營運主管工作職責描述（精選33篇）
營運主管工作職責描述 篇1
1.每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經營情況，發現問題及時處理;
2.對發現的問題及安全隱患記錄在案并及時向領導匯報;
3.負責對商戶經營情況分析，經營無力商戶及時預警;
4.協助工程、物業、保潔現場突發事件、衛生狀況的處理，跟進處理商鋪進場、退場工作;
5.落實空鋪招商計劃，搜集商戶/品牌經營數據，整理匯總，分析完成情況及存在問題;
6.空鋪招商對接、洽談及合同簽訂;
7.落實市場調研、商圈調研、競爭對手調研，出具調研報告
8.負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法;
9.我司租賃商鋪費用的收繳;
10.對新進商戶及撤場商戶手續的辦理，簡歷商戶維護臺賬。
營運主管工作職責描述 篇2
1、負責本區域店鋪的統籌管理工作，進行定期巡店檢查、培訓、指導工作;
2、負責本區域店鋪出貨月度、年度目標達成，與相關部門協商制定激勵政策;
3、負責本區域店鋪門店形象維護，陳列指導，確保良好的營運水平;
4、負責本區域店鋪訂貨及開店指標;
5、完成本部門領導安排其他臨時性工作;
6、配合完成相關部門其他工作需求。
營運主管工作職責描述 篇3
1、負責商場區域的運營管理工作，包括每日巡檢賣場的場地衛生、合作商戶的經營情況、設備設施運行情況等;
2、負責合作商戶日常運營管理、包括商戶的貨品和人員出入管理、商戶的開閉店、商戶貨品、設備的擺放管理;
3、負責做好商戶服務工作，收集商戶意見，與客戶保持良好的合作關系;
4、負責商戶各項租賃費用與運營費用的催繳;
5、處理突發事件以及顧客投訴，并組織收集商戶和顧客意見;
6、觀察發現商場營運過程中出現或存在的問題，提出解決方案并及時落實到位;
7、領導安排的其他相關工作。
營運主管工作職責描述 篇4
1.負責當班的生產、質量及人員管理工作，依照標準作業文件要求執行;
2.對當班時間的人員、設備安全及環保負責;
3.作業人員的溝通、教導、工作安排及評核;
4.生產現場巡檢，工藝條件復核，完成工作記錄;
5.產品質量數據分析及改進;
6.維護聯絡工作;
營運主管工作職責描述 篇5
1、有效管理部門，負責訂貨、商品陳列、人員管理等，完成銷售和利潤指標
2、主動銷售，為顧客提供建議及推薦商品
3、與上司分析及闡明目標并追蹤結果
4、解決顧客的疑問及問題
5、提供高質量的服務
6、關注市場趨勢及最新產品信息
7、本部門的產品管理:訂貨,庫存,損耗,報損,毛利等等
8、HACCP認證本部門準備及日常的檢查情況
9、依據MBWA日常檢查本部門產品貨架壽命，感官，標重，標簽，送貨產品各項質量要求，現場衛生情況等
10、促銷活動的管理、計劃與執行
11、確保部門產品的標識及擺設與公司的陳列原則相吻合
12、直接面向目標客戶和商品管理部開展工作，從而達成銷售利潤的增長
13、重點客戶發展工作，協助現場營運部開展特殊的銷售活動
14、員工管理，保證部門的員工和促銷員都具備服務專業客戶及銷售意識
營運主管工作職責描述 篇6
1. 負責營運部的工作指導、培訓和協調工作;
2. 負責所管廣場營運管理工作的統籌、監督、檢查及經營管理工作;
3. 負責所管廣場產權商鋪的統籌管理、問題解決和處理工作;
4. 負責所管廣場步行街空鋪調整的統籌管理和指導工作;
5. 負責所管廣場步行街及主力店客戶關系管理工作。
營運主管工作職責描述 篇7
職責：
1、依據公司營銷計劃制定所轄區域的整體銷售目標和計劃，并分解到門店，協助、指導各店的營銷工作開展，達成營銷目標的完成;
2、監管所轄區域終端店的店面管理、品牌形象、銷售政策的執行與效果評估;
