(guān)系建立
案主一開始對(duì)自己的問題表現(xiàn)得較為敏感，不愿意過多的涉入，時(shí)常靜默不語(yǔ)，似乎不想再一次揭開傷疤。工作員出于對(duì)案主的體諒，對(duì)案主表現(xiàn)出自己的尊重、接納和關(guān)心，并表現(xiàn)同理心，以此獲得案主的信任和認(rèn)同。通過工作員的努力，案主對(duì)工作員取得了一定的信任，工作員與案主間的隔閡漸漸消除，案主開始能夠敞開心扉，這樣，工作員與案主初步建立了良好的專業(yè)關(guān)系，為進(jìn)一步溝通打下了基礎(chǔ)。
（二）案主基本資料
王，女，22歲，現(xiàn)就讀于安徽蕪湖皖南醫(yī)學(xué)院，大二學(xué)生。
（三）案例背景
案主于20xx年進(jìn)入大學(xué)，在高中階段，案主學(xué)習(xí)刻苦，復(fù)讀了兩年，平時(shí)成績(jī)都還不錯(cuò)，但高考只考了一個(gè)一般的二本學(xué)校。在高考結(jié)束的那個(gè)暑假，祝結(jié)識(shí)了一個(gè)男生（劉某），劉某是她的初中同學(xué)，兩人關(guān)系由此發(fā)展，并相互喜歡上了對(duì)方。劉某當(dāng)時(shí)正在安徽合肥的一所大學(xué)讀大二，王才剛進(jìn)大學(xué)，經(jīng)過一年的異地戀情，相隔兩地兩人不免有些小矛盾，彼此怪對(duì)方照顧不周，又由于一些原因，兩人關(guān)系在王Xx大一的下學(xué)期開始破裂，并且分手了，案主由此陷入分手的陰影，自暴自棄。
（四）案主問題的初步了解
行為特點(diǎn)：案主從始到終都表現(xiàn)出傷心、委屈的情緒狀態(tài)，言語(yǔ)中透露出對(duì)這份戀情的不舍，顯得有些傷感。案主也曾嘗試過去忘記這一切，但案主越想越發(fā)的傷心，并產(chǎn)生了自卑感，自暴自棄。案主本來是一個(gè)很開朗的人，現(xiàn)在也變得很落魄，雖然得到過同學(xué)、朋友的幫助和心理輔導(dǎo)，但案主還是感覺不到一絲一毫的安慰。
心理特征：從案主的行為分析，案主其實(shí)是不想分手的，而且希望兩人關(guān)系能夠繼續(xù)。案主分手后就一直情緒低落，心里還是對(duì)這份感情充滿幻想的，她覺得自己不應(yīng)該被別人拋棄，還是忘不掉劉某。案主是一個(gè)自尊心很強(qiáng)的人，她所需要的不僅僅是朋友的關(guān)心，更重要的是如何能夠讓案主在這個(gè)問題上有正確的認(rèn)識(shí)。她的根本性問題不是失戀本身，而是失戀所引起的心理問題。
二、資料收集
（一）通過多次與案主的電話和QQ交談，對(duì)案主的情況有了更深入的了解。
王和劉某是初中同學(xué)，并且都是同一個(gè)地方的，兩人以前曾經(jīng)心里暗暗喜歡過對(duì)方，但沒有表白。高考結(jié)束后，一次偶然的機(jī)會(huì)，兩人又開始聯(lián)系上了，并互相透露了真情，這段感情由此開始。劉某由于沒有復(fù)讀，當(dāng)時(shí)就已經(jīng)在讀大二。暑假過后，王和劉某分開在異地讀書，一開始兩人的感情都還好，但隨著時(shí)間的推移，兩人之間漸漸有了點(diǎn)小矛盾。劉某平時(shí)總是什么事情都管著她，最讓她難以忍受的是劉某不許她和別的男生在網(wǎng)上聊天，以至于她因?yàn)樗チ撕芏嗯笥选Ａ硗猓瑑扇讼喔舢惖兀舜硕脊謱?duì)方照顧不周。王xx大一下學(xué)期的時(shí)候，劉某已經(jīng)在讀大三了，而且在準(zhǔn)備考研，王有時(shí)打電話給他，他也不接，并且王發(fā)短信給他他也不回，劉某總是說很忙，沒時(shí)間接電話、回短信，王x （二）與案主建立穩(wěn)定的聯(lián)系，保持相互之間的持續(xù)溝通，防止診斷過程中斷。認(rèn)真記下每一次的聊天記錄，從案主的言詞中分析案主的心理特點(diǎn)，以便更好的了解案主現(xiàn)在的狀況。
（三）通過與以前的一些同學(xué)來了解案主現(xiàn)在的情況，以及他們對(duì)案主的認(rèn)識(shí)，從多方面收集資料，保證能夠?qū)Π钢鞯默F(xiàn)狀有更全面的認(rèn)識(shí)。
三、評(píng)估和診斷
從與案主的交談中，以及對(duì)情況的深入了解，案主的問題可以從以下這些方面入手：
