售前技術支持工程師工作的基本職責

售前技術支持工程師工作的基本職責（通用15篇）

售前技術支持工程師工作的基本職責 篇1

　　職責：

　　1、負責監控、收費、通信等機電系統解決方案研究及編寫。

　　2、負責搜集各種技術的發展動態，開展對外技術合作，對未來市場產品進行前瞻性的研究。

　　3、收集行業信息，及時提交市場和產品的研究報告，為公司發展戰略提供技術咨詢和論證。

　　4、負責投標技術文檔編制配合銷售人員投標。

　　5、為公司招投標項目提供技術咨詢和指導，參與項目技術評審。

　　6、負責方案庫等總結性文檔整理及編寫工作。

　　崗位要求：

　　1、計算機、電子、通信、機電工程等相關專業本科以上學歷，碩士優先;

　　2、有大、中型系統方案規劃設計經驗者優先，有做過信息化類項目優先。

　　3、靈活，解決問題能力強，有豐富的方案編寫、技術講解交流能力，有良好的語言和文字表達能力，較強的邏輯思維能力，勤奮，好學，擅長與客戶溝通;

　　4、精通Office套件(Word、Excel、PPT、Visio)。

　　5、熟悉CAD圖紙。

售前技術支持工程師工作的基本職責 篇2

　　職責：

　　1、公司方案編寫和整理：根據公司市場需要，形成市場方案、產品方案、規劃方案等;

　　2、產品材料整理：對公司產品的原始材料進行整理，形成產品化的手冊、銷售材料等;

　　3、項目售前支持：針對具體市場項目，參與需求調研，進行建議方案編寫，并進行方案宣講;

　　4、市場活動支持：參與公司重大市場推介活動，進行市場宣傳和重點客戶方案咨詢;

　　5、參與科技攻關方案設計：參與公司重大的科技攻關項目的內部方案設計和編寫。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，計算機、通信等相關專業畢業，對計算機網絡、計算機信息系統架構、信息管理、云存儲、云計算方面等比較熟悉;

　　2、有較好的文字組織能力、PPT能力和方案框架組織能力，熟悉總體方案編寫、投標方案編寫要求，能獨立承擔標書、技術方案、規劃報告等文檔的撰寫工作;

　　3、邏輯思維能力強，有良好的語言表達能力、說服力和良好的溝通技巧，擅于方案講解;

　　4、具有較強的客戶親和力，有市場意識，擅于發現潛在商機;

　　5、具備良好的協調、分析和解決問題的能力和優秀的團隊合作精神。

售前技術支持工程師工作的基本職責 篇3

　　職責：

　　1、協助銷售完成產品售前、售中和售后服務工作;

　　2、幫助客戶分析現場產品情況，給出解決方案;

　　3、根據客戶反饋的現場故障現象，還原現場現象，并提供解決方案給客戶或出差現場解決產品問題;

　　4、統計所屬區域售后處理數據;

　　5、根據產品的故障情況走內部客訴處理流程;

　　6、協助銷售做好客戶端技術人員的產品介紹和培訓;

　　7、完成上級領導交代的臨時工作。

　　職位要求：

　　1、本科及以上學歷，通信、計算機、電子、無線電、自動控制等專業;

　　2、2年及以上工作經驗，優先考慮具備音視頻類產品售后服務和技術支持能力的人員;

　　3、具有良好的學習能力、溝通能力和團隊合作能力;

　　4、善于協調、溝通，能夠掌握原則，靈活處理突發事件;

　　5、熟悉CAD等制圖軟件及辦公軟件。

　　6、有音視頻類產品相關的售前、售中、售后服務工作經驗優先考慮

售前技術支持工程師工作的基本職責 篇4

　　1、及時支撐銷售人員，了解客戶想法、需求，有針對性編制綜合解決方案、預算清單及圖紙，按時間節點交付設計成果。

　　2、根據項目需要編制PPT匯報材料，為客戶現場講解方案，協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答。

　　3、協助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作。

　　4、按不同區域特點及行業特殊性主導編制評分辦法、招標文件，負責設置商務門檻、技術控標點等內容。

　　5、跟銷售人員定期溝通項目進展，實時跟進項目發展情況。

　　6、參與本部門技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備。

售前技術支持工程師工作的基本職責 篇5

　　職責：

　　1、配合客戶經理完成售前技術支持，并根據客戶初步意向設計方案及修正;

　　2、投標時，負責編制投標文件技術方案及報價;

　　3、配合工程實施部門完成深化設計并在工程實施過程中提供技術支持;

　　4、對智慧樓宇的安防、監控、音視頻、綜合布線、機房裝修和設備安裝等弱電系統解決方案編寫有豐富的經驗;

