營運助理的職責(zé)5篇
營運助理需要協(xié)助營運總監(jiān)完成對門店營運數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、總結(jié)工作。以下是第一范文網(wǎng)小編整理的營運助理的職責(zé)5篇。
篇一
一、商品管理
1、貨品管理：在門店營業(yè)部主管/經(jīng)理的指導(dǎo)下，執(zhí)行營運規(guī)范管理工作和商品規(guī)范管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)制度流程;
2、品牌調(diào)改：協(xié)助部門經(jīng)理、主管做好部門各品牌調(diào)改分析與規(guī)劃，發(fā)掘品牌資源;
3、營銷活動：負(fù)責(zé)所轄品牌供應(yīng)商日常溝通管理及聯(lián)絡(luò)，負(fù)責(zé)所轄品牌促銷活動計劃、提供經(jīng)營數(shù)據(jù)及活動后分析;
4、定期市調(diào);
5、合同及書證管理;
二、人員管理
6、做好營業(yè)員的日常管理及服務(wù)支持：人員招聘、考勤、臨柜服務(wù)接待等檢查管理、組織例會、店長會議等
7、協(xié)助部門進行營業(yè)員新進培訓(xùn)及組織日常其他相關(guān)培訓(xùn)，時刻關(guān)注營業(yè)員動向;
8、做好店長獎勵、柜組長推進工作;
9、高級營運助理成為部門營運助理組長，協(xié)助上級做好團隊帶教工作，并積極開展相關(guān)培訓(xùn);
三、賣場管理
10、做好各類設(shè)施設(shè)備及環(huán)境衛(wèi)生的檢查;
11、負(fù)責(zé)專柜商品質(zhì)量、貨品的庫存量以及商品三信檢查;
12、監(jiān)管收銀規(guī)范及操作流程;
13、妥善處理突發(fā)事件及投訴接待;
14、熟練掌握O2O項目操作流程，做好培訓(xùn)指導(dǎo)工作;
15、做好所轄品牌O2O項目的運營維護工作：包含品牌洽談、活動執(zhí)行、后期分析、費用結(jié)算跟進等工作;
16、完成公司及領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
篇二
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)分析、整理商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài);
2、負(fù)責(zé)調(diào)潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;
3、負(fù)責(zé)商戶進場的準(zhǔn)備、通知、交接驗收工作，協(xié)助辦理入伙手續(xù)和裝修手續(xù)相關(guān)工作;
4、負(fù)責(zé)租金、物業(yè)費收繳等相關(guān)工作;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求
1、大專以上學(xué)歷，有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、有良好的語言溝通及書寫能力，執(zhí)行力強;
4、有較強的抗壓能力;
5、能適應(yīng)輪班工作。
篇三
近距離地與客戶面對面地交流，接待并解決客戶的咨詢，處理客戶的投訴及建議;
協(xié)助制定銷售人員及員工的培訓(xùn)計劃，并組織、跟進產(chǎn)品促銷推廣會、培訓(xùn)及其它會議活動，以確保培訓(xùn)計劃及會議活動順利進行;
收集、反饋及整理產(chǎn)品及培訓(xùn)數(shù)據(jù)、信息，以確保數(shù)據(jù)信息完整與及時;
接受客戶訂單處理，確保訂單信息準(zhǔn)確、高效地錄入系統(tǒng)，管理庫倉存貨;
跟進館內(nèi)環(huán)境及設(shè)施的維護及保養(yǎng)工作，確保館內(nèi)工作的正常營運秩序;
及時高效地完成主管交辦的部門相關(guān)工作。
篇四
職責(zé)：
1、協(xié)助運營部管理日常工作;
2、根據(jù)部門經(jīng)理要求，收集整理各項報表，確保準(zhǔn)確性;
3、開展運營部相關(guān)會務(wù)工作，完成會議紀(jì)要等工作;
4、完成部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作。
職位要求：
1、熟練掌握word/excel/ppt等辦公軟件，良好的文案功底;
2、有較強的組織協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力，良好的團隊協(xié)作精神;
3、開朗、積極、認(rèn)真仔細(xì)，執(zhí)行力及分析能力強。
篇五
職責(zé)：
1、整理文案，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，向部門工作提供可靠依據(jù);
2、協(xié)調(diào)與其他部門的合作;
3、協(xié)助部門做好內(nèi)務(wù)工作;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，具備優(yōu)秀的文案能力;辦公軟件熟練，PPT\WORD\EXCLE熟練;
2、具備較強的工作責(zé)任心，出色的語言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力;
3、具備獨立處理復(fù)雜問題和危急事件的能力;
4、具備較強的工作積極性和主動服務(wù)的意識。