前臺文員工作職責(zé)與任職要求(精選29篇)
前臺文員工作職責(zé)與任職要求 篇1
1、接聽電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時準(zhǔn)確;
2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時通知被訪人員,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、司設(shè)備維護(hù),辦公室環(huán)境維護(hù),日常辦公用品采購,資料整理;
4、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;
5、做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作;
6、負(fù)責(zé)公司前臺、接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
7、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作,打印、復(fù)印、傳真的收發(fā);
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
前臺文員工作職責(zé)與任職要求 篇2
1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);
2、負(fù)責(zé)每日及每周的客流信息整理;
3、協(xié)助銷售經(jīng)理完成數(shù)據(jù)的整合;
4、提醒銷售顧問完成每日的值班工作;
5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
前臺文員工作職責(zé)與任職要求 篇3
1.賓客入、離店手續(xù)辦理:負(fù)責(zé)辦理入店及離店手續(xù),及時將相關(guān)信息輸入電腦,做好手工報表,客流記錄。
2.提供咨詢服務(wù):耐心解答賓客各項疑問、根據(jù)客人需求提供服務(wù)。
3.貴重物品寄存服務(wù):按照酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程為客人辦理貴重物品寄存業(yè)務(wù)。
4.工作日志管理:閱讀并填寫交班日志,認(rèn)真做好交接班工作。
5.環(huán)境衛(wèi)生管理:保持酒店前臺物品擺放規(guī)范、物品干凈整潔。
6.信息管理:將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門,為管理層提供必要的信息反饋。
7.安全管理:協(xié)助保安部維護(hù)酒店秩序。
8.完成上級交付的其他工作。
前臺文員工作職責(zé)與任職要求 篇4
1、負(fù)責(zé)公司電話接聽及快遞收發(fā),購買辦公室用品;
2、負(fù)責(zé)對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時通知被訪人員;
3、負(fù)責(zé)完成公共辦公區(qū)、會議室環(huán)境的日常維護(hù)工作,確保辦公區(qū)的整潔有序;
4、負(fù)責(zé)協(xié)助管理公司社群,及時回復(fù)群內(nèi)消息;
5、負(fù)責(zé)完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
前臺文員工作職責(zé)與任職要求 篇5
1、從校區(qū)前臺接待以及咨詢工作,向來訪學(xué)員提供課程及價格方面的信息并完成入學(xué)手續(xù);
2、接聽學(xué)員來電,為學(xué)員提供快速、準(zhǔn)確和專業(yè)的咨詢與服務(wù);
3、完善學(xué)員資料管理,及時掌握學(xué)員的情況;
4、通過電話溝通挖掘公司潛在學(xué)員需求信息并提供咨詢。
前臺文員工作職責(zé)與任職要求 篇6
1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);
2、收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報刊、文件等;
3、受理會議室預(yù)約,協(xié)調(diào)會議時間,下發(fā)會議通知,布置會議室;
4、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
前臺文員工作職責(zé)與任職要求 篇7
1、負(fù)責(zé)來訪接待、來電接聽、信件收發(fā)工作;
2、負(fù)責(zé)接待公司面試人員,并安排填面試表格;
