關于物業主任的工作職責

關于物業主任的工作職責（精選19篇）

關于物業主任的工作職責 篇1

　　1、統籌銷售案場管理服務工作，指導、監督各部門服務工作的開展;

　　2、制定案場各崗位工作標準，配合銷售部各項活動;

　　3、開展各項培訓工作，不斷提升案場服務標準;

　　4、處理案場發生的重大投訴和突發事件以及定期組織消防演練;

　　5、樓盤前期物業管理介入工作，提出改進建議。

關于物業主任的工作職責 篇2

　　1.貫徹執行物業經理下達的各項工作，組織、安排物業部的各項工作;

　　2.按要求對寫字樓業戶進行定期的意見調查及調查后的回訪工作。

　　3.受理和處理業戶的投訴，組織落實業戶的合理服務要求，及時向經理反映情況;

　　4.根據相關程序與業戶辦理入駐、裝修等相關手續

　　5.負責指導、監督下屬員工的工作;

　　6.策劃業戶聯誼活動及向業戶提供增值服務。

　　7.負責與相關租戶業戶或者業務部門溝通協調，保持良好關系。

　　8.制定部門年度物業預算方案，確保部門各項費用在預算內支出。

　　9.完成上級安排的其他工作。

關于物業主任的工作職責 篇3

　　1、在物業公司的直接領導下開展工作，執行公司的各項管理制度和標準要求，并落實到位。

　　2、執行政府各項法律法規，與各相關部門保持良好關系。

　　3、制訂項目年度物業管理目標與預算等工作方案，對項目的服務品質、安全工作、財務經營收入等負責。

　　4、協調營銷部門處理各類前期物業工作。

　　5、對所屬項目的清潔、綠化、消殺、電梯、消防等外包工作質量進行監督并承擔管理責任。

　　6、負責與業戶的溝通與協調，并處理日常投訴問題。組織定期與非定期的業戶意見調查與分析，確保業戶滿意率。

　　7、負責組織所屬項目的管理費、停車費、水電費等相關費用的及時催繳。

　　8、有效開展社區文化活動與多種經營收入工作。

　　9、負責項目各項合同、協議的洽談、審核與上報。

　　10、負責項目員工的培訓與考核組織工作。

　　11、妥善處理一切緊急或突發事件。

　　12、其它相關工作。

關于物業主任的工作職責 篇4

　　1、負責公司物業管理體系建設、擬定物業各項管理制度并組織實施執行;

　　2、負責中澳大廈及所屬區域內的安管、清潔衛生、綠化管理等的日常管理工作;

　　3、負責中澳大廈基礎設施、設備的維修與維護;

　　4、有較強的物業服務管理意識，能全面提升物業服務管理水平;

　　5、負責上級領導交代的其他工作。

關于物業主任的工作職責 篇5

　　1.協助物業經理開展項目日常各項物業管理工作，督導員工完成本部門的工作任務;

　　2.全面負責現場秩序維護與環境維護工作的安排、檢查、監督與指導;

　　3.與客戶保持良好關系，主動了解其要求，及時收集并回應客戶之意見及建議，并根據客戶需求及時調整、補充相應的服務項目;

　　4.負責對投訴情況的處理結果進行回訪，并做好記錄與統計總結，定期向上級報告;

　　5.定期對下屬進行培訓，檢查外表儀容，愛護公物及制服，擬定保安培訓計劃、協助消防訓練、對保安員工進行考核、協調服務中心與治安管理部門之間的工作;

　　6.非辦公時間巡視小區，防止管轄范圍內任何有破壞性行為及其它違規行為;

　　7. 協助處理一切意外事故，報告及善后工作。

關于物業主任的工作職責 篇6

　　負責檢查、指導本部門服務過程控制、運行控制的工作;

　　負責為物業管理區域業主、用戶提供合同約定的服務，并按照合同約定對物業管理區域的清潔衛生、綠化養護和共享設施設備進行管理及運行質量的檢查;

　　落實物業管理區域的公眾管理制度，督促業主、用戶遵守執行;

　　負責追討業戶欠交的物業管理費和其他相關費用;

　　保持與業戶之間的溝通，定期走訪業戶，與客戶建立和保持良好工作關系，聽取意見并對物業內的管理制度負責向業戶做出解釋，提高物業管理服務人員的工作質量;

