前廳接待崗位職責（精選3篇）
前廳接待崗位職責 篇1
職責描述：
1、負責集團會所樓層的前廳接待及餐飲服務工作；
2、保持會所相關(guān)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生及秩序。
3、茶藝招待工作。
任職資格：
1、有酒店接待或星級酒店同等高端餐飲崗位1年工作經(jīng)驗；
2、形象氣質(zhì)佳，投遞請標注身高情況并附上個人生活照。
前廳接待崗位職責 篇2
崗位職責：
1、認真執(zhí)行前廳經(jīng)理的工作指令，并向其負責和匯報
2、負責組織員工，按時傳達店經(jīng)理在管理會上的有關(guān)經(jīng)營和管理上的各項會議精神，以及對本部門的工作指示，布置、落實、具體實施辦法，總結(jié)上餐工作，講述重點案例，分配及傳達當餐工作任務；
3、發(fā)揮帶頭人作用，對自己嚴格要求，對下屬熱情幫助，耐心輔導，搞好現(xiàn)場培訓，并帶領屬下員工嚴格按照操作程序操作；
4、負責制定本班組的各項規(guī)章制度及工作程序、標準，并督導實施；
5、負責做好與客人的感情溝通，建立客戶檔案，拜訪老客戶，搞好與其他班組的協(xié)調(diào)、合作；
6、針對工作中的薄弱點制定班組的員工培訓計劃，重視屬下的培訓工作，積極組織員工學習服務技巧、技能，對員工進行服務意識推銷意識的訓練，不斷提高自身與下屬的`服務水平，定期檢查并做好記錄，保證下屬的工作態(tài)度和技能達到該崗位的要求，負責管轄區(qū)內(nèi)新員工的培訓及考核；
7、協(xié)助前廳經(jīng)理做好人員的定編、定崗、定員、定薪、核準員工的考勤等工作；
8、積極完成前廳經(jīng)理交辦的他工作。
崗位要求：
1、男女不限，28—35歲，大專以上學歷；
2、熟悉前廳部各崗位業(yè)務知識，了解前廳的操作程序和崗位職責；
3、有3年以上前廳管理經(jīng)驗，有協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督各下屬崗位部門工作的能力；
4、工作認真努力，對企業(yè)有高度的認同感；
5、能及時有效執(zhí)行各項工作任務，并能規(guī)劃本部門工作的開展，擬制詳細、量化的工作計劃；
6、擁有組織能力，協(xié)調(diào)能力、承上啟下的連接溝通能力、領導能力、公關(guān)能力、寫作能力、管理能力。
前廳接待崗位職責 篇3
負責掌握員工的培訓；
負責掌握當日及次日的客房狀態(tài)，在下班之前與預訂部核對好；
檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關(guān)照；
及時申領物品，保證前臺有足夠辦公用品；
協(xié)助大堂副理檢查大廳衛(wèi)生，陳列酒店介紹等宣傳品，并在用餐時間，臨時接替大堂副理的工作；
負責每月有關(guān)報表的'制作；
努力完成前廳部經(jīng)理或其它管理部門交給的任務。