營運助理的職責(精選31篇)
營運助理的職責 篇1
一、商品管理
1、貨品管理:在門店營業部主管/經理的指導下,執行營運規范管理工作和商品規范管理工作,嚴格執行公司相關制度流程;
2、品牌調改:協助部門經理、主管做好部門各品牌調改分析與規劃,發掘品牌資源;
3、營銷活動:負責所轄品牌供應商日常溝通管理及聯絡,負責所轄品牌促銷活動計劃、提供經營數據及活動后分析;
4、定期市調;
5、合同及書證管理;
二、人員管理
6、做好營業員的日常管理及服務支持:人員招聘、考勤、臨柜服務接待等檢查管理、組織例會、店長會議等
7、協助部門進行營業員新進培訓及組織日常其他相關培訓,時刻關注營業員動向;
8、做好店長獎勵、柜組長推進工作;
9、高級營運助理成為部門營運助理組長,協助上級做好團隊帶教工作,并積極開展相關培訓;
三、賣場管理
10、做好各類設施設備及環境衛生的檢查;
11、負責專柜商品質量、貨品的庫存量以及商品三信檢查;
12、監管收銀規范及操作流程;
13、妥善處理突發事件及投訴接待;
14、熟練掌握O2O項目操作流程,做好培訓指導工作;
15、做好所轄品牌O2O項目的運營維護工作:包含品牌洽談、活動執行、后期分析、費用結算跟進等工作;
16、完成公司及領導布置的其他工作。
營運助理的職責 篇2
職責
1、負責分析、整理商戶的經營狀況及消費動態;
2、負責調潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;
3、負責商戶進場的準備、通知、交接驗收工作,協助辦理入伙手續和裝修手續相關工作;
4、負責租金、物業費收繳等相關工作;
5、完成領導交辦的其他工作。
崗位要求
1、大專以上學歷,有一年以上相關工作經驗;
2、有良好的語言溝通及書寫能力,執行力強;
4、有較強的抗壓能力;
5、能適應輪班工作。
營運助理的職責 篇3
職責:
1、協助運營部管理日常工作;
2、根據部門經理要求,收集整理各項報表,確保準確性;
3、開展運營部相關會務工作,完成會議紀要等工作;
4、完成部門經理及公司領導臨時安排的其他工作。
職位要求:
1、熟練掌握word/excel/ppt等辦公軟件,良好的文案功底;
2、有較強的組織協調能力、表達能力,良好的團隊協作精神;
3、開朗、積極、認真仔細,執行力及分析能力強。
營運助理的職責 篇4
職責:
1、整理文案,統計數據,向部門工作提供可靠依據;
2、協調與其他部門的合作;
3、協助部門做好內務工作;
4、完成領導安排的臨時性工作。
任職資格:
1、大專以上學歷,具備優秀的文案能力;辦公軟件熟練,PPT\WORD\EXCLE熟練;
2、具備較強的工作責任心,出色的語言表達能力與溝通協調能力;
3、具備獨立處理復雜問題和危急事件的能力;
4、具備較強的工作積極性和主動服務的意識。
營運助理的職責 篇5
近距離地與客戶面對面地交流,接待并解決客戶的咨詢,處理客戶的投訴及建議;
協助制定銷售人員及員工的培訓計劃,并組織、跟進產品促銷推廣會、培訓及其它會議活動,以確保培訓計劃及會議活動順利進行;
收集、反饋及整理產品及培訓數據、信息,以確保數據信息完整與及時;
接受客戶訂單處理,確保訂單信息準確、高效地錄入系統,管理庫倉存貨;
跟進館內環境及設施的維護及保養工作,確保館內工作的正常營運秩序;
及時高效地完成主管交辦的部門相關工作。
營運助理的職責 篇6
職責:
1、協助副總處理日常事務工作,協助整理、收集資料等日常管理;
2、協助副總做好店面運營管理工作,檢查落實貫徹執行工作;
4、了解公司各店面經營管理情況并提出處理意見或建議;
5、完成領導交辦的其他工作;
崗位要求:
1、年齡25-35歲,,高中以上學歷。
2、熟練操作OFFICE辦公軟件及辦公設備。
3、工作認真積極、細心、努力、勤奮;
4、具備一定的溝通能力和語言組織能力,良好的計算機操作能力,熟練掌握辦公軟件的使用。