3、負(fù)責(zé)員工考勤打卡以及外出登記的監(jiān)督工作;
4、定期檢查考勤系統(tǒng)時間準(zhǔn)確性;
5、負(fù)責(zé)辦公用品的日常保管、發(fā)放;
6、負(fù)責(zé)辦公用品的月末盤點,制定盤點表并提出采購申請;
7、負(fù)責(zé)查看公司飲用水情況、及時訂水,并監(jiān)督臺前環(huán)境衛(wèi)生;
8、負(fù)責(zé)核對公司飲用水、辦公用品、快遞單明細(xì)費用情況;
9、完成上級交付的其它任務(wù)。
前臺文員工作職責(zé)與任職要求 篇8
1、前臺綜合事務(wù)處理;
2、接待參觀、會務(wù)工作支撐;
3、集團(tuán)辦公用品、鮮花、水果、名片等請購及管理;
4、集團(tuán)禮品管理(含倉庫管理);
5、總部大樓公共會議室管理;
6、明陽展廳日常管理及常規(guī)接待講解;
7、保障服務(wù)中心(非后勤)固定資產(chǎn)管理(提報與盤點)。
前臺文員工作職責(zé)與任職要求 篇9
1、負(fù)責(zé)接聽電話、招待客戶,收發(fā)文件掃描傳真,快遞收發(fā)登記;
2、了解公司產(chǎn)品和配件、售后咨詢的基礎(chǔ)處理;
3、對客戶資料,客戶需求跟進(jìn)反饋,以及相關(guān)資料歸檔;
4、ERP系統(tǒng)的銷售訂單和發(fā)貨單、采購訂單等錄入和處理;
5、協(xié)助處理行政招聘、考勤管理、后勤等事務(wù);
6、熟悉知曉懂得行政人事的人員檔案歸檔,入離職手續(xù)辦理以及協(xié)助人事行政主管開展人事行政工作;
7、聽從安排,完成上級安排的其他事項。
前臺文員工作職責(zé)與任職要求 篇10
1.接待來訪人員.
2.主要負(fù)責(zé)協(xié)助銀行針對客戶信息采取進(jìn)一步修復(fù),業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
3.負(fù)責(zé)辦公室的函件打印,銀行郵件處理做好辦公室檔案收集、整理工作。
4:辦公用品管理與采購
5:外訪車輛管理
前臺文員工作職責(zé)與任職要求 篇11
1、負(fù)責(zé)公司前臺接待工作、電話轉(zhuǎn)接、花草的.管理、面試電話聯(lián)系;
2、公司各類信件、包裹的發(fā)送、簽收及分送工作;
3、公司員工外出費用報銷、員工發(fā)票(原始憑證)處理、備用金保管;
4、日常資料整理等一般行政事務(wù);
5、主管安排的其它任務(wù).
前臺文員工作職責(zé)與任職要求 篇12
1.負(fù)責(zé)前臺接待工作。
2.負(fù)責(zé)信件、包裹的收發(fā)安排、快遞公司聯(lián)系,及每月月結(jié)快遞費對賬請款相關(guān)事宜;
3.負(fù)責(zé)辦公室日用品采購管理工作。
4.負(fù)責(zé)開發(fā)部文件跟進(jìn)管理工作。
5.負(fù)責(zé)樣品管理工作。
6.負(fù)責(zé)人事主管安排的其它工作。
前臺文員工作職責(zé)與任職要求 篇13
1、熟悉公關(guān)禮儀,全面負(fù)責(zé)公司前臺對內(nèi)對外工作;做好前臺"5S",樹立公司前臺儀表形象;
2、對待來客有禮有儀,負(fù)責(zé)人員出入、物品出入的登記管理工作
3、負(fù)責(zé)前臺電話禮貌接聽和轉(zhuǎn)接工作;
4、負(fù)責(zé)快遞業(yè)務(wù)的`跟進(jìn)與聯(lián)絡(luò)、信件及資料的。簽收,并及時傳遞給相關(guān)收件人,做好收件人簽收登記;
5、按照公司程序規(guī)定審核所有外出申請單、請假條、出差申請單,并將相應(yīng)的出勤記錄輸入考勤系統(tǒng);
6、負(fù)責(zé)日常用品的采購、入庫、發(fā)放、登記、報銷。
7、執(zhí)行公司文件管理程序,具體負(fù)責(zé)公司文件的編號、修改排版、傳閱、審批、發(fā)行、回收、歸檔、保管、銷毀工作;
8、電子傳真的查找及轉(zhuǎn)發(fā)
9、上級交辦的其他工作
前臺文員工作職責(zé)與任職要求 篇14
1.客戶接待及信息管理
2.完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。
3.協(xié)助其他部門工作
4.根據(jù)要求采購日常辦公用品,并及時登帳。
5.管理本部的財產(chǎn)帳目(低值易耗品、固定資產(chǎn))。
6.做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。
7.負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。
8.負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。
