營運主管崗位的具體職責(通用31篇)
營運主管崗位的具體職責 篇1
1、依據公司營銷計劃制定所轄區域的整體銷售目標和計劃,并分解到門店,協助、指導各店的營銷工作開展,達成營銷目標的完成;
2、監管所轄區域終端店的店面管理、品牌形象、銷售政策的執行與效果評估;
3、定期巡查店鋪,了解區域市場的動態,收集終端店鋪的銷售數據,提出終端有效性改進專項建議方案;
4、負責根據終端營銷規劃,建立與完善門店培訓制度及培訓流程,制定年、季、月度終端培訓計劃及費用預算,并組織實施;
5、負責商場及高端商區大型活動策劃、組織實施與評估工作;
6、主導終端店鋪促銷活動的執行,對促銷結果進行分析,提高終端銷售;
7、制定營運流程和標準。
營運主管崗位的具體職責 篇2
1.安排和監督營運助理的各項工作,對工作中出現的問題及時處理,匯總相關資料和信息并及時上報。協助部門經理完成本部門的營運工作、培訓及日常考核工作;
2.負責檢查與監督服務人員的服務規范及工作情況,確保各項記錄的完整、準確,報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視,出現問題及時解決;
3.負責商戶承租期間租金、物業費、能源費及其他相關費用的收繳;
4.負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理,并編寫商戶經營信息情況分析報告;
5.督促營運助理的工作,及時指出工作中的不足,定期進行培訓和溝通;
6.根據公司工作質量標準,考核營運助理管理工作,及時檢查各工作流轉程序的各個環節,發現問題及時處理,保證公司各項工作的正常運轉。
營運主管崗位的具體職責 篇3
1、監督各區域店鋪每月銷售目標的完成。
2、定期巡店(需提前制定出巡店計劃),及時發現問題(如導購素質、店長的管理水平、店鋪形象、陳列等政策執行情況等),在權利范圍內的及時解決,權利范圍外的及時上報。
3、現場指導店鋪的銷售工作,上傳下達各項信息。
4、對團隊實施物質及精神激勵確保團隊良好狀態。
5、定期學習整理最新產品信息并對店鋪進行傳遞培訓。
6、定期收集整理并向上報告產品信息(包含新品)。
7、定期對店鋪存貨狀況進行分析并提出調整建議。
8、對重點店鋪進行重點跟蹤管理。
營運主管崗位的具體職責 篇4
1、負責購物中心招商管理工作,能按公司品牌要求在規定時間內完成購物中心招商工作;
2、根據購物中心整體規劃和布局,制定區域的平面規劃、布局,品牌組合;
3、負責進場商戶的裝修管控;
4、負責租金、物業管理費及能源費的收繳工作。負責廣告位的洽談、簽約、收費等工作。負責多種經營點位的招商。協調商戶的溝通管理,日常投訴、報修等客服工作的監督與管理;
5、負責購物中心各商戶銷售績效數據的收集、分析、反饋。定期完成購物中心經營分析報告;
6、負責商戶的維護和投訴處理工作。
營運主管崗位的具體職責 篇5
1、建立健全營運部的各項管理機制和體系,監督、指導下屬員工日常工作;
2、協助運營部總監制訂營運部的工作計劃和相關政策并監督執行;
3、負責新開直營店開業的各項籌備工作及協調加盟店新店開業期間的各項籌備工作;
4、負責新店人員培訓管理工作,直營店人員選配工作;
5、負責直營店、加盟店訂貨管理工作,受理加盟商的相關投訴;
6、負責直營店的統籌管理和監督工作,加盟店的運營支持工作;
7、負責辦理直營店經營過程中與政府管理部門相關事務及手續;
8、配合實施公司品牌、市場拓展活動。
9、協助營運部總監做好運營部的其他日常管理和監督執行工作等。
營運主管崗位的具體職責 篇6
職責:
1、商戶日常營運中出現的各類問題處理,并及時解決突發情況,提升顧客滿意度;