營運助理的職責 篇7
職責:
1、負責商場的具體營運、品牌引進工作,客戶聯系、溝通及客戶資源積累工作;
2、負責相關的市場調研工作,包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;
3、負責協助上級領導編制營運方案和計劃,并負責具體的落實工作,負責所轄商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理;
4、負責招商工作具體客戶的現場接待、洽談工作以及招商資料的登記、建檔、歸檔、管理、及查詢工作,負責《商戶租賃合同》的洽談、報告、審批、簽約、繳款、執行及整理歸檔工作;
5、負責所轄區域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作,負責具體各項多種經營及便民服務的開展工作;
6、負責對商戶進行公司各項規章、制度的進場前培訓告知工作,并對相關資料進行整理歸檔;
7、負責商戶入伙手續和裝修手續的辦理及資料的整理歸檔工作,完成上級領導交辦的其他工作。
崗位要求:
1、大專以上學歷;
2、具有一定的營運管理或招商工作經驗優先;
3、較強的語言表達能力;
4、較強的抗壓能力和應變能力
營運助理的職責 篇8
1.負責店鋪每日銷售額的管控工作,對店鋪經營情況進行銷售分析;
2.負責做好商戶資料的收集、整理;
3.重點分析店鋪在經營中的存在問題,并及時與店鋪負責人溝通并尋求解決方案;
4.自覺遵守公司各項規章制度和行為規范,監督、執行商場各項獎懲制度;
5.負責分管區域內的形象衛生、商品陳列、安全問題、設施維護等硬件的規范管理及控制;
6.負責客訴及商業糾紛等突發事件的處理;
7.負責商場日常巡查,負責商鋪經營秩序的管理、現場經營環境管理;
8.負責商戶撤場手續的辦理及撤場的監管;
9.負責商戶各項報修工作的溝通協調及跟進;
10.進行商戶每月結算單的發放,并按照時間節點完成各項費用的收繳,對異常商戶 進行溝通協調,針對預警商戶與招商管理部等相關部門溝通,做好鋪位的品牌替換方案;
11.對預警商戶做好輔導工作,并與招商管理部等相關部門溝通,做好鋪位的品牌替換方案;
12.租賃商戶費用收繳管控:每月按照財務管理部下發的結算單在合同規定的收繳時間內收繳相關費用;及時發現異常店鋪,加大催款力度。
營運助理的職責 篇9
職責:
1、協助上級主管參與營銷方案的制定與策劃工作;
2、協助上級主管參與銷售業績指標的制定、調整、跟進、統計等工作;
3、協助上級主管進行公司內各相關部門的橫向關系的行政協調、溝通及追蹤管理;
4、各項報表及周會\月會等會議資料的完成;
5、各項合同協議等資料的歸檔管理;
6、 完成公司及部門領導分派的其他工作。
任職資格:
1、大專以上學歷;
2、工作一年以上,有相關崗位工作經驗,優秀應屆畢業生也可;
3、有良好團隊精神、責任心、良好的學習能力、踏實的工作態度,較好的親和力、良好的溝通及表達能力;
4、各類辦公軟件操作熟練;
營運助理的職責 篇10
職責:
1.所轄區域經營銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用)
2.對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理
3.跟進轄區內品牌整改項的改進,按規定時間完成銷項
4.所轄區域商鋪經營分析
5.導購員入職崗前培訓
任職資格:
1.專科及以上學歷,專業不限 ,年齡18-35歲
2.了解購物中心業態,對本市及周邊市場情況、同行業信息和商業流行趨勢有一定的了解洞察和分析比較;
3.一年以上購物中心或百貨營運工作經驗優先
4.熟練使用office辦公軟件,會使用CAD優先
5.執行能力、溝通能力、組織能力、協調能力、責任心
營運助理的職責 篇11
職責:
1.協助營運管理層統籌全區的文件及各項工作,管理營運檔案及各類文件;
2.負責店鋪營運績效數據的收集、反饋,完成各種分析報表;
3.根據營運管理層要求聯系各店鋪、跟進工作,提供后勤支援;
4.其他相關營運部的營運工作。
任職要求:
1.大專及以上學歷;
2.做事認真負責,有一定的報表分析能力。
3.對PPT、EXCELL應用熟練
營運助理的職責 篇12
1、根據裝修指引、跟進商戶文件資料審核并協助商戶辦理施工進場手續;
2、監督及確保商鋪在施工期間按照有關指引和通過審批的圖紙執行,配合竣工驗收至商戶順利開業;
3、按商場形象的統一要求,檢查工作人員的服務形象;
4、督導落實工作的各項進展,處理、跟進、落實商戶的各項投訴及訴求,必要時直接跟進解決;
5、每日巡視檢查商場的日常營運狀況;
6、確保現場和商鋪各項設施、設備的正常運轉;
7、妥善處理顧客投訴及顧客反映的問題及疑難;
8、檢查工作日志的落實情況,確保商場工作銜接正常。
營運助理的職責 篇13
職責:
1、協助品牌經理(主管)處理日常店鋪營運工作;
2、提供店鋪月度營運費用, 整理銷售數據, 店鋪各項相關文件的整理;
3、跟進店鋪各營運事項;
4、協助品牌經理做好部門的行政職能管理工作;
5、協助品牌經理做好市場與銷售數據的整理與統計分析工作;
6、完成上級安排的各項任務。
要求:
1、大專或以上學歷,能承受工作壓力;
2、工作積極主動,處事認真細致,有高度責任感;
3、良好的Excel,Word運用操作能力;
4、本市戶籍優先;
5、具備相關經驗者優先。
營運助理的職責 篇14
職責:
1.協助營業經理(主管)處理日常店鋪營運工作;
2.婚博會前期物品準備,後期物品整理;
3.跟進營業部店鋪維修事宜;
4.協助裝修工程前後期事宜;
5.整理營業部道具事宜;
6.完成上級工作安排的各項任務。
任職要求:
1.珠寶行業/行業銷售/營運經驗者優先;
2.大專或以上學歷,能承受工作壓力;
3.工作積極主動,處事認真細致,有高度責任感;
4.良好的Excel,Word運用操作能力;
5.能夠接受出差。
營運助理的職責 篇15
職責:
(1)負責公司(展廳)日常來訪參觀的接待和講解工作,記錄接待情況;
(2)展廳布置和進銷存管理;
(3)對公司發展和產品進行介紹,講解;
(4)做好客戶信息需求記錄、店面銷售臺賬和銷售報表,每天向部門負責人匯報銷售業績;
(5)負責公司推廣活動的講解主持工作;
(6)完成領導交辦的其他事項。
任職資格:
(1)專科以上學歷,旅游管理專業或播音主持專業,有景區講解工作經驗者優先;
(2)形象氣質佳,普通話標準,年齡18-30;
(3)具有較強的組織計劃能力,執行能力,善于處理復雜的人際關系;
(4)具備專業的服務禮儀,服務意識,良好的職業修養。
營運助理的職責 篇16
職責:
1、組織本區域工作會議和每日早晚例會,傳達上級指示精神,反映員工及柜組情況,起承上啟下的作用;
2、協助營運主管工作,落實每天的工作內容,發現違規及時糾正;遵守工作流程、工作要點和規章制度,培養員工銷售技巧和工作熱情
3、所轄商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理。對相關的市場進行調研工作,包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施。
4、負責所轄區域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作,協助辦理入伙手續和裝修手續的辦理及資料的整理歸檔工作。
5、定期分析工作現狀,提出工作的改進方案,明確工作目標,及時與品牌的溝通,反饋信息。
6、學習有關的銷售和管理知識,關注工作中的細節,對營業員能采用不同的領導方式和督導方式
7、按時巡視各崗位,指導員工工作并督促完成
任職資格:
1、大專以上學歷
2、接受過商業企業管理、管理能力開發等方面的培訓
3、二年以上工作經驗,其中一年以上大、中型商業企業的工作經驗
4、有企業的營運管理、營銷策劃相關工作經驗;具備良好的協調能力 ;熟悉國家有關商業的法律法規;熟練使用辦公軟件。
5、適應較大的工作壓力
營運助理的職責 篇17
職責:
- 根據主管要求收集整理各項報表,確保數據準確性,及時完成日/周/月報表;
- 協助向餐廳收集整合各部門所須報表,在規定時間及上傳;
- 根據主管工作計劃完成相關會議、培訓行政工作,包括:預訂會議室、會議室布置、資料準備、流程安排;
- 收發E-mail或電話咨詢,解決餐廳及各部門相關問題;
- 處理餐廳相關供應商的對接及付款流程;
- 了解并維護餐廳相關的營運系統(BOH);
- 區域人員發展學習進度追蹤;
任職要求:
1、大專以上學歷(工作經驗不限);
2、具有良好的學習能力、文字處理能力及溝通協調能力;
3、具有較強的執行力及團隊協作能力;
4、有一定英文基礎,能熟練使用辦公設備;
5、熟練掌握計算機基礎知識,辦公軟件例如:Outlook/Excel/Word/Power Point
營運助理的職責 篇18
1、組織本區域工作會議和每日早晚例會,傳達上級指示精神,反映員工及柜組情況,起承上啟下的作用;
2、協助部門主管工作,落實每天的工作內容,發現違規及時糾正;遵守工作流程、工作要點和規章制度,培養員工銷售技巧和工作熱情;
3、所轄商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理。對相關的市場進行調研工作,包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;
4、負責所轄區域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作,協助辦理入伙手續和裝修手續的辦理及資料的整理歸檔工作;
5、定期分析工作現狀,提出工作的改進方案,明確工作目標,及時與品牌的溝通,反饋信息;
6、學習有關的銷售和管理知識,關注工作中的細節;
7、完成上級下達的其他工作任務。
營運助理的職責 篇19
職責:
1、協助營運總監完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作;
2、負責對門店銷售、訂單的審核工作;
3、負責店鋪終端人員的薪資核算工作;
4、負責銷售統計及分析工作,按進度做好日報、月報、年報;
5、協助店鋪完成報銷審核流程;
6、對數據資料進行監控,完成數據資料的分析和整理。
7、配合營運總監的工作,處理部門內其他日常事務。
崗位要求:
1、年齡25-35歲,中專以上學歷,市場營銷、文秘或服裝類相關專業;
2、2年以上服裝或零售行業數據分析崗位工作經驗優先;
3、具備較強數據分析及整合能力,清晰的邏輯思維能力;
4、工作仔細,嚴謹,責任心強,愛崗敬業,精通excel軟件。
5、性格開朗、親和力強,細致有耐心;
營運助理的職責 篇20
職責:
1、完成主管/經理安排的日常運營工作:業務流程、請款、統計、確認收款,整理各類單據等跟進工作;
2、負責門店人員招聘及考勤工作;
3、做好門店人員的日常管理及服務支持:檢查管理、組織例會、店長會議等;
4、負責跟進各門店銷售業績情況、及時分析銷售數據并提出優化分析;
5、負責合同簽訂及管理等。
任職資格:
1 、本科及以上學歷,有一年以上購物中心、百貨商場內從事家居營運相關經驗者優先;
2、工作認真負責,有較強的學習能力、溝通能力,有團隊合作精神和服務意識;
3、抗壓性強,能接受一定程度加班;
4、熱愛零售業,對新零售有自己獨到的見解。
營運助理的職責 篇21
崗位職責:
1、 負責對公司商戶臺賬建立、更新、管理及催繳租金核算、統計;
2、 負責對公司商戶信息、資證等檔案資料歸檔、管理;
