營運助理工作的具體職責說明（精選29篇）
營運助理工作的具體職責說明 篇1
職責：
1.負責商場內店鋪管理(包括營業員,貨品,店鋪開閉管理等);
2.負責樓面的安全衛生管理,維護營業秩序;
3.負責租戶營業額的申報;
4.協調購物中心各租戶的關系，控制各租戶的日常營業規范;
基本要求：
1.大專以上學歷;
2.有商場租賃營運部門1年以上的工作經驗;
3.優秀的組織與溝通能力和強烈的服務意識，能夠承受工作壓力;
4.有百貨或購物中心樓管/營運經驗者優先。
本公司實行5天8小時工作制,員工入職后購買社保\住房公積金\商業保險
營運助理工作的具體職責說明 篇2
職責：
1、與樓層商戶建立良好的關系，執行商城對商戶的各項管理制度;
2、負責所在樓層巡檢、管理等的相關工作，受理顧客咨詢及顧客投訴的現場處理;
3、在營運經理領導下負責商場具體管理工作的布置、實施、檢查、 督促、落實執行情況;
4、準確掌握樓層商戶的各種情況，負責對樓層出現的問題和突發性事件的處理，做好現場情況記錄;
5、負責樓層商戶與導購的日常管理工作，對工作中發現的各類問題及隱患及時匯總、上報樓層經理;對導購違反規定的提出警告等，嚴重的告知商戶處理并解決;
6、監督檢查店內各部門、員工執行規范和員工出勤情況。
招聘要求：
1、年齡25歲-35歲，大專或以上學歷;
2、善于溝通，責任心強，有良好的服務意識，表達能力強，富有團隊精神;
3、熟悉市場管理及工作流程，有在大型商、市場管理經驗者優先;
4、熟練操作辦公軟件。
營運助理工作的具體職責說明 篇3
1、協助營運主管做好租戶的現場環境、人員、陳列、迎賓、送賓等工作的監督與指導;
2、協助營運主管對廣場內的租戶做好服務工作;
3、每日統計廣場銷售數據、客流情況;
4、每日統計租戶相關繳費情況并跟蹤;
5、接待顧客投訴、協助主管與主管，協商解決方案并回復顧客;
6、接待租戶投訴、報修等，并協調相關部門解決后回復租戶。
營運助理工作的具體職責說明 篇4
職責：
1.籌備期協助營運主管做好招商，市場推廣，商戶信息管理等工作;
2.營運期內負責所轄區域經營銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用);
3.負責對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理;
4.跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項，負責所轄區域商鋪經營分析;
5.負責所轄區域后三名品牌經營輔導，所轄區域品牌租費催繳，導購員入職崗前培訓
6.定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息
任職條件：
1.大專學歷(含)以上，年齡28歲以下;
2.有過大中型購物中心或相關商場百貨等相關運營管理經驗優先錄取;
3.有設計基礎，計算機信息技術經驗優先錄取;
4.具有良好德團隊協作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠，品行端正。
營運助理工作的具體職責說明 篇5
1、按時催繳商戶租金、物管費費、能源費。
(1)按照合同規定的時間節點對商戶進行跟催。
(2)對逾期未繳清費用的商戶，按照公司流程發放催繳函。
2、日常巡檢工作。
(1)對所負責區域按照《巡場記錄表》中項目進行每天不少于5次的巡視，并進行相關登記。
(2)巡視期間如有發現問題，第一時間予以解決和控制。如需相關部門配合，需通知相關責任方立即解決。無法立即解決或需作為證據依據的問題則填寫《整改通知單》，要求商戶在規定時間內予以解決整改。
3、協調各商戶的關系，控制各商戶的日常營業規范。
(1)時常與商戶進行交流和溝通，了解其經營管理和銷售狀況。
(2)經營業績不佳的商戶對其經營進行扶持，提供指導和建議。
(3)對商戶的正當需求及時予以幫助解決。
4、定期對周邊商業廣場做市場調研。
(1)了解相關品牌的經營狀況、周邊商圈的動態、市場趨勢等。
(2)借鑒市調對象的優點，規避其不足。
5、突發事件的處理。
(1)如遇突發事件應立即取證并及時向上級領導匯報，同時協調相關部門對現場進行把控。
6、處理相應文案工作。
(1)日常文案工作處理
營運助理工作的具體職責說明 篇6
職責：
(1)負責公司(展廳)日常來訪參觀的接待和講解工作，記錄接待情況;
(2)展廳布置和進銷存管理;
(3)對公司發展和產品進行介紹，講解;
(4)做好客戶信息需求記錄、店面銷售臺賬和銷售報表，每天向部門負責人匯報銷售業績;
(5)負責公司推廣活動的講解主持工作;
(6)完成領導交辦的其他事項。
任職資格：
