營運(yùn)主管崗位的主要職責(zé)模板(精選17篇)
營運(yùn)主管崗位的主要職責(zé)模板 篇1
職責(zé):
1、根據(jù)上級安排的任務(wù),合理安排至樓層管理員,并跟進(jìn)落實(shí)完成情況,及時(shí)將結(jié)果反饋上級
2、制定商場整體銷售目標(biāo)并劃分到樓層,匯總店鋪推廣信息,協(xié)助策劃部推廣商場整體營銷活動
3、主要針對同商圈競爭對手各項(xiàng)信息進(jìn)行調(diào)研與分析,并學(xué)習(xí)借鑒市場上成熟商業(yè)體的各項(xiàng)管理模式
4、修訂營運(yùn)管理流程,包含店鋪員工入職流程、繳費(fèi)流程、場地申請流程等規(guī)范類流程,協(xié)調(diào)部門工作
5、組織召開店鋪店長會、店鋪員工入職培訓(xùn)、內(nèi)部交接會、平行部門溝通會等
6、對商場整體經(jīng)營情況進(jìn)行分析,配合各種形式促進(jìn)店鋪銷售增長,分析人流、客單、坪效、趨勢等
任職資格:
1、大專或以上學(xué)歷
2、三年以上購物中心/百貨商場/零售行業(yè)營運(yùn)相關(guān)工作和管理經(jīng)驗(yàn);
3、裝修管理、業(yè)態(tài)規(guī)劃、停車場管理、消防管理、設(shè)備管理及安保系統(tǒng)管理等熟練運(yùn)用OFFICE辦公軟件;
4、具有較強(qiáng)電腦操作能力;
5、具有較強(qiáng)的溝通能力、團(tuán)隊(duì)意識、工作主動性和表達(dá)能力愛崗敬業(yè),思維敏捷,良好的商業(yè)意識。
營運(yùn)主管崗位的主要職責(zé)模板 篇2
職責(zé)
1、 協(xié)助部門經(jīng)理完成項(xiàng)目中心日常營運(yùn)工作,并督導(dǎo)營運(yùn)人員完成各樓層營運(yùn)任務(wù);
2 、負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況,確保各項(xiàng)記錄的完整、準(zhǔn)確,報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪。
3 、對工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)處理,匯總相關(guān)資料和信息并及時(shí)上報(bào)。
4 、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費(fèi)動態(tài)信息的分析、整理,并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報(bào)告。
5、根據(jù)整體銷售目標(biāo),制定營運(yùn)計(jì)劃,分配并指導(dǎo)運(yùn)營人員完成;
6、按期催繳商戶租金,物業(yè)管理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用;
7、完成月度項(xiàng)目整體營運(yùn)分析報(bào)告,提出營運(yùn)調(diào)整建議;
8、聯(lián)合商家,配合策劃部開展推廣營銷活動;
9、完成上級下達(dá)的工作任務(wù)。
崗位要求
1、22-35歲,大專及以上學(xué)歷;
2、有企業(yè)的營運(yùn)管理、營銷策劃相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉商場裝修管理、業(yè)態(tài)規(guī)劃、公共設(shè)施規(guī)劃管理;
4、對數(shù)據(jù)敏感,熟練制作各項(xiàng)營業(yè)報(bào)表,編制分析報(bào)告;
5、具備良好的服務(wù)意識,溝通表達(dá)能力。
6、熟悉招商流程、招商技巧、合同條款以及市場操作模式;
7、熟練應(yīng)用微軟Word、Excel、Power Point等軟件。
營運(yùn)主管崗位的主要職責(zé)模板 篇3
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)分公司銷售指標(biāo)的細(xì)分、推進(jìn)及達(dá)成,促進(jìn)終端銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);根據(jù)年度經(jīng)營目標(biāo)制定本區(qū)域年度銷售目標(biāo)計(jì)劃并指導(dǎo)完成;
2、制定和實(shí)施各區(qū)域商品清零計(jì)劃, 積極配合各營運(yùn)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的庫存控制目標(biāo);
3、配合制定區(qū)域銷售有效活動方案的執(zhí)行,緊密跟進(jìn)活動達(dá)成的結(jié)果;
4、完成區(qū)域銷售指標(biāo),了解市場覆蓋率、市場占有率等指標(biāo);并根據(jù)本區(qū)域特點(diǎn),提出市場推廣方案建議,協(xié)助實(shí)施市場調(diào)研、市場推廣工作。
5、分析區(qū)域市場銷售情況及分公司貨品結(jié)構(gòu)與銷售情況,對所管轄區(qū)域設(shè)計(jì)合理有效的營銷活動,全面快速實(shí)施銷售指標(biāo)的100%達(dá)成