　　5、對智慧醫院、智慧校園、智慧城市等行業的弱電集成系統有獨立完成設計工作的經驗者優先。

　　崗位要求

　　1、25-40歲，本科以上學歷，電子信息、計算機、工業自動化、機電一體化、通信等專業畢業。

　　2、熟悉建筑智能化各個子系統相關設計施工規范及產品。

　　3、從事弱電系統設計3年以上工作經驗。

　　4、精通辦公軟件與天正電氣作圖軟件。

　　5、具有較強的語言表達能力及溝通協調能力。

售前技術支持工程師工作的基本職責 篇6

　　職責：

　　1.配合銷售部接待海外客戶，向顧客介紹公司產品、了解顧客需求、解答技術問題、提供系統方案建議等售前服務

　　2.收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作

　　3.負責有關技術方面文件資料的收集、發放、建檔、保管等管理工作

　　4.為海外客戶提供遠程支持，協調公司人員(生產、研發等)解決客戶的問題

　　崗位要求：

　　1.本科及以上學歷，電力/電子/自動化相關專業，有電源行業相關研發/售前/售后工作經歷者優先;

　　2.有良好的英語聽說讀寫能力，并有意向繼續學習提高;

　　3.熟練應用office、CAD等常用軟件;

　　4.邏輯清晰，做事有條理。

售前技術支持工程師工作的基本職責 篇7

　　職責：

　　1、負責項目售前支持工作，包括與用戶的技術交流、技術方案編寫、技術方案宣講等;

　　2、能獨立完成項目的投標，包括標書編寫、工程量核算、項目報價、講標答標等;

　　3、負責智能化設計項目實施，包括設計方案編寫、圖紙繪制和工程預算編制等;

　　4、完成公司交給的其他任務。

　　任職要求：

　　1、工作地點：廣州，北京;

　　2、本科及以上學歷，智能化相關專業;

　　3、三年以上智能化項目、數據中心機房工程售前、設計和投標工作經驗;

　　4、具有良好的組織管理、協調能力，以及人際溝通能力;

　　5、電腦熟練，必須熟悉AutoCAD制圖;

　　6、性格開朗，具有團隊精神，樂于在挑戰性強、節奏快的環境下工作;

　　7、有上進心，有強烈的學習欲望;

售前技術支持工程師工作的基本職責 篇8

　　職責：

　　1、為銷售人員提供必要的技術支持;

　　2、客戶現場對推薦的方案做出講解和答疑，進一步挖掘客戶的潛在需求;

　　3、招標現場技術答疑;

　　4、按照客戶的要求結合車間尺寸繪制合理的方案圖;

　　5、非標設備編寫方案說明以及對非標設備報價;

　　6、對外購設備的最終的技術確認;

　　7、對客戶所提供的技術合同的審核;

　　8、對下單后技術部分的跟進;

　　9、領導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、中專以上學歷，機械或機電一體化專業;

　　2、具有3年以上自動化包裝設備行業工作經驗，有售前技術支持、方案制作經驗者優先考慮;

　　3、熟練使用AutoCAD制圖軟件及office辦公室軟件，具備良好的溝通能力和語言組織編輯能力;

　　4、有良好的英語閱讀能力和基本會話能力;

　　5、能適應出差，具備吃苦耐勞精神;

　　6、有良好的團隊協作意識，工作積極主動、能承受工作壓力;

　　7、服從上級的工作安排。

售前技術支持工程師工作的基本職責 篇9

　　職責：

　　1、協助營業人員完成空調產品售前技術支持工作;

　　2、負責項目的負荷計算及圖紙繪制、方案制作、招標答疑;

　　3、負責對公司內外相關人員進行暖通技術培訓。

　　4、相關行業機構的技術分析及推廣。

　　任職要求：

　　1、暖通、制冷相關專業本科以上學歷;

　　2、熟練使用CAD軟件，Word、EXCEL、PPT等軟件;

　　3、工作踏實認真，有激情，能承擔壓力;

　　4、思維縝密靈活，良好的協調溝通能力及較強的團隊協作精神，能夠自我激勵并勇于挑戰目標;

　　5、2年的工作經驗。

售前技術支持工程師工作的基本職責 篇10

　　職責：

　　1、進行客戶需求分析，對技術可行性進行評估，為銷售人員提供技術方案支持;

　　2、配合銷售人員在客戶現場進行方案講解和客戶技術問題答疑;

　　3、負責與實施人員的技術方案等信息資料的對接;

　　4、公司技術培訓;

　　5、領導交辦的其他事宜。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，計算機、網絡、通信等相關專業;

　　2、具備扎實的計算機網絡、硬件理論知識功底;

　　3、良好的溝通表達能力和團隊合作意識;

　　4、具備良好的學習能力和學習意愿;

　　5、2年以上相關工作經驗。

售前技術支持工程師工作的基本職責 篇11

　　職責：

　　1、負責華為網路項目的售前支持工作

　　2、結合客戶需求設計解決方案、進行技術方案宣講

　　3、銷售階段的招投標支持，需求和方案澄清

　　4、緊跟華為技術，定期給出規劃意見

　　任職要求：

　　1. 對市場主流網路設備有清晰認知

　　2. 良好的溝通協調能力和團隊合作意識，能夠主動總結和分享自己的售前經驗

售前技術支持工程師工作的基本職責 篇12

　　職責：

　　1. 負責國際市場項目的售前技術和市場支持;