2、參與市場策略的制定及執行,了解周邊地區的商圈情況,制定商場營運策略;
3、掌握商戶經營狀況,協助商戶擴大銷售,控制可能存在的經營風險并向上級反饋;
4、負責廣場商戶租金、水電費收繳率,同時利用平臺資源開展創收。
5、對店鋪形象、商品陳列提出指導性建議,不斷與商戶溝通各種形式促銷活動。
崗位要求:
1、五年以上商業廣場、大型購物中心或百貨經營管理經驗,三年以上營運主管工作經驗;
2、具備商業運營管理知識,現場工作流程及標準,以及各項法律法規知識;
3、具備敏銳的市場觀察、分析判斷能力及良好的溝通和商務談判技巧。
營運主管崗位的具體職責 篇7
職責:
1、負責購物中心招商管理工作,能按公司品牌要求在規定時間內完成購物中心招商工作;
2、根據購物中心整體規劃和布局,制定區域的平面規劃、布局,品牌組合;
3、負責進場商戶的裝修管控;
4、負責租金、物業管理費及能源費的收繳工作。負責廣告位的洽談、簽約、收費等工作。負責多種經營點位的招商。協調商戶的溝通管理,日常投訴、報修等客服工作的監督與管理;
5、負責購物中心各商戶銷售績效數據的收集、分析、反饋。定期完成購物中心經營分析報告;
6、負責商戶的維護和投訴處理工作。
任職資格:
1、本科以上學歷,3年以上購物中心、百貨行業營運管理經驗2年以上大型購物中心同崗位經驗;
2、對購物中心招商管理模式有系統的了解和實踐經驗,對購物中心招商管理有較深入的認識;
3、具備現代百貨、購物中心品牌意識及相應資源;
4、有很好的溝通、協調、團隊領導能力,責任心強,具有良好的敬業精神和職業道德操守。
營運主管崗位的具體職責 篇8
1、負責當班期間商場整體的營運管理工作(人員、安全、衛生、服務及秩序);
2、負責商場所負責區域的商品進銷存管理,達成所負責區域的經營指標;
3、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;
4、協助完成門店會員拓展及管理、員工培訓、員工檔案管理等工作。
營運主管崗位的具體職責 篇9
職責:
1、負責對街區品牌店鋪的環境衛生、柜臺紀律、接待服務、商品陳列等進行巡視檢查,做好巡場記錄。
2、負責監督專柜補貨是否及時,有無影響銷售。
3、負責觀察并匯總專柜日常銷售情況,分析影響銷售變動因素,對于下降幅度較大的專柜應與供應商一起查找原因,改進狀況并及時向公司反饋信息。
4、定期召開供應商座談會,聽取意見并采取相應的糾正措施。
5、配合協助品類經理開展各項營運管理工作,監督并指導助理級員工日常工作流程。
崗位要求:
1、具有大型商業精品化妝品或女裝品類營運現場管理經驗(3-5年)。
2、熟悉購物中心營運管理的工作模式,有較強的綜合管理能力。
營運主管崗位的具體職責 篇10
1、根據上級安排的任務,合理安排至樓層管理員,并跟進落實完成情況,及時將結果反饋上級
2、制定商場整體銷售目標并劃分到樓層,匯總店鋪推廣信息,協助策劃部推廣商場整體營銷活動
3、主要針對同商圈競爭對手各項信息進行調研與分析,并學習借鑒市場上成熟商業體的各項管理模式
4、修訂營運管理流程,包含店鋪員工入職流程、繳費流程、場地申請流程等規范類流程,協調部門工作
5、組織召開店鋪店長會、店鋪員工入職培訓、內部交接會、平行部門溝通會等
6、對商場整體經營情況進行分析,配合各種形式促進店鋪銷售增長,分析人流、客單、坪效、趨勢等
營運主管崗位的具體職責 篇11
1、負責對街區品牌店鋪的環境衛生、柜臺紀律、接待服務、商品陳列等進行巡視檢查,做好巡場記錄。
2、負責監督專柜補貨是否及時,有無影響銷售。
3、負責觀察并匯總專柜日常銷售情況,分析影響銷售變動因素,對于下降幅度較大的專柜應與供應商一起查找原因,改進狀況并及時向公司反饋信息。
4、定期召開供應商座談會,聽取意見并采取相應的糾正措施。