(1)專科以上學歷，旅游管理專業或播音主持專業，有景區講解工作經驗者優先;
(2)形象氣質佳，普通話標準，年齡18-30;
(3)具有較強的組織計劃能力，執行能力，善于處理復雜的人際關系;
(4)具備專業的服務禮儀，服務意識，良好的職業修養。
營運助理工作的具體職責說明 篇7
職責：
1、協助營運副總處理營運中心日常營運管理工作。
2、制定各類規范性文件，處理各類文檔。
3、協助處理營運中心各部門以及終端店鋪的管理工作。
4、傳達各項文件及通知并監督終端實施工作落實情況。
5、全面負責各分店營業區域管理，按公司規定的模式運作。
任職要求：
1、大專以上學歷，秘書或者管理相關專業;
2、熟悉終端操作流程，有1年以上零售助理，有服裝零售工作經驗優先;
4、有較好的文書能力，熟悉辦公軟件的運用;
5、有一定的數據分析能力，溝通能力強，有一定的服務精神，敬業、樂業。
營運助理工作的具體職責說明 篇8
職責：
1.所轄區域經營銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用)2.對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理
3.跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項
4.所轄區域商鋪經營分析
5.所轄區域后三名品牌經營輔導
6.所轄區域品牌租費催繳
7.導購員入職崗前培訓
8定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息
任職資格：
1.大專及以上學歷，專業不限
2.了解購物中心業態，對本市及周邊市場情況、同行業信息和商業流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;了解包括合同法、消法、價格法、產品質量法、治安條例、三包規定等法律法規等
3.3年以上購物中心或百貨營運工作經驗
4.熟練使用office辦公軟件，會使用CAD
5.掌握相關品類知識及現場基本的工作流程、工作標準
6.掌握消費心里學、商務禮儀、談判技巧
7.有較好地執行能力、溝通能力、組織能力、協調能力、責任心
營運助理工作的具體職責說明 篇9
崗位職責：
1、接受品牌總監布置的相關工作任務，幫助總監處理文書、合同、行政手續等工作;
2、根據部門的業務流程，協助總監安排同事工作，監督、考評部門同事的工作績效;
3、協助總監處理跨部門的事物;
4、協助總監處理人員入職、離職等的交接、培訓工作;
5、組織部門會議，做好相關記錄，組織部門進行4R的相關工作和評估;
6、經常與營運經理、區域負責人溝通部門執行相關文件;重要文件下發終端傳達、執行，收集等結果;
7、對接終端下單pop、形象畫、高峰周、會員系統標準、以及培訓資料的下發等事項;
8、與財務溝通終端工資、獎金等事項;每月直營店鋪的費用安排以及每月直營店鋪終端人員的考勤核對，績效的核查以及工資的核算;
9、各分公司每天每周每月的銷售目標的下發以及業績達成情況的分析匯總。
任職資格：
1、大專以上學歷，秘書或者管理相關專業;
2、有1年以上的零售助理或者是服裝零售管理的工作經驗，熟悉服裝終端操作流程;
3、做過數據分析優先;
4、有較好的文書能力，熟悉辦公軟件的運用;
5、溝通能力強，有一定的服務精神，能吃苦，加班，敬業、樂業。
營運助理工作的具體職責說明 篇10
職責：
(1)協助營運經理制作各種文檔，完成各種活動;
(2)按營運經理要求對各種數據進行統計分析;
(3)做好各部門之間的上傳下達工作;
(4)處理營運部內各種事務性工作。
(5)營運會議主持，行程安排等工作。
職位要求：
(1)大專以上學歷，專業不限;
(2)具有良好的英語聽說讀寫能力(至少需通過英語四級)，熟練使用電腦，精通Office等常用辦公軟件;
(3)性格開朗、思路清晰、條理性強、對數字敏感、良好的文字表達和整理能力;
(4)有一年以上零售行業工作經驗者優先;有相關助理經驗優先;
(5)責任心強，認真細致，能承受較大工作壓力，有志于零售行業發展;
營運助理工作的具體職責說明 篇11
職責
1、以客為尊，顧客至上，帶領管轄區域內員工服務好來店的每位顧客;
2、協助店長完成負責品類的銷售指標、毛利指標、損耗指標、庫存周轉等業績任務，并做好銷售分析;
3、完成商品的來貨驗收、補貨、退貨、防損等日常營業工作，提升商品銷售業績;
4、負責區域商品陳列，確保牌面整齊，陳列美觀;
5、負責執行促銷方案，海報公示，場地審批、調價等工作;
6、負責監督管理下屬員工班次，儀容儀表，賣場行為規范，服務質量等;
7、做好所負責區域的衛生清潔管理工作;
8、完成上級領導交辦的其他任務。
