營(yíng)運(yùn)主管的基本工作職責(zé)五篇
營(yíng)運(yùn)主管需要與市場(chǎng)部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動(dòng)。下面是第一范文網(wǎng)小編整理的營(yíng)運(yùn)主管的基本工作職責(zé)五篇。
篇一
職責(zé)：
1、組織執(zhí)行項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)工作，定期對(duì)運(yùn)營(yíng)商家進(jìn)行回訪，對(duì)商家運(yùn)營(yíng)提出合理建議，維護(hù)雙方關(guān)系;
2、催收商鋪?zhàn)饨穑?fù)責(zé)自營(yíng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的收取工作，組織辦理商家進(jìn)、退場(chǎng)手續(xù)工作;
3、負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)目商家物業(yè)管理費(fèi)及水、電費(fèi)的收繳;
4、監(jiān)督管理商家的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、日常運(yùn)營(yíng)，配合商家辦理營(yíng)運(yùn)類(lèi)手續(xù);
5、對(duì)商家經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行季度評(píng)估，并提出項(xiàng)目?jī)?yōu)化方案建議。根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況，適時(shí)提出活動(dòng)建議或需求;
6、完成對(duì)物業(yè)公司服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)及信息反饋;
7、處理及協(xié)調(diào)商家的報(bào)修及投訴等工作;現(xiàn)場(chǎng)巡場(chǎng)中對(duì)廣告位的日常維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與相應(yīng)部門(mén)反饋并跟進(jìn)落實(shí)情況;
8、完成對(duì)各項(xiàng)目的優(yōu)化、品牌升級(jí)換代提出建議;
9、協(xié)調(diào)商家關(guān)系及現(xiàn)場(chǎng)日常維護(hù)工作，收集及管理商戶檔案資料、健全商戶管理信息平臺(tái)。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商管理、酒店管理、餐飲管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、2年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、對(duì)物業(yè)管理、餐飲管理相關(guān)法律法規(guī)有一定的了解及掌握。溝通能力及協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，對(duì)應(yīng)急事件的處理能力較強(qiáng)。
4、熟練運(yùn)用word、excel、ppt等office辦公軟件。
篇二
職責(zé)：
1、了解所負(fù)責(zé)綜合體相應(yīng)樓層商鋪的經(jīng)營(yíng)情況及分析，幫助商鋪?zhàn)龊娩N(xiāo)售;
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理(失竊、搶劫、爭(zhēng)吵、投訴、意外傷害、咨詢(xún)等);
3、負(fù)責(zé)巡場(chǎng)問(wèn)題的處理(設(shè)備報(bào)修、環(huán)境衛(wèi)生打掃、安全隱患檢查、廣告內(nèi)容過(guò)期)及跟蹤;
4、日常營(yíng)業(yè)管理和樓面巡場(chǎng)檢查(商鋪衛(wèi)生、商鋪廣告、營(yíng)業(yè)情況，意見(jiàn)問(wèn)題反饋，購(gòu)物中心形象和廣告、促進(jìn)商戶和和諧發(fā)展等);
5、配合其他部門(mén)做好各商鋪(商戶)文件盒相關(guān)物品的簽收工作、報(bào)送服務(wù)臺(tái)廣播;
6、協(xié)助相關(guān)部門(mén)完成負(fù)責(zé)區(qū)域商鋪(商戶)租金和物業(yè)、水電費(fèi)的收取;
7、商鋪(商戶)商品檢查，對(duì)不符合要求的及時(shí)反饋處理;
8、配合市場(chǎng)部做好活動(dòng)的宣傳、跟進(jìn)等相關(guān)工作;
9、對(duì)商鋪(商戶)進(jìn)行關(guān)于公司行政性通知的傳達(dá);
10、對(duì)商鋪(商戶)人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
任職資格：
1、25-35歲，全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限;
2、相關(guān)崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有購(gòu)物中心或其他綜合體營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、良好的口頭表達(dá)及書(shū)面匯報(bào)能力;