3、定期巡查店鋪，了解區域市場的動態，收集終端店鋪的銷售數據，提出終端有效性改進專項建議方案;
4、負責根據終端營銷規劃，建立與完善門店培訓制度及培訓流程，制定年、季、月度終端培訓計劃及費用預算，并組織實施;
5、負責商場及高端商區大型活動策劃、組織實施與評估工作;
6、主導終端店鋪促銷活動的執行，對促銷結果進行分析，提高終端銷售;
7、制定營運流程和標準。
任職資格：
1、3年以上零售銷售管理及培訓工作經驗;
2、5年以上生鮮(水果)門店運營管理工作經驗;
3、熟悉培訓體系搭建，掌握培訓運作能力;
4、良好的授課與課程開發能力。
營運主管工作職責描述 篇8
1、督促指導店長，嚴格執行門店標準化要求，提高店面人效;
2、根據市場情況，合理開展門店營銷活動，促進營業額增長;
3、對區域人員進行考勤、培訓、發展的相關規劃管理;
4、及時解決日常經營所發生的異常問題、傳達公司各項指令安排;
5、協調各門店人員、物料、設備、衛生管理以及產品質量監督;
6、優化各門店收益支出，有效落實工作安排，規范人員結構;
7、保障門店日常運作，做好與公司其他部門的協作溝通配合工作;
8、完成領導及公司下達的臨時任務及各項指標要求。
營運主管工作職責描述 篇9
職責：
(1)協助上級完成本部門的營運工作、培訓及日常考核工作;
(2)組織開閉店活動，做好安全指引及管理;
(3)負責各店鋪營業員行為規范管理、早晚會、培訓工作的管控;
(4)負責與各店鋪的溝通協調，銷售情況記錄，企劃活動推廣協助，活動信息收集反饋;
(5)負責檢查與監督營業員的服務規范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;
(6)按時對商場進行巡視，檢查消防安全、設施設備、場內外環境衛生、場內外營業氛圍、裝飾完好度等，出現問題及時解決;
(7)對接跟進商戶進場裝修事宜，公司與商戶間信息函件收發等。
任職要求：
(1)本科以上學歷，三年以上相關工作經驗;
(2)有兩年以上購物中心營運工作經驗，善于學習和創新，抗壓力強;
(3)出色的人際溝通、協調和處理能力、團隊建設能力、組織開發能力;
(4)熟悉相關的系統運作，熟練操作使用辦公室軟件;
(5)具有良好而密切的外部合作關系;
(6)高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。
營運主管工作職責描述 篇10
職責：
1、根據公司要求組織編寫規章制度，保證各項制度之間的協調統一;
2、跟蹤檢查規章制度的貫徹執行情況;
3、對規章制度提出修改、補充意見，并逐步完善;
4、監控公司業務目標的完成情況;
5、對業務目標完成情況進行分析、評價和考核;
6、根據要求統計公司各類數據，制作各類報表;
7、對數據進行整理和分析，形成報表文件，為考核和管理者決策提供依據;
8、實時對數據進行維護，保證數據的有效性、真實性、準確性;
9、完成領導交給的其他工作任務。
任職要求：
1. 有零售業2年以上營銷經驗，能獨立完成渠道維護開發、銷售分析、活動方案的制定與執行等方面工作，以確保品牌的形象、位置、銷售都能達到標準;
2. 有團隊的管理經驗，對團隊建設有清晰的目標及方法，能培養出優秀的、執行力強的團隊;
3. 大專以上學歷，道德品質優秀，吃苦耐勞;
4. 有良好的溝通能力，思路清晰，具有較強的應變能力、綜合管理能力，有全局觀。
營運主管工作職責描述 篇11
職責：
1.實現對顧客或商戶的投訴及時有效的處理;
2.實現商戶資料的收集整理，做好與商戶的溝通并及時掌握商戶對服務的滿意度;
3.負責室內步行街的日常營運事務的管理;
4.實現室內步行街營運的管理規范，統一廣場的經營規范，提升廣場經營形象;
5.實現完成收租、收費、廣告位出租等經營指標及多種經營的管理;