（一）性格特點(diǎn)：案主雖是一個(gè)性格開朗、外向的女生，但有時(shí)又很多愁善感。另外，案主是一個(gè)自尊心極強(qiáng)的人，很難容忍別人拋棄自己，感覺很沒面子。
（二）人際交往：案主性格外向，善于交往，身邊的朋友還比較多，但由于劉某的原因，她失去了很多朋友，這也造成了她現(xiàn)在自卑、自暴自棄的一方面原因。
（三）家庭環(huán)境：王在家里是獨(dú)生女，但并沒有得到更多的關(guān)愛，王曾說過她的爸爸、媽媽對(duì)她不好，可她爸、媽之間的感情卻很好，有時(shí)什么好東西也只是她爸爸給她媽媽享用，她說她很不喜歡這樣。
（四）案主的經(jīng)歷：案主高中復(fù)讀兩年，平時(shí)成績(jī)也還好，曾經(jīng)考過班級(jí)第二，而且經(jīng)常是前十名，但最后一次高考還是沒有考入理想的大學(xué)，只是考了一個(gè)一般的二本學(xué)校，幾次高考的失利，對(duì)王來說是一個(gè)很大的打擊。
四、問題分析、診斷
從對(duì)案主初步評(píng)估的四個(gè)方面問題中，可以對(duì)案主的根本性問題有一個(gè)大致了解，案主在認(rèn)知方面犯了一個(gè)很大的錯(cuò)誤，當(dāng)遇到與自己愿望不一致的事情，就認(rèn)為很糟糕，這是一種非理性的信念。案主在遭遇感情上的失戀后，把一切都?xì)w結(jié)為自己的失敗，把高考也歸結(jié)為失敗的表現(xiàn)。她并沒有看到煩惱和不安不能使境況發(fā)生任何改變，相反，糾纏在情緒的困擾中，只會(huì)使情況變得更糟。一個(gè)理性的人會(huì)盡力面對(duì)自己的困境，并設(shè)法改變它，如果改變不了，也會(huì)平靜的接納現(xiàn)實(shí)。
五、目標(biāo)制定和服務(wù)計(jì)劃
在遵循個(gè)案工作目標(biāo)制定原則的基礎(chǔ)上制定目標(biāo)計(jì)劃。首先，目標(biāo)應(yīng)與案主的問題有直接關(guān)系；其次，目標(biāo)是可行的；再次，目標(biāo)與工作員的能力和技巧相當(dāng)；再次，避免將自己的價(jià)值判斷強(qiáng)加給案主。
（一）初期目標(biāo)
協(xié)助案主認(rèn)識(shí)與問題相關(guān)的其他問題，因?yàn)閱栴}的產(chǎn)生往往有多種因素，因此必須多方面加以考慮，找出各種因素之間的關(guān)系并系統(tǒng)加以考察。王此時(shí)的問題已經(jīng)不僅僅是失戀的問題，而且還包含非理性的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)問題，無意中把痛苦放大化，使自己處于一種更加痛苦、自卑的狀態(tài)之中。因此，初期目標(biāo)就要讓案主認(rèn)識(shí)自己現(xiàn)在的處境，以便從困境中走出來。
（二）中期目標(biāo)
協(xié)助案主定出解決問題的先后次序。先后次序的確定主要依據(jù)問題的輕重緩急、解決起來的難易程度以及案主的具體情況。直接去解決最主要的問題，雖然效率比較高，但是由于沒有基礎(chǔ)，容易挫傷案主的自信心，成功率不高。王首先應(yīng)該解決的問題是對(duì)于自己的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，要樹立積極的心態(tài)，糾正錯(cuò)誤的認(rèn)知。
（三）后期目標(biāo)
協(xié)助案主明確她所想要的結(jié)果。案主的目標(biāo)明確，才會(huì)增強(qiáng)前進(jìn)的動(dòng)力，對(duì)自己的進(jìn)步有充分的準(zhǔn)備。王最終的目標(biāo)就是要走出失戀的陰影，但這期間案主要一步步解決一些由失戀引發(fā)的一系列問題，從解決問題中增強(qiáng)信心，相信自己能夠走出困境，對(duì)生活有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，不再自暴自棄。
六、持續(xù)服務(wù)與治療
(一)理論基礎(chǔ)與治療模式
治療模式：認(rèn)知治療模式