任職資格
1、高中以上學歷，專業以市場營銷、金融、國際貿易方面為優選;
2、有超市或專賣店工作經驗者優先;
3、具有較強的溝通能力及服務意識，積極樂觀，有進取心，有較強的學習意愿，愿意接受新挑戰;
4、年齡18-35歲，身體健康。
營運助理工作的具體職責說明 篇12
職責：
1. 負責票房服務工作：電腦售票、會員卡銷售、各類票券的回收
2. 負責小賣售賣工作：銷售可樂、爆米花、包裝食品
3. 負責場務維護工作：檢票、領位、巡廳、散場指引
4. 按時巡視影城,確保內、外部設施安全正常運行，并做好相關消防設備的檢查與記錄
5. 影院3D影片眼鏡的發放、回收、清潔
6. 影院宣傳品的安裝、排放,影院周邊市場推廣活動的協助和執行
7. 影院專場活動的支持和服務
【任職資格】
1. 中專或同等學歷，有良好的服務意識
2. 能適應倒班工作及快節奏工作
3. 年齡18-28歲，男身高1.70米以上，女身高1.60米以上，形象氣質良好，懂禮儀，口齒清楚，親和力強，有影院、劇場、商業中心工作經驗尤佳
營運助理工作的具體職責說明 篇13
崗位職責：
1、配合項目銷售經理進行區域性的項目報名及投標工作;
2、負責本部門文件的收發工作及部門資料的檔案管理工作;
3、配合上級領導工作的工作，領導不在時能主動處理一些緊迫事務。
任職要求：
1、大專以上學歷;年齡：22-40歲;
2、能夠根據投標要求，熟練制作標書，熟練操作辦公類軟件(OFFICE、WORD等軟件)
3、熟悉招投標政策和程序，有較好的溝通能力;
4、能吃苦耐勞，工作認真仔細，具有一定承壓能力。
5、有相關工作經驗者優先。
營運助理工作的具體職責說明 篇14
職責：
1、負責新車上牌事務處理;
2、負責公司庫存車輛的日常管理;
3、車輛信息統計表的錄入 更新 ;
4、跟進車輛保養、維修、保險事故處理、后續理賠;
5、負責車輛交接手續辦理;
6、協助營運部數據統計;
7、上級交待的其他事項。
【任職要求】
1、必須有C1駕照;
2、中專學歷以上;
3、具有一定的汽車專業知識;
營運助理工作的具體職責說明 篇15
1.所轄區域經營銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用)
2.對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理
3.跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項
4.所轄區域商鋪經營分析
5.所轄區域后三名品牌經營輔導
6.所轄區域品牌租費催繳
7.導購員入職崗前培訓
8定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息
營運助理工作的具體職責說明 篇16
1、負責分管區域或業態所涉商戶洽談與對接;
2、負責商戶開業協調所涉各項工作(進場裝修、證照辦理等);
3、負責了解商戶對商鋪的經營需求，并及時向上級或相關部門反饋信息;
4、負責建立并維護商戶關系;
5、負責聯系相關部門進行保潔、維修等工作;
6、負責將公司各類信息、工作安排及時傳達到各租戶;
7、現場解決商戶投訴及其它應急事件的處理和上報;
8、負責對商戶進行公司各項規章、制度的進場前培訓告知工作，并對相關資料進行整理歸檔;
9、配合上級領導完成工作。
營運助理工作的具體職責說明 篇17
1、所轄區域經營銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用);
2、對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理;
3、跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項;
4、所轄區域商鋪經營分析、后三名品牌經營輔導、品牌租費催繳;
5、定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息。
營運助理工作的具體職責說明 篇18
1、組織本區域工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用;
2、協助部門主管工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正;遵守工作流程、工作要點和規章制度，培養員工銷售技巧和工作熱情;
3、所轄商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理。對相關的市場進行調研工作，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;