　　處理業戶的日常投訴并建立和管理相關記錄/檔案;

　　協助驗收樓宇、處理客戶裝修方案的審批工作及辦理交樓手續、檢查違章及違法裝修;

　　負責對待租、售單元和所管轄公共區域的定期巡視，查閱各固定崗位的巡查記錄表，跟進員工反映的有關問題;

關于物業主任的工作職責 篇7

　　1、負責分配、監督、檢查、指導本部門員工工作

　　2、負責配合上級領導做好突發事件的處理

　　3、負責處理業戶投訴，并按照公司相關規定給予答復和解釋工作，并進行記錄和跟進處理，重要事件及時向上級領導匯報

　　4、負責按照公司規定定期走訪轄區業戶，征求對服務管理的意見，建議，向上級領導匯報

　　5、負責根據公司規定，準時安排部門人員向業戶派發物業費用繳費通知單

　　6、負責安排部門人員對接受服務的客戶進行回訪，對情況進行匯報

關于物業主任的工作職責 篇8

　　1) 負責項目制度流程的完善、執行、監督;

　　2) 負責住宅、商鋪的業主和商家的物業服務，受理商家投訴，協調各方糾紛;

　　3) 負責項目團隊的培訓、考核，建立完善的績效考核方式 ;

　　5) 督促及檢查項目業務發展和業務管理情況，并及時向相關領導匯報;

　　6) 負責開拓物業多種經營收入，提升物業經營業績;

　　7) 負責與項目相關業務部門和政府相關職能部門進行溝通和協調;

　　8) 負責項目前期介入，及收樓組織工作。

　　9) 完成上級領導及集團交辦的其他工作任務。

關于物業主任的工作職責 篇9

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　6、負責監管項目資產的運行情況;

　　7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

關于物業主任的工作職責 篇10

　　1.審查、評估及修訂商場物業管理的職能及工作;

　　2.負責租戶及相關業務部門的溝通與協調，與有關各部門保持良好關系;

　　3.制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4.妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5.負責商場設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　6.負責監管項目資產(如商鋪、車位、公共區域等)的運行情況;

　　7.負責協調和管理綠化、保安保潔等相關工作;

　　8.負責處理租戶、顧客投訴，保持商場環境衛生及維持治安秩序。

關于物業主任的工作職責 篇11

　　1、負責對外包保潔公司的管理。

　　2、協助物業經理做好項目的環境清潔工作。

　　3、管理督促下屬及保潔公司完成各項工作。

　　4、衛生、防疫、街道等政府部門的溝通協調。

　　5、蟲控工作的管理監督和落實

關于物業主任的工作職責 篇12

　　1、負責物業管理團隊監督、管理物業外包服務公司工作，確保商場保安、保潔、綠化、水電等工作的良好運行，維護商場正常環境秩序;

　　2、處理解決工程遺留問題，并及時與開發單位進行協商解決;

　　3、維護和租戶的良好關系，協助租戶完成裝修工作及建筑物的改良工作，保持物業處于狀態;

　　4、及時向主管領導匯報物業部工作進展狀況。

關于物業主任的工作職責 篇13

　　1、全面負責所管項目日常工作;

　　2、負責項目管理計劃及專項工作計劃的制定，督促、檢查計劃落實情況;

　　3、按照公司規定執行現場管控標準;

　　4、負責小區物業費收支及成本的控制;

　　5、積極推進項目多種經營工作的開展;

　　6、負責與項目重要客戶的定期溝通;

　　7、定期進行項目風險排查，對項目的重大事件積極進行處理、控制;

　　8、參與項目外包公司的洽談、監督、評估工作;

　　9、按公司要求積極開展業務外拓工作;

　　10、負責對項目人員進行業務培訓、指導，帶領項目團隊人員完成項目管理工作。

關于物業主任的工作職責 篇14

　　1.請示匯報：向物業部經理請示匯報工作;

　　2.組織落實：根據上級指示組織分布各崗位具體實施;

　　3.計劃管理：制定月度、年度工作計劃和月度物品采購計劃及費用預算，做好每天工作日志;

　　4.隊伍建設：做好部門員工的思想工作，統一大家的認識;

