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      物業主任工作職責具體內容

      發布時間:2024-12-25

      物業主任工作職責具體內容(精選32篇)

      物業主任工作職責具體內容 篇1

        1、負責監督項目臨時管理規約、用戶手冊、前期物業服務協議和裝修手冊的落實執行。

        2、協助上級編制、修改項目物業管理方案,擬定管理目標和服務標準。

        3、根據實際情況,編制和修改安防、客服、環境和綠化、工程的板塊的服務標準和規章制度并監督落實。

        4、根據服務標準,選聘合適的外判單位、落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作,對外判單位服務品質進行考評監督。

        5、負責所轄區域業戶的日常業務管理,監督團隊成員及時處理并進行結果反饋、回訪。

        6、負責接待并處理業戶日常投訴,定期組織業戶滿意度調查,不斷提高服務品質。

        7、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作,形成聯動機制,快速反應并處理所轄區域內各種業務和突發事件。

        8、負責與房產公司對接,完成項目各類資料的移交,完善物業服務中心各類檔案管理。

        9、根據分公司年度工作計劃,制定本部門的工作計劃和經費預算,并監督執行落實。

        10、負責本部門的團隊建設,定期組織各項業務技能培訓,不斷提高服務品質和團隊成員素質技能。

        11、完成上級領導交辦的其他工作。

      物業主任工作職責具體內容 篇2

        協助處理小區內日常事務,包括日常工作報告、定期巡察管理范圍內的清潔、綠化、消防及協管工作,同時亦跟進各類維修工作進度;

        及時發現并協助處理任何違規建筑、裝修或其他違規情況,并向上級作出報告;

        負責跟進物業管理費催收相關工作;

        做好業主/租戶的投訴接待,并解答各類問題咨詢,作出適當的協調作用;

        定期更新業主/租戶資料,按規定做好資料更新紀錄工作;

        制定相關社區活動計劃,維護小區內業主/租戶的和諧關系

        監督指導下屬員工日常工作,并提供必要的培訓;

        協助處理物業往來文件及業戶資料的歸檔、保存工作;

        完成直屬主管指派的其他工作任務。

      物業主任工作職責具體內容 篇3

        1.負責組織、安排物業管理處的各項工作,定期及不定期主持召開管理處工作例會,提出問題及改進意見,并負責改進工作及落實。

        2.負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項,并向經理匯報。

        3.執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則,如《業主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規定,并督促業主/住戶遵守執行。

        4.負責做好社區文化的推廣工作計劃,并跟進落實有關活動的開展事項。

        5.不定期巡視園區內各區域,并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

        6.負責指導、監督下屬員工的工作,并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

        7.跟進、落實領導安排的各項工作。

        8. 認真完成公司交辦的其它工作。

      物業主任工作職責具體內容 篇4

        1.領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作;

        2.制定年度及階段性物業管理目標,深入一線,發現并解決社區物業管理的問題,持續全面提升社區物業管理品質。

        3.負責制定本部門的工作計劃,并組織實施。根據具體情況安排本部門人員工作;

        4.妥善處理一切緊急及突發事件;

        5.做好與各部門的橫向配合工作。

      物業主任工作職責具體內容 篇5

        1、制定項目年度物業管理預算方案,管理日常物業的服務品質和財務運行情況;

        2、根據項目實際運轉情況,制定各部門年度工作計劃和考核指標,部署項目各部門季度、月度工作任務,并下達工作及客戶服務指標;

        3、負責合理調配人員,協調各崗位的分工與協作,負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰。

        4、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維護,管理綠化、安保、保潔等工作的開展;

        5、負責監管項目資產的管理情況;

        6、負責與小區內業主、住戶、業委會的聯絡、溝通、信息傳遞與關系維護,并對部門服務質量的最終結果負責。

      物業主任工作職責具體內容 篇6

        1、根據上級要求,負責安排、監督、指導下屬員工各項物業管理工作;

        2、負責定期培訓和考核下屬員工,提高其業務水平和服務質量;

        3、協調其他部門做好清潔、綠化、安防等工作的管控和質量提升,爭創優秀項目;