4、負責所轄區域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，協助辦理入伙手續和裝修手續的辦理及資料的整理歸檔工作;
5、定期分析工作現狀，提出工作的改進方案，明確工作目標，及時與品牌的溝通，反饋信息;
6、學習有關的銷售和管理知識，關注工作中的細節;
7、完成上級下達的其他工作任務。
營運助理工作的具體職責說明 篇19
職責：
1、收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關業務資料;
2、協助營運主管，負責賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作;
3、協助營運主管對租戶及消費者投訴處理，根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改;
4、協助營運主管，負責相關費用的催繳工作;
5、負責商場營業時間營運管理巡視檢查;
6、負責檢查商戶營業員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等;
7、現場解決客戶投訴及其它應急事件的處理和上報;
8、負責與各主力店、商戶的聯系工作。
任職資格：
1、大學專科以上學歷;
2、1年以上大型企業相關工作經驗;
3、市場營銷等相關管理專業;
4、熟悉營運管理基本流程及知識及熟練使用電腦和辦公應用軟件，了解基本財務知識;
5、具有良好的團隊協作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正。
營運助理工作的具體職責說明 篇20
職責：
1 組織本區域工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用;
2 協助營運主管工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正;遵守工作流程、工作要點和規章制度，培養員工銷售技巧和工作熱情;
3 所轄商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理。對相關的市場進行調研工作，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;
4 負責所轄區域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，協助辦理入伙手續和裝修手續的辦理及資料的整理歸檔工作;
5 定期分析工作現狀，提出工作的改進方案，明確工作目標，及時與品牌的溝通，反饋信息;
6 學習有關的銷售和管理知識，關注工作中的細節，對營業員能采用不同的領導方式和督導方式;
7 按時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成;
8 完成上級下達的工作任務。
任職要求：
1.工商管理或相關專業專科以上學歷;
2.有企業的營運管理、營銷策劃相關工作經驗，接受過商業企業管理、管理能力開發等方面的培訓;
3.三年以上工作經驗，其中兩年以上大、中型商業企業的工作經驗;
4.熟悉國家有關商業的法律法規;
4.熟練使用辦公軟件;
5.具備良好的協調能力、能適應較大的工作壓力;
6.有良好的溝通、協調能力，責任心強。
營運助理工作的具體職責說明 篇21
近距離地與客戶面對面地交流，接待并解決客戶的咨詢，處理客戶的投訴及建議;
協助制定銷售人員及員工的培訓計劃，并組織、跟進產品促銷推廣會、培訓及其它會議活動，以確保培訓計劃及會議活動順利進行;
收集、反饋及整理產品及培訓數據、信息，以確保數據信息完整與及時;
接受客戶訂單處理，確保訂單信息準確、高效地錄入系統，管理庫倉存貨;
跟進館內環境及設施的維護及保養工作，確保館內工作的正常營運秩序;
及時高效地完成主管交辦的部門相關工作。
營運助理工作的具體職責說明 篇22
職責：
1、協助部門經理開展部門人、事、物統籌管理，以及部門建設工作;
2、門店進銷存數據報表制作與分析;
3、跟蹤區域經理巡店工作的開展，督促各區域完成部門下達任務指標;
4、店長會的組織召開，以及協同開展門店員工基礎培訓工作;
5、做好部門行政事務、上傳下達、跟蹤協調等管理工作;
6、完成部門領導安排的其它任務。
任職資格：
1、形象大方，較好的親和力，熟練電腦辦公軟件操作;
2、思維清晰、良好的語言表達能力和基本的文書文案書寫能力;
3、有相關工作經驗或具有駕駛經驗者優先考慮。
營運助理工作的具體職責說明 篇23