6.實現簽訂租賃協議及租賃合同;
7.實現調整品牌的有效溝通談判。
任職資格：
1、熟悉CAD等常用辦公軟件;
2、有大型購物中心或百貨店招商營運工作經驗;
3、有豐富的客戶資源;
4、管理學知識,心理學知識,溝通技巧;
5、具備良好的人際交往、溝通、協調和領導能力;
6、熟悉公司各部門職能和辦事程序，具備良好的寫作能力、學習力和執行力。
營運主管工作職責描述 篇12
1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及商戶情況，起承上啟下的作用。
2、認真協助營運經理工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正。
3、了解商戶人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決。
4、嚴格落實商戶的員工遵守工作流程、工作要點和規章制度。
5、熟悉員工的工作狀況，分析容易出現的問題并提出解決問題的基本要領。
6、不定時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成。
7、宣傳團隊精神，弘揚企業文化，增強員工的凝聚力和向心力。
8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及客戶的真正需求，定期進行總結報告。
9、監督商戶的員工班次，確保商戶內員工能定崗。
10、努力學習有關知識，對復雜的要領能考慮到每個細節，對商戶人員能采用不同的領導方式和督導方式。
11、組織并參與策劃有利于公司發展的促銷活動。
12、協助主持部門會議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標。
13、解決問題要有章可循，注重個人修養，給員工樹立良好形象。
14、負責商戶每月租金催繳。
15、處理顧客投訴，專人跟進，對不能處理的及時上報。
營運主管工作職責描述 篇13
1.負責人員管理
2.負責貨品管理
3.現場管理，保證店鋪有安全舒適的購物環境
4.日、月、年、大型活動期間的銷售指標分解、落實及總結分析。
5.配合微商城小程序直播、上新等工作
6.供應商溝通
7.顧客管理
8.日常會議管理
營運主管工作職責描述 篇14
職責：
1、負責對客戶服務及巡場工作進行監督、指導和品質管理;
2、負責對營運現場各類事件的處理及客戶溝通、客戶投訴的處理;
3、負責市場調研、每月對各類營運管理信息進行匯總和分析;
4、協調與各租戶及各部門的關系。
具體要求：
1、大專及以上學歷;
2、熟練掌握各種辦公自動化操作，有一定公文寫作能力;
3、優秀的組織與溝通能力和強烈的服務意識、能承受較大的工作壓力;
4、3年以上百貨或購物中心營運管理經驗。
營運主管工作職責描述 篇15
1、協助經理建立運營、客服等各方面的制度規范，并貫徹執行;
2、根據要求負責購物中心相關樓層/業態的裝修管理、現場管理、商品管理、環境美陳、人員管理等;協助多種經營的現場管理;
3、根據要求按時收繳租金、物業管理費、水電氣費等，及時完成各項收入目標;
4、負責處理各項突發事件，嚴格按照公司標準及法律標準處理相關事宜;
5、負責處理日常商戶、顧客投訴，協助解決重大客訴事件;
6、日常經營管理：早會、商戶定期培訓、經營輔導等;持續與商戶溝通，建立商戶與公司的良好合作關系。
營運主管工作職責描述 篇16
職責：
1、配合招商經理完成籌備期的招商運營基礎工作，包含圖紙的修改、商戶看場、項目調研、合同簽訂等工作;
2、負責開業后賣場的人員管理工作，包含導購員的考勤、儀容儀表及違紀行為的管理;
3、負責開業后賣場的環境管理工作，包含店面衛生、照度、陳列等管理;