理論基礎(chǔ)：認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為，認(rèn)知是指一個(gè)人對(duì)某一件事的認(rèn)識(shí)和看法，包括對(duì)過去事情的評(píng)價(jià)，對(duì)當(dāng)前事件的解釋，以及對(duì)未來發(fā)生事件的預(yù)期。認(rèn)知是行為和情感的基礎(chǔ)，錯(cuò)誤的認(rèn)知和觀念是導(dǎo)致情緒與行為問題的根源，而一旦對(duì)這種觀念和認(rèn)知過程加以糾正，就可以改變不適應(yīng)的情緒與行為。認(rèn)知行為治療就是通過改變求助者關(guān)于自身的錯(cuò)誤的思維方式和觀念，并教會(huì)求助者一些適應(yīng)環(huán)境的技能，以幫助他們改善不良的情緒和行為，達(dá)到消除不良情緒和行為的短程的心理治療方法。因此，治療的著眼點(diǎn)是探尋并糾正導(dǎo)致不良行為和情緒的觀念的認(rèn)知過程。王正是基于這樣一種錯(cuò)誤的認(rèn)知，把一切都?xì)w結(jié)為自己的失敗，過分夸大了負(fù)面后果的嚴(yán)重性。
（二）治療的基本過程
對(duì)案主的問題，這里采用認(rèn)知治療模式中的理性情緒治療法。
（1）心理診斷：首先，了解案主不合理的信念和思維方式是什么，并向案主指出這種這些不合理的信念和思維方式。其次，對(duì)案主的問題予以深刻理解，并對(duì)他給予關(guān)注和尊重。通過與王交談，了解到案主把失戀的陰影擴(kuò)大化，片面認(rèn)為自己什么都不行，不能對(duì)自己有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，并且認(rèn)為高考也是失敗的。在本階段，告訴案主這種想法是一種非理性的認(rèn)識(shí)，正是這種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)導(dǎo)致她的情緒一直受到困擾。如：我在分析過程中對(duì)案主說過：“你真的認(rèn)為你什么都不行么？失戀是多數(shù)人都會(huì)經(jīng)歷的事情，這和高考又有什么關(guān)系，如果你真這樣想，那還有那么多連大學(xué)都上不了的人怎么辦？他們難道也一無是處么？”、
“你認(rèn)為你被他拋棄，是很丟面子的事情，說明自己沒有一點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)，所以，才會(huì)自暴自棄，以此來推及其他事情，認(rèn)為自己也很失敗”。“我能理解你的心情，但你認(rèn)為自己什么都失敗卻是錯(cuò)誤的，你要積極面對(duì)現(xiàn)實(shí)，換一個(gè)角度你的生活會(huì)更好”。
（2）領(lǐng)悟：首先，向案主指出他的情緒困擾之所以延續(xù)至今，不是由于早年生活引起的，而是由于現(xiàn)在他自身存在不合理信念導(dǎo)致的。其次，使案主承認(rèn)自己的癥狀，幫組他認(rèn)識(shí)造成各種情緒障礙的不合理信念。
（3）修通：采用與不合理信念辯論的方法，幫助案主認(rèn)清其信念的不合理性進(jìn)而放棄這些不合理的信念。
（4）再教育：從改變案主常見的不合理信念入手，幫助他學(xué)會(huì)以合理的思維方式代替不合理的思維方式。
（5）完成家庭作業(yè)：讓案主繼續(xù)學(xué)習(xí)理性情緒治療的理論和方法，不斷對(duì)自己的非理性信念進(jìn)行分析理解和質(zhì)疑，以此來鞏固治療效果。在這一點(diǎn)上，工作員通過讓案主王對(duì)一些非理性的行為進(jìn)行判斷、分析，并適時(shí)對(duì)自己的不合理信念及時(shí)調(diào)整，達(dá)到了很好的效果。
七、結(jié)案與評(píng)估
一、結(jié)案
1、目標(biāo)達(dá)成：通過與案主的溝通，案主的狀況有所好轉(zhuǎn)，能逐漸認(rèn)識(shí)到自己的這種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，并表示在以后的生活中運(yùn)用這種方法來解決自己遇到的問題。案主開始能夠積極一點(diǎn)正視生活，認(rèn)識(shí)到自己一直被錯(cuò)誤的情緒所困擾。