9.員工入職相關(guān)事項辦理。
10.日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。
前臺文員工作職責(zé)與任職要求 篇15
1、接聽前臺電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時準(zhǔn)確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。
3、監(jiān)督員工每日考勤情況。
4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
5、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況,考勤資料存檔。
6、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。
7、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。
8、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
前臺文員工作職責(zé)與任職要求 篇16
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
4、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
前臺文員工作職責(zé)與任職要求 篇17
1. 負(fù)責(zé)課程推介、完成每月銷售任務(wù);
2. 負(fù)責(zé)前臺電話的處理及來訪賓客的接待,負(fù)責(zé)課程咨詢、跟進(jìn)及報名工作;
3. 整理前臺文檔,建立相應(yīng)的電子版檔案,為教務(wù)部提供學(xué)員檔案的制作、教材裝訂 等秘書性服務(wù)工作;
4. 學(xué)員出勤的登記和跟進(jìn);
5. 辦公用品及辦公設(shè)備的維護(hù);
6. 其他行政、市場及教務(wù)方面的協(xié)助工作。
前臺文員工作職責(zé)與任職要求 篇18
1、負(fù)責(zé)前臺電話接聽及電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢記錄,重要事項轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員;
2、負(fù)責(zé)來訪接待、基本咨詢和引見,面試人員的接待和引領(lǐng),保持良好的禮貌細(xì)節(jié);
3、負(fù)責(zé)郵件、報刊、來往信函、文件、傳真和物品的收發(fā)和派送,并做好登記管理;
4、負(fù)責(zé)辦公環(huán)境的日常維護(hù),確保整潔有序,保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括打印機(jī)等);
5、資料整理、打印、復(fù)印;
前臺文員工作職責(zé)與任職要求 篇19
1.負(fù)責(zé)電話總機(jī)的接聽、轉(zhuǎn)接工作,為來電人員提供咨詢服務(wù);
2.負(fù)來訪人員的接待工作;
3.負(fù)責(zé)快遞等文件的收發(fā)工作;
4.負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。
5.考勤審核匯總等.
6.協(xié)助行政主管完成其他行政工作。
前臺文員工作職責(zé)與任職要求 篇20
1 、公司總機(jī)接聽、轉(zhuǎn)接和重要電話記錄;
2 、負(fù)責(zé)接待來賓,提供來訪通知、引領(lǐng)和茶水服務(wù);
3 、申領(lǐng)及保管所有接待用具及用品;保管與發(fā)放公司辦公用品;
4 、負(fù)責(zé)員工工卡的制作及發(fā)放;
5 、收發(fā)快遞;
6 、處理與職能相關(guān)的突發(fā)性工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。
前臺文員工作職責(zé)與任職要求 篇21
1、做好前臺形象接待及衛(wèi)生監(jiān)督維護(hù)工作;
2、接待來訪人員并做好登記引導(dǎo)工作;
3、接聽電話并做好記錄;
4、收發(fā)公司快遞做好登記;
5、協(xié)助行政主管完成日常行政工作;
前臺文員工作職責(zé)與任職要求 篇22
1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);
2. 熟悉各項服務(wù)項目及療程、優(yōu)惠政策、所用產(chǎn)品
