營運主管工作職責具體內(nèi)容（精選13篇）
營運主管工作職責具體內(nèi)容 篇1
1.擅長商戶管理、購物中心營運管理以及商業(yè)合同法務(wù)知識;
2.有較強的溝通能力以及社會活動能力，能撰寫公函，思維清晰，語言表達能力強，有較強的管理能力、決策能力，熟知商業(yè)合同法及公司法;
營運主管工作職責具體內(nèi)容 篇2
1. 負責所轄區(qū)域商戶的租金、物業(yè)及水電費等相關(guān)費用的催繳工作，采取相關(guān)措施確保經(jīng)營目標的達成。
2. 協(xié)助營運經(jīng)理負責項目的營運管理，做好日常巡檢，了解商戶的各項運營情況，并做好巡查記錄，協(xié)調(diào)解決商戶的各類問題事件，保證正常營運。
3. 負責分管商戶的品質(zhì)巡查、監(jiān)督，并提出整改意見，跟進整改效果。
4. 負責對所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析、經(jīng)營輔導，提升商戶的經(jīng)營業(yè)績。
5. 配合招商部做好商戶的進場、裝修、開業(yè)和整體的協(xié)調(diào)工作。
6. 負責處理運營相關(guān)突發(fā)事項及領(lǐng)導下達的各項工作。
營運主管工作職責具體內(nèi)容 篇3
1、負責庫房的卸貨、裝貨、撿貨等日常管理;
2、負責運輸車輛的路線、時間及配載量的日常安排;
3、有一定的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)分析提出流程的改進建議;
4、協(xié)助經(jīng)理管理日常營運工作，確保各項營運指標的完成;
5、與客戶對接、溝通，有效理解并執(zhí)行客戶的指標要求
營運主管工作職責具體內(nèi)容 篇4
1、執(zhí)行院線營運中心的營運標準，保證服務(wù)品質(zhì)，提高顧客滿意度;
2、保證放映質(zhì)量，做好清潔管理、經(jīng)營場地管理、設(shè)備設(shè)施維護;
3、掌控營運期間現(xiàn)場狀況，對各崗位及時調(diào)整，保證營運工作順利進行;
4、執(zhí)行院線賣品要求、制定影城賣品促銷計劃;
5、分解賣品指標、制定賣品激勵政策并落實獎勵;
6、負責賣品訂貨、收貨和庫存管理;
7、預估下一階段營運人員需求、員工排班需求，科學排班;
8、對影城員工的培訓效果負責，指導訓練員開展培訓工作;
9、上級交辦的其他工作。
營運主管工作職責具體內(nèi)容 篇5
定期維護第三方運輸平臺的新增信息;
跟蹤管理區(qū)域現(xiàn)場的運輸訂單執(zhí)行;
協(xié)同區(qū)域現(xiàn)場運輸異常處理與解決;
運輸成本管控與優(yōu)化;
運輸供應(yīng)商的考核及跟蹤;
運輸供應(yīng)商篩選與資質(zhì)審核;
其他交辦的工作。
營運主管工作職責具體內(nèi)容 篇6
1、負責商場商戶信息臺賬管理，關(guān)注商戶租賃到期狀況。對租賃合同到期租戶，提前了解其續(xù)租意向，協(xié)助上級完成后續(xù)租賃方案。
2、負責租戶進場接鋪手續(xù)辦理和工程的協(xié)調(diào)管理 。
3、負責商戶裝修期間跟蹤、協(xié)調(diào)管理。
4、督導租戶各相關(guān)證件的辦理(營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保、環(huán)評、餐飲許可證、特殊經(jīng)營許可證等)。
5、負責對違反商場管理制度租戶進行內(nèi)部處理及發(fā)文。
6、負責商場營運數(shù)據(jù)的提取，并分析商戶經(jīng)營能力。
7、負責商戶租金、廣告位租金、代收代繳能源費的催收繳納工作。
8、上級安排的其他工作。
營運主管工作職責具體內(nèi)容 篇7
職責：
1、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，并檢查各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況;
2、負責店面現(xiàn)場賣品銷售、促銷庫房管理及結(jié)帳工作;
3、負責店面消防安全及觀眾、辦公區(qū)域的安全工作;
4、負責現(xiàn)場值班管理工作，行使值班經(jīng)理職責，確保店面現(xiàn)場的正常高效運作;
