物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容（精選18篇）

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容 篇1

　　職責：

　　1、制定物業(yè)管理規(guī)章制度、工作規(guī)劃及工作程序;

　　2、全面負責管轄項目的日常管理工作，安防、保潔及設備維護安排等;

　　3、處理物業(yè)管理方面的客戶和租戶投訴，跟進處理投訴和突發(fā)事件;

　　4、物業(yè)公司人員工作指導及績效考核工作。

　　崗位要求：

　　1、 大專(含)以上學歷，持物業(yè)管理證書者優(yōu)先;

　　2、最少三年的全面負責管理處日常事務的工作經(jīng)驗，精通物業(yè)管理公司的整體運作;

　　3、熟悉國家、政府有關(guān)物業(yè)管理、房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī);

　　4、良好的組織協(xié)調(diào)能力、處理突發(fā)事件能力、處理客戶投訴及糾紛的能力，具備優(yōu)秀的服務意識和責任心。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容 篇2

　　職責：

　　1、負責部門日常運作及內(nèi)外協(xié)調(diào)工作;

　　2、負責商戶施工管理，對施工進度、質(zhì)量及安全施工情況，實施管理;

　　3、保證物業(yè)管理基礎工作的進行，客戶訴求及時反饋并有效解決問題。

　　4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好各項工作，根據(jù)營運部的需求負責對樓層租戶的管理與服務。

　　5、負責停車場、綠化、清潔等日常管理;

　　任職要求：

　　1、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大學專科及以上學歷;

　　2、三年以上商業(yè)項目物業(yè)管理工作經(jīng)驗;

　　3、豐富的行業(yè)專業(yè)知識及相關(guān)設備知識，較強的技術(shù)能力;

　　4、熟練運用CAD制圖軟件及辦公軟件，有較好的寫作能力;

　　5、具有較強的組織、管理、協(xié)調(diào)及溝通能力，執(zhí)行力強。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容 篇3

　　職責：

　　1、領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

　　6、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　7、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

　　8、完成公司年度經(jīng)營目標。

　　任職要求：

　　1、本科或以上學歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

　　2、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗，且在管理崗位上工作三年以上;

　　3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

　　4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;

　　5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;

　　7、具有較強的社交網(wǎng)絡和能力。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容 篇4

　　職責：

　　1、負責項目物業(yè)的整體運營管理,實現(xiàn)經(jīng)營目標。

　　2、保持良好公共關(guān)系及社會形象，積極推動物業(yè)管理的品牌化建設。

　　3、建立及完善管理框架、規(guī)范物業(yè)管理內(nèi)部運作流程，包括但不限于物業(yè)管理項目有關(guān)管理工作的細則、管理條例。

　　4、指導具體保安、保潔、維修業(yè)務的開展，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，確保項目運營流程秩序的通暢。

　　5、定期審核業(yè)主服務記錄及業(yè)主投訴記錄，并做出總結(jié)。

　　6、編制本部門年度財務預算報告;制訂年度工作計劃并付予實施。

　　7、保持與業(yè)主、合作商、公司以及對外聯(lián)絡機構(gòu)的良好溝通和協(xié)調(diào)。

　　8、對重大事件的處理及決策提出意見。

　　9、與政府有關(guān)部門聯(lián)絡，了解行業(yè)最新規(guī)定。

　　任職要求：

　　1、30-45歲以下，大專以上學歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，持有物業(yè)經(jīng)理證書。

　　2、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗，且在同等項目第一負責人管理崗位三年以上。

　　3、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)。

　　4、如有新項目籌建經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容 篇5

　　職責

　　1、制定設備管理的各種規(guī)章制度，出具設備、設施巡檢表，并推進其貫徹執(zhí)行;

　　2、保障設備的正常運行，及設備管理、維護、維修、保養(yǎng), 確保工程順利完成;

　　3、定期組織工程、各類設施設備管理檢查;

　　4、組織審定工程及設備設施技措、檢修方案，主導工程、設備設施之竣工驗收;