3. 接待來訪客人,負(fù)責(zé)接待顧客,安排顧客
4. 接聽咨詢、預(yù)約電話,準(zhǔn)確幫客人預(yù)約相應(yīng)的療程時間
5. 接待顧客時要主動、禮貌、熱情、迅速,并作到微笑服務(wù)
6. 收發(fā)公司郵件、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作
7. 完成上級主管交辦的其它工作
前臺文員工作職責(zé)與任職要求 篇23
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理 ;
2、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助公司會所進(jìn)行服務(wù)接待;
4、負(fù)責(zé)公共區(qū)域報刊雜志、盆景植物的日常管理;
5.負(fù)責(zé)辦公用品的盤點、領(lǐng)用及申購事宜;
6.負(fù)責(zé)公司車輛鑰匙管理,做好相應(yīng)的出車及收車相關(guān)數(shù)據(jù)的登記工作;
7、協(xié)助完成日常行政工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
8.辦公室溫馨提示的擬定;
任職要求:
1、性格開朗隨和,形象氣質(zhì)佳。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),綜合素質(zhì)高。
3、有良好的服務(wù)意識,熟練使用各種辦公設(shè)備及各種辦公軟件。
4、具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識。
5.有前臺或行政文員工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
前臺文員工作職責(zé)與任職要求 篇24
集團(tuán)前臺文員 中庚地產(chǎn)實業(yè)集團(tuán)有限公司 中庚地產(chǎn)實業(yè)集團(tuán)有限公司,中庚集團(tuán),中庚 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)寫字樓訪客、來賓的登記、接待和引見;
2、負(fù)責(zé)郵件、信函、報刊、雜志等的收發(fā)工作;
3、保證前臺區(qū)域辦公設(shè)備、設(shè)施正常使用,保持環(huán)境整潔;
4、協(xié)助會務(wù)、接待等相關(guān)工作;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
任職要求:
1、有相關(guān)前臺接待工作經(jīng)驗有限;
2、身高160cm以上,形象端莊,普通話流利,開朗熱情,親和力強(qiáng),熟悉商務(wù)禮儀知識;
3、具有一定的溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作能力、執(zhí)行能力;
4、熟練使用常用辦公軟件、辦公設(shè)備。
簡歷上請附上個人照片!!!
前臺文員工作職責(zé)與任職要求 篇25
1、根據(jù)銷售的安排,每日按時發(fā)出客戶的樣品;
2、每天給客戶發(fā)物流和快遞的貨編輯短信發(fā)送通知客戶;
3、u轉(zhuǎn)接總機(jī)電話,收發(fā)信件和快遞文件;
4、接待來訪客人,并通報相關(guān)部門;;
5、協(xié)助組織公司活動。
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項;
前臺文員工作職責(zé)與任職要求 篇26
1. 前臺電腦密碼
任何人不得動用前臺電腦,如有特殊情況得與本人溝通協(xié)調(diào)在本人答應(yīng)后方可使用。
2. 資料發(fā)放
每月工作安排表發(fā)放:總經(jīng)辦人員每人一份,辦公人員每人一份,各部門發(fā)一份。
3. 前臺電腦
前臺電話除找本人以外,全部由前臺接聽,特殊情況可由客服和行政人員接聽。
4. 復(fù)印機(jī)
。1)公司員工復(fù)印,每張0.2元/張,100張以上0.12元/張;專場人員復(fù)印登記在本,專場負(fù)責(zé)人回來后方可收取。內(nèi)訓(xùn)部、客服部、行政部、總經(jīng)辦人員復(fù)印的數(shù)量應(yīng)登記在本。
。2)每次公開課,跟楊溝通后確定其數(shù)量后,復(fù)印其大課反饋評估表,公開課后向劉取其費用0.12元/張。
。3)復(fù)印機(jī)維修電話:羅先生:135x6965
5. 傳真機(jī)
公司每天的傳真文件,需及時交與相關(guān)部門或相關(guān)人員。
6. 月初