        4、參與部門各項計劃及總結的制定并負責實施跟進檢查;

        5、協助部門經理處理緊急突發事件、投訴,跟進結果并及時溝通回訪;

        6、建立與開發商、租戶、政府單位等的良好合作關系;

        7、協助物業經理提交月度及年度工作計劃、預算及工作報告;

        8、起草物業部門內部、外部公文;

        9、上級交辦的其它任務。

      物業主任工作職責具體內容 篇7

        1、負責公司物業出租和辦公室標準化管理的建立、流程梳理;

        2、負責公司的人力資源、行政等管理工作;

        3、負責物業外聯、及辦公室的全面事務工作;

        4、協助上級領導的日常事務處理工作,含各類通知,督辦,文件和信息傳遞等;

        5、完成領導交辦的其他事項;

      物業主任工作職責具體內容 篇8

        1、主要負責寫字樓的續建工作溝通,對廣大業主開展宣傳,正確引導,收集訴求及意見;

        2、建立一戶一檔,了解業主關系網,掌握條款內容及風險事項;

        3、指引協助業主/租戶辦理完成續建合同簽訂的工作手續,及時歸檔;

        4、掌握業主意見動態,與政府相關部門密切聯系,防控群訴事件,對于突發事件的應急處理,及時匯報及溝通

        5、熟悉區域內各業戶的情況,做好客戶求助、建議、問詢、質疑、投訴等信息的收集、處理、跟蹤和反饋,業戶回訪及走訪等工作;

        6、上級交辦的其他工作

      物業主任工作職責具體內容 篇9

        1. 負責商場整體環境工作;

        2. 負責保潔外包公司管理工作;

        3. 負責租戶垃圾分類工作;

        4. 負責餐飲租戶消殺工作;

        5. 負責組織物業部全員培訓工作;

        6. 負責相關文檔的管理工作;

      物業主任工作職責具體內容 篇10

        1.組織制訂、落實年度工作計劃,確保公司的各項管理文件、制度在本轄區的貫徹執行;

        2.組織編制服務中心年度財務預算和成本開支計劃,嚴格按預算控制日常管理費用開支,嚴格執行經費審查、報批手續;

        3.負責確定服務中心的組織架構和用人計劃,將服務中心的總體工作目標分解到每一條工作線;

        4.負責員工的考評工作,并確定本服務中心員工的獎勵、提升、處分和辭退的方案;

        5.負責定期召開工作例會,講評、總結和布置工作,經常與員工保持良好的溝通,確保員工了解和熟知服務中心的工作目標和要求;

        6.負責對外(與政府主管部門、發展商)的聯絡事宜,做好內部(包括與公司各部門)的協調工作;

        7.定期對服務中心各項工作進行抽查,做好記錄,并組織相關人員進行及時的整改;

        8.負責及時了解客戶對本服務中心工作的意見,并做出相應的改進;

        9.對本服務中心重大工作失誤負責;

        10.對各類大型活動相關工作全面負責,協調,落實,監督;

        11.定期向上級述職,接受上級對崗位職責履行情況的檢查;

        12.督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統籌安排;

        13.執行本項目所對應服務標準,并督導下屬執行服務標準;

        14.執行上級指派不限于上述范圍之工作。

      物業主任工作職責具體內容 篇11

        1、全面負責中心物業管理運作,領導全體員工為客戶提供一流的物業服務;

        2、外包合同評定及審核, 監督指導保安、保潔、客服的日常工作情況,檢查物業部運作情況;

        3、負責本部門對外聯絡工作,協調公司與各相關政府機構的關系,參與政府部門組織的有關會議;

        4、加強對員工的安全教育,杜絕人身和設備的事故發生,抓好本部門員工的技術培訓,工作落實;

        5、確保環境方針與程序在組織內的實施。有效利用資源以減少浪費; 通過創造性的、可行的方法重復利用我們的資源;并且尋求廢物再生的機會;

        6、確保物業工作人員認真貫徹公司推行的相關環保政策、精神,并按公司的環境方針、程序與工作指導盡其職責;