　　5、負責強弱電系統(tǒng)、照明、景觀燈的正常運轉(zhuǎn)，控制能耗并提出有效改善措施;

　　6、負責消防安全、排水、廢棄物等管理，確保各系統(tǒng)之正常運轉(zhuǎn);

　　7、定期組織消防、水、電、燃氣、廢棄物等安全知識培訓及巡查;

　　8、制訂環(huán)境衛(wèi)生管理的各種規(guī)章制度，監(jiān)督執(zhí)行各類環(huán)境衛(wèi)生檢查巡檢制度;

　　9、貫徹執(zhí)行政府職能部門各類規(guī)章制度，并配合好相關(guān)監(jiān)督檢查工作;

　　10、負責部門員工的日常管理、考核，安全教育等知識的培訓及技術(shù)管理和指導。

　　任職資格

　　1、大專及以上學歷，機械、工程、管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、兩年以上同崗位工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉設備管理流程和相關(guān)工程機械維修保養(yǎng)，以及大型中央空調(diào)的維修維護經(jīng)驗;

　　3、具機械設備、工程電力、物業(yè)管理等方面知識者優(yōu)先;

　　4、有出色的設備管理經(jīng)驗和人員管理經(jīng)驗，綜合分析能力強，制度建設能力強，具有出色的組織協(xié)調(diào)及解決問題的能力和良好的團隊合作精神;

　　5、具有較強的工作責任心。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容 篇6

　　1、負責開展園區(qū)日常物業(yè)管理工作;園區(qū)工程改造及驗收工作;

　　2、負責園區(qū)內(nèi)的設施設備、消防、安全、環(huán)境衛(wèi)生、房屋主體的管理及維護工作，確保項目正常運營;

　　3、組織帶領(lǐng)團隊高效完成客戶租金和管理費催繳工作，做好園區(qū)客戶服務和空置物業(yè)招商工作;

　　4、負責屬下各崗位工作的監(jiān)督、檢查以及人員工作的安排調(diào)配、工作考核;

　　5、負責簽訂外包合同及對各外包單位進行考核并提出有效意見;

　　6、負責建立和完善各部門管理運作流程;

　　8、組織管理處人員對園區(qū)租戶薪資發(fā)放情況、經(jīng)營情況及滿意度調(diào)查，做好全方面的物業(yè)服務工作;

　　9、負責員工各項管理工作，及時處理園區(qū)緊急事件;

　　10、負責公司外聯(lián)工作，維護與原房東、政府相關(guān)部門的關(guān)系。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容 篇7

　　職責：

　　1. 執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　2.完善物業(yè)公司的各項規(guī)章制度，對物業(yè)公司日常工作進行組織和管理;

　　3.制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

　　4.負責監(jiān)督項目設施、設備的驗收及設備設施的維修管理;.

　　5. 負責代表公司處理客戶重要投訴并及時回應，對處理結(jié)果負責;

　　任職要求

　　1.45歲以下，物業(yè)管理類專業(yè)專科及以上學歷，持物業(yè)管理員上崗證;

　　2.五年以上大中型物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗，且在管理崗位上工作二年;

　　3. 熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　4.具備優(yōu)秀的領(lǐng)導能力、組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力;

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容 篇8

　　1、 負責物業(yè)公司的日常管理工作，建立和完善公司服務理念，維護公司的利益和形象，致力于提高公司物業(yè)管理水平;

　　2、 負責組織制定相關(guān)物業(yè)管理制度，確保所有運作過程的規(guī)范化和制度化，督促和檢查制度的貫徹執(zhí)行情況;

　　3、 負責組織公司物業(yè)開發(fā)建設全過程管理和竣工驗收后的物業(yè)管理、客戶服務及維護管理等工作;

　　4、 負責制定物業(yè)管理年度預算并落實執(zhí)行，控制好物業(yè)管理成本;

　　5、 負責指導和監(jiān)督公司各屬下物業(yè)管理處、租賃管理的日常工作;