2、由于與案主的溝通時(shí)間較長(zhǎng)，對(duì)案主的情況已基本了解，并且案主也開始能夠反思自己的錯(cuò)誤思維，接下來的時(shí)間由案主自己來學(xué)會(huì)用認(rèn)知理論模式的技巧與方法來解決問題，所以就不再干預(yù)。
二、評(píng)估
1、投入評(píng)估
由于與案主的交談基本是通過QQ聊天的形式，所以就沒有耗費(fèi)什么人力、物力、財(cái)力，頂多耗費(fèi)的也就是一些時(shí)間，但這些都不足以計(jì)入投入。
2、效果評(píng)估
通過與案主這么長(zhǎng)時(shí)間的溝通，終于看到了案主的進(jìn)步，案主的情況有了根本改觀，并且能夠接納自己，認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤思維方式，不再一味的自暴自棄，看輕自己。對(duì)失戀的問題，案主開始能夠積極面對(duì)，不再逃避，而且，也學(xué)會(huì)了自己給自己糾正錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。
3、工作員自我評(píng)估
（1）由于對(duì)個(gè)案工作的專業(yè)方法還只是處于開始學(xué)習(xí)階段，所以，在與案主溝通過程中有許多不足的地方，往往導(dǎo)致尷尬的場(chǎng)面，不知道用哪些理論進(jìn)行分析，不能給案主一個(gè)確切的理論指導(dǎo)。但工作員本身還是感覺到了自己的進(jìn)步，能夠嘗試著將理論聯(lián)系實(shí)際，努力運(yùn)用專業(yè)的治療理論和模式，既是對(duì)案主的負(fù)責(zé)又是對(duì)自己的一種鍛煉。工作員始終以接納、尊重與積極、真誠(chéng)的專業(yè)態(tài)度對(duì)待案主，遵守個(gè)案工作的相關(guān)原則，合理運(yùn)用了個(gè)案工作的相關(guān)技巧。
（2）工作員在給個(gè)案分析診斷的過程中，由于初次嘗試，所以，往往在許多時(shí)候急于求成，沒有耐心，導(dǎo)致工作疏忽，不仔細(xì)。這都是工作員以后需要改進(jìn)的地方。
4、理論模式評(píng)估
針對(duì)本個(gè)案的特點(diǎn)，以及在對(duì)案主行為、心理分析的基礎(chǔ)之上，對(duì)癥下藥，采取認(rèn)知治療的模式。認(rèn)知偏差是求助者經(jīng)常會(huì)犯的一個(gè)錯(cuò)誤，案主在遇到困難時(shí)，對(duì)自己面臨的困境進(jìn)行錯(cuò)誤的歸因，這是案主對(duì)自己自暴自棄的一個(gè)重要原因。但認(rèn)知治療模式也有自身的缺陷，畢竟案主的問題受到環(huán)境、心理、社會(huì)等多方面綜合因素的影響，在分析案主問題時(shí)難免有不足和偏差的地方。另外，理性情緒治療模式不注重對(duì)求助者內(nèi)心感受進(jìn)行分析和理解，也不關(guān)注過去經(jīng)驗(yàn)的影響，把主要精力放在幫助求助者檢查和辯駁各種非理性信念上，從而促使案主消除其情緒和行為困擾。事實(shí)上，案主的各種非理性信念以其感受為基礎(chǔ)，并受個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷的影響，如果不對(duì)案主的內(nèi)部感受和問題根源進(jìn)行分析，也就無法理解案主相互矛盾和沖突的情緒和行為表現(xiàn)，這也是該理論治療模式的局限性。
工作分析報(bào)告 篇3
按照縣委“四群”教育辦公室的安排部署，我緊緊圍繞“三個(gè)反思”的工作要求，結(jié)合近段時(shí)間開展的“四群三深入”活動(dòng)，認(rèn)真分析查找自身存在的問題和不足，現(xiàn)將情況報(bào)告如下：
一、近段時(shí)間“四群”教育的簡(jiǎn)要回顧
（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)宗旨意識(shí)
