營運主管工作職責描述（精選13篇）
營運主管工作職責描述 篇1
1.每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經營情況，發現問題及時處理;
2.對發現的問題及安全隱患記錄在案并及時向領導匯報;
3.負責對商戶經營情況分析，經營無力商戶及時預警;
4.協助工程、物業、保潔現場突發事件、衛生狀況的處理，跟進處理商鋪進場、退場工作;
5.落實空鋪招商計劃，搜集商戶/品牌經營數據，整理匯總，分析完成情況及存在問題;
6.空鋪招商對接、洽談及合同簽訂;
7.落實市場調研、商圈調研、競爭對手調研，出具調研報告
8.負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法;
9.我司租賃商鋪費用的收繳;
10.對新進商戶及撤場商戶手續的辦理，簡歷商戶維護臺賬。
營運主管工作職責描述 篇2
1.負責當班的生產、質量及人員管理工作，依照標準作業文件要求執行;
2.對當班時間的人員、設備安全及環保負責;
3.作業人員的溝通、教導、工作安排及評核;
4.生產現場巡檢，工藝條件復核，完成工作記錄;
5.產品質量數據分析及改進;
6.維護聯絡工作;
營運主管工作職責描述 篇3
1、負責商場區域的運營管理工作，包括每日巡檢賣場的場地衛生、合作商戶的經營情況、設備設施運行情況等;
2、負責合作商戶日常運營管理、包括商戶的貨品和人員出入管理、商戶的開閉店、商戶貨品、設備的擺放管理;
3、負責做好商戶服務工作，收集商戶意見，與客戶保持良好的合作關系;
4、負責商戶各項租賃費用與運營費用的催繳;
5、處理突發事件以及顧客投訴，并組織收集商戶和顧客意見;
6、觀察發現商場營運過程中出現或存在的問題，提出解決方案并及時落實到位;
7、領導安排的其他相關工作。
營運主管工作職責描述 篇4
1、有效管理部門，負責訂貨、商品陳列、人員管理等，完成銷售和利潤指標
2、主動銷售，為顧客提供建議及推薦商品
3、與上司分析及闡明目標并追蹤結果
4、解決顧客的疑問及問題
5、提供高質量的服務
6、關注市場趨勢及最新產品信息
7、本部門的產品管理:訂貨,庫存,損耗,報損,毛利等等
8、HACCP認證本部門準備及日常的檢查情況
9、依據MBWA日常檢查本部門產品貨架壽命，感官，標重，標簽，送貨產品各項質量要求，現場衛生情況等
10、促銷活動的管理、計劃與執行
11、確保部門產品的標識及擺設與公司的陳列原則相吻合
12、直接面向目標客戶和商品管理部開展工作，從而達成銷售利潤的增長
13、重點客戶發展工作，協助現場營運部開展特殊的銷售活動
14、員工管理，保證部門的員工和促銷員都具備服務專業客戶及銷售意識
營運主管工作職責描述 篇5
1、負責本區域店鋪的統籌管理工作，進行定期巡店檢查、培訓、指導工作;
2、負責本區域店鋪出貨月度、年度目標達成，與相關部門協商制定激勵政策;
3、負責本區域店鋪門店形象維護，陳列指導，確保良好的營運水平;
4、負責本區域店鋪訂貨及開店指標;
5、完成本部門領導安排其他臨時性工作;
6、配合完成相關部門其他工作需求。
營運主管工作職責描述 篇6
職責:
1、按時巡視影城，確保內、外部設施安全正常運行，并做好相關消防設備的檢查與記錄;
2、按要求巡視每個影廳里顧客和電影放映的情況，確保放映正常，記錄并確認放映事故;
3、負責影院資產管理和倉庫物料盤點;
4、影院專場活動的支持和服務;
5、協助影院店長完成影院的日常經營管理工作;
6、接受早晚班輪替;
7、處理影院突發事件。
任職要求：
1、專科及以上學歷，旅游管理、酒店管理、工商管理等相關管理專業優先;
2、1年以上服務行業或連鎖經營行業工作經驗，具備門店管理經驗者優先;
3、具備較強的管理能力及獨立處理突發事件的能力、具有良好的職業道德，踏實穩重，工作細心，責任心強;
4、較強的溝通協調能力，良好的團隊協作精神，身體健康。
營運主管工作職責描述 篇7
1、執行院線營運中心的營運標準，保證服務品質，提高顧客滿意度;
2、保證放映質量，做好清潔管理、經營場地管理、設備設施維護;
3、掌控營運期間現場狀況，對各崗位及時調整，保證營運工作順利進行;
4、執行院線賣品要求、制定影城賣品促銷計劃;
5、分解賣品指標、制定賣品激勵政策并落實獎勵;
6、負責賣品訂貨、收貨和庫存管理;
7、預估下一階段營運人員需求、員工排班需求，科學排班;
8、對影城員工的培訓效果負責，指導訓練員開展培訓工作;
9、上級交辦的其他工作。
營運主管工作職責描述 篇8