5、認真執(zhí)行和監(jiān)督高層領(lǐng)導下達的各項任務(wù)，并及時有效的傳達給員工。
任職要求：
1. 熟練使用電腦、能夠完成報表、記錄等影院相關(guān)操作;
2. 具備較強的組織協(xié)調(diào)、團隊管理能力，能夠處理突發(fā)事件;
3. 2年以上影院管理或餐飲連鎖企業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、能適應(yīng)彈性工作制或倒班工作。
營運主管工作職責具體內(nèi)容 篇8
1、負責公司日常經(jīng)營活動，營造公司良好的發(fā)展運營內(nèi)部環(huán)境，實現(xiàn)營銷目標。
2、負責店鋪整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理、銷售、售后等系統(tǒng)經(jīng)營與管理性工作。
3、負責品牌運營管理，包括品牌店開店計劃、實施、服務(wù)規(guī)范及商品與價格管理工作。
4、負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案。
5、數(shù)據(jù)監(jiān)控：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。保持高度的對抗風險的預見能力，提前做好預防措施。
6、解決各項租戶投訴以及銷售服務(wù)中遇到的問題并以日報的形式匯報上級。
7、跟進、協(xié)調(diào)項目所有租戶營業(yè)有關(guān)證照辦理(營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保、環(huán)評、餐飲許可證、特殊經(jīng)營許可證等)。
8、組織部門進行租戶應(yīng)收賬款催收，確保應(yīng)收賬款合理控制。
9、確保商業(yè)管理技能得到充分發(fā)揮，維護客戶服務(wù)目標和所有責任區(qū)表現(xiàn)目標, 識別和分析運營中的問題和挑戰(zhàn)，促進解決方案的制定，以防止再次發(fā)生。
10、提倡業(yè)務(wù)決策;以身作則，為員工展示誠實、正直的形象
11、鼓勵和建立團隊成員之間的相互信任、尊重和合作，確保跨部門工作得到認可。
12、為部門員工樹立榜樣，展現(xiàn)正確的行為標準，根據(jù)每個職位的工作描述傳達績效預期，并監(jiān)控進展。
13、了解員工的工作崗位，監(jiān)督和管理員工，管理所有日常工作，能夠在員工缺席的情況下履行職責,直接或通過團隊成員來彌補運營任何職能的缺失，以確保正常運行。
14、不與其他單位交換危及公司保密政策的信息，不從事可能損害公司定位的非法業(yè)務(wù)，監(jiān)督整個服務(wù)部的運作以保持高標準服務(wù)。
15、確保每一個員工及時了解購物中心各種更新的管理知識、促銷計劃、政策變動，并處理好內(nèi)部的溝通及聯(lián)系。
16、確保公平、一致地管理政策，根據(jù)標準和本地操作程序(SOP和LSOP)完成紀律程序和文件，并支持同事評審過程。
17、按照公司的經(jīng)營目標，和管理層制定有效的標準和本地操作程序(SOP和LSOP)。
18、定期對整個物業(yè)進行外觀、安全、人員配備、安保和維護檢查。
19、了解并能夠執(zhí)行所有應(yīng)急計劃，包括事故、死亡、電梯、盜竊、惡性犯罪、火災(zāi)等，了解并遵守防損政策和程序。
20、與員工溝通所有舉辦的活動前后的重要信息，觀察員工的服務(wù)行為，確保所有穿制服的員工準確穿法，也時時刻刻佩戴名牌，需要在緊急情況或其他緊急情況下待命。
21、按上級指示，參與車庫的日常管理工作。
22、完成上級交辦的其它工作。
營運主管工作職責具體內(nèi)容 篇9
職責
1、參與制訂公司營銷戰(zhàn)略，根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷策略和營銷計劃，經(jīng)批準后組織實施。
2、負責重大公關(guān)、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮。
3、定期對市場營銷環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務(wù)活動進行核查分析，及時調(diào)整營銷策略和計劃，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃。
