前臺文員工作職責匯編（精選29篇）
前臺文員工作職責匯編 篇1
1、負責辦公室日常辦公制度維護、監督、管理；
2、負責在OA平臺發布公司文件、通知、通告等資料的內部發放和傳遞；
3、固定資產購買，辦公用品管理，領用、發放、登記、盤點等工作；
4、公司辦公環境的維護、管理；
5、員工入職手續辦理，的.簽訂、續簽與管理；
6、員工離職的善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等人事工作；
7、公司來訪客人的接待工作；
8、完成領導交辦的臨時事宜等。
前臺文員工作職責匯編 篇2
1) 根據中心工作計劃，編制個人工作計劃，完成相關工作。
2) 完成本崗位的績效計劃編制和績效自評工作，并提出改進建議。
3) 參與中心例會，定期向主管領導匯報本職工作情況。
4) 積極參與公司、中心組織的培訓，并通過相關考核。
5) 接聽電話總機，進行總部進出人員登記。收發函電和公務接待等。
6) 執行前臺安全工作管理。
7) 協助上級完成其他行政工作。
8) 協助會務接待，進行會議室安排。
9) 協助食堂接待餐廳服務。
10) 開展總部各中心辦公用品的訂購、登記、入庫、臺賬管理等工作，進行辦公用品庫存管理、發
放領用登記、使用統計等工作。
11) 辦公用品低值易耗品庫房管理。
12) 協助并配合中心人員完成相關工作。
13) 完成領導交辦的其他工作。
前臺文員工作職責匯編 篇3
一、日常工作：
1.接待接洽工作公
司來訪人員接待;
公司總機電話接聽、轉接、留言、記錄工作;
公司傳真收發的管理，打印機、復印機的管理;
公司票務、酒店等的預定。
2.辦公管理工作
公司辦公用品的采購、保管、登記和發放工作;
公司每日報紙、信件的收發、領取登記、管理;
公司圖書庫的管理;
負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入;
3.行政事務
考勤系統的管理、考勤統計(每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續跟進辦理/平時查卡、監卡等)
員工工卡制作發放、通訊錄制作及更新
公司物業管理等費用處理(房租、水電、停車、安檢、盆景租用等)
4.負責部門會議記錄;
二、協助工作
1.協助招聘工作(面試人員通知、接待)
2.協助行政事務(辦事處注冊等資料準備、行政報表錄入等)
3.協助公司固定資產出入庫登記，總帳統計。
前臺文員工作職責匯編 篇4
負責訪客及接待工作;
負責管理信函收發，使大樓信函安全迅速送達收信人;
負責會議室管理及服務工作;
負責辦公設備、公共環境的管理服務工作;
負責員工門控權限的管理工作;
負責維護公司前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的環境;
完成其他交辦工作。
前臺文員工作職責匯編 篇5
1. 負責學校日常行政工作，學生、家長等訪客的接待;
2. 前臺電話的接聽，快遞收發;
2. 負責相關資料的管理工作;
3. 維護學校日常辦公秩序和辦公環境;
4. 完成上級交辦的其他工作。
前臺文員工作職責匯編 篇6
前臺行政文員廣東銘鈺科技股份有限公司廣東銘鈺科技股份有限公司,廣州銘鈺,銘鈺科技,銘鈺職責描述:
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、收發傳真,復印文檔,收發信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;
4、受理會議室預約,協調會議時間,下發會議通知,布置會議室;
5、負責訂水、訂報,信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;
6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;
7、完成上級交給的其它事務性工作。
任職要求:
1、文秘、行政管理及相關專業大專以上學歷;
2、一年以上相關工作經驗;
3、熟悉前臺工作流程,熟練使用各種辦公自動化設備;
4、工作熱情積極、細致耐心,具有良好的溝通能力、協調能力,性格開朗,相貌端正,待人熱誠;
5、熟練使用相關辦公軟件。
前臺文員工作職責匯編 篇7
1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開。
2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。
4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發。
5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。
6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。
7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
8、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。
9、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。
10、管理辦公各種辦公設備，合理使用并提高設備的使用效率，提倡節儉。