　　5.員工培訓：根據上級要求和本部實際工作需要開展形式多樣的培訓，協助其他部門做好培訓開展工作;

　　6.業績考核：對組員月度、年度工作進行評估，并根據員工表現報物業經理審核;

　　7.工作督導：不定期檢查各崗位的工作，及時發現、解決各種問題，監督商戶裝修、撤場各項工作及工程進度;

　　8.溝通協調：對內與公司其他部門相關崗位加強溝通，緊密合作。對外與政府部門、租戶/顧客保持良好的關系;

　　9.檔案管理：做好本部門文件、資料、圖片等原始資料的收集、整理、保管工作，并督導其他部門的相關工作;

　　10工作布置：根據商場實際情況和工作需要合理配置人力;

　　11.紀律管理：根據分部人員遵守公司各項規章制度;

　　12.信息反饋：對于所掌握的關于商場全面的管理服務問題要及時向上級匯報;

　　13.其他任務：完成上級交辦的其他工作。

關于物業主任的工作職責 篇15

　　1、負責指引租賃客戶辦理交改、入駐裝修、驗收及退場等有關手續，并跟進及查察商場的租賃動態，做好租戶的動態報告;

　　2、負責租戶的租金、管理費、水電費和各種有償服務費用的催繳工作;

　　3、協助管理商場顧客服務臺的工作，管理租戶的檔案資料，接待租戶/顧客的來訪及投訴等工作;

　　4、監督評核外判公司的工作質量，對存在問題敦促其及時整改;

　　5、負責制定用戶意見調查程序，對用戶意見的匯總進行分析;

　　6、處理物管部與租戶、各部門之間溝通工作;

　　7、制定部門物業需求計劃書;

　　8、培訓員工的文化素質、工作能力及業務技能;

　　9、 完成上級領導安排的其他工作。

關于物業主任的工作職責 篇16

　　1. 外包項目服務品質監管

　　2. 確保商場整體處于良好的運營狀態

　　3. 做好租戶協調工作

　　4. 政府相關部門的溝通、協調工作

　　5. 外包團隊管理與建設

關于物業主任的工作職責 篇17

　　1、熟悉和掌握業主或商戶的全面情況，建立健全業主或商戶檔案;

　　2、負責制訂、完善小區物業管理各項規章制度、流程、作業表格、公約、守則并付諸落實執行;

　　3、負責編擬物業部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表;

　　4、負責主持物業部的工作，主持每天晨會，分配客戶服務組、維修組、保潔組、綠化組、安防組工作，并做好相應的監理及考評工作;

　　5、負責業主投訴事項的協調、解決及處理;

　　6、掌握物業服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好的各項費用的繳納工作，及催繳工作;

關于物業主任的工作職責 篇18

　　1.合理安排工作任務，確保各項任務落實。

　　2.做好物業管理費及其他費用的收繳工作。

　　3.妥善處理業主/客戶投訴，積極走訪業主/客戶，建立和諧的客戶關系。

　　4.做好轄區員工培訓工作，提高員工的專業技能與綜合素質。

　　5.監督、檢查員工儀容儀表、禮貌禮節及紀律情況，提高轄區員工服務意識。

　　6.妥善處理工作上發生的突發事件。

　　7.負責監管轄區安全、消防、衛生管理工作。

　　8.開展跨部門協調溝通，確保轄區各項工作的開展。

　　9.監督外包單位的工作執行情況。

　　10.完成上級領導交辦的其他工作。

關于物業主任的工作職責 篇19

　　1、根據上級要求，負責安排、監督、指導下屬員工各項物業管理工作;

　　2、負責定期培訓和考核下屬員工，提高其業務水平和服務質量;

　　3、協調其他部門做好清潔、綠化、安防等工作的管控和質量提升，爭創優秀項目;

　　4、參與部門各項計劃及總結的制定并負責實施跟進檢查;

　　5、協助部門經理處理緊急突發事件、投訴，跟進結果并及時溝通回訪;

　　6、建立與開發商、租戶、政府單位等的良好合作關系;

　　7、協助物業經理提交月度及年度工作計劃、預算及工作報告;

　　8、起草物業部門內部、外部公文;

　　9、上級交辦的其它任務。