4、熟練掌握辦公軟件;
5、熟知商場(chǎng)的管理流程，善于與各類(lèi)顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件;
6、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)與人溝通能力，有醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先考慮;
篇三
1.參與管理體系的建立，確保實(shí)施與持續(xù)改進(jìn);
2.貫徹執(zhí)行國(guó)家公安部門(mén)關(guān)于安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)條例，建立、健全大廈的各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度，督促員工認(rèn)真執(zhí)行并及時(shí)加以檢查;
3. 全面負(fù)責(zé)大廈的內(nèi)部治安秩序，預(yù)防和查處治安事故，協(xié)助國(guó)家公安、保衛(wèi)部門(mén)偵破有關(guān)違法、犯罪案件，會(huì)同相關(guān)部門(mén)共同搞好大廈的安全保衛(wèi)工作;
4.巡檢其職責(zé)范圍內(nèi)之運(yùn)作并做好記錄，以確保項(xiàng)目清潔情況、公共照明設(shè)施、消防設(shè)施、外圍設(shè)施等正常運(yùn)作，園藝擺設(shè)及綠化滿意;對(duì)巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提交糾正措施并跟蹤問(wèn)題的整改過(guò)程，確保持續(xù)改進(jìn);
5.每天檢查客戶報(bào)修與投訴的跟進(jìn)情況，發(fā)現(xiàn)超時(shí)限/重大問(wèn)題隱患及時(shí)上報(bào)并做好回訪工作，每月編寫(xiě)投訴報(bào)告;
6.做好客戶入駐及二次裝修的管理工作;
7.監(jiān)控各項(xiàng)費(fèi)用的收取情況，適時(shí)安排催繳工作;
8. 負(fù)責(zé)制定大廈的年度工作計(jì)劃及營(yíng)運(yùn)部各項(xiàng)費(fèi)用的年度預(yù)算，并負(fù)責(zé)做好營(yíng)運(yùn)部年、季、月度各項(xiàng)總結(jié)工作;
9. 組織、協(xié)調(diào)好部門(mén)內(nèi)各崗位的分工與協(xié)作，并對(duì)其進(jìn)行督查、培訓(xùn)與考核，對(duì)培訓(xùn)實(shí)施與效果進(jìn)行檢查，提出建議;
10. 按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
篇四
職責(zé)：
1. 分析相關(guān)報(bào)告，結(jié)合采購(gòu)及市場(chǎng)信息，跟進(jìn)和落實(shí)庫(kù)存，執(zhí)行陳列及商品促銷(xiāo)等銷(xiāo)售計(jì)劃，以完成部門(mén)銷(xiāo)售及毛利預(yù)算。
2. 掃描商品，以確保部門(mén)商品標(biāo)價(jià)準(zhǔn)確。
3. 巡視部門(mén)并跟進(jìn)例外，指導(dǎo)部門(mén)同事100%執(zhí)行公司有關(guān)保質(zhì)期、陳列圖、清潔衛(wèi)生等營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，確保部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到公司要求。
4. 合理排班，確保足夠人手補(bǔ)貨、區(qū)域整理及會(huì)員服務(wù);培訓(xùn)指導(dǎo)員工為會(huì)員提供盛情服務(wù)。
5. 倡導(dǎo)并推廣公司文化及相關(guān)政策，指導(dǎo)及培訓(xùn)同事，制定并執(zhí)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)及繼任計(jì)劃，為公司發(fā)展培養(yǎng)合適人才，與同事保持有效溝通，創(chuàng)建公平、公正、公開(kāi)的工作氛圍，以提高員工士氣。
崗位要求：
1、兩年以上零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有社區(qū)便利店管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
2、大專(zhuān)以上學(xué)歷，特別優(yōu)秀者可以適當(dāng)放寬
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，適應(yīng)能力強(qiáng)，要求上進(jìn)
篇五
1、 協(xié)助上級(jí)做好合同管理和審批流程跟進(jìn)，并負(fù)責(zé)重要資料文件管理、歸類(lèi)和建檔;
2、 開(kāi)發(fā)潛在客戶，溝通與維護(hù)好現(xiàn)有客戶;
3、 負(fù)責(zé)貨品發(fā)出后跟進(jìn)客戶收貨情況，并處理售后相關(guān)工作;
4、 協(xié)助上級(jí)做好客戶應(yīng)收款的跟進(jìn);
5、 完成上級(jí)交辦的相關(guān)事項(xiàng)。