。1)每月開頭上班第一天需及時更改公司職場的文化墻。
(2)啟動大會時,做好部門目標(biāo)設(shè)定和個人、部門挑戰(zhàn)的`筆記,第二天將其資料打出來,交與許總監(jiān)檢查簽名,并請楊副總審核再找財務(wù)蓋章,才張貼于公司職場文化墻。
(3)文件位置:f:前臺工作個人、部門挑戰(zhàn)表8
7. 平時
。1)每天早上去財務(wù)室看看業(yè)績表,將前天的業(yè)績即時用紅紙打印出來交與羅掛于公司職場,并將五角星及時貼上。
(2)文件位置:f:前臺工作/賀卡新
文件位置:f:前臺工作每月業(yè)績分析表8年業(yè)績分析表
8. 月尾
。1)做好整月的出勤統(tǒng)計,交與楊或田。
。2)文件位置:f:前臺工作每月業(yè)績分析表8年業(yè)績分析表
9. 名片
(1)經(jīng)田同意后方可為新人制作名片,老的家人的職稱如需更改或是不打,需經(jīng)過楊副總的同意,才可執(zhí)行。
。2)名片費用40元,快遞費需自己付,一般是10元,人多可分。
10. 每天工作內(nèi)容
。1)每天早上7:45前準(zhǔn)時上班,不遲到,不早退,如有特殊情況需與劉或楊溝通。
。2)每天早會需對公司職場的植物進(jìn)行護(hù)理(澆水、施肥、修枝剪葉等),按《盆栽護(hù)理方法》進(jìn)行有效護(hù)理。
(3)每天早上需對辦公職場的打掃進(jìn)行檢查,前天晚上需與當(dāng)天職班的部門長溝通,在7:45之前需將新職場內(nèi)部打掃干凈,8:10之前將兩邊職場打掃干凈。《職衛(wèi)生管理規(guī)定》貼于前臺左邊的公告欄。按上述嚴(yán)格要求執(zhí)行。注:(前臺周圍需隨時保持清潔)
。4)每天早會開始時,整理好著裝、帶好工牌和出勤情況表參加早會,并嚴(yán)格執(zhí)行其出勤情況。
(5)每天做好重要電話的記錄。
。6)協(xié)助客服部、內(nèi)訓(xùn)部、行政部、總經(jīng)辦及其他相關(guān)人員的文件打印和復(fù)印,其數(shù)量需登記在本。
(7)人員、部門、及聯(lián)系電話變動時,及時進(jìn)行更改。
。8)下班后,如果是最后一個需檢查燈光,空調(diào),窗戶是否有關(guān),如果還有人,需交待其相關(guān)人員請他協(xié)助檢查。
。9)其他視情況而定。
11. 送水
送水電話:228x10 編號:110710 每次四桶
12. 重要資料存盤
f: 前臺工作
f:資料研討會
前臺文員工作職責(zé)與任職要求 篇27
1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);客戶引領(lǐng)和接待;
2、負(fù)責(zé)員工考勤統(tǒng)計,日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù);
3、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備、辦公用品采購、發(fā)放、管理;
4、負(fù)責(zé)辦公室環(huán)境維護(hù),日常辦公運轉(zhuǎn)維護(hù);
5、配合人事管理員完成招聘接待、入職相關(guān)工作。
前臺文員工作職責(zé)與任職要求 篇28
1、接待來訪客戶及做好相關(guān)引導(dǎo)工作;
2、接轉(zhuǎn)前臺電話。
3、負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記。
4、負(fù)責(zé)前臺接待、登記。
5、引見、招待、接送來賓。
6、收發(fā)前臺的報刊函件及整理保管報紙。
前臺文員工作職責(zé)與任職要求 篇29
1、負(fù)責(zé)前臺接待,前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,保持良好的禮節(jié)禮貌。
2、負(fù)責(zé)會議室衛(wèi)生和環(huán)境管理,各個公議的安排,會后會議室的整理。
3、負(fù)責(zé)公司文件、信件、郵件、報刊雜志的分送,負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
4、負(fù)責(zé)打印機(jī)。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)等辦公設(shè)備故障報障和維護(hù);行政表格打印,行政手續(xù)辦理指引。
5、部門經(jīng)理交待的其他臨時事務(wù),辦公室環(huán)境的維護(hù)。。
6、熟練使用相關(guān)辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識。