自開展“四群”教育活動(dòng)以來，我認(rèn)真按照縣委“四群”教育辦公室的安排，通過云南省領(lǐng)導(dǎo)干部在線學(xué)習(xí)等載體，學(xué)習(xí)了孟連經(jīng)驗(yàn)專題片《巨變》和“四群”教育專題培訓(xùn)視頻，學(xué)習(xí)了《論黨的群眾工作》、《云南省“四群”教育學(xué)習(xí)讀本》、《利民惠民政策摘編》等知識(shí)讀本，學(xué)習(xí)了全國(guó)做好新形勢(shì)下群眾工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、省第九次黨代會(huì)、市縣黨代會(huì)等一系列會(huì)議精神，學(xué)習(xí)了省委秦光榮書記在全省深入開展“四群”教育動(dòng)員大會(huì)上的重要會(huì)議精神，并認(rèn)真撰寫了學(xué)習(xí)心得體會(huì)。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自身綜合素質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)了自身為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。
（二）走訪聯(lián)系群眾，了解民情
根據(jù)縣委開展群眾觀點(diǎn)群眾路線群眾利益群眾工作教育，實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度和開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的要求，結(jié)合縣政府辦包村實(shí)際，我先后兩次到江城鎮(zhèn)江城社區(qū)南門街的五戶聯(lián)系群眾家中走訪，與聯(lián)系戶交心談心，了解民情，聽取社情民意，把人民群眾的真實(shí)想法，收集轉(zhuǎn)化為民情信息，及時(shí)上報(bào)縣委“四群”教育辦公室，為縣委、縣政府和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供參考依據(jù)。
二、存在的問題和不足
（一）學(xué)習(xí)不夠
用于學(xué)習(xí)的時(shí)間太少，沒有深入學(xué)習(xí)“四群”教育的有關(guān)學(xué)習(xí)資料，僅僅是瀏覽，沒有深入細(xì)致的研究、思考，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話及各類文件精神沒有學(xué)透，離學(xué)以致用的要求還有一定差距。
（二）深入基層不夠，群眾調(diào)研工作還存在一定差距忙于領(lǐng)導(dǎo)安排的時(shí)間多，主動(dòng)下基層走訪的時(shí)間少，距離縣委開展群眾觀點(diǎn)群眾路線群眾利益群眾工作教育，實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度和開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的要求，還存在較大差距（縣級(jí)部門科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部每年深入基層調(diào)研不少于4個(gè)月，科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部每年住村不少于20天，直接聯(lián)系群眾不少于5戶，走訪群眾不少于100戶。）
（三）開展群眾工作的方式方法有待于進(jìn)一步改進(jìn)工作中，按照各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署去開展工作，憑老經(jīng)驗(yàn)、老辦法、老規(guī)矩辦事，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，在吃透上級(jí)政策、領(lǐng)會(huì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖和摸清下情方面還存在一定差距，參謀助手的作用發(fā)揮不夠。
三、存在問題的原因分析