5、配合協助品類經理開展各項營運管理工作,監督并指導助理級員工日常工作流程。
營運主管崗位的具體職責 篇12
1、商戶日常營運中出現的各類問題處理,并及時解決突發情況,提升顧客滿意度;
2、參與市場策略的制定及執行,了解周邊地區的商圈情況,制定商場營運策略;
3、掌握商戶經營狀況,協助商戶擴大銷售,控制可能存在的經營風險并向上級反饋;
4、負責廣場商戶租金、水電費收繳率,同時利用平臺資源開展創收。
5、對店鋪形象、商品陳列提出指導性建議,不斷與商戶溝通各種形式促銷活動。
營運主管崗位的具體職責 篇13
職責:
1. 在部門經理的直接領導下,執行本部門的各項管理工作。
2. 執行營運部管理流程,完善商戶導購檔案及維護渠道。
3. 與商戶保持良好的溝通和關系。
4. 貫徹、執行營運經理下達的各項指標及不同時期的各項任務。
5. 及時向部門經理匯報各種信息。
6. 適時定期或不定期了解同行業賣場的經營狀況,提出具有針對性的意見,供部門經理決策。
7. 上級交辦的其他工作事宜。
崗位要求:
1. 專科及以上學歷,市場營銷、工商管理等相關專業
2. 1年以上家居/建材家具賣場工作經驗
3. 該職位主要負責商場家具區域的管理。
營運主管崗位的具體職責 篇14
職責:
1、依據公司營銷計劃制定所轄區域的整體銷售目標和計劃,并分解到門店,協助、指導各店的營銷工作開展,達成營銷目標的完成;
2、監管所轄區域終端店的店面管理、品牌形象、銷售政策的執行與效果評估;
3、定期巡查店鋪,了解區域市場的動態,收集終端店鋪的銷售數據,提出終端有效性改進專項建議方案;
4、負責根據終端營銷規劃,建立與完善門店培訓制度及培訓流程,制定年、季、月度終端培訓計劃及費用預算,并組織實施;
5、負責商場及高端商區大型活動策劃、組織實施與評估工作;
6、主導終端店鋪促銷活動的執行,對促銷結果進行分析,提高終端銷售;
7、制定營運流程和標準。
任職資格:
1、3年以上零售銷售管理及培訓工作經驗;
2、5年以上生鮮(水果)門店運營管理工作經驗;
3、熟悉培訓體系搭建,掌握培訓運作能力;
4、良好的授課與課程開發能力。
營運主管崗位的具體職責 篇15
1.根據購物中心的定位,搜集目標品牌,參與品牌方洽談,跟進各類合同簽訂、執行;
2.參與商戶的日常管理與服務工作,幫助進場商戶與公司內部各部門進行業務對接;
3.對商戶的進場、撤場和裝修情況進行監管,對商戶的履約情況進行跟進,到期續約事宜;
4.負責商戶日常營運管理與服務,如定期檢查租戶租金等各類費用繳納情況,租金、物管等費用催繳監督工作;
5.對大型營銷及推廣活動的安排進行具體實施。
營運主管崗位的具體職責 篇16
職責:
1、負責將公司下達的銷售任務,按各門店情況分解到店,并按規定完成銷售指標、毛利率和沖量品種;
2、負責門店日常營運過程中的各項管理制度及操作標準的制定和不斷完善,并負責具體的培訓、敦促引導門店執行到位;
3、負責對門店進行一系列的培訓、敦促、考核和考評工作;
4、擔任總部與門店溝通渠道的建設及信息收集、反饋;
5、門店GSP項目管理監督
任職資格:
1、有2年以上店長經驗,熟悉門店運營管理工作,醫藥行業經驗的優先考慮;
2、有一年零售、門店運營管理工作經驗優先;
3、藥學、藥劑專業優先考慮
營運主管崗位的具體職責 篇17
職責:
1、執行公司的商品銷售政策,完成公司下達的銷售目標;
2、根據公司下達的銷售指標,制定全年銷售費用預算,做好銷售成本及費用的控制;
3、根據公司目標制定年度、月度各區銷售指標,組織、跟蹤各區銷售指標的達成情況;
4、管理、分配各區銷售任務,指導各區完成銷售目標;
5、和各區密切配合,針對業績達成情況開展定期溝通會,并提出改進建議。