前臺文員工作職責匯編 篇8
1、前臺訪客登記及接待;
2、前臺電話接聽并認真記錄轉達到相關負責人;
3、辦公用品需求統計及發放;
4、快件簽收及發放;
5、公司會議會場準備。
前臺文員工作職責匯編 篇9
1、接待來訪人員，并做好登記；
2、每月考勤錄入，人事檔案資料的匯總保存；
3、員工的入職接待、報備，離職手續的辦理及跟進：
4、工作證等人事資料的準備；
5、日用品及辦公用品的`的領用登記及采購等；
6、桶裝水的及時預定及清潔跟進；
7、負責辦公區域內衛生清潔的跟進工作
8、負責各種信函、信件郵寄及掃描、復印等文書工作；
9、配合各部門主管與上級安排的各項事宜
前臺文員工作職責匯編 篇10
1.18-35歲，高中或中專以上學歷。文秘、物流、行政管理等專業優先。
2.負責行政、財務、售前等文職類跟進工作。負責店面收款，提交收款報表給相應人員。
3.熟練電腦辦公軟件操作，特別是EXCEL表，及各種辦公設備;
4.工作認真細心，責任感強;有良好的溝通能力，抗壓能力強，能吃苦耐勞;具備良好的服務意識及協助監督管理等能力。
5.完成領導安排的其他事項工作。
前臺文員工作職責匯編 篇11
1.賓客入、離店手續辦理：負責辦理入店及離店手續，及時將相關信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄。
2.提供咨詢服務：耐心解答賓客各項疑問、根據客人需求提供服務。
3.貴重物品寄存服務：按照酒店服務標準流程為客人辦理貴重物品寄存業務。
4.工作日志管理：閱讀并填寫交班日志，認真做好交接班工作。
5.環境衛生管理：保持酒店前臺物品擺放規范、物品干凈整潔。
6.信息管理：將賓客信息有效傳遞至各相關部門，為管理層提供必要的信息反饋。
7.安全管理：協助保安部維護酒店秩序。
8.完成上級交付的其他工作。
前臺文員工作職責匯編 篇12
1、總機電話的接聽、轉接及記錄重要來電;
2、來賓引見、接待、通報等;
3、配合HR做好應聘人員接待、登記和筆試安排等;
4、按流程預定機票、火車票、酒店預定等;
5、辦公室的日常辦公品的采購、入庫、登記和按規定發放;
6、辦公室鑰匙、門卡的登記管理;
7、日常文書、資料整理、傳真、復印及其他行政事務;
8、公司辦公樓房租、物業費、飲水費、電費、電話費、寬帶費、綠化養護費等費用的收集;
9、從各部門收集意見及建議反饋給部門經理,目的為求精益求精,做到更好的后勤服務工作;
10、配合行政經理做好重要活動及會議的安排與布置;
11、配合行政經理完成公司其他行政日常工作。
前臺文員工作職責匯編 篇13
1、對來訪客戶做好接待工作、引導工作，及時通知被訪人員;
2、人事行政類輔助工作，負責公司辦公勞保用品發放管理工作、飲用水訂購等;
3、公司有人員應聘做好表格填寫，復印應聘人員證件資料各項事宜;
4、每月到物業、員工宿舍領取發票;
5、對公司保潔、植物擺等工作的監督與檢查;
6、日常的打印、復印以及相關設備的檢查;
7、公司員工通訊錄整理更新;
8、協助組織公司各種活動。
前臺文員工作職責匯編 篇14
一、總則
前臺是公司的門面，可以稱之為是公司的第一張名片，前臺工作在整個公司運營鏈中居于重要位置。前臺工作關系到公司整體形象和業務開展的質量甚至成敗，為了完善公司的前臺管理機制，建立規范化的管理體系，提高工作效率，使管理標準化、制度化、流程化，各項工作能做到有章可循，特制訂本制度。
二、部門職能：
1、負責訪客的登記、接待和咨詢工作；
2、負責前臺辦公區域，接待區域的日常保潔工作；
3、負責總機電話的.接聽、轉接、轉達的工作；
4、負責電子設備的管理維護，包括一樓背景音樂及大門口LED屏幕的下載、播放、日常管理等工作；
5、協助其他部門做好日常文員工作，例如：快遞的收發、復印等工作；
6、負責外來文件報刊等的收發、登記、整理、存檔工作；
7、負責公司大門口車位的日常管理工作；
8、負責外出登記、禮品發放登記；
9、協助行政部做好會務工作；
10、完成上級領導交辦的其它工作任務。
三、崗位職責：
1、訪客登記、接待和咨詢工作
1.1所有進入公司的外來人員都必須先到前臺登記，前臺根據具體事宜通知相關負責人，前臺人員要引領有預約的訪客進入相關部門，不允許外來訪客無人陪同隨意出入辦公區域；
1.2外來訪客及公司領導進入公司，前臺必須立刻起立，點頭示意并問好，有訪客落座接待區的，前臺要及時遞上茶水，待訪客離開后，及時把水杯及垃圾清理干凈，將公司資料放回原處；
1.3在前臺單獨值班或者銷售人員繁忙時候，前臺要對來訪客人的咨詢做必要明確的回復；
1.4如遇推銷人員上門，前臺要及時制止，可將其資料留下轉交相關部門，如提前有預約的，前臺應先電話確認后帶領來訪人員進入；
2、前臺區域日常保潔工作
2.1每天認真打掃并保持前臺及接待區衛生，隨時清理煙灰缸、垃圾桶（本公司員工不許在公共區域吸煙，不得使用一次性紙杯紙抽，客戶使用過后，立刻清理干凈）；
2.2保證前臺文件規整有序，待客用品更換及時，確保玻璃、地面一塵不染；
2.3工作時間不允許在辦公區域吃東西，水杯等私人物品不得擺放于臺面；
3、接聽電話
3.1電話鈴響三聲之內必須接起，要使用“您好”“請稍等”“謝謝”“再見”等禮貌用語；
3.2電話機旁常備紙筆，方便及時記錄電話內容，做好來電咨詢和轉接，重要事項認真記錄并及時無誤的傳達給相關人員，做到不遺漏，不延誤；
3.3公司電話不允許私人占用，如遇私人電話打入，應盡快掛斷，避免長時間占線影響公司正常經營；