4、負責賣場貨品的管理工作，包含貨品庫存、款式、進出貨等管理工作;
5、負責賣場服務及退換貨的管理工作;
6、完成領導交辦的其他任務。
任職要求：
1、大專以上學歷，工商管理、市場營銷、銷售類專業;
2、較強語言表達能力和良好的溝通能力，熟悉管理服務規范，熟練運用OFFICE軟件;
3、有較強的抗壓能力，能適應倒班，熱愛商業行業。
營運主管工作職責描述 篇17
1、開展市場調研計劃，預測市場發展趨勢，開發新品牌及收集相關資料;
2、建立品牌商家資源庫，定期更新和完善;
3、制定品牌招商計劃，按計劃進行招商洽談，完成出租率、開業率指標;
4、負責營運管理工作，跟進商戶進場裝修、經營分析、投訴處理分析等;
5、負責招商營運相關合同跟進及文檔整理工作。
營運主管工作職責描述 篇18
1、協助部門負責人制定招商策略，計劃方案;
2. 協助部門負責人客戶的洽談、談判和追蹤以及客戶的簽約，客戶關系維護等;
3.定期對運營商家進行回訪，對商家運營提出合理建議，維護雙方關系;
4、跟蹤分析各項租金狀況，并提出合理建議，掌控各項欠租狀況，并跟進完成催收工作;
5、跟進營業中商鋪進場、撤場的相關流程完成，商鋪開業前的相關事宜的完善、跟蹤商鋪裝修情況;
6、負責每日巡場，檢查監督購物環境、運營條件、運營狀況并作好巡場記錄，___時間處理解決商戶、顧客反映的問題，做好解釋、安撫和幫助工作;
7、負責組織商家物業管理費及水、電費的收繳;
營運主管工作職責描述 篇19
職責：
1、 有良好的溝通協調能力、較強的責任心、良好的團隊合作意識
2、 熟悉服裝行業的業務管理流程
3、 對店鋪的人員、貨品、店面的管理具備一定的創新性;
4、 能夠對所轄店鋪員工進行指導、培訓、評估及規劃;
崗位要求：
1、大專及以上學歷，有豐富的銷售經驗;
2、具有豐富的客戶資源和客戶關系，業績優秀;
3、具有較強的溝通能力，組織、協調能力和團隊管理能力;
4、具有很強的事業心，能吃苦耐勞，具備一定的領導能力。
營運主管工作職責描述 篇20
職責：
1、負責將公司下達的銷售任務，按各門店情況分解到店，并按規定完成銷售指標、毛利率和沖量品種;
2、負責門店日常營運過程中的各項管理制度及操作標準的制定和不斷完善，并負責具體的培訓、敦促引導門店執行到位;
3、負責對門店進行一系列的培訓、敦促、考核和考評工作;
4、擔任總部與門店溝通渠道的建設及信息收集、反饋;
5、門店GSP項目管理監督
任職資格：
1、有2年以上店長經驗，熟悉門店運營管理工作，醫藥行業經驗的優先考慮;
2、有一年零售、門店運營管理工作經驗優先;
3、藥學、藥劑專業優先考慮
營運主管工作職責描述 篇21
職責：
1、執行公司的商品銷售政策，完成公司下達的銷售目標;
2、根據公司下達的銷售指標，制定全年銷售費用預算，做好銷售成本及費用的控制;
3、根據公司目標制定年度、月度各區銷售指標，組織、跟蹤各區銷售指標的達成情況;
4、管理、分配各區銷售任務，指導各區完成銷售目標;
5、和各區密切配合，針對業績達成情況開展定期溝通會，并提出改進建議。
任職要求：
1、大專及以上學歷，5年以上銷售管理崗位工作經驗，全國型零售連鎖行業背景;
2、熟悉銷售指標的制定、分解及銷售數據的分析，極強的數據整合及統籌、規劃能力;
3、知名零售品牌銷售管理經驗優先;
4、優秀的語言表達、溝通、協調能力，較強的親和力、敏銳的洞察力和分析判斷力。
營運主管工作職責描述 篇22
定期維護第三方運輸平臺的新增信息;
跟蹤管理區域現場的運輸訂單執行;
協同區域現場運輸異常處理與解決;
運輸成本管控與優化;
運輸供應商的考核及跟蹤;
運輸供應商篩選與資質審核;
其他交辦的工作。
營運主管工作職責描述 篇23
職責：
1、做好營運主管相關及值班經理工作，維護營運現場秩序;
