售前技術支持工程師工作的基本職責（精選15篇）
售前技術支持工程師工作的基本職責 篇1
職責：
1、配合客戶經理完成售前技術支持，并根據客戶初步意向設計方案及修正;
2、投標時，負責編制投標文件技術方案及報價;
3、配合工程實施部門完成深化設計并在工程實施過程中提供技術支持;
4、對智慧樓宇的安防、監控、音視頻、綜合布線、機房裝修和設備安裝等弱電系統解決方案編寫有豐富的經驗;
5、對智慧醫院、智慧校園、智慧城市等行業的弱電集成系統有獨立完成設計工作的經驗者優先。
崗位要求
1、25-40歲，本科以上學歷，電子信息、計算機、工業自動化、機電一體化、通信等專業畢業。
2、熟悉建筑智能化各個子系統相關設計施工規范及產品。
3、從事弱電系統設計3年以上工作經驗。
4、精通辦公軟件與天正電氣作圖軟件。
5、具有較強的語言表達能力及溝通協調能力。
售前技術支持工程師工作的基本職責 篇2
職責：
1、負責監控、收費、通信等機電系統解決方案研究及編寫。
2、負責搜集各種技術的發展動態，開展對外技術合作，對未來市場產品進行前瞻性的研究。
3、收集行業信息，及時提交市場和產品的研究報告，為公司發展戰略提供技術咨詢和論證。
4、負責投標技術文檔編制配合銷售人員投標。
5、為公司招投標項目提供技術咨詢和指導，參與項目技術評審。
6、負責方案庫等總結性文檔整理及編寫工作。
崗位要求：
1、計算機、電子、通信、機電工程等相關專業本科以上學歷，碩士優先;
2、有大、中型系統方案規劃設計經驗者優先，有做過信息化類項目優先。
3、靈活，解決問題能力強，有豐富的方案編寫、技術講解交流能力，有良好的語言和文字表達能力，較強的邏輯思維能力，勤奮，好學，擅長與客戶溝通;
4、精通Office套件(Word、Excel、PPT、Visio)。
5、熟悉CAD圖紙。
售前技術支持工程師工作的基本職責 篇3
1、及時支撐銷售人員，了解客戶想法、需求，有針對性編制綜合解決方案、預算清單及圖紙，按時間節點交付設計成果。
2、根據項目需要編制PPT匯報材料，為客戶現場講解方案，協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答。
3、協助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作。
4、按不同區域特點及行業特殊性主導編制評分辦法、招標文件，負責設置商務門檻、技術控標點等內容。
5、跟銷售人員定期溝通項目進展，實時跟進項目發展情況。
6、參與本部門技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備。
售前技術支持工程師工作的基本職責 篇4
職責：
1、公司方案編寫和整理：根據公司市場需要，形成市場方案、產品方案、規劃方案等;
2、產品材料整理：對公司產品的原始材料進行整理，形成產品化的手冊、銷售材料等;
3、項目售前支持：針對具體市場項目，參與需求調研，進行建議方案編寫，并進行方案宣講;
4、市場活動支持：參與公司重大市場推介活動，進行市場宣傳和重點客戶方案咨詢;
5、參與科技攻關方案設計：參與公司重大的科技攻關項目的內部方案設計和編寫。
任職要求：
1、本科及以上學歷，計算機、通信等相關專業畢業，對計算機網絡、計算機信息系統架構、信息管理、云存儲、云計算方面等比較熟悉;
2、有較好的文字組織能力、PPT能力和方案框架組織能力，熟悉總體方案編寫、投標方案編寫要求，能獨立承擔標書、技術方案、規劃報告等文檔的撰寫工作;
3、邏輯思維能力強，有良好的語言表達能力、說服力和良好的溝通技巧，擅于方案講解;
4、具有較強的客戶親和力，有市場意識，擅于發現潛在商機;
5、具備良好的協調、分析和解決問題的能力和優秀的團隊合作精神。
售前技術支持工程師工作的基本職責 篇5
職責：
1、協助銷售完成產品售前、售中和售后服務工作;
2、幫助客戶分析現場產品情況，給出解決方案;
3、根據客戶反饋的現場故障現象，還原現場現象，并提供解決方案給客戶或出差現場解決產品問題;
4、統計所屬區域售后處理數據;
5、根據產品的故障情況走內部客訴處理流程;
6、協助銷售做好客戶端技術人員的產品介紹和培訓;
7、完成上級領導交代的臨時工作。
職位要求：
1、本科及以上學歷，通信、計算機、電子、無線電、自動控制等專業;
2、2年及以上工作經驗，優先考慮具備音視頻類產品售后服務和技術支持能力的人員;
3、具有良好的學習能力、溝通能力和團隊合作能力;
4、善于協調、溝通，能夠掌握原則，靈活處理突發事件;
