營運總監工作職責(精選35篇)
營運總監工作職責 篇1
1、執行公司發展戰略在負責項目的推進實施;
2、全面負責項目營運工作,促進項目市場招商、營銷推廣、整體營運管理、物業與工程管理、客戶服務、綜合事務等工作的有序開展,對項目經營成本和出租率目標負責;
3、整合協調項目及集團系統兵團業務聯合作戰,推動和監控區域各項目面積高效使用、運營業務的執行,實現物業持續增值、品牌建立、會員活躍,并達成區域項目經營目標。
營運總監工作職責 篇2
1、協助公司決策層,制定公司發展戰略,負責其功能領域內短期及長期的公司決策和戰略,并對公司中長期目標的達成重要影響;
2、負責策劃公司年度市場工作目標和營銷方案,對所制定的市場策略及實施情況進行督查、評判和修正;
3、負責開拓市場業務,進行相關的宣傳推廣,包括管理以及進度的推進,建立公司的市場運作體制;
4、對市場的變化做出及時的判斷和預測、把握市場趨勢,為決策提供準確的相關信息,開拓和發展銷售市場;
5、規劃和管理市場活動的預算,合理有效、合理有限度地使用預算執行廣告和市場活動;
6、組織審核項目銷售定價和銷售策劃方案、制定產品推廣策略、品牌戰略計劃和品牌宣傳方案,以及建立負責公司利益及有效運營體系。
7、綜合分析競爭對手的產品及行業情況,適時調整競爭策略和營銷通路;
8、組建高效的營銷團隊,全面進行市場拓展,確保完成公司制定的銷售目標;
9、具備非常優秀團隊精神,他人共同合作的優秀素質,帶領、幫助他人共同實現目標,并激勵他們積極主動開拓市場,完成任務指標;
10、控制營銷成本,促進營銷利潤合理化,以及協助總經理處理其他公司事務工作;
11、直接匯報對象,總經理。
營運總監工作職責 篇3
1、對區域分店的財務指標、客情維護、衛生安全、人員管理等運營工作負責;
2、協助并指導各分店經理做好餐廳人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等工作;
3、推進分店出品創新提升,關注客戶關系,確保客戶滿意度與受重視度;
4、完成分公司客戶的保有率與開拓率,以及維護客戶關系管理工作;
5、定期巡店檢查,發現問題并提出整改意見,監督分店落實情況;
營運總監工作職責 篇4
1.負責組織并審核項目商管公司招商營運條線工作年度、月度計劃的制定,并對計劃的執行過程和執行結果全面負責。
2.負責按照商管總部各項規章制度和流程開展業務管理工作,保證制度流程在項目商管公司的宣貫、執行,并對制度流程提出優化調整建議。
3.負責組織開展項目商管公司業務的培訓,指導和幫助分管部門員工的工作,不斷強化和提高員工的素質。
4.負責組織考核和考評項目商管公司各級員工績效,調動員工工作積極性,增強公司員工的凝聚力。
5.負責制定、分解經營指標,并監督檢查各部門的完成情況,對指標完成過程和結果負直接責任。
6.負責組織市場調查,預測市場發展趨勢,并針對市場的變化和競爭的需要提出應對策略。
7.負責為公司重大經營決策提供信息、方案和建設。
8.負責協調項目商管公司內部各部門及商管總公司各中心部門、其他項目商管公司之間的工作。
9.負責完成項目總經理和集團交辦的其他工作任務。
營運總監工作職責 篇5
1、負責下轄項目的運作、監督和管理工作,推進及組織協調公司重大運營計劃、進行市場跟蹤和策略調整;
2、參與制訂公司的戰略規劃,協助組織擬訂連鎖經營規劃,維持門店及總部支持體系的良性、順暢運營,實現公司對經營運作的統一規范管理,達到公司營業績標準化;
3、監督公司各項營運制度和市場政策在分店的有效落實,追蹤執行過程并對結果負責;
4、定期督導檢查轄區分店在利潤管理、產品質量、食品安全、人員團隊建設的實際達成情況,并定期與門店管理組一起制定績效改進計劃;
5、幫助連鎖門店處理顧客投訴、公關危機、食品安全、政府部門檢查、消防安全等各種問題;
6、對營銷效果進行評估、總結及優化策略,提升拉新/促活/轉化的能力,給各個片區制定合理目標;
7、與企業外部部門建立良好的合作關系,協調與政府、媒體等的關系,保證企業良好的外部環境;
8、履行和實現上級領導特別批準授權的其他權利和職責,并承擔相應責任。
營運總監工作職責 篇6
1.負責制定公司的營銷戰略,根據營銷戰略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃,經批準后組織實施;