6、負(fù)責(zé)組織分公司營運(yùn)團(tuán)隊(duì)做營運(yùn)管理、人員管理、銷售技能、企業(yè)核心等各方面培訓(xùn);
7、對分公司營運(yùn)人員的工作進(jìn)行評核并協(xié)助分公司實(shí)施績效改善計(jì)劃與跟進(jìn);
任職要求:
1、三年以上服飾行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),一年以上本行業(yè)銷售管理經(jīng)驗(yàn)
2、熟練掌握word、excel、有一定數(shù)據(jù)分析、培訓(xùn)、商品陳列能力。
3、具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力
營運(yùn)主管崗位的主要職責(zé)模板 篇4
職責(zé):
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,并檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況;
2、負(fù)責(zé)店面現(xiàn)場賣品銷售、促銷庫房管理及結(jié)帳工作;
3、負(fù)責(zé)店面消防安全及觀眾、辦公區(qū)域的安全工作;
4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場值班管理工作,行使值班經(jīng)理職責(zé),確保店面現(xiàn)場的正常高效運(yùn)作;
5、認(rèn)真執(zhí)行和監(jiān)督高層領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),并及時(shí)有效的傳達(dá)給員工。
任職要求:
1. 熟練使用電腦、能夠完成報(bào)表、記錄等影院相關(guān)操作;
2. 具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠處理突發(fā)事件;
3. 2年以上影院管理或餐飲連鎖企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、能適應(yīng)彈性工作制或倒班工作。
營運(yùn)主管崗位的主要職責(zé)模板 篇5
職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理管理所在區(qū)域的店鋪運(yùn)營工作,帶領(lǐng)店鋪員工嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
2、 熟練掌握店鋪各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程及標(biāo)準(zhǔn),各崗位工作技能,不斷提升管理技巧,提高工作效率與工作質(zhì)量;
3、 維護(hù)公司形象,按照公司對企業(yè)形象的統(tǒng)一要求具體實(shí)施店鋪管理;保持各崗位的衛(wèi)生整潔,提高服務(wù)質(zhì)量,注重商品及個(gè)人安全;
4、 加強(qiáng)店鋪員工管理,提升員工素質(zhì)教育和專業(yè)技能訓(xùn)練,及時(shí)了解員工思想動態(tài),深入細(xì)致做好員工思想溝通,培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神;
5、 確保良好的工作習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)、解決,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制度;
6、 每天組織店鋪簡報(bào)會,及時(shí)傳達(dá)公司的指示精神及公司相關(guān)會議、文件精神;根據(jù)員工的能力與個(gè)性特質(zhì)合理安排每天的店鋪工作;
7、 每月定期組織店鋪總結(jié)分析會議,制訂店鋪銷售計(jì)劃與實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)的具體手段和方法,并明確相關(guān)計(jì)劃;
8、 配合公司認(rèn)真了解和組織市場調(diào)查,為公司和店鋪銷售改善提供建議;
任職要求:
1、 基本要求:男女不限,專科以上學(xué)歷;
2、 品質(zhì)要求:性格外向、熱情、積極陽光心態(tài)、勤奮好學(xué)、吃苦耐勞,較強(qiáng)的責(zé)任心,喜歡從事零售服務(wù)行業(yè)工作;
3、 能力經(jīng)驗(yàn)要求:一年以上店鋪工作經(jīng)驗(yàn),具備一定的總結(jié)及分析能力,較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、溝通表達(dá)能力。
營運(yùn)主管崗位的主要職責(zé)模板 篇6
職責(zé):
1.實(shí)現(xiàn)對顧客或商戶的投訴及時(shí)有效的處理;
2.實(shí)現(xiàn)商戶資料的收集整理,做好與商戶的溝通并及時(shí)掌握商戶對服務(wù)的滿意度;