        7、開展內部環境審核并采取措施防止任何不符合行為發生。

      物業主任工作職責具體內容 篇12

        1.全面負責物業管理的各項工作,對物業管理工作目標的擬定、執行及監控;

        2.負責制定和修改門店物業管理的規章制度和有關操作程序并進行監督管理;

        3.對門店的裝修工程實行管理,做好現場安全操作監管以及把關入場用電安全及材料安全情況;

        4.擬定安全檢查工作計劃并實施落實,負責門店的安全宣傳、教育工作,組織實施各種形式的突發事故應急預案及消防的演練;

        5.擬定設備零配件購置、更新、技改等工作計劃。負責對外租賃物業經營管理;

        6.擬定合同條款和對履行合同的監督,督促、監管公共設施運行狀況和監督維修養護工作的完成情況,監督工程維修單的完成情況,并做好相關協調反饋工作;

        7.完成上級領導安排的其他臨時性工作。

      物業主任工作職責具體內容 篇13

        1. 熟悉各項管理制度、物業合同條款、相關收費標準及其構成,掌握所管轄區域內客戶基本信息和動態。

        2. 根據招商租賃信息及時制定物業合同以及計付表內容,經客戶簽字后,給相關人員走總部流程,并錄入物業系統。

        3. .負責所管轄區域內客戶辦理入駐交房/退房、裝修、竣工以及退押金手續。

        4. 擬定所管轄區域內客戶涉及之一般文書、通告、表單、事件報告等。

        5. 負責所管轄區域內客戶的物業管理費、能耗費及其他相關費用的收繳工作。

        6. 負責督導日常報修情況以及回訪工作的進度,及時了解所管轄區客戶對報修的滿意度。

        7. .每天對分管區域進行全面的巡查工作,檢查公區的保潔、綠化以及設備設施的完好情況,發現問題及時與相關部門進行溝通予以解決。

        8. 積極主動走訪所管轄區內客戶,多方面了解客戶的需求,反饋給相關部門協調解決,提高客戶的滿意度。

        9. 妥善處理所管轄區域內租戶的訴求以及投訴事宜。

        10. 對大廈外判保安保潔工作進行檢查、監督、并提出改善性意見和建議。

        11. 及時更新所管轄區域內的《客戶情況匯總表》、《緊急聯系人表》、《二裝單元進度匯總表》。

        12. .定期匯總周/月/年工作內容和相關數據給部門經理,便于部門經理提交周報/月報/年報。

        13. 周巡場問題的銷項情況匯總以及報修銷項匯總。

        14. 負責客戶檔案的管理工作。

        15. 完成部門經理交辦的各項工作和任務。

      物業主任工作職責具體內容 篇14

        1.合理安排工作任務,確保各項任務落實。

        2.做好物業管理費及其他費用的收繳工作。

        3.妥善處理業主/客戶投訴,積極走訪業主/客戶,建立和諧的客戶關系。

        4.做好轄區員工培訓工作,提高員工的專業技能與綜合素質。

        5.監督、檢查員工儀容儀表、禮貌禮節及紀律情況,提高轄區員工服務意識。

        6.妥善處理工作上發生的突發事件。

        7.負責監管轄區安全、消防、衛生管理工作。

        8.開展跨部門協調溝通,確保轄區各項工作的開展。

        9.監督外包單位的工作執行情況。

        10.完成上級領導交辦的其他工作。

      物業主任工作職責具體內容 篇15

        1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

        2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關各部門保持良好關系;

        3、制定項目年度物業管理預算方案,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

        4、妥善處理一切緊急及突發事件;

        5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修,安排各項維修工程和專業的發標工作;

        6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

        7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

        8、負責處理租戶投訴,保持大廈環境衛生及維持治安秩序。

      物業主任工作職責具體內容 篇16

        1. 負責組織、安排物業部的各項工作;

        2.對裝修期間的商鋪要不定期經常查看,以確保其符合裝修守則的各項守則和條件;

        3. 根據崗位工作要求指導下屬做好客戶的監管工作,如日常巡視、檢查等,確保部門的工作到位。

        4. 監督管轄區內的清潔、綠化工作質量及落實情況;