　　6、 負責及時有效處理業(yè)主和租戶的重大投訴和各類突發(fā)應急事件;

　　7、 完成公司領(lǐng)導臨時交辦的各項工作任務。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容 篇9

　　1、設施設備管理：商業(yè)中心設備設施管理工作，部門固定資產(chǎn)的管理。

　　2、安全管理：商業(yè)中心安全管理工作。

　　3、環(huán)境、消殺、綠化管理：商業(yè)中心環(huán)境、消殺、綠化管理工作。

　　4、預算控制：物管部預算及費用支出的控制。

　　5、分包商管理：各分包經(jīng)營管理商指標的管理。

　　6、檔案管理：本部門檔案的監(jiān)督管理和存檔

　　7、應急事件管理：應急事件處理及其它

　　8、其他：上級下達的其它各種事務工作。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容 篇10

　　1、負責所管轄項目物業(yè)的服務工作;

　　2、負責租戶投訴的分析、處理及跟進，并進行回訪;對于不能處理的，及時上報部門負責人。

　　3、協(xié)助上級做好物業(yè)管理工作;

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容 篇11

　　1、統(tǒng)籌寫字樓及商業(yè)的日常物業(yè)管理工作，根據(jù)公司的總體規(guī)劃，指定物業(yè)管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務;

　　2、負責建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必究;

　　3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標準，考核各區(qū)域的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證寫字樓及商業(yè)租戶的正常營業(yè);

　　4、做好有關(guān)承判商的評審工作;

　　5、控制部門的人員編制，根據(jù)工作需要做好本部門的人員調(diào)配;

　　6、負責與租戶保持聯(lián)系，定期拜訪、回訪租戶，廣泛征詢服務意見，分析意見，制定有效整改措施，努力為租戶排憂解難;

　　7、處理寫字樓及商業(yè)內(nèi)重大突發(fā)事件，維護公司利益，確保客戶滿意，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與其他部門的工作;

　　8、配合接待政府部門的來訪，維護寫字樓及商業(yè)形象。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容 篇12

　　職責：

　　1、負責主持客服部的全面工作，協(xié)調(diào)、督導管轄內(nèi)各員工工作;

　　2、貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策，全面負責客戶服務部的日常事務和管理工作;

　　3、按照管理處規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門員工服務工作質(zhì)量，提升服務水平;

　　4、掌握業(yè)主動態(tài)，聽取客戶合理化建議，及時組織并解決客戶投訴;

　　5、配合銷售處案場負責人處理其他有關(guān)事項等。

　　任職條件：

　　1、40周歲以內(nèi)，大專及以上學歷;

　　2、三年以上同等崗位工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理，酒店服務管理等相關(guān)專業(yè)知識;

　　4、具有較強的溝通、應變及協(xié)調(diào)能力，富有較強的責任感和耐心。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容 篇13

　　職責

　　1、領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

　　6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　任職資格

　　1、具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

　　2、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗，且在管理崗位上工作三年以上;

　　3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

　　4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;

　　5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;

　　7、具有較強的社交網(wǎng)絡和能力。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容 篇14

　　職責：

　　1、主持物業(yè)服務管理工作，帶領(lǐng)全體人員履行物業(yè)各項職能。

　　2、按有關(guān)政策制定分配制度，對小區(qū)內(nèi)職工進行獎勵和懲罰。

　　3、建立和維護與業(yè)主良好的關(guān)系，搞好小區(qū)文化建設。

　　4、協(xié)調(diào)小區(qū)與外部各單位的關(guān)系，加強外聯(lián)和公共關(guān)系工作。

　　5、負責所管轄的物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。

　　6、協(xié)調(diào)與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)的部門的關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，對工作認真負責，有敬業(yè)精神;

　　2、有相關(guān)工作經(jīng)歷3年以上，對保安、保潔、綠化、設備養(yǎng)護知識有一定的了解;

　　3、善于溝通，有良好地處理突發(fā)事件的能力;