任職要求:
1、大專及以上學歷,5年以上銷售管理崗位工作經驗,全國型零售連鎖行業背景;
2、熟悉銷售指標的制定、分解及銷售數據的分析,極強的數據整合及統籌、規劃能力;
3、知名零售品牌銷售管理經驗優先;
4、優秀的語言表達、溝通、協調能力,較強的親和力、敏銳的洞察力和分析判斷力。
營運主管崗位的具體職責 篇18
一、職責:
1、執行公司的商品銷售政策,完成公司下達的銷售目標;
2、根據公司下達的銷售指標,制定全年銷售費用預算,做好銷售成本及費用的控制;
3、根據公司目標制定年度、月度各區銷售指標,組織、跟蹤各區銷售指標的達成情況;
4、管理、分配各區銷售任務,指導各區完成銷售目標;
5、和各區密切配合,針對業績達成情況開展定期溝通會,并提出改進建議。
二、任職要求:
1、大專及以上學歷,5年以上銷售管理崗位工作經驗,全國型零售連鎖行業背景;
2、熟悉銷售指標的制定、分解及銷售數據的分析,極強的數據整合及統籌、規劃能力;
3、知名零售品牌銷售管理經驗優先;
4、優秀的.語言表達、溝通、協調能力,較強的親和力、敏銳的洞察力和分析判斷力。
營運主管崗位的具體職責 篇19
1、管理直營店鋪及商場店鋪,定期巡鋪,為店鋪的日常工作提供規范的指引;
2、營運管理工作(終端店面、貨、人綜合管理)制定各區域店鋪的指標達成方案,執行并跟進,帶領各店鋪完成各項指標;
3、每月完成銷售數據分析,并根據分析結果進行銷售管理
4、店鋪實地培訓、后備力量培養、團隊建設
營運主管崗位的具體職責 篇20
1、所負責大區的訂單相關工作流程的執行,如訂單收集、審核、錄入、發貨跟蹤,貨源協調。
2、訂單發貨相關事宜統計及跟進,對接營運上報訂單需求分配,無貨或急需貨產品做相應協調,以及各區域\辦事處銷量跟蹤。
3、審核區域\辦事處訂單是否正確并提報,每天發貨報表根據各區域反饋溝通、解決,跟蹤。
4、每月提報計劃及做調整,月末提報拿貨率并根據產品拿貨差異出現的批次問題對接營運溝通處理。
5、月末各項數據匯總及提供各部門需要的數據。
6、大區所轄下屬辦事處所有開戶關戶,開票,返利,合同的OA提交。
7、所負責大區營運、銷售數據的匯總核對。
營運主管崗位的具體職責 篇21
1、協助經理建立運營、客服等各方面的制度規范,并貫徹執行;
2、根據要求負責購物中心相關樓層/業態的裝修管理、現場管理、商品管理、環境美陳、人員管理等;協助多種經營的現場管理;
3、根據要求按時收繳租金、物業管理費、水電氣費等,及時完成各項收入目標;
4、負責處理各項突發事件,嚴格按照公司標準及法律標準處理相關事宜;
5、負責處理日常商戶、顧客投訴,協助解決重大客訴事件;
6、日常經營管理:早會、商戶定期培訓、經營輔導等;持續與商戶溝通,建立商戶與公司的良好合作關系。
營運主管崗位的具體職責 篇22
職責:
1、協助新店的開業籌備和前期的運作指導
2、區域門店日常經營管理的溝通、指導與支持
3、做好公司指令上傳下達,配合公司將營運方案執行到位
4、收集市場信息,為公司決策提供相關建議
5、負責營運組員的日常工作安排及監督
6、負責營運組新人的崗位實習指導,幫助新人盡快掌握崗位技能
任職要求:
1、28-35歲,5年以上餐飲工作經驗,2年以上連鎖品牌營運主管/經理經驗
2、有較強的溝通能力和客戶服務意識
3、有較強的開拓創新意識、責任心、抗壓能力
營運主管崗位的具體職責 篇23
職責
1、參與制訂公司營銷戰略,根據營銷戰略制訂公司營銷策略和營銷計劃,經批準后組織實施。
2、負責重大公關、促銷活動的總體、現場指揮。
3、定期對市場營銷環境、目標、計劃、業務活動進行核查分析,及時調整營銷策略和計劃,制訂預防和糾正措施,確保完成營銷目標和營銷計劃。