3、 負責部門下發文件的編寫、打印工作;
4、 負責商場內的巡場工作,發現問題并及時解決
5、 負責招商運營部日常管理工作,包括排班、作息時間的調整、輪休安排;
6、 每月月底報告下月工作計劃及執行方案、部門費用預算、部門辦公用品采購計劃;
7、 協助商管做好營運決策信息系統的建立與管理;
8、 協助部門經理建立工作標準,并負責監督和檢查;
9、 協助進行本部門員工的業務指導、培訓、考核工作;
10、 協助建立投訴反饋機制、及時有效處理好商戶、顧客的投訴及意見,對服務質量監控;
11、 做好商戶、商管、物業等部門之間工作的協調工作,建立與其他部門良好的溝通關系;
12、 負責商管部其他的日常工作事項;
任職要求:
1、 文秘、中文等相關專業,大專以上學歷;
2、 熟悉檔案管理,了解商業管理流程;
3、 具備極強的責任心、原則性和忠誠度;
4、 具有較強的執行能力及靈活運用知識的能力;
5、 具有較強的溝通、協調能力,有較強的應變能力、口頭表達和書面表達能力,抗壓能力較強;
6、 熟練使用辦公軟件;
7、 具有商場客戶服務從業經驗者優先。
營運助理的職責 篇22
職責:
1.協助營運總監制定系統的戰略方針,協助各分部完成各項銷售指標;
2.協助全國各區域店鋪管理工作,做好上傳下達,協調好各分部門工作分配與安排,協助各分部解決難點,根據總監下達的指示擬定市場的策略和政策(價格與渠道);
3.依據公司經營計劃,配合總目標協助總監擬寫本部門目標及工作計劃,并隨時予以追蹤了解,以便有效執行;
4.協助總監協調好本部門日常工作,不斷完善各項管理制度,并組織監督及實施;
5.根據銷售目標,依據客戶群體特點及VIP客戶的過往資料,制定相宜的銷售方案,協助各分部確保銷售目標的達成;
6.做好銷售業績的日(周、月)報工作,協助總監及時組織收取銷售應達賬款,確保賬款的安全、到位。
任職要求:
1.男女不限,大專以上學歷,22-28歲;
2.熟練運用辦公軟件,精通excel等常用軟件;
3.有一定的VIP客戶管理能力,對商品知識、店鋪運營熟悉;
4.優秀的執行力、組織能力及應變能力,反應快速;
5.形象良好,氣質佳,對時尚有一定的了解及興趣。
營運助理的職責 篇23
職責:
1、隨時維護更新店鋪人員檔案信息的準確性、完整性、動態性。
2、每天日跟進店鋪日記的提交情況及每日了解業績動態。
3、配合制定方案并跟蹤店鋪各項銷售活動方案的執行。
4、配合店鋪需要的各項物料跟進及落實。
5、配合加盟店鋪日常營運工作事項對接。
6、每日銷售數據更新及檢查信息準確性及工作群互動維護。
任職條件:
1、中專以上學歷,熟練運用各種辦公軟件;
2、做事認真負責,有良好的溝通及協調能力;
3、有良好的服務意識及團隊合作精神;
4、有服裝終端店鋪工作經驗者優先考慮。
營運助理的職責 篇24
1、協助營運主管做好租戶的現場環境、人員、陳列、迎賓、送賓等工作的監督與指導;
2、協助營運主管對廣場內的租戶做好服務工作;
3、每日統計廣場銷售數據、客流情況;
4、每日統計租戶相關繳費情況并跟蹤;
5、接待顧客投訴、協助主管與主管,協商解決方案并回復顧客;
6、接待租戶投訴、報修等,并協調相關部門解決后回復租戶。
營運助理的職責 篇25
職責:
1、課前召開新生的排課會議和課前接待工作;
2、每次課后回訪家長,反饋學生學習問題,了解家長需求和學生在校在家情況;
3、階段召開家長會,制定每個階段的學習計劃,并完成每個學習階段的續費工作;
4、解決學生各種學習和服務問題,如調課、請假和課程計劃調整。
任職要求:
1.大專以上學歷,專業不限;
2.善于與人交流,親和力強,性格活潑開朗;
3.良好的溝通表達能力,應變能力強,具有良好的服務意識。
營運助理的職責 篇26
1.負責商場的具體營運、品牌引進工作,客戶聯系、溝通及客戶資源積累工作