        5. 每日檢查下屬的工作日志,跟進事項;要求下屬員工做好文檔整理分類、存檔;

        6.處理咨詢及有關客戶投訴,做好跟進回訪客戶。審核客戶收鋪/裝修入場/退場的工作;

        7. 審核物業部發出的通告,并確保發出的通告信息無誤;

        8.對物業部檔案管理的抽查工作;

        9.嚴格按照公司規章制度對下屬員工的違紀行為作出處理;

        10.定期向物業經理匯報本部門工作情況及臨時安排的其它工作;

      物業主任工作職責具體內容 篇17

        1 負責當值期間的秩序維護、消防、保潔、綠化、工程、商業運營、停車場等崗位的工作布置和工作檢查,確保項目運營安全和服務質量;

        2 協助運營經理和保安主管,組織、協調處理突發事件,并及時匯報處理進展;

        3 協助工程部經理/主管,在當值期間對項目各類設施設備維護和應急維修工作進行監督;

        4 協助客服部經理,負責當值期間客戶投訴處理;

        5當值期間內接受運營經理/保安主管和消防主管的領導,負責項目安全巡查,檢查各施工區域防火安全、施工作業安全及成品保護;安排好隊員工作,檢查保安各崗位在崗情況和工作狀態,做好檢查和記錄,發現問題及時糾正;

        6 完成上級領導交辦的其他工作。

      物業主任工作職責具體內容 篇18

        1、熟悉和掌握業主或商戶的全面情況,建立健全業主或商戶檔案;

        2、負責制訂、完善小區物業管理各項規章制度、流程、作業表格、公約、守則并付諸落實執行;

        3、負責編擬物業部每月工作總結和下月計劃,定期報送各項報表;

        4、負責主持物業部的工作,主持每天晨會,分配客戶服務組、維修組、保潔組、綠化組、安防組工作,并做好相應的監理及考評工作;

        5、負責業主投訴事項的協調、解決及處理;

        6、掌握物業服務中心各項收費標準和計算方法,積極配合財務部做好的各項費用的繳納工作,及催繳工作;

      物業主任工作職責具體內容 篇19

        1、協助項目總經理管理總部大廈安全工作,制訂年度安全管理工作和培訓計劃,并落實分解與監督。

        2、負責檢查和整改項目安全隱患,并制定有效的安全管理提升方案。

        3、負責物業項目消防、安防器材和設施設備的管理,建立有關消防器材、設施臺賬。

        4、負責落實消防安全宣傳、檢查、演練和演習。

        5、負責對外協調公安、派出所、社區工作站等相關單位公共關系,確保各項工作的順利開展。

        6、檢查項目安全內務工作,每周組織召開一次治安情況分析會議,總結每周治安管理工作。

        7、協助處理樓宇內各種違章行為、突發事件,調解轄區內的客戶糾紛,配合派出所開展各項管理工作。

        8、負責處理與安全管理相關的投訴。

        9、完成上級交辦的其他工作。

      物業主任工作職責具體內容 篇20

        1.負責各項經營工作,確保各期經濟指標和重點工作的完成;

        2.負責制定項目各項費用的收取計劃與進度表,并監督執行情況;

        3.定期做客戶滿意度調查,確保服務滿意度;負責協調業主關系及外聯單位對接工作開展;

        4.負責項目內保安、清潔、綠化、客戶溝通等日常管理工作;

        5.負責部門日常培訓工作的計劃擬訂與實施;負責指導和督促員工的日常工作,及時調整員工的工作狀態;

      物業主任工作職責具體內容 篇21

        1、負責對大廈安保、保潔、客服工作安排及管理;

        2、客戶滿意度工作的計劃、開展、實施;

        3、年度績效指標分解指標至各崗位,并監督、考核各崗位績效關鍵指標的完成情況;

        4、部門員工的培訓、考核和工作安排,確保部門人員工作的順利開展。

      物業主任工作職責具體內容 篇22

        負責貫徹執行公司及樓層管理的各項規章制度,及時檢查處理各工作流程的各環節,保證本樓層各項工作的正常運轉;

        負責本樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環境管理、服務管理、現場管理、客訴管理等;