4、根據市場及同業情況制訂產品市場價格,經批準后執行。
5、負責重大營銷合同的談判與簽訂。
任職資格
1、大專及以上學歷,
2、5年以上市場經驗,有大型美容、產后恢復管理經驗優先;
3、極具創新意識,敏銳的市場洞察力,具備邏輯分析能力,善于利用數據對用戶需求及行為、產品發展等進行深入;
4、具備良好的市場敏感度,對市場營銷工作有深刻的理解和認知。
營運主管崗位的具體職責 篇24
1、負責商場區域的運營管理工作,包括每日巡檢賣場的場地衛生、合作商戶的經營情況、設備設施運行情況等;
2、負責合作商戶日常運營管理、包括商戶的貨品和人員出入管理、商戶的開閉店、商戶貨品、設備的擺放管理;
3、負責做好商戶服務工作,收集商戶意見,與客戶保持良好的合作關系;
4、負責商戶各項租賃費用與運營費用的催繳;
5、處理突發事件以及顧客投訴,并組織收集商戶和顧客意見;
6、觀察發現商場營運過程中出現或存在的問題,提出解決方案并及時落實到位;
7、領導安排的其他相關工作。
營運主管崗位的具體職責 篇25
崗位職責:
1、與入駐商家建立友好關系,掌握區域內商家經營動態,保證區域穩定。
2、協助保安、電管、保潔人員做好現場管理工作
3、做好每天的巡視工作,督促各商家遵守各項規定;督促做好日常清潔衛生;監督商品規范擺放及地面清潔。負責宣傳消防法規,制止各種違法行為。
4、正確、公正處理好區域內的現場投訴和糾紛。
5、嚴格按照要求,做好每日安全、消防工作檢查工作。
6、協助現場招商、收費工作。
7、負責所轄區域入駐商戶資質的'初步審查,起草商戶進場、撤場或調整的說明報告,保管相關檔案資料;
任職要求:
1、大專及以上學歷,市場營銷類專業優先,應屆畢業生也可;
2、有較好的溝通能力者優先考慮;
3、有同行業相關經驗者優先考慮;
營運主管崗位的具體職責 篇26
1完成部門經理下達的工作任務,安排和監督營運助理的各項工作,對工作中出現的問題及時處理,匯總相關資料和信息并及時上報。協助部門經理完成本部門的營運工作、培訓及日常考核工作。
2負責檢查與監督服務人員的服務規范及工作情況,確保各項記錄的完整、準確,報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視,出現問題及時解決。
3 負責商戶承租期間租金、物業費、能源費及其他相關費用的收繳。
4負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理,并編寫商戶經營信息情況分析報告。
5督促營運助理的工作,及時指出工作中的不足,定期進行培訓和溝通。
6根據公司工作質量標準,考核營運助理管理工作,及時檢查各工作流轉程序的各個環節,發現問題及時處理,保證公司各項工作的正常運轉。
7 完成上級下達的其他工作任務。
營運主管崗位的具體職責 篇27
1、根據營運經理下達預算,分解到各門店;
2、市場促銷方案的收集與規劃;
3、根據公司門店具體情況,制定門店銷售活動方案;
4、負責公司統一銷售活動的監督及跟進及結果分析;
5、組織門店好經驗、好做法的總結提煉,在公司內組織推廣;
6、標準化工作推進及監督員工作實施;
7、新店拓展、布局及整理報告反饋;
8、負責公司內門店進行考核、激勵、培訓、輔導等;
營運主管崗位的具體職責 篇28
1、負責開業籌備期協調商戶進場、催圖、審圖、交接鋪、裝修進度管控與開業驗收等。
2、協助商戶按照政府有關部門規定完成辦理相關證照。
3、負責開業后樓面管理,對所管轄商戶進行日常運營管控,包括合同執行、租金催繳、物業費、水電費等各項費用催繳、經營幫扶、賣場形象維護、撤場管理及突發事件異常管控等。
4、熟悉館內各品牌,對品牌故事,主打商品,店內貨品,價格區間,店內人員等內容熟知;