1、配合部門經理，建立公司現場行為規范管理，落實場內有關的商品管理、人員管理、售后服務等各項營運活動;
2、了解各廠商商品銷售、品質及價格情況，收集分析顧客意見，定期開展市場調查，對周邊商圈的銷售及各類促銷活動提供有價值的參考核信息;
3、負責規范場內店柜人員行為規范，定期開展各類培訓，提高其綜合素質與專業技能;
4、協助部門經理統籌場內各樓層的運作，通過本部門與相關部門的溝通協作，以完成負責區域所有店鋪各項費用收取工作;
5、 負責商戶進場及進場期間的服務、跟蹤管理;
6、嚴格按標準對各樓層店鋪貨品陳列、賣場清潔等方面予以監管;
7、負責協調、處理各類客訴，定期匯總場內出現的問題，及時上報部門經理并教授營運專員及店柜人員避免與處理的辦法;
8、加強部門內與其他部門的互動，積極推動本部門員工主動與其他部門人員的溝通，以部門工作為主項;
營運主管工作職責描述 篇9
1、對營運經理負責，保證影城/影院營運現場的正常運行;
2、執行影城/影院的經營方針，完成各項任務和指標，合理排片遇特殊情況及時調整，并將工作進展情況上報部門經理;
3、負責影城/影院的服務管理工作，監督所屬各崗位執行服務規范;
4、負責影城/影院所售商品的采購，隨時掌握商品銷售情況并做出調整;
5、與市場部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動;
6、掌握員工思想動態，開發員工潛能，不斷激勵調動員工積極性、創造性;
7、嚴格執行影城/影院的各項規章制度，在影城/影院經營期間內，對影城/影院各崗位，如：售票、檢票、巡場、賣品、放映等崗位進行巡視，發現問題及時處理并做好記錄工作;
8、監督檢查崗上員工的工作表現，給出獎懲意見;
9、及時向員工傳達影城/影院運營政策，合理安排、調配使用一線員工;
10、妥善處理顧客投訴，對影城/影院的突發事件進行及時、果斷的處理，做好觀眾意見收集、整理、上報工作;
11、對一線崗位提出的物品領用計劃嚴格審核，防止浪費。做好每天的運營結算工作，發現問題及時上報;
12、填寫值班日志，記載當日的經營情況、服務管理情況及當班處理的事與問題，同時，寫明處理結果及有待繼續查處的問題;
13、負責影城/影院員工的上崗培訓工作;
14、做好營運經理安排的其它工作。
營運主管工作職責描述 篇10
1、對所管轄業態的品牌、人員等進行管理：
(1)完成各品牌的租費收繳工作;
(2)完成部門各項經營指標;
(3)充分了解和熟悉所管轄區域的整體經營狀況，每日跟進各品牌銷售情況，并形成銷售統計表;
(4)密切關注行業發展情況，及時跟進競爭商場、競爭品牌銷售情況對比;
(5)完成對現場的日常監管工作，對衛生環境及質量進行管控;
(6)跟進與物業公司關于現場管理的各項對接工作，包括但不限于商戶裝修對接、日常衛生環境管理等等;
(7)解決現場客訴。
2、配合其他部門做好管轄區域內的經營管理工作：
(1)配合財務部門做好各項費用的收費工作;
(2)配合企劃部做好商場的促銷、企劃活動。
營運主管工作職責描述 篇11
職責：
1、負責對客戶服務及巡場工作進行監督、指導和品質管理;
2、負責對營運現場各類事件的處理及客戶溝通、客戶投訴的處理;
3、負責市場調研、每月對各類營運管理信息進行匯總和分析;
4、協調與各租戶及各部門的關系。
具體要求：
1、大專及以上學歷;
2、熟練掌握各種辦公自動化操作，有一定公文寫作能力;
3、優秀的組織與溝通能力和強烈的服務意識、能承受較大的工作壓力;
4、3年以上百貨或購物中心營運管理經驗。
營運主管工作職責描述 篇12
1.負責整個商場的日常營運管理工作；
2.負責與各商家進行溝通，做好協調溝通工作；
3.負責與策劃溝通，定期推出營銷推廣活動，對營銷活動效果進行評估并加以反饋；
4.負責商場各類費用的收取工作，并達到考核標準；
5.負責做好商家及消費者客戶服務工作，協助策劃完成危機公關處理；
6.完成領導交辦的其他任務。
營運主管工作職責描述 篇13
一、工程管理
1、負責全區域的遺留工程問題，協助物業部進行維修與協調
2、負責將工程遺留單開給項目部，做好商戶遺留工程的跟進
3、及時將問題反饋給上級領導，并做好相應記錄
二、現場管理
1、每天跟進商鋪的動態，了解各商戶的情況 巡查發現的問題
2、保證客戶能正常開業，不影響商場的形象
3、對重點區域的商戶進行重點管理，處理相關問題
4、記錄商戶開鋪時間，要求其能按照商場規定時間開關鋪
5、負責協助上級領導的催繳費，盡量達到公司要求
6、定期收集商家的經營數據并進行分析
7、與營銷部核對每月營銷活動，現場執行和配合活動