5、熟悉CAD等制圖軟件及辦公軟件。
6、有音視頻類產品相關的售前、售中、售后服務工作經驗優先考慮
售前技術支持工程師工作的基本職責 篇6
職責：
1.深入了解理解公司產品及技術方案，協同銷售完成客戶技術交流。
2.深刻理解行業主流技術，深入挖掘客戶需求，結合公司技術及行業主流方案初步給出行之有效的方案建議。
3.客戶需求理解梳理，形成需求文檔，與產品市場部 進行有效溝通，并配合完成方案制定及立項等工作。
4.客戶項目開發追蹤，結合客戶需求，把握關鍵節點實時反饋至客戶，并及時糾正開發過程中與客戶需求偏離的情況。
5.深入理解并熟練掌握公司成熟的行業技術方案，包括技術實現細節，完成客戶現場方案部署和實施。
6.熟練掌握公司SDK開發工具，現場解決客戶開發中遇到的問題，能夠駐場協助客戶調試測試公司交付的方案。
7.來訪客戶產品功能演示及講解，客戶拜訪前產品演示相關設備準備，調試測試，確保演示效果
8.內外部技術資料PPT整理，針對不同的客戶做出有效增減，做到拜訪的有的放矢。
任職資格：
1.本科及以上學歷，計算機、通信、圖像處理等相關專業優先
2.熟悉android，ios相關開發，了解C++開發
3.有良好的敬業精神，優秀的溝通能力，具有良好的工作能力與客戶服務意識
4.對新技術和新業務有較強的學習能力，善于總結歸納問題
5.熟悉硬件開發者優先
售前技術支持工程師工作的基本職責 篇7
職責：
1、負責辦事處特殊合同評審以及相關技術咨詢;
2、負責辦事處投標時的技術方案制定和審核，為辦事處、客戶提供售前技術支持;
3、負責辦事處、客戶等相關人員的水泵相關應用知識技術培訓工作;
4、出差交流，推廣我司產品，促進辦事處銷售工作的順利展開。
任職要求：
1、大專及以上學歷，機械、機電、熱能與動力工程、過程裝備與控制工程、建筑環境與設備工程等相關專業優先;
2、熟練掌握CAD軟件;
3、具備良好的溝通能力、協調能力、問題解決能力;
4、能適應出差。
售前技術支持工程師工作的基本職責 篇8
職責：
1.內部和外部產品培訓;
2.熟悉公司產品，為用戶和銷售提供售前技術和應用支持;
3.行業訊息的收集與反饋;
4.負責公司參加展覽會或其他市場活動的籌備，組織安排等活動。
5.協助制定市場宣傳計劃，展示公司的產品和服務;
6.負責公司的形象宣傳、展會及其他市場活動的組織安排;
7.編寫產品樣本及有關宣傳資料;
相關檢驗及技能要求
1.理工科本科以上學歷，化學，化工，儀器分析，生物，制藥，材料，食品等相關專業;
2. 熟悉化工或相關行業的實驗室分析儀器設備者優先考慮;
3.英文水平良好;
4.性別不限;
5.表達技巧好，良好的溝通和談判技巧;
6.精力充沛，熱愛市場工作，能承受工作壓力。
售前技術支持工程師工作的基本職責 篇9
職責：
1、參與項目團隊，按時完成項目任務;
2、參與項目前期協調、溝通、立項、實施、交付等全流程文檔編寫與管理;
3、參與制定各項目計劃和進度安排及日常管理工作，定期向項目經理匯報;
4、參與協調、組織解決生產中的各類問題;
5、負責項目的具體實施，以及各項資源的組織和協調;
任職要求：
1、與上述關鍵詞有1年以上工作經驗。
2、至少參與過一項與地理信息相關的項目。
3、具備項目管理、質量及技術管理能力，并有成功案例;
4、熟悉各生產環節技術規范、行業規范;
5、具有良好的溝通協調和語言表達能力，組織協調能力強;
6、吃苦耐勞，有拼搏進取的決心和創業創新精神;
售前技術支持工程師工作的基本職責 篇10
職責：
1、負責編寫產品與解決方案的銷售支持文檔，配合營銷人員完成技術方案編寫和宣講、應用系統演示;
2、負責公司產品的技術咨詢工作、技術答疑和產品宣傳資料、產品介紹編寫;
3、負責與客戶交流溝通、調研和掌握需求;
4、負責組織投標項目的技術方案論證、方案編寫、標書的準備、講解及用戶答疑等工作，參與項目技術談判。
崗位要求：
1、 本科及以上學歷，5年以上相關工作經驗，計算機軟件、電子、通信或相關專業畢業;
2、有良好的解決方案編寫能力和講解能力;
3、工作認真、嚴謹、敬業，學習能力強，有團隊合作精神，有較好的組織能力;
4、精通Word，Excel，Powerpoint，Visio等辦公軟件的使用，有優秀的PPT制作能力;
5、熟悉拼接大屏、視頻會議、視頻監控、計算機網絡、服務器和存儲等相關產品，
6、與廠商有良好合作關系，能根據項目需求確定產品選型和技術參數;
7、了解行業應用軟件的設計思路和技術路線，了解競爭對手應用軟件的基本情況。