1、負責分公司申請類資料的歸檔和傳達事宜;
2、負責節假日促銷活動禮品、陳列道具及活動通知的下發;
3、每周更新全國暢滯銷排名報表;
4、協助上級完成重大會務工作(訂貨會、審版會);
5、協助上級處理分公司日常異議，客戶投訴等事宜。
6、具有數據分析能力、文字編輯能力、有創新意識。具有人際溝通、協調、應變能力和團隊精神。
營運助理工作的具體職責說明 篇24
職責：
1.協助營運總監制定系統的戰略方針，協助各分部完成各項銷售指標;
2.協助全國各區域店鋪管理工作，做好上傳下達，協調好各分部門工作分配與安排，協助各分部解決難點，根據總監下達的指示擬定市場的策略和政策(價格與渠道);
3.依據公司經營計劃，配合總目標協助總監擬寫本部門目標及工作計劃，并隨時予以追蹤了解，以便有效執行;
4.協助總監協調好本部門日常工作，不斷完善各項管理制度，并組織監督及實施;
5.根據銷售目標，依據客戶群體特點及VIP客戶的過往資料，制定相宜的銷售方案，協助各分部確保銷售目標的達成;
6.做好銷售業績的日(周、月)報工作，協助總監及時組織收取銷售應達賬款，確保賬款的安全、到位。
任職要求：
1.男女不限，大專以上學歷,22-28歲;
2.熟練運用辦公軟件，精通excel等常用軟件;
3.有一定的VIP客戶管理能力，對商品知識、店鋪運營熟悉;
4.優秀的執行力、組織能力及應變能力，反應快速;
5.形象良好，氣質佳，對時尚有一定的了解及興趣。
營運助理工作的具體職責說明 篇25
職責:
1、協助負責線上平臺的日常維護，產品上架，更新，以增強線上商城吸引力，提升線上流量;
2、協助運營主管負責線上平臺推廣，提高線上平臺點擊率和瀏覽量，完成線上平臺銷售目標;
3、執行相關網絡營銷方案、活動策劃，完成預期銷售目標;
4、結合新媒體及各種網絡推廣手段進行推廣,提高入店流量,增大點擊率和瀏覽量,轉化率;
5、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統計分析報表,及時提出營銷改進措施,并給出切實可行的改進方案。
任職要求：
1、大專及以上學歷,具備互聯網思維, 有一定生鮮電商運營經驗優先;
2、熱愛互聯網與電子商務，對線上平臺運營和社區運營有濃厚的興趣;
3、善于總結分析，具有較強的數據分析能力和邏輯思維能力;
4、思維敏捷，有較強的執行力和進取心;
5、有較強的團隊合作精神，較好的抗壓能力和吃苦耐勞精神，能適應創業環境的工作氛圍。
營運助理工作的具體職責說明 篇26
職責
1、負責分析、整理商戶的經營狀況及消費動態;
2、負責調潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;
3、負責商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，協助辦理入伙手續和裝修手續相關工作;
4、負責租金、物業費收繳等相關工作;
5、完成領導交辦的其他工作。
崗位要求
1、大專以上學歷，有一年以上相關工作經驗;
2、有良好的語言溝通及書寫能力，執行力強;
4、有較強的抗壓能力;
5、能適應輪班工作。
營運助理工作的具體職責說明 篇27
職責：
1、協助招商主管/經理做好多種經營招商工作;
2、做好廣場多種經營數據分析，完成各類報表統計工作;
3、溝通商戶與公司之間的事務協調工作;
4、協助營運主管協調商戶關系和日常管理;
具體要求：
1、大專及以上學歷，有商業地產樓管經驗者可放寬;
2、具備一定的管理能力;良好的溝通能力、表達能力;熟練應用電腦軟件;
3、能夠承受工作壓力，個性開朗積極向上，學習能力較好;
營運助理工作的具體職責說明 篇28
職責：
負責日常營運數據的收集、匯整、制表、反饋;
負責月度/季度的相關報告制作;
協助營運的日常事務安排、處理，參加營運會議做好會議記錄;
協助營運經理報銷等事務工作;
完成領導交辦的其它工作。
任職要求：
大專及以上學歷;
具相關工作經驗1年以上，優秀應屆畢業生亦可;
具自信樂觀進取的正向積極心態，工作細心、認真、責任;
具備良好的溝通協作能力和數據處理能力;
具良好之跨部門溝通協調暨語言表達能力;
須熟練操作office等辦公軟件，Excel需非常熟練。
營運助理工作的具體職責說明 篇29
職責：
1、整理文案，統計數據，向部門工作提供可靠依據;
2、協調與其他部門的合作;
3、協助部門做好內務工作;
4、完成領導安排的臨時性工作。
任職資格：
1、大專以上學歷，具備優秀的文案能力;辦公軟件熟練，PPT\WORD\EXCLE熟練;
2、具備較強的工作責任心，出色的語言表達能力與溝通協調能力;
3、具備獨立處理復雜問題和危急事件的能力;
4、具備較強的工作積極性和主動服務的意識。