　　2. 參與國際項目的投標工作;

　　3. 收集項目、客戶、競爭對手的市場和技術信息;

　　4. 協助國際市場項目和渠道的開發和維護;

　　5. 研究分析市場趨勢，項目經驗，客戶特點，參與制定國際市場推廣和開拓策略。

　　任職要求：

　　1. 通信、計算機等相關專業，本科及以上學歷;

　　2. 有通信行業技術支持、研發、售前售后工作經驗者優先;

　　3. 英語六級以上，具備良好的聽說讀寫能力，口語優秀者優先;

　　4. 有如下第二外語能力者優先(法語，阿拉伯語，俄語，西班牙語);

　　5. 對國際市場工作感興趣，有海外工作經驗者優先;

　　6. 具備良好的溝通能力、性格開朗，膽大心細，具備優秀的團隊合作精神。

售前技術支持工程師工作的基本職責 篇13

　　職責：

　　1.負責信息安全系統集成相關產品規劃設計、方案制定和技術支撐 ;

　　2.負責項目售前階段的競標，組織和參與標前引導、標書制作、宣講、技術交流、答標等;

　　3.負責組織項目需求分析、相關投標策略和總體方案的制定，負責方案及技術宣貫;

　　4.競情技術信息資料收集，進行分析匯總，并制定產品競爭策略和有針對性的競爭應對方案;

　　5.負責區域級和產品級技術文檔、 投標公用文檔、基礎性技術文檔的維護、更新、發布工作 ;

　　6.負責銷售體系內新產品新技術、解決方案、銷售策略等經驗共享。

　　任職要求：

　　1.大專及以上學歷，網絡安全、計算機、信息工程等相關專業;具有3年以上信息安全領域工作經驗，1年以上各行業中大型系統集成項目的支撐經驗;

　　2.熟悉各類網絡安全產品，如防火墻、IPS/IDS、防毒墻、上網行為管理等;

　　3.了解各種安全服務，如：滲透測試、風險評估、安全評估、安全基線等;

　　4.了解國內外安全標準，如：ISO 27001、等級保護等;

　　5.有豐富的標書制作、投標及述標經驗，優秀的文案編寫及表達宣講能力、溝通能力。

售前技術支持工程師工作的基本職責 篇14

　　職責：

　　1、配合市場部進行項目前期勘察設計，根據客戶需求，編制相應的技術解決方案;

　　2、解決集成技術難題，調查與挖掘客戶需求，提出有針對性的解決方案并編寫方案書、行業技術文檔等;

　　3、參與招投標過程中的文檔編制、技術支持，編寫投標技術方案;

　　4、參與系統集成項目的部分組織管理與項目實施工作;

　　5、實時了解市場需求，總結和對比分析競爭對手的市場推廣和競爭產品;

　　6、公司領導安排的其他臨時性工作。

　　任職要求：

　　1、計算機、電子類、自動化工程類學科大專以上學歷，對教育信息化建設有深刻理解;

　　2、從事K12普教、職教類教育信息化技術支持工作3年以上，有較豐富的售前技術支持實操經驗，能獨力完成與客戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統演示、技術方案設計，熟悉政府招投標采購流程;

　　3、有校園有線無線網、信息化功能室、數字化實驗室、多媒體系統、廣播、監控、錄播、一卡通、校園電視臺音視頻系統等相關專業技術知識，熟悉計算機硬件設備，熟悉弱電工程;熟悉普教學校的校園整體弱電系統并可設計整體解決方案;

　　4、具有優秀的文字、表格、PPT編寫編排能力;熟悉計算機制圖(CAD、VISIO、PS等)，能夠獨立繪制工程施工圖和竣工圖;

　　5、理解能力強，邏輯思維能力強、條理清晰;工作責任心強，能積極主動完成工作任務;有良好的團隊合作精神，能與市場人員緊密配合。

售前技術支持工程師工作的基本職責 篇15

　　職責：

　　1.為客戶提供軟件產品和信息安全咨詢、服務;

　　2.熟悉公司產品，可獨立完成售前技術支持;

　　3.獨立完成與客戶的技術交流;

　　4.進行大型項目的用戶培訓;合作伙伴技術交流、培訓;

　　5.創新意識、對現有解決方案及產品提出針對性建議。

　　任職資格：

　　1.本科以上學歷，計算機相關專業背景;

　　2.有信息安全咨詢、服務方面的經驗，豐富的安全產品知識，具備2年以上軟件行業銷售支持經驗或3年以上軟件開發經驗;

　　3.熟練使用office辦公軟件，PPT等編寫各種技術文檔或方案的能力;

　　4.有比較廣泛的IT基礎知識，熟悉各種操作系統平臺，對網絡架構、設備、網絡安全產品有所了解;

　　5.良好的表達能力和溝通能力;

　　6.具備良好的團隊合作精神及高度的敬業精神，旺盛的工作精力，嚴謹的工作作風;

　　7.能夠適應中、短期的出差任務;

　　8.有PKI行業從業經驗者優先。