4、電子設備的管理
4.1背景音樂的下載播放，背景音樂必須為輕音樂，曲調舒緩溫和，不可播放流行歌曲；
4.2大門口LED字幕的播放管理，根據相關領導的要求，正確無誤的輸入顯示內容，并注意更新和維護；
4.3監控設備的日常查看和監管；
5、協助行政部做好復印、打印等文員工作，本著環保的理念，公司內部用紙需使用雙面用紙（紅頭文件等重要文件除外）
6、文件報刊收發管理
6.1每日負責接收外來信件、快遞、文件和報紙并正確轉交相應部門，快遞不可隨意擺放在前臺，應整齊放于臺面下，報紙應整齊擺放于報刊架；
6.2訪客離開后，前臺人員立刻將書報收回原處，不允許公司員工在工作時間翻看書報，前臺有監管責任；
6.3定期將文件及舊報刊整理整齊交回行政部存檔；
7、門口車位的日常管理
7.1前臺每天早上將“NO PARKING”的牌子擺放在門口車位，原則上，非本公司員工和客戶不得在公司門口車位停車；
7.2對于公司和客戶的車輛給予照看，遇緊急情況及時通知相關負責人；
7.3隨時提醒訪客：公司正門口外不允許停車；
8、登記管理
8.1工作期間員工外出需到前臺登記，并經相關負責人簽字方可；
8.2做好客戶禮品贈品等相關事項的登記工作，每月月底將登記表整理后交回行政部存檔；
9、會務工作
9.1協助行政部做好周例會、月例會的會務工作，包括桌椅擺放、遞送茶水、準備筆記本、調試投影儀等電子設備；
9.2協助行政部通知與會相關人員；
9.3協助行政部做好會議紀要；
9.4協助行政部做好會后會議室的清掃工作；
10、完成上級領導交辦的其他工作任務。
四、其他
1、在崗期間，保持工服整潔干凈，保持微笑，使用文明用語；
2、工作時間，不允許出現使用電腦或手機聊天、看電影、查看微信等現象；
3、坐姿標準，不允許出現隨意趴在臺面、睡覺、嬉笑聊天等影響公司形象的狀態；
4、積極與銷售部配合，做好客戶接待咨詢工作，不偏私、不作弊，做到公平公正公開；
5、做好公司的保密工作，包括所有文檔、客戶資源等；
前臺文員工作職責匯編 篇15
1.負責接聽校區電話并記錄信息，確保及時準確;
2.負責來訪學員及家長的登記、接待;
3.負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;
4.保持公司前臺清潔衛生，展示公司良好形象
5.協助完成VIP學習中心行政財務事務與人事事務工作;
6.負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;
7.協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。
前臺文員工作職責23
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的`接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
5、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作;
認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務
前臺文員工作職責匯編 篇16
1、負責公司前臺電話接聽、訪客接待、人員外出登記等工作;
2、負責辦理員工入離職手續，員工社保、公積金購買，合同簽訂等事宜;
3、負責應聘人員電話邀約、接待，統計應聘人員到訪情況及未到原因;
4、負責考勤監督及管理、員工出勤統計工作;
5、負責更新員工通訊錄、開通企業郵箱等工作;
6、負責公司日常行政事務(快遞收發，辦公室衛生監督，辦公用品領用登記，工牌、名片、員工飲用水管理等日常事務);
7、負責公司行政物資購買與管理，每月進行固定資產和辦公用品庫存盤點、更新相關臺賬，辦公用品費用統計工作;
8、上級領導安排的其他臨時工作。
前臺文員工作職責匯編 篇17
1、負責前臺客戶接待、電話轉接、快遞簽收發放;
2、負責行政辦公用品文具，活動物料采購、下發、保管等管理工作;
3、負責公司員工生日會、下午茶、團建活動的組織與安排;
4、負責員工入離職手續辦理，完善人事檔案、通訊錄;、
5. 篩選簡歷，邀約面試;
6. 協助完成公司人事行政事務工作及部門內部日常事務工作;
7. 完成上級領導安排的其他相關工作。
前臺文員工作職責匯編 篇18
1、接聽、轉接電話，做好記錄并及時傳達給相關人員;
2、收發報紙、信件、包裹等，并做好記錄;
3、外來訪客的咨詢、登記和接待;
4、文件資料的打字復印。
5、做好圖書歸類及擺放;
6、做好書架及圖書衛生清潔;
7、做好圖書借閱管理。
8、做好會前用品的準備和擺放(茶杯、礦泉水、桌簽等)、設備啟動，會中服務，會后衛生清理等會務工作;
9、做好會議室、接待室的日常管理。
10、前臺5S管理;
11、完成上級領導交辦的其他工作。
前臺文員工作職責匯編 篇19
1.能做好客戶接待，引導，結算工作。
2.五官端正，形象氣質佳，性格開朗，能使用禮貌用語，舉止得體。
3.具備良好的協調能力，溝通能力強，有責任心。
4.預約就診客戶的接，預約電話和定期回訪電話
5.前臺衛生維護
6.完成領導安排的各項工作
前臺文員工作職責匯編 篇20
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3、保持單位清潔衛生，展示單位良好形象。
4、監督員工每日考勤情況。
5、負責單位快遞、信件、包裹的收發工作