2、處理影院日常中各類突發事件，如顧客投訴、貴賓接待、政府部門檢查等;
3、負責營運現場設施設備的維護與保養;
4、負責營運部門員工的日常管理與指導;
5、制定部門員工培訓計劃，并進行崗位操作培訓;
6、做好影城賣品及庫房管理工作;
7、完成上級交代的其他工作。
任職資格：
1、性格開朗、耐心盡責、富有親和力;
2、有良好的溝通能力和協調組織能力;
3、熱愛電影，對電影行業有一定的了解;
4、能適應倒班工作。
營運主管工作職責描述 篇24
1、營運主管的首要職責是根據公司下達的各項規定和指標，認真搞好樓層經營管理工作。
2、負責本樓層的員工管理，加強員工素質教育和專業技能的訓練，及時了解員工思想動態，深入細致地做好員工的思想工作，培養員工愛崗敬業精神。
3、負責審定進貨和銷售計劃，掌握樓層的經營和銷售情況，對各供應商的商品結構，經營方式等做出合理的決策性指導，及時掌握樓層各專柜每月的`經營情況，并給予指導性的建議和改進措施，提高商場的經濟效益。
4、本樓層經營結構及大型促銷活動的組織和實施以及商品標識牌、POP、商品擺放提出指導性建議，不斷與供應商溝通，不斷推出各種形式的促銷活動。
5、負責本樓層商品價格定位管理，嚴格控制商品的進、銷、存、調運作程序，嚴把質量關，杜絕假冒偽劣商品進場銷售，及時與物價部門溝通，定期組織員工市場調研，反饋調研信息，及時調整不同檔次商品價格。
6、全面負責本樓層營運管理工作，按公司對企業形象的統一要求，具體實施賣場管理，嚴格執行營運管理規范和各項管理制度，保證營運活動的正常進行，并不斷提高服務質量，妥善處理顧客投訴。
7、組織本部門會議，及時傳達總裁、總經理的工作指示精神和公司相關會議、文件精神。
8、嚴抓消防安全工作，培養員工的消防意識和應急能力杜絕安全事故的發生。
9、對本部門工作目標，能夠做出非常正確的決策，工作中經常提出新的方案或建議。
10、認真組織實施市場調查，為賣場商品提供市場建議。
營運主管工作職責描述 篇25
1、執行營運管理政策及管理辦法，并協助做好品牌推廣、會員消費日等活動;
2、負責購物中心日常運營工作，如租金收繳、營運監控、客戶維護等。
3、負責營運期的多種經營和廣告的管理工作;
4、匯總分析商場內銷售數據，匯總有關市場、價格、商品信息，為領導決策提供依據;
5、負責組織租戶的進場、退場相關工作。
營運主管工作職責描述 篇26
1.擅長商戶管理、購物中心營運管理以及商業合同法務知識;
2.有較強的溝通能力以及社會活動能力，能撰寫公函，思維清晰，語言表達能力強，有較強的管理能力、決策能力，熟知商業合同法及公司法;
營運主管工作職責描述 篇27
職責：
a、所轄區域經營銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用)
b、對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理
c、跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項
d、所轄區域商鋪經營分析
e、所轄區域后三名品牌經營輔導
f、所轄區域品牌租費催繳
g、導購員入職崗前培訓
h、定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息
任職資格：
a、專科及以上學歷，專業不限
b、掌握購物中心業態，對本市及周邊市場情況、同行業信息和商業流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;掌握包括合同法、消法、價格法、產品質量法、治安條例、三包規定等法律法規等
c、三年以上購物中心或百貨營運工作經驗，年以上基層主管經驗