售前技術支持工程師工作的基本職責 篇11
職責：
1、售前技術支持;
2、技術方案編寫、投標、客戶交流;
3、收集、分析客戶業務需求，提供解決方案，引導客戶技術和產品選擇;
4、深入理解公司產品及相關技術以及競爭對手產品，并作出分析。
職位要求：
1、大學本科以上學歷，計算機、通信、電子相關專業畢業;
2、具有3年以上的主機系統、網絡方案設計咨詢經驗;
3、熟悉主機、存儲及備份技術，有項目設計經驗;
4、熟悉網絡技術，有大型項目設計經驗;
5、對系統安全、網絡安全技術有一定認識;
6、具有良好的人際關系、溝通協作能力和團隊合作精神。
7、有相關認證者優先。
售前技術支持工程師工作的基本職責 篇12
職責
1、售前服務：產品技術培訓、技術咨詢、方案設計等技術支持。
2、對產品使用方進行產品技術培訓;
3、根據用戶需要進行相關技術咨詢;
4、配合銷售人員的方案設計;
5、對項目售前的技術方案進行講解：
6、協助技術部同事完成其他產品相關技術問題。
職位描述：
1、消防、電子技術、機電、自動化控制類相關專業大學專科及以上學歷;
2、1年以上同崗位工作經驗，有消防行業工作經驗者優先;
3、了解消防工程技術知識，熟練掌握PPT、word、excel等辦公軟件和CAD制圖軟件，具備網絡知識;能對消防報警系統進行優化設計;
4、收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;
5、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書;
6、認同公司價值觀及經營理念;對工作認真、負責;具有高度的責任感、事業心和積極樂觀的工作態度,工作積極主動;具有團隊精神及溝通協調能力。
售前技術支持工程師工作的基本職責 篇13
職責：
1.負責招標文件技術標部分的編寫和圖紙的繪制;
2.負責公司產品演示和技術交流;
3.負責與銷售部門的接口工作，按時保質完成方案的編寫，并及時匯報工作進展;
4.負責與采購部門的接口工作，及時完成設備清單及詢價工作;
5.參與深化實施方案，并與實施組進行工作交接;
6.參與產品選型及其供方的選擇和評審。
工作技能要求：
1、理工科專業畢業;大專以上學歷，熟練使用AUTOCAD、VISIO、office等軟件
2、有3年以上售前工作經驗; 有集成項目公開招投標IT產品的售前方案設計及標書制作經驗
3、3年以上弱電智能化行業設計經驗，專業涉及安防、機房、會議室、樓宇智能化、綜合布線等相關系統的方案設計優先;
4、熟悉安防系統中的各個子系統，包含但不僅限于門禁系統，監控系統，報警系統等;
5、具備較強的獨立跟蹤項目能力;
6、良好的溝通表達能力、協調能力、計劃能力、學習能力;
7、有安防集成行業背景或武警項目經驗的優先。
售前技術支持工程師工作的基本職責 篇14
職責：
1，詳細分析客戶的業務需求，結合公司的產品，為客戶提供解決方案，引導客戶對技術和產品的選擇。
2、配合營銷人員推廣和講解公司技術及產品，負責公司內部及外部的技術、產品培訓。
3、參與項目投標，負責標書、技術方案編寫和投標答辯等。
4、承擔項目實施過程中技術經理的職責，負責項目實施過程的技術工作，包括客戶詳細需求調研、技術方案細化設計
任職要求：
1、大專以上學歷，電子、計算機等相關專業，5年以上系統集成項目技術工作經驗，有軟件開發背景優先。
2、具備良好的IT從業技術背景，對網絡、系統軟件、RFID相關硬件、物聯網技術等有比較深入的了解，具有系統集成項目開發或實施經驗，熟悉系統集成項目實現過程。
3、能準確把握客戶需求，邏輯思維能力比較強，有比較綜合的技術應用能力，系統方案設計能力強。
4、有較強的學習能力，思維敏捷，有責任心，考慮問題充分全面，較好的客戶溝通技巧，工作條理清楚。
5、可接受短期出差
售前技術支持工程師工作的基本職責 篇15
職責：
1.配合銷售團隊提案及客戶競標;
2.配合公司營銷人員完成相關項目的技術支持工作。包括與用戶的技術交流、技術方案編寫、技術方案宣講等;
3.配合公司營銷部門完成相應項目的投標。
4.配合公司營銷部門完成用戶產品、方案測試工作，做好用戶溝通、需求反饋等;
5.完成相關產品/方案宣傳資料的撰寫、產品/系統演示等工作;
任職要求：
1、計算機、網絡、信息類學科大專以上學歷 ;有CCNA 、CCNE等網絡證書的優先考慮，有銳捷網絡工程師認證的優先考慮;
2、學習能力：善于學習，對新技術和新產品具有很強的學習能力 ;
3、工作態度：工作積極主動，有責任心與溝通能力 ;