4、根據(jù)市場及同業(yè)情況制訂產(chǎn)品市場價格，經(jīng)批準后執(zhí)行。
5、負責重大營銷合同的談判與簽訂。
任職資格
1、大專及以上學歷，
2、5年以上市場經(jīng)驗，有大型美容、產(chǎn)后恢復管理經(jīng)驗優(yōu)先;
3、極具創(chuàng)新意識，敏銳的市場洞察力，具備邏輯分析能力，善于利用數(shù)據(jù)對用戶需求及行為、產(chǎn)品發(fā)展等進行深入;
4、具備良好的市場敏感度，對市場營銷工作有深刻的理解和認知。
營運主管工作職責具體內(nèi)容 篇10
職責:
(1)負責組織顧客(租戶及消費者)投訴的處理，定期匯總、分析;
(2)商業(yè)廣場客服人員的日常管理;
(3)負責各租戶衛(wèi)生、人員等方面的營運管理;
(4)負責商場內(nèi)各商鋪及公共區(qū)域的POP檢查;
(5)負責與租戶及其公司聯(lián)絡(luò)的相關(guān)工作;
(6)負責定期檢查租戶租金等各類費用繳納情況，各商鋪銷售情況;
(7)負責分管區(qū)域環(huán)境因素、危險源的識別與評價;
(8)負責租金、物管費用等收取監(jiān)督工作。
任職要求：
(1)全日制本科及以上學歷;
(2)3年以上大型企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，其中一年以上同等職位任職工作經(jīng)驗;
(3)營運、市場營銷等相關(guān)管理專業(yè);
(4)熟悉營運管理基本流程及知識，具體一定公文寫作水平;熟練使用電腦和辦公應(yīng)用軟件;
(5)原則性強，職業(yè)化規(guī)范度高，具有良好的團隊協(xié)作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正;具有較強的工作責任心和學習能力、良好的團隊合作意識。
營運主管工作職責具體內(nèi)容 篇11
職責：
1、負責對客戶服務(wù)及巡場工作進行監(jiān)督、指導和品質(zhì)管理;
2、負責對營運現(xiàn)場各類事件的處理及客戶溝通、客戶投訴的處理;
3、負責市場調(diào)研、每月對各類營運管理信息進行匯總和分析;
4、協(xié)調(diào)與各租戶及各部門的關(guān)系。
具體要求：
1、大專及以上學歷;
2、熟練掌握各種辦公自動化操作，有一定公文寫作能力;
3、優(yōu)秀的組織與溝通能力和強烈的服務(wù)意識、能承受較大的工作壓力;
4、3年以上百貨或購物中心營運管理經(jīng)驗。
營運主管工作職責具體內(nèi)容 篇12
1完成部門經(jīng)理下達的工作任務(wù)，安排和監(jiān)督營運助理的各項工作，對工作中出現(xiàn)的問題及時處理，匯總相關(guān)資料和信息并及時上報。協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運工作、培訓及日常考核工作。
2負責檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視，出現(xiàn)問題及時解決。
3 負責商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關(guān)費用的收繳。
4負責對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。
5督促營運助理的工作，及時指出工作中的不足，定期進行培訓和溝通。
6根據(jù)公司工作質(zhì)量標準，考核營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn)。
7 完成上級下達的其他工作任務(wù)。
營運主管工作職責具體內(nèi)容 篇13
1、負責商場店面形象、營運秩序、清潔衛(wèi)生及消防安全等管理工作;
2、負責商場銷售人員管理工作，包括形象禮儀、銷售技能、銷售激情等培訓管理工作;
3、負責商戶管理工作，包括日常管理考核、誠信建設(shè)等管理工作;
4、負責商場租賃安全管理，包括租金催繳、異常動態(tài)監(jiān)管、進出貨的把控等;
5、負責商鋪商品管理工作，包括產(chǎn)品質(zhì)量、價格管控等;
6、領(lǐng)導臨時交辦各項工作。