公司前臺文員的崗位職責（精選12篇）
公司前臺文員的崗位職責 篇1
1. 組織前臺對來院顧客的接待、引導、準確分診，保障顧客快速接受咨詢服務:
2. 梳理前臺工作流程和服務細節(jié)，突出醫(yī)院服務品質(zhì);
3. 積極配合及認真執(zhí)行醫(yī)院的各項活動的實施;
4. 督促前臺快速、準確建立顧客服務檔案，保障顧客院內(nèi)服務流程的順暢實施;
5. 組織對來院復診顧客的快速分流;
6. 督促前臺將顧客基礎信息及時準確錄入系統(tǒng)，方便后續(xù)服務流程跟進;
公司前臺文員的崗位職責 篇2
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于___時間傳達到客戶服務團隊;
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
5、 認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務
公司前臺文員的崗位職責 篇3
1、負責來訪人員的接待;
2、負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;
3、根據(jù)要求采購日常辦公用品及常用耗材等工作，并及時登帳;
4、負責員工考勤登記及外出管理，
5、協(xié)助辦理員工入職離職;
6、負責辦公室飲用水、電費、電話、辦公電腦的管理;
7、負責公司會議室使用管理及辦公區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理;
8、完成領導交辦的其他或臨時工作。
公司前臺文員的崗位職責 篇4
1、負責來客來訪接待，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、快遞及郵件包裹;
2、負責辦公區(qū)域環(huán)境、飲用水、花木及辦公用品的管理及領用;
3、負責集團接待物資的出入庫管理、集團人員考勤管理;
4、協(xié)助招聘面試的組織工作及相關人資行政事務;
5、負責行政費用臺賬統(tǒng)計和上報月度資金計劃。
公司前臺文員的崗位職責 篇5
崗位職責：
1、負責前臺來訪接待，做好接待工作;
2、協(xié)助上級處理日常部門工作及內(nèi)務工作;
3、日常文檔的保管和處理。
任職資格：
1、中專以上學歷，專業(yè)不限，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可;
2、有一年以上文員工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、對電腦辦公軟件較熟悉，有較強的學習、理解和溝通能力;
4、女性，年齡22--35歲，形象佳，身高1.58CM以上，性格開朗，熱情大方，服務意識強，服從管理。
公司前臺文員的崗位職責 篇6
1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪客戶經(jīng)理
3、負責公司人員招聘。
4、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
5、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定;
6、負責公司區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復印機、空調(diào)及打卡機等);
7、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;
8、完成上級主管交辦的其它工作
公司前臺文員的崗位職責 篇7
1、組織宣傳企業(yè)文化，促進員工對企業(yè)的歸屬感;
加強團隊合作精神，營造愉悅高效的工作氛圍，樹立優(yōu)秀企業(yè)形象;
2、公司內(nèi)部企業(yè)文化線上線下活動策劃;
3、公眾號運營(含文案編輯);
4、對活動的效果進行統(tǒng)計和分析;
5、負責組織策劃公司會議、節(jié)假日活動的開展，活躍公司文化氛圍;
6、完成公司上級安排的其它任務，積極配合開展工作。
公司前臺文員的崗位職責 篇8
1.接聽客戶咨詢電話，應熟練地使用規(guī)范用語，熱情、禮貌地接聽電話咨詢，科學、耐心、有針對性地回答客戶的有關培訓的相關問題，包括培訓的最新安排、培訓/報考費用、培訓時間等。
2.接待客戶來訪，應主動、熱情、禮貌周到，耐心解答客戶有關培訓的各類問題，遇到疑難問題，應協(xié)師一同解決，保證客戶的滿意度。
3.做好咨詢登記表的記錄，要求能夠完整反映客戶的個人信息及培訓要求，為后期客戶跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據(jù)。
4.培養(yǎng)與提高業(yè)務能力，善于觀察，區(qū)分對待，靈活應變。對初次來訪的客戶，應發(fā)給其相關的最新培訓資料，并對培訓課程進行概要介紹。
公司前臺文員的崗位職責 篇9
崗位職責：
1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
3、負責快件收發(fā);
4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復印機、空調(diào)及打卡機等);
5、考勤的制作及整理，數(shù)據(jù)的錄入。
6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;
7、辦公用品的申購采買及發(fā)放;
8、完成上級交辦的其它工作.
任職資格：
1、女，形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—24歲，身高1.62以上;
2、1年相關工作經(jīng)驗，文秘、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮;
公司前臺文員的崗位職責 篇10
1、負責公司前臺接待及電話轉(zhuǎn)接，外來人員的接待引見
2、檢查并監(jiān)督公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
3、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
4、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記，不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。
5、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
6、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補，及文件檔案管理工作。
7、協(xié)助上級進行內(nèi)務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。
公司前臺文員的崗位職責 篇11
1.根據(jù)培訓周期及課程特征，總結(jié)當前報名和咨詢狀況，合理編制課程計劃。
2.及時分析咨詢和報名資料，整理出潛在大客戶對象，將有關信息轉(zhuǎn)交主管經(jīng)理。并重點進行潛在學員的跟蹤、培訓銷售。定期檢查和整理咨詢資料，及時更新和補充，提出資料更新需求。
3.積極回復客戶的MAIL、FAX請求，作好記錄，并及時獲取客戶信息反潰
4.積極配合公司教務、市場宣傳活動，做好與學員的聯(lián)系工作。
5.注重市場動態(tài)，注意收集學員信息，注重市場反饋，為廣告內(nèi)容的發(fā)布提供建議。
6.積極參與市場推廣活動，協(xié)助市場部收集客戶的反饋信息，為公司決策提供有力的參考依據(jù)。
公司前臺文員的崗位職責 篇12
1、負責公司前臺接待工作;
2、負責公司文件打印、復印等工作;
3、日常文書、資料整理及其他一般行政事務;
4、領導交代的其他事宜。