賓館前臺(tái)主管崗位職責(zé)（通用3篇）
賓館前臺(tái)主管崗位職責(zé) 篇1
1. 接待賓客辦理入住手續(xù)，并根據(jù)客人要求分配房間。
2. 通過(guò)電腦、電話(huà)、單據(jù)、報(bào)表等途徑，把客人的有關(guān)資料傳遞給相關(guān)部門(mén)。
3. 掌握客房出租的情況，制作有關(guān)客房銷(xiāo)售的各類(lèi)報(bào)表，為酒店的經(jīng)營(yíng)管理工作提供準(zhǔn)確的資料。
4. 負(fù)責(zé)有關(guān)住房?jī)r(jià)格及酒店，服務(wù)設(shè)施等方面的問(wèn)詢(xún)工作。
5. 做好客史檔案的統(tǒng)計(jì)工作。
了解客情發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)
賓館前臺(tái)主管崗位職責(zé) 篇2
1. 受理電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)、銷(xiāo)售人員等不同形式的客房預(yù)訂，將訂房資料及時(shí)錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)和崗位。
2. 及時(shí)按照工作標(biāo)準(zhǔn)以及程序進(jìn)行預(yù)訂變更、取消等數(shù)據(jù)處理。
3. 為客人辦理入住登記、換房、續(xù)住等手續(xù)，安排房間，盡可能滿(mǎn)足客人的合理要求。
4. 保持前臺(tái)、大堂整齊清潔。
賓館前臺(tái)主管崗位職責(zé) 篇3
1.管理、協(xié)調(diào)診所前臺(tái)日常事務(wù)工作;
2.督導(dǎo)前臺(tái)團(tuán)隊(duì)儀表、儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語(yǔ)及工作效率;
3.對(duì)前臺(tái)進(jìn)行定期培訓(xùn)、考核，合理安排工作;
4.不斷優(yōu)化，完善前臺(tái)工作流程、工作規(guī)范，做好客戶(hù)服務(wù)工作;
5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作;