6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。
7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。
8、負責每月統計單位員工的考勤情況，考勤資料存檔。
9、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10、負責整理、分類、保管單位常用表格并依據實際使用情況進行增補。
11、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作
12、做好材料收集、檔案管理等工作。
13、協助上級完成單位行政事務工作及部門內部日常事務工作。
14、協助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。
15、協助主任做好單位各部門之間的協調工作，積極完成上級交辦的臨時事務
前臺文員工作職責匯編 篇21
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員，保持良好的禮節禮貌;
3、司設備維護，辦公室環境維護，日常辦公用品采購，資料整理;
4、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;
5、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作;
6、負責公司前臺、接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
7、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發;
8、完成領導交辦的其他工作。
前臺文員工作職責匯編 篇22
1、負責公司招聘，各相關或公司指定網站發布招聘信息。
2、接待來訪客面試人并及時準確通知公司相關人員進行接待面試。
3、負責部門的行政事務，包括公文處理、會議安排、部門考勤等。
4、負責監督公司的規章制度在團隊的執行情況。
5、負責部門數據的整理和統計、文件等資料的整理歸檔。
6、策劃公司相關活動。
前臺文員工作職責匯編 篇23
1、接待來訪客戶及做好相關引導工作;
2、接轉前臺電話。
3、負責傳真收發與登記。
4、負責前臺接待、登記。
5、引見、招待、接送來賓。
6、收發前臺的報刊函件及整理保管報紙。
前臺文員工作職責匯編 篇24
1.負責接聽來電及轉接，來訪接待。
2.前臺、辦公區域及會議室5S管理
3.員工用餐統計及上報，訂送飲用水。
4.公司快遞收發并做好記錄表，每月做好快遞費對賬及開票工作。
5.與倉庫配合收發貨事宜，做好收發貨及運費記錄，每月做好物流運費對賬及開票工作。
6.辦公用品發放、申購、統計及管控。
7.每月辦公用品盤點庫存、每月統計表格整理上報及工作監管。
8.新進員工考勤機信息錄入及每月考勤導出。
9.統計各部門人員加班、請假工時。
10.各部門文件復印掃描，協助各部門交辦的其他事項。
前臺文員工作職責匯編 篇25
1、負責前臺接待、快遞收發等的相關工作;
2、協助人員招聘的信息簡歷篩選和候選人面試電話邀請;
3、負責辦公室人員考勤統計;
4、負責辦公室的日常行政事務以及后勤管理安排工作;
5、完成公司領導交待的臨時性工作;
前臺文員工作職責匯編 篇26
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、收發快遞，復印文檔等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等相關信息;
4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;
5、負責辦公用品管理、采購、庫存管理等;
6、負責酒店預訂、機票、火車票預定;
6、協助上級購置辦公設備、辦公用品，負責發放及記錄。
前臺文員工作職責匯編 篇27
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
5、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。
前臺文員工作職責匯編 篇28
1、接聽電話，接受傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。
2、對來訪客人做好評接待。登記、引導工作，及時通知被訪人員。
3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象。
4、熟悉電腦簡單操作。
4、負責公司快遞、信件、包裹的收放工作。
5、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。
6、協助公司會議、各類活動做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作。
7、協助上級進行內務，安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。
前臺文員工作職責匯編 篇29
1、負責人事手續的辦理、勞動合同的簽訂、人事檔案的管理;
2、負責面試接待及招聘工作的協助;
3、負責考勤、社保公積金的管理;
4、完成領導交辦的其它工作。