5、做好與商戶溝通工作,定期訪談并做好記錄,與商戶保持良好的合作關系;
6、處理商場各類投訴意見及突發事件;
7、協助部門負責人管理商戶運營工作,調研品牌市場營運狀況,商戶管理和業績提升。
8、定期匯總巡場記錄,分析整理;
9、確保完成公司各項指標(營業額指標、收入指標)
10、協助推廣部根據活動方案,與商戶洽談活動細則,溝通折扣。
11、收集各品牌市場活動,匯總整理反饋給市場部;
12、協助營運經理工作;
13、每天召開晨會,每月召開店長會。
14、負責完成各種上級領導交辦的其他工作
營運主管崗位的具體職責 篇29
職責:
1、按時巡視影城,確保內、外部設施安全正常運行,并做好相關消防設備的檢查與記錄;
2、按要求巡視每個影廳里顧客和電影放映的情況,確保放映正常,記錄并確認放映事故;
3、負責影院資產管理和倉庫物料盤點;
4、影院專場活動的支持和服務;
5、協助影院店長完成影院的日常經營管理工作;
6、接受早晚班輪替;
7、處理影院突發事件。
任職要求:
1、專科及以上學歷,旅游管理、酒店管理、工商管理等相關管理專業優先;
2、1年以上服務行業或連鎖經營行業工作經驗,具備門店管理經驗者優先;
3、具備較強的管理能力及獨立處理突發事件的能力、具有良好的職業道德,踏實穩重,工作細心,責任心強;
4、較強的溝通協調能力,良好的團隊協作精神,身體健康。
營運主管崗位的具體職責 篇30
崗位要求:
1、全面負責或協助商場的日常營運管理,確保項目完成總部的年度運營指標;
2、根據商場年度指標,組織或協助商場各部門完成利潤指標,保證出租率、租金收繳率;
3、負責協助制定本項目每年度收入和成本預算,并有效的進行管理與控制。
4、根據商場的定位,配合總部做好招商和品牌優化工作;
5、根據區域企劃營銷指導意見,協助做好全年的營銷企劃活動,帶動商家經營業績、擴大商場知名度和商業影響力。
6、負責協助監管商場的營運安全,保證設施設備正常運行,保安保潔、內外部的整體環境處于良好的經營環境狀態;
7、做好商場的團隊建設和人才培養,不斷提高公司的凝聚力、調動員工的.積極性。
任職條件:
1、本科以上學歷;
2、3年以上商業企業、商業廣場或購物中心營運/運營管理工作經驗;
3、熟悉商場營運管理流程、熟悉商戶管理及基本工程管理,了解項目物業工程知識;
4、較強的文字處理能力,語言表達能力;富有感染力、影響力、領導力和學習力;
5、具有商業敏感性,有良好的營銷策略,極強的資源整合、經營管理能力、成本控制能力;
6、熟練掌握辦公軟件操作。
營運主管崗位的具體職責 篇31
職責:
1、所轄區域經營銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用)
2、對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理
3、跟進轄區內品牌整改項的改進,按規定時間完成銷項
4、所轄區域商鋪經營分析
5、所轄區域后三名品牌經營輔導
6、所轄區域品牌租費催繳
7、導購員入職崗前培訓
8、定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研,為經營決策提供有效信息
任職資格:
1、本科及以上學歷,專業不限
2、掌握購物中心業態,對哈市及周邊市場情況、同行業信息和商業流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;掌握包括合同法、消法、價格法、產品質量法、治安條例、三包規定等法律法規等
3、熟練操作辦公軟件,會使用CAD、PPT,具備一定的公文寫作能力
4、3年以上購物中心或百貨營運工作經驗,2年以上基層主管經驗
