營運主管工作職責是什么（精選5篇）
營運主管工作職責是什么 篇1
1、協助招商營運經理，主要負責項目室外街的日常營運管控工作;
2、協助招商營運經理對項目的租戶及消費者投訴處理，根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改;
3、協助招商營運經理，負責相關費用的催繳工作;
4、現場解決客戶投訴及其它應急事件的處理和上報;
5、落實商戶的協調工作，為商戶的各種活動提供保障，控制各商戶的日常營業規范，同時監督各商戶的日常營運，包括店面形象、開閉店管理、各種陳列、營業情況、促銷活動、價簽規范、經營范圍、貨品進出等，并協助商戶解決相關問題;
6、負責與各部門的聯系工作。
營運主管工作職責是什么 篇2
1、負責對商場相關樓層的商家產品質量、安全、運營秩序、促銷活動等進行綜合管理。
2、負責所管轄區域商戶合同簽訂、合同變更、合同解除等相關手續的辦理。
3、負責配合商場促銷計劃及促銷活動在所管轄區域的組織、實施并對促銷效果進行分析和反饋;收集商戶促銷活動信息并審核，協助商戶完成品牌促銷活動。
4、負責所管轄區域商戶的溝通協調工作，解決商戶在日常經營中和合同履行中的各類糾紛。
5、負責處理所管轄區域顧客現場投訴前期處理、商戶投訴及營業現場發生的突發事件。
6、負責所管轄區域入駐商戶品牌代理權、產品生產許可證、產品商標注冊證、商標使用許可證、產品質檢報告、身份證等相關資料的收集、整理并存檔。
7、負責樓層費用收取工作。
營運主管工作職責是什么 篇3
1、負責商場的具體營運現場、品牌管理、客戶聯系、溝通及客戶資源積累工作;負責所轄商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理;
2、負責所轄區域商戶進場的準備、商戶進場手續和裝修手續的辦理、各項標準通知、交接驗收工作，負責具體各項多種經營及便民服務的開展工作;
3、負責對商戶及員工做好公司各項規章、管理制度的進場前培訓告知宣貫工作;
4、負責商戶品牌的信息登記、建檔、歸檔、管理、及查詢工作，負責商戶合同的洽談、報告、審批、簽約、繳款、執行及整理歸檔工作;
5、負責對服務總臺人員上報的商戶、顧客來電、來訪的接待和記錄工作情況進行匯總，及客戶意見反饋及商戶走訪工作;
6、負責相關的市場調研工作，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;
7、負責協助上級領導編制營運管控方案和計劃，并負責落實具體工作。
營運主管工作職責是什么 篇4
1、及時掌握各商戶的經營狀況并進行分析報告，負責所屬品類供應商的拓展和維護工作，儲備重點品牌的資源，建立并完善品牌資料庫，保證經營工作正常開展和經營業績的提升;
2、負責協助企劃做商場內商戶促銷活動談判及管理工作;負責洽談品牌的推廣巡展活動;負責商場內外廣告位的招租與洽談工作，以及多種經營創收工作;
3、督促商戶的租金收取以及各供應商在公司內發生費用的收取與協調工作;
4、以公司、部門標準為核心，負責已簽約商戶合同條款變更、經營條件變更等方面的談判協調工作，并及時呈報對應之工作進展;
5、根據市場行情及時了解商業圈的商鋪租賃價格，向公司、部門適時提出商場租賃價格變更建議;
6、調查區域新市場、新的商業項目、分析各種潛力，根據對區域新市場、新項目實地考察并作相應的分析報告;
7、配合公司營運部門做好經營過程中的相關細節管理工作;
8、負責公司各支持部門的溝通協調工作，完成公司和領導安排的各項工作。
營運主管工作職責是什么 篇5
1.每日需進行日常巡檢，檢查廣場內商戶的營業及安全品質等情況;
2.及時做好廣場多種經營數據分析，完成各類報表統計工作;
3.配合市場部門進行活動洽談，征集商戶的活動反饋;
4.協助營運主管協調商戶關系并能夠及時解決客訴;
5.大客戶管理;
6.領導布置的其他任務。