        組織本樓層工作會議和每日例會,傳達管理精神,反映員工及商戶情況,發現違規及時糾正;

        組織安排商場內員工進行相關營運方面的專業培訓;

        負責協調處理營業現場的突發事件,確保營業正常運轉;

        監督租戶的經營情況,了解租戶銷售業績,防止跑單等不良經營狀況的發生;

        負責根據營業現場銷售過程、品牌質量、營業狀態等情況與廠商的溝通協調及現場執行管理工作;

        負責完成租戶當月租金的收繳工作,確保月租金收繳按時按量;

        組織實施商場內銷售分析;

        匯總有關市場、價格、商品信息,為公司決策提供依據。

      物業主任工作職責具體內容 篇23

        1.協助物業經理開展項目日常各項物業管理工作,督導員工完成本部門的工作任務;

        2.全面負責現場秩序維護與環境維護工作的安排、檢查、監督與指導;

        3.與客戶保持良好關系,主動了解其要求,及時收集并回應客戶之意見及建議,并根據客戶需求及時調整、補充相應的服務項目;

        4.負責對投訴情況的處理結果進行回訪,并做好記錄與統計總結,定期向上級報告;

        5.定期對下屬進行培訓,檢查外表儀容,愛護公物及制服,擬定保安培訓計劃、協助消防訓練、對保安員工進行考核、協調服務中心與治安管理部門之間的工作;

        6.非辦公時間巡視小區,防止管轄范圍內任何有破壞性行為及其它違規行為;

        7. 協助處理一切意外事故,報告及善后工作。

      物業主任工作職責具體內容 篇24

        1、根據《物業管理委托合同》組織提供各項綜合服務以及各項專項服務。

        2、組織實施管理中心的各項工作規范,保證各項工作的有序開展。

        3、組織員工完成崗位職責,合理調配人力資源,完成對員工的各項考核。

        4、組織實施員工勞動保護和安全生產的各項工作規范和措施。

        5、對物業管理服務分供方的工作進行監控、檢查和評價。

        6、組織物業管理相關費用的收繳工作。

        7、對托管物業實施物業管理服務時的對外聯絡工作。

        8、完成公司交辦的其他工作。

      物業主任工作職責具體內容 篇25

        1、負責監督項目臨時管理規約、用戶手冊、前期物業服務協議和裝修手冊的落實執行。

        2、協助上級編制、修改項目物業管理檔案,擬定管理目標和服務標準;編制和修改安防、客服、環境和綠化、工程的板塊的服務標準和規章制度并監督落實。

        3、根據服務標準,選聘合適的外判單位、落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作,對外判單位服務品質進行考評監督。

        4、負責所轄區域業戶的日常業務管理,監督團隊成員及時處理并進行結果反饋、回訪;負責接待并處理業戶日常投訴,定期組細業戶滿意度調查,不斷提高服務品質。

        5、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作,形成聯動機制,快速反應幵處理所轄區域內各種業務和突發亊件。

        6、負責與房產公司對接,完成項目各類資料的移交,完善物業服務中心各類檔案管理。

      物業主任工作職責具體內容 篇26

        1、在物業公司的直接領導下開展工作,執行公司的各項管理制度和標準要求,并落實到位。

        2、執行政府各項法律法規,與各相關部門保持良好關系。

        3、制訂項目年度物業管理目標與預算等工作方案,對項目的服務品質、安全工作、財務經營收入等負責。

        4、協調營銷部門處理各類前期物業工作。

        5、對所屬項目的清潔、綠化、消殺、電梯、消防等外包工作質量進行監督并承擔管理責任。

        6、負責與業戶的溝通與協調,并處理日常投訴問題。組織定期與非定期的業戶意見調查與分析,確保業戶滿意率。

        7、負責組織所屬項目的管理費、停車費、水電費等相關費用的及時催繳。

        8、有效開展社區文化活動與多種經營收入工作。

        9、負責項目各項合同、協議的洽談、審核與上報。

        10、負責項目員工的培訓與考核組織工作。

        11、妥善處理一切緊急或突發事件。

        12、其它相關工作。

      物業主任工作職責具體內容 篇27

        1、負責指引租賃客戶辦理交改、入駐裝修、驗收及退場等有關手續,并跟進及查察商場的租賃動態,做好租戶的動態報告;