3.負(fù)責(zé)室內(nèi)步行街的日常營運(yùn)事務(wù)的管理;
4.實(shí)現(xiàn)室內(nèi)步行街營運(yùn)的管理規(guī)范,統(tǒng)一廣場的經(jīng)營規(guī)范,提升廣場經(jīng)營形象;
5.實(shí)現(xiàn)完成收租、收費(fèi)、廣告位出租等經(jīng)營指標(biāo)及多種經(jīng)營的管理;
6.實(shí)現(xiàn)簽訂租賃協(xié)議及租賃合同;
7.實(shí)現(xiàn)調(diào)整品牌的有效溝通談判。
任職資格:
1、熟悉CAD等常用辦公軟件;
2、有大型購物中心或百貨店招商營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn);
3、有豐富的客戶資源;
4、管理學(xué)知識,心理學(xué)知識,溝通技巧;
5、具備良好的人際交往、溝通、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力;
6、熟悉公司各部門職能和辦事程序,具備良好的寫作能力、學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力。
營運(yùn)主管崗位的主要職責(zé)模板 篇7
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對客戶服務(wù)及巡場工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和品質(zhì)管理;
2、負(fù)責(zé)對營運(yùn)現(xiàn)場各類事件的處理及客戶溝通、客戶投訴的處理;
3、負(fù)責(zé)市場調(diào)研、每月對各類營運(yùn)管理信息進(jìn)行匯總和分析;
4、協(xié)調(diào)與各租戶及各部門的關(guān)系。
具體要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、熟練掌握各種辦公自動化操作,有一定公文寫作能力;
3、優(yōu)秀的組織與溝通能力和強(qiáng)烈的服務(wù)意識、能承受較大的工作壓力;
4、3年以上百貨或購物中心營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)。
營運(yùn)主管崗位的主要職責(zé)模板 篇8
1、負(fù)責(zé)大型連鎖超市的運(yùn)營管理、銷售目標(biāo)的達(dá)成,對銷售額及毛利額負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)對門店商品的陳列、商品質(zhì)量管理、訂價(jià)管理、庫存管理及損耗控制;
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理,帶領(lǐng)本部門員工及促銷員,營造良好的購物環(huán)境,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),達(dá)成本部門的銷售目標(biāo);
4、處理相關(guān)客訴、維護(hù)公司品牌形象,供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)、競爭店調(diào)查分析。
營運(yùn)主管崗位的主要職責(zé)模板 篇9
職責(zé):
1. 在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,執(zhí)行本部門的各項(xiàng)管理工作。
2. 執(zhí)行營運(yùn)部管理流程,完善商戶導(dǎo)購檔案及維護(hù)渠道。
3. 與商戶保持良好的溝通和關(guān)系。
4. 貫徹、執(zhí)行營運(yùn)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)及不同時(shí)期的各項(xiàng)任務(wù)。
5. 及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)各種信息。
6. 適時(shí)定期或不定期了解同行業(yè)賣場的經(jīng)營狀況,提出具有針對性的意見,供部門經(jīng)理決策。
7. 上級交辦的其他工作事宜。
崗位要求:
1. 專科及以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)
2. 1年以上家居/建材家具賣場工作經(jīng)驗(yàn)
3. 該職位主要負(fù)責(zé)商場家具區(qū)域的管理。
營運(yùn)主管崗位的主要職責(zé)模板 篇10
1.負(fù)責(zé)日常開閉店、現(xiàn)場營業(yè)秩序管理;
2.租戶貨品、陳列、店員營業(yè)形象等管理;
3.負(fù)責(zé)商場和租戶營運(yùn)相關(guān)事項(xiàng)溝通,建議、意見及時(shí)反饋并跟進(jìn);
4.租戶銷售銷售數(shù)據(jù)管理、分析;
5.租戶店內(nèi)活動掌握,特殊節(jié)假日SP活動組織、洽談;
6.負(fù)責(zé)商戶的管理和類培訓(xùn),組織必要的會議;