d、熟練使用office辦公軟件，會使用CAD
e、掌握相關品類知識及現場基本的工作流程、工作標準
f、掌握消費心里學、商務禮儀、談判技巧
g、執行能力、溝通能力、組織能力、協調能力、指導下屬、責任心.了解產品質量法，商標法，消費者權益保護法，合同法，三包規定等相關法律知識
h、溝通協調能力、創新能力、主動性、執行能力、責任心
營運主管工作職責描述 篇28
1、負責管轄區域的營運與管理工作，對轄區運營質量負責;
2、負責所轄區域經營銷售指標的達成，及商鋪經營分析;
3、定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息。
營運主管工作職責描述 篇29
1.根據購物中心的定位，搜集目標品牌，參與品牌方洽談，跟進各類合同簽訂、執行；
2.參與商戶的日常管理與服務工作，幫助進場商戶與公司內部各部門進行業務對接；
3.對商戶的進場、撤場和裝修情況進行監管，對商戶的履約情況進行跟進，到期續約事宜；
4.負責商戶日常營運管理與服務，如定期檢查租戶租金等各類費用繳納情況，租金、物管等費用催繳監督工作；
5.對大型營銷及推廣活動的安排進行具體實施。
營運主管工作職責描述 篇30
1、監督各區域店鋪每月銷售目標的完成。
2、定期巡店(需提前制定出巡店計劃)，及時發現問題(如導購素質、店長的管理水平、店鋪形象、陳列等政策執行情況等)，在權利范圍內的及時解決，權利范圍外的及時上報。
3、現場指導店鋪的銷售工作，上傳下達各項信息。
4、對團隊實施物質及精神激勵確保團隊良好狀態。
5、定期學習整理最新產品信息并對店鋪進行傳遞培訓。
6、定期收集整理并向上報告產品信息(包含新品)。
7、定期對店鋪存貨狀況進行分析并提出調整建議。
8、對重點店鋪進行重點跟蹤管理。
營運主管工作職責描述 篇31
職責：
1、協助營運經理達成公司財務目標，包括租金、物管費的收繳等方面。
2、負責監督廣場及商戶服務、環境、人員、商品的管理。
3、配合企劃部組織好廣場及商戶各種SP、PR活動。
4、負責商戶的維護和投訴處理工作。
5、協助部門經理日常工作管理，監督檢查本部門人員遵章守紀及工作落實情況。
任職要求：
1、3年以上零售管理工作經驗，商業地產(購物中心、百貨公司等)工作經驗優先。
2、了解周邊市場的經營動態，對部分品類具有全面的商品知識及布局規劃能力;對品牌商家有一定的認知度。
3、具有一定的談判能力及數據分析能力。
4、具有良好的溝通協調能力、商務談判及團隊協作能力。
營運主管工作職責描述 篇32
1).貫徹執行集團公司的各項規章制度和業務準則并下達各部門各項工作和指標;
2).制訂各項年度工作計劃及部門年度指標，參與公司重大決策;
3).主管日常營運工作，領導營運部、招商部、企劃部經理負責商場日常工作;
4).有效處理在一線發現的問題和突發事件;
5).定期向公司總經理和相關部門提供廣場個租戶營運、銷售情況，反映公司營運現狀的信息，為公司重大決策提供信息支持;
6).與公司各部門做好橫向溝通，并配合各部門開展工作;
7).全面負責營運、招商、企劃等方面工作，制定部門的工作計劃，績效考核，檢查并指導各項工作的開展，控制日常工作質量;
8).負責協調工商局、物價局、藥監局、消協等政府只能部門以及當地媒體的關系并保持良性溝通。制定租戶經營相關規章制度并檢查監督執行情況;
9).配合總經理執行、完成各項管理工作。
營運主管工作職責描述 篇33
1.負責整個商場的日常營運管理工作；
2.負責與各商家進行溝通，做好協調溝通工作；
3.負責與策劃溝通，定期推出營銷推廣活動，對營銷活動效果進行評估并加以反饋；
4.負責商場各類費用的收取工作，并達到考核標準；
5.負責做好商家及消費者客戶服務工作，協助策劃完成危機公關處理；
6.完成領導交辦的其他任務。