        2、負責租戶的租金、管理費、水電費和各種有償服務費用的催繳工作;

        3、協助管理商場顧客服務臺的工作,管理租戶的檔案資料,接待租戶/顧客的來訪及投訴等工作;

        4、監督評核外判公司的工作質量,對存在問題敦促其及時整改;

        5、負責制定用戶意見調查程序,對用戶意見的匯總進行分析;

        6、處理物管部與租戶、各部門之間溝通工作;

        7、制定部門物業需求計劃書;

        8、培訓員工的文化素質、工作能力及業務技能;

        9、 完成上級領導安排的其他工作。

      物業主任工作職責具體內容 篇28

        定期巡查物業管理范圍內的清潔,綠化,保安,物業維護等工作;

        熟悉商戶(租戶)的數據,及時與商戶進行溝通,以飽滿熱情和高效的服務解決商戶的困難,與他們建立良好的關系;

        熟練掌握政策法規,物業管理制度,房屋保修規定,項目基本情況等相關信息,熱情準確地解答商戶的咨詢,恰當的處理商戶的服務申請與投訴,及時將投訴轉達相關部門處理并跟進;

        協助商戶收樓,裝修及交樓等候管理工作,并做好簽收留底;

        監督清潔,綠化外判公司按合約要求做好日常服務工作;

        在日常巡查中,發現商戶違反《臨時管理規約》,《裝修手冊》及項目各項物業管理制度的現象,及時進行勸阻,制止,教育,并將有關部門重要的情況向主管匯報;

        完成直屬主管指派的其他工作任務。

      物業主任工作職責具體內容 篇29

        1.協助物業服務中心經理監督員工按部門工作標準、操作流程進行各項工作開展;

        2.負責協助擬定部門培訓計劃及實施;

        3.指導員工按操作規程做好裝修申報手續的辦理、審批等工作;

        4.負責安排部門員工做好物業費的收繳、催繳工作,提高收繳率;

        5.定期拜訪業戶、傾聽業戶對物業各項服務的評價和意見,優化業戶關系;

        6.負責園區巡檢工作的開展;

        7.負責業戶投訴工作的處理;

        8.負責督導員工做好日常業戶接待、咨詢、報修服務;

        9.協助部門做好各項社區文化活動;

        10.協助公司做好業戶滿意度調查工作;

        11.監督、檢查業戶資料檔案管理;

        12.完成上級交辦的其他任務。

      物業主任工作職責具體內容 篇30

        1、統籌銷售案場管理服務工作,指導、監督各部門服務工作的開展;

        2、制定案場各崗位工作標準,配合銷售部各項活動;

        3、開展各項培訓工作,不斷提升案場服務標準;

        4、處理案場發生的重大投訴和突發事件以及定期組織消防演練;

        5、樓盤前期物業管理介入工作,提出改進建議。

      物業主任工作職責具體內容 篇31

        1、 負責貫徹執行公司的方針、指標、計劃和各項制度;

        2、 負責完成公司下達的經營指標,嚴格按年度財務預算控制各項費用支出;

        3、 負責檢查、督促下級員工認真履行職責,在實踐中根據管理計劃目標和工作成效,不斷調整管理方法;

        4、 負責項目工作任務分配、下屬培訓指導、績效考評及團隊建設等工作;

        5、 負責重大客戶投訴受理,并定期向公司領導匯報處理情況;

        6、 與業主保持良好的關系,并定期進行業主回訪工作,聽取業主意見,不斷提高管理水平;

        7、 搞活社區活動,制定年度社區文化活動計劃并組織實施;

        8、完成上級領導交辦的其他臨時性與專項性工作。

      物業主任工作職責具體內容 篇32

        1. 組織建立、維護客訴檔案,保持公司與業主的良好合作關系;

        2. 負責業主投訴接待,協調,跟進及閉環工作;

        3. 組織管轄區業主聯誼和訪問活動;

        4.完成上級所交辦的其他事宜。

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