7.處理運(yùn)營相關(guān)突發(fā)事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作
8.完成上級交辦的其他工作;
營運(yùn)主管崗位的主要職責(zé)模板 篇11
1、在營運(yùn)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)主持租戶管理的全面工作,組織并督促本部門人員全面完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù);
2、負(fù)責(zé)租戶銷售的統(tǒng)計(jì)匯總;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)、節(jié)假日報(bào)表制作和分析;
4、協(xié)助租戶裝修圖紙審核、進(jìn)場管理、裝修過程管控和驗(yàn)收管理;
5、負(fù)責(zé)租戶的租金、水電收繳工作;
6、負(fù)責(zé)多種經(jīng)營(廣告位、場地等)年初方案指定和預(yù)算,并完成實(shí)施,達(dá)成任務(wù)指標(biāo)。
7、每日巡視商場,監(jiān)督各租戶的服務(wù)、管理工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào),并與相關(guān)部門溝通。
8、負(fù)責(zé)員工服務(wù)行為、店面空間、商品陳列及環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)場管理的監(jiān)督和檢查;
9、負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目值班和開閉店工作;
10、負(fù)責(zé)與租戶日常工作及售后服務(wù)相關(guān)事宜的溝通與合作;
11、負(fù)責(zé)樓層管轄范圍內(nèi)的設(shè)備維護(hù)工作;
12、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理及上報(bào);
13、負(fù)責(zé)有關(guān)物業(yè)問題的提出和后續(xù)跟進(jìn);
14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
營運(yùn)主管崗位的主要職責(zé)模板 篇12
1.安全:做好影城安全生產(chǎn)方面的所有具體需要執(zhí)行的相關(guān)工作;
2.營運(yùn):負(fù)責(zé)影城現(xiàn)場營運(yùn)方面的所有工作,包括但不限于:排班、盤點(diǎn)、進(jìn)貨、倉管、日結(jié)、日報(bào)、員工考勤以及招聘管理和培訓(xùn)、協(xié)助完成管理運(yùn)營文件的歸檔和備份;
3.客服:負(fù)責(zé)現(xiàn)場時(shí)間內(nèi)處理客訴及特殊事件的處理,并將處理情況于事件處理完畢一小時(shí)內(nèi)及時(shí)反饋給影城店長和相關(guān)部門;
4.指標(biāo):負(fù)責(zé)執(zhí)行和監(jiān)督完成票房、賣品和其他非票產(chǎn)品的銷售指標(biāo)任務(wù);
5.現(xiàn)場:負(fù)責(zé)監(jiān)督影城范圍內(nèi)的宣傳品有序擺放及特殊情況上報(bào);
6.采購:負(fù)責(zé)影城各項(xiàng)銷售產(chǎn)品的原材料采購、結(jié)算、出入倉等工作;
7.培訓(xùn):結(jié)合影業(yè)公司總部營運(yùn)部和影城的要求,對員工進(jìn)行各類型的培訓(xùn)及相關(guān)工作。
營運(yùn)主管崗位的主要職責(zé)模板 篇13
1. 推行實(shí)施金地廣場日常經(jīng)營管理規(guī)范。
2. 監(jiān)管租戶經(jīng)營規(guī)范化(包括監(jiān)督營業(yè)執(zhí)照辦理、監(jiān)督物價(jià)標(biāo)簽規(guī)范化及監(jiān)督餐飲店鋪食品安全管理等)。
3. 開展金地廣場現(xiàn)場管理(包括店鋪內(nèi)外視覺形象管理、經(jīng)營秩序管理、即時(shí)糾紛處理及保潔、消防及工程協(xié)調(diào)等)。
4. 監(jiān)控租戶日常經(jīng)營業(yè)績,協(xié)助租戶提升銷售業(yè)績。
5. 例行召開店長會,調(diào)動店長工作積極性,建立長效性溝通與管理機(jī)制。
6. 定期輸出租戶營運(yùn)報(bào)告,總結(jié)與評估租戶的經(jīng)營表現(xiàn)。
7. 受理租戶提出的投訴或意見,反饋給相關(guān)部門并監(jiān)督執(zhí)行。
8. 承擔(dān)金地廣場特賣場招商與經(jīng)營管理工作。
9. 協(xié)助政府檢查工作。
營運(yùn)主管崗位的主要職責(zé)模板 篇14
1.銷售目標(biāo)、邊際目標(biāo)管理及銷售推廣
1) 營運(yùn)經(jīng)理、主管、店鋪主管是分管店鋪銷售計(jì)劃達(dá)成責(zé)任人;
2) 根據(jù)分辦確定的分管店鋪年度、月度銷售計(jì)劃,完成銷售目標(biāo)包括微信銷售目標(biāo)分解工作;并按周復(fù)盤跟進(jìn),協(xié)助店鋪員工全力達(dá)成;