2.負責相關的市場調研工作,包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施
3.負責對服務總臺人員上報的業戶、顧客來電、來訪的接待和記錄工作情況進行匯總,及客戶意見反饋及商戶走訪工作
4.負責所轄區域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作,負責具體各項多種經營及便民服務的開展工作
5.負責對商戶進行公司各項規章、制度的進場前培訓告知工作,并對相關資料進行整理歸檔
6.負責商戶入伙手續和裝修手續的辦理及資料的整理歸檔工作,完成上級領導交辦的其他工作
營運助理的職責 篇27
職責:
1.負責商場內店鋪管理(包括營業員,貨品,店鋪開閉管理等);
2.負責樓面的安全衛生管理,維護營業秩序;
3.負責租戶營業額的申報;
4.協調購物中心各租戶的關系,控制各租戶的日常營業規范;
基本要求:
1.大專以上學歷;
2.有商場租賃營運部門1年以上的工作經驗;
3.優秀的組織與溝通能力和強烈的服務意識,能夠承受工作壓力;
4.有百貨或購物中心樓管/營運經驗者優先。
本公司實行5天8小時工作制,員工入職后購買社保\住房公積金\商業保險
營運助理的職責 篇28
崗位職責
1、負責公司各項目施工進度的規劃以及工地人員的統籌調度,;
2、合理分配資源,對各工程的施工進度負責;
3、對工廠生產及工地現場實際情況進行檢查,監督、跟進并落實處理結果;
4、協助工程部經理對各項目的進度、質量以及安全的管控;
5、協助工程部經理完成部門管理制度以及體系的建立;
崗位要求:
1、大專以上學歷,土木工程或建筑學相關專業;
2、1年以上工程計劃調度工作經驗;熟習工程各工序的工藝技術,懂圖紙;
3、踏實穩重,工作認真負責,有較強的溝通協調能力;
營運助理的職責 篇29
職責
1、以客為尊,顧客至上,帶領管轄區域內員工服務好來店的每位顧客;
2、協助店長完成負責品類的銷售指標、毛利指標、損耗指標、庫存周轉等業績任務,并做好銷售分析;
3、完成商品的來貨驗收、補貨、退貨、防損等日常營業工作,提升商品銷售業績;
4、負責區域商品陳列,確保牌面整齊,陳列美觀;
5、負責執行促銷方案,海報公示,場地審批、調價等工作;
6、負責監督管理下屬員工班次,儀容儀表,賣場行為規范,服務質量等;
7、做好所負責區域的衛生清潔管理工作;
8、完成上級領導交辦的其他任務。
任職資格
1、高中以上學歷,專業以市場營銷、金融、國際貿易方面為優選;
2、有超市或專賣店工作經驗者優先;
3、具有較強的溝通能力及服務意識,積極樂觀,有進取心,有較強的學習意愿,愿意接受新挑戰;
4、年齡18-35歲,身體健康。
營運助理的職責 篇30
職責:
1、完成廣場內所轄區域經營管控,租費收繳,經營秩序管理,商戶活動洽談,商戶日常管理等;
2、完成廣場內所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展管理;
3、所轄區域品牌租費催繳;
4、完成廣場商鋪招商工作;
5、完成廣場營銷企劃活動。
任職條件:
1、30周歲以下,經濟管理、市場營銷等相關專業大專以上,身體健康
2、具有一定的營運管理經驗優先
3、較強的語言表達能力
營運助理的職責 篇31
職責:
1、負責工作管理范疇主力店商戶經營狀況,進行經營分析和指導,持續提升租金坪效;
2、根據工作任務要求,完成商戶日常溝通及例行費用催繳,保證租費收繳率的按時完成;
3、對現場環境、公共空間環境和商戶店內環境進行監控,保證經營品質;
4、負責完成經營數據收集及分析,定期完成經營相關數據分析報告;
5、配合公司不同階段活動支持,達成經營目標;
6、為商戶和顧客提供服務;
7、完成領導臨時交辦任務。
崗位要求:
1、專科及以上學歷,市場營銷等相關專業;
2、1年以上招商營運、銷售類工作經驗;
3、努力上進,能承擔較大壓力。
