vip接待崗位職責(zé)（精選3篇）
vip接待崗位職責(zé) 篇1
職責(zé)描述：
能夠獨(dú)立承接超一級(jí)（vvip作為主接待人的來訪。包含馬總、lucy、eric為主要接待人的來訪接待）及以下的接待任務(wù)。
2、熟悉團(tuán)隊(duì)其他成員的工作內(nèi)容及流程，做好每個(gè)人的backup。
3、與同學(xué)對(duì)接需求后，制定完整專業(yè)的接待方案，并根據(jù)接待要求協(xié)調(diào)各種資源及人員安排。
4、對(duì)園區(qū)及展廳能夠獨(dú)立、流利的講解介紹和演示，并且能夠準(zhǔn)確的.回答客戶提出的問題，以及講解的生動(dòng)富有感染力。
5、能夠帶動(dòng)起團(tuán)隊(duì)的氣氛，對(duì)團(tuán)隊(duì)的和諧發(fā)展起到積極推動(dòng)作用
6、具備豐富的會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)會(huì)議現(xiàn)場可能存在的問題，針對(duì)不足提出整改，并推動(dòng)執(zhí)行
7、創(chuàng)新思考，能夠針對(duì)硬件、軟件上的提升點(diǎn)向上級(jí)提出合理建議，提高客戶滿意度及體驗(yàn)度
8、與其他端口負(fù)責(zé)人保持良好的溝通，能夠協(xié)調(diào)處理絕大部分日常協(xié)作工作
任職要求：1。 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，優(yōu)秀人員可適當(dāng)放寬；
2。 工作經(jīng)驗(yàn)：具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3—5年或以上；
3。 計(jì)算機(jī)技能：熟練使用windows和office系列辦公軟件。
普通話流利，并具備至少一門外語，聽與說及溝通表達(dá)流暢
vip接待崗位職責(zé) 篇2
1、負(fù)責(zé)客戶來電來訪、報(bào)事報(bào)修及訴求處理等服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)業(yè)戶收房、裝修咨詢辦理、各項(xiàng)證明、施工申請(qǐng)及物品放行等工作;
3、負(fù)責(zé)鑰匙借用、托管等管理工作;
4、負(fù)責(zé)業(yè)戶檔案收集及管理工作;
5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)數(shù)據(jù)(如物業(yè)費(fèi)回款，來電來訪次數(shù)，維修派單次數(shù)，收房交房戶數(shù)，裝修申請(qǐng)戶數(shù))統(tǒng)計(jì)和傳達(dá)工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的臨時(shí)工作。
vip接待崗位職責(zé) 篇3
1、接聽電話禮貌用語“您好！”；如果客戶有意向，結(jié)束電 話時(shí)可用“歡迎您到我公司展廳來看車”或“歡迎您試乘試駕車”；
2、認(rèn)真記錄每天的來電、來店的組數(shù)；
3、客戶來電交由銷售經(jīng)理分配銷售顧問追蹤。
4、認(rèn)真填寫每日上報(bào)報(bào)告；
5、督促銷售顧問不得圍坐前臺(tái)、不得私自接聽來電咨詢電話，除業(yè)務(wù)外不得打私人電話；
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。