（一）學(xué)習(xí)的深度不夠，知識(shí)面不廣。對(duì)于“四群”教育的學(xué)習(xí)讀本、學(xué)習(xí)資料和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于“四群”教育工作會(huì)議精神，沒有深入、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。忙于會(huì)務(wù)和接待的時(shí)間多，用于學(xué)習(xí)的時(shí)間少，靜不下心來，沒有深入細(xì)致地思考、研究分析、總結(jié)歸納，缺乏學(xué)習(xí)的持續(xù)性、系統(tǒng)性和長(zhǎng)久性。
（二）思路不夠開闊。對(duì)縣情研究分析不夠徹底，對(duì)社區(qū)民意的了解掌握不夠深入，獲取不了深層次、高質(zhì)量的信息。在協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)破解發(fā)展難題上，缺乏新思路、新方法，面對(duì)發(fā)展過程中遇到的新情況、新問題，思路狹窄，缺乏考慮問題的系統(tǒng)性和前瞻性，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考的能力和水平有待于進(jìn)一步提升。
四、今后的努力方向
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全方位提高服務(wù)群眾、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的能力和水平。
牢固樹立“活到老、學(xué)到老”的理念，堅(jiān)持在學(xué)中干，在干中學(xué)，提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性，拓寬學(xué)習(xí)的深度和廣度，把科學(xué)理論轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路、方法，做到理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中深化認(rèn)識(shí)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，增強(qiáng)工作的前瞻性、系統(tǒng)性和預(yù)見性，努力提升服務(wù)群眾、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的能力和水平。
（二）按照“四群三深入”的要求，積極學(xué)習(xí)和探索新形勢(shì)下群眾工作的新途徑。
提高做好群眾工作的能力，抱著深厚的感情開展群眾工作。在思想上與人民群眾融為一體、打成一片，真正站在人民群眾利益的基點(diǎn)上想問題、辦事情，努力實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益。
（三）改進(jìn)作風(fēng)，深入調(diào)研，認(rèn)真貫徹“一線工作法”。據(jù)縣委開展群眾觀點(diǎn)群眾路線群眾利益群眾工作教育，實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度和開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的要求，結(jié)合縣委“四群”教育辦公室的安排部署，牢記黨的宗旨，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，做到科學(xué)決策、民主決策、依法決策,構(gòu)建行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制。堅(jiān)持從我縣實(shí)際出發(fā)，遵循客觀規(guī)律，不憑主觀臆斷行事，深入基層、深入群眾、深入一線，認(rèn)真傾聽群眾的呼聲和愿望，辦實(shí)事、求實(shí)效，不搞形式主義，多為群眾著想，多關(guān)心基層干部的工作與生活，多為干部群眾分憂解愁。真正做到“決策在一線制定、問題在一線解決、創(chuàng)新在一線體現(xiàn)、成效在一線檢驗(yàn)”。