3)根據(jù)分辦確定的分管店鋪月度營銷計(jì)劃,充分與分管店鋪所屬商場、購物中心溝通,充分利用商場的相關(guān)推廣資源、及時(shí)做好與店鋪員工的溝通與工作布達(dá),并按周復(fù)盤跟進(jìn);
4)根據(jù)總部事業(yè)部確定的店鋪朋友圈/店員朋友圈的運(yùn)維規(guī)范,適時(shí)跟進(jìn)分管店鋪運(yùn)維情況,及時(shí)與分辦品牌主管、分辦負(fù)責(zé)人溝通總結(jié)日常管理過程中出現(xiàn)的問題和創(chuàng)新點(diǎn);
5) 根據(jù)分辦及商場大促計(jì)劃,提前做好分管店鋪會員、人員、貨品、商場資源等方面的準(zhǔn)備工作,責(zé)任到人,確保店鋪大促計(jì)劃順達(dá)成
6) 完成分辦負(fù)責(zé)人交辦的其他相關(guān)工作
營運(yùn)主管崗位的主要職責(zé)模板 篇15
1完成部門經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù),安排和監(jiān)督營運(yùn)助理的各項(xiàng)工作,對工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)處理,匯總相關(guān)資料和信息并及時(shí)上報(bào)。協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運(yùn)工作、培訓(xùn)及日常考核工作。
2負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況,確保各項(xiàng)記錄的完整、準(zhǔn)確,報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪。按時(shí)對賣場進(jìn)行巡視,出現(xiàn)問題及時(shí)解決。
3 負(fù)責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費(fèi)、能源費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的收繳。
4負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費(fèi)動態(tài)信息的分析、整理,并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報(bào)告。
5督促營運(yùn)助理的工作,及時(shí)指出工作中的不足,定期進(jìn)行培訓(xùn)和溝通。
6根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),考核營運(yùn)助理管理工作,及時(shí)檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個(gè)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
7 完成上級下達(dá)的其他工作任務(wù)。
營運(yùn)主管崗位的主要職責(zé)模板 篇16
1、負(fù)責(zé)商場店面形象、營運(yùn)秩序、清潔衛(wèi)生及消防安全等管理工作;
2、負(fù)責(zé)商場銷售人員管理工作,包括形象禮儀、銷售技能、銷售激情等培訓(xùn)管理工作;
3、負(fù)責(zé)商戶管理工作,包括日常管理考核、誠信建設(shè)等管理工作;
4、負(fù)責(zé)商場租賃安全管理,包括租金催繳、異常動態(tài)監(jiān)管、進(jìn)出貨的把控等;
5、負(fù)責(zé)商鋪商品管理工作,包括產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格管控等;
6、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦各項(xiàng)工作。
營運(yùn)主管崗位的主要職責(zé)模板 篇17
1.貫徹公司的服務(wù)目的,正確、規(guī)范、高效的應(yīng)對超市的各類日常營運(yùn)工作和處理各種突發(fā)事件,提高顧客滿意度;
2.負(fù)責(zé)日常營運(yùn)管理、員工的日常訓(xùn)練、工作表現(xiàn)評估、紀(jì)律管理等工作,熟悉超市內(nèi)各工作崗位的工作流程和操作規(guī)范;
3.每周按時(shí)完成員工排班,根據(jù)員工的崗位情況,提出合理的人員需求計(jì)劃;
4.負(fù)責(zé)制訂超市商品銷售目標(biāo)和工作計(jì)劃并落實(shí)完成,對超市商品安全、品質(zhì)陳列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行超市統(tǒng)一規(guī)范化管理,檢查商品設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況提出合理維護(hù)要求;
5.按時(shí)準(zhǔn)確地完成各種每日營運(yùn)相關(guān)報(bào)表及報(bào)告;
6.做好對保安及保潔公司及消防的的日常監(jiān)督管理。