　　4、持物業(yè)管理師、助理物業(yè)管理師證書、全國小區(qū)經(jīng)理上崗證或中級職稱證書(工程師、經(jīng)濟師、會計師)優(yōu)先考慮。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容 篇15

　　職責：

　　1、物業(yè)管理的前期運作及后期管理;

　　2、能獨立處理日常工作、妥善的處理各種突發(fā)事件;

　　3、擬定標準化管理程序，并持續(xù)的進行修正與改進;

　　4、策劃、組織、擔當專業(yè)化管理的相關(guān)培訓工作;

　　5、公司各項決議、方案的執(zhí)行、落實，并持續(xù)進行合理化改進。

　　任職條件：

　　1、 28-45歲以下，大專以上學歷，3-5年以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)歷;

　　2、熟悉物業(yè)管理運作程序，了解行業(yè)法規(guī)和要求，具備綜合組織協(xié)調(diào)能力及處理突發(fā)事件的能力;

　　3、具備較強的組織、策劃及協(xié)調(diào)能力，擅長做好各項預防措施;

　　4、寫作基礎扎實、語言表達良好，社會經(jīng)驗豐富;

　　5、對工作認真負責，積極主動的完成上司交待的工作及下屬各小區(qū)的疑難問題;

　　6、持物業(yè)經(jīng)理上崗證，5年以上同等崗位工作經(jīng)驗，良好的團隊氛圍組建能力;

　　7、熟悉電腦操作及各類辦公軟件的應用：具有物業(yè)管理軟件的應用經(jīng)驗更佳。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容 篇16

　　1、負責本大廈辦公區(qū)域整體安全工作;

　　2、負責本大廈對接消防，安監(jiān)等政府職能部門外聯(lián)工作;

　　3、加強大廈重點區(qū)域的巡視，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應視情況處理或及時報告上級領(lǐng)導;

　　4、防止大廈內(nèi)有不法人員破壞及偷盜行為的發(fā)生;

　　5、熟悉和愛護責任區(qū)內(nèi)的配套公共設施、機電設備、消防器材

　　6、熟悉消防器材的安裝位置，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，并能對大廈辦公人員進行消防知識類培訓;

　　7、與公司各相關(guān)部門保持聯(lián)系，如有異常情況，帶領(lǐng)值班安保人員及時前往處置;

　　8、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成領(lǐng)導交辦的事宜工作。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容 篇17

　　1、負責搭建物業(yè)管理團隊，全面負責物業(yè)公司日常經(jīng)營管理工作;

　　2、建立、健全物業(yè)公司各項管理制度，提高工作效率，完成約定經(jīng)營管理目標;

　　3、建立并完善服務質(zhì)量體系，優(yōu)化及改善服務流程、品質(zhì)，提升客戶滿意度;

　　4、制定物業(yè)公司財務預算，合理使用資金，監(jiān)督費用收支情況，提高物業(yè)公司經(jīng)營效益;

　　5、對外與政府相關(guān)部門(房管局、街道、社區(qū)、派出所等)建立良好的公共關(guān)系;對內(nèi)與項目工程、銷售等部門的聯(lián)系、加強溝通、協(xié)調(diào)工作;

　　6、及時妥善處理各類投訴和突發(fā)事件，處理好與業(yè)主的關(guān)系，宣傳企業(yè)品牌，維護企業(yè)的良好形象。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容 篇18

　　1、負責制定物管部的治安、消防、環(huán)境、車場年度、季度工作計劃;

　　2、負責制定場地監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序，確保監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全;

　　3、適時完善、健全安全應急措施，負責督促屬下嚴格執(zhí)行和演練落實;

　　4、組織好各部門的分工協(xié)作，每周召開部門例會，負責對員工的培訓、考核、評估工作以及聘免和推薦;

　　5、制定突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項制度，每天定時或不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作，并做好記錄，建立正常的巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標;做到點、面結(jié)合。

　　6、定期對員工進行職業(yè)安全、思想道德和各類業(yè)務技能的培訓工作;