診所前臺接待崗位職責（精選12篇）
診所前臺接待崗位職責 篇1
1、 負責接轉總臺電話、解答顧客一般問題
2、 負責接待來院顧客、完成接待、指引、介紹等流程
3、 負責關注現場服務環境、按照標準為顧客提供完善服務
4、 負責及時完成接待、顧客意見調查等相關數據匯報、上報
5、 熱情、積極、有優秀的職業禮儀及職業習慣
診所前臺接待崗位職責 篇2
1、 負責門診客戶服務工作，協調客戶和醫生之間的溝通;
2、 負責客戶預約，就診接待、看診完畢后回訪電話;
3、 負責日常行政工作，及報表處理。
4、 負責客戶聯絡及服務跟蹤，維護客戶關系;
5、 協助門診各項活動的執行;
6、 各項門診數據統計工作;
診所前臺接待崗位職責 篇3
1、初診接待：接待咨詢時言辭舉止簡潔明了，既要凸顯自己的專業水準，又不可言辭過于專業術語。
2、安排就診：根據初診顧客的主訴及治療意愿，以及醫師的擅長專業，快速做出醫師的選擇。
3、預約、回訪：合理的預約不但可以使顧客滿意，而且大大提高醫師的工作效率。關于回訪，必須及時跟進。
4、收費統計：除了常規治療的收費外，每天應使用口腔科操作軟件，進行當日的日報表分析。
診所前臺接待崗位職責 篇4
1、負責客戶接待，到診登記工作;
2、接聽門診日常來電并處理相關事務;
3、保障辦公環境及設備設施正常運轉，有問題及時上報;
4、收發信件快遞，以及上級交辦的其他行政工作。
診所前臺接待崗位職責 篇5
1、口腔護士工作的相關經驗.
2、負責前臺的接待、登記、解答等工作。
3、電話的接聽、轉接與其他部門的溝通銜接工作。
4、檔案管理、數據的匯總等工作。
診所前臺接待崗位職責 篇6
(1)負責公司售后服務部門完成維修保養業務收入及毛利指標(根據年度預算);
(2)負責服務客戶滿意度達標工作;
(3)負責維修工作前臺團隊的組織工作并管理員工工作效率;
(4)負責與客訴處理;
(5)控制整個維修保養工作流程
(6)負責前臺服務顧問的技能及流程培訓
診所前臺接待崗位職責 篇7
1、負責前臺接待工作，有效解決客戶投訴和各種突發問題;
2、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求;
3、管理學員檔案，辦理報名手續。
診所前臺接待崗位職責 篇8
1、負責前臺電話的接聽，做好來電咨詢相關工作;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢、引見和送別，懂得基本商務禮儀;
3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象;
4、完成上級交給的其它事務性工作。
診所前臺接待崗位職責 篇9
1、負責新老顧客咨詢或治療的預約工作，保證充分利用診所人力、物力資源。
2、負責在前臺區域客戶迎接、引領工作，與醫生助理共同服務好顧客。
3、負責前臺收銀工作，確保符合規定、單據齊全、金額準確、現金安全。
4、負責診所其他行政后勤支持。
診所前臺接待崗位職責 篇10
1. 負責為下榻酒店的客戶辦理入住登記及退房手續;
2. 負責客房房卡的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;
3. 熟悉酒店相關產品知識，了解酒店的所有活動，及時處理客戶咨詢及客戶需求;
4. 熟悉前臺各項專業技能，做好對客服務工作;
5. 快速準確的獲取預訂信息，及時為客戶提供查詢及問詢服務;
6. 為客戶提供外幣兌換服務;
7. 制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息;
8. 收集與反饋客戶意見并整理成冊;
9. 領導交辦的其他事項。
診所前臺接待崗位職責 篇11
1、負責電話轉接及來訪接待;
2、負責前臺環境維護;
3、負責職場員工入離職行政事務辦理;
4、負責職場公共物資借用;
5、負責職場加班餐及相關工作;
6、負責名片、工牌等印刷品制作;
7、負責法院法律文書接收及快遞;
診所前臺接待崗位職責 篇12
1、具有較高的溝通能力，做好賓客關系維護，賓客日常事務的處理。
2、根據工作的要求，協調公司各部門，高標準完成賓客需求。
3、熱愛工作，注重服務質量，關注細節，工作責任心強。