2、依據公司整體營銷戰略,執行全年的銷售計劃,保證本部門年度、月度銷售業績、毛利業績達到公司指標;
3、負責分解下達年度的工作目標和市場營銷預算,制訂營銷策劃方案和銷售計劃,負責營銷活動的推廣、策劃、組織以及實施。并根據市場和公司實際情況及時調整和有效控制;
4、負責組建高效團隊并對下屬進行指導、提升、考核、管理和監督;
5、收集有關行業的信息,掌握市場動態,分析銷售和市場發展狀況,提出書面報告及可行性建議;
6、負責市場調研、分析,對行業動態進行研究,提供市場運作的可行性報告。
營運總監工作職責 篇7
負責本中心的營運管理制度建設工作,公司戰略體系執行;
負責統籌管理生產運作,合理安排生產營運,以完成訂單生產進度;
編制本中心年度經費預算,并控制經費的總體支出監督每日生產進度,并監控生產運行過程,保證按質按量按期交貨;
宣導品質改善觀念,對產品質量改善與提升做監督,確保產品質量合格;
制訂本中心年度工作目標和工作計劃,按月做出預算及工作計劃,并監督執行;
積極推動公司 ISO 管理體系執行與監督,車間落實 7S 管理的監控。
營運總監工作職責 篇8
1.根據加盟城市各地市場變化情況適時制定新的營銷方案最終實現利潤大化;
2.與總部市場部共同制定宣傳推廣方案并有效實施,提高銷售額;
3.幫助并指導加盟城市店鋪,保證客戶對產品的質量、服務、清潔衛生均感到滿意;
4.監督指導區域內管理組的工作和個人成長情況,培訓情況,使他們勝任工作并實現自己的目標;
5.管理加盟城市營運日常工作,根據公司長遠發展規劃制定中期和近期營運計劃。
營運總監工作職責 篇9
1、協助制定年度及月度銷售業績指標,并對銷售指標進行分解、落實、跟進;
2、協助建立、健全終端零售管理制度與激勵制度,推動營銷管理體系科學化、規范化、精細化;
3、提供月度、季度、年度營運前線和后臺的銷售數據和各類報表,并進行分析,給出對應提升業績的方案,協助負責人跟進各指標達成。;
4、負責跟進終端門店營運標準化的執行情況,協調各部門間的工作關系;
5、領導安排的其他營銷支持類工作。
營運總監工作職責 篇10
1、組織梳理公司營運管理制度、標準及流程。
2、組織編制項目年度經營目標,并推動達成。
3、組織開展各項營運現場管理工作。
4、組織開展各項租費收繳工作。
5、組織開展各項商戶經營管理及扶持工作。拉升商戶的經營業績。
6、梳理及引導各項項目推廣宣傳活動,提升項目整體形象。
7、重點及主力商戶事務的專項跟進與處理。
8、執行項目營運團隊的綜合管理工作。
8、對項目的運營指標負責。
營運總監工作職責 篇11
1、員工培訓材料的收集和準備,培訓檔案的建立和管理。
2、配合運營總監完成員工的崗位技能培訓,及后續跟進。
3、項目的資料準備和對接工作。
4、項目人員資料的收集和人員安排。
5、協助項目上的日常事務性工作。
營運總監工作職責 篇12
1、協助安排領導的日常工作時間表和差旅行程
2、按照領導需求、收集、整理各種會議所需資料、信息以及各類報表、PPT制作
3、收集需要部門負責人審批資料,以待批復
4、協調及跟進部門內部的相關工作
5、接待外籍客戶(需交流)
6、完成營運總監安排的各項工作。
營運總監工作職責 篇13
1、根據公司擬定的戰略發展規劃及年度經營指標,編制年度營銷計劃、分解及承擔年度銷售工作指標;
2、制定整體運營工作戰略及總體銷售計劃,負責各門店市場規劃、客戶資源開發及任務達成;
3、通過運營策略帶動核心指標的提升,挖掘用戶、制定方案,提升公司業務;
4、根據市場反饋情況及時調整營銷策略,監督改善產品質量、營銷手段、客戶服務等問題;
5、制定并完善運營部門的制度體系、業務流程,建立規范、高效的部門管理體系;
6、建立有效的員工激勵制度,引導員工之間的良性競爭,促進企業內部的良性生態循環。
營運總監工作職責 篇14
1. 組織協調各部門完成開業前期所有商業營運有關的規劃、籌備工作,確保項目成功開業;
2. 制定商業中心管理、服務、營運等標準及整體業務流程規范和制度;
3. 制定商業中心各項經營指標和管理指標,協調管理物流中心、信息系統營運管理流程規劃、物業及安防等各系統建設;
4. 負責后期整體商業中心營運管理工作。
營運總監工作職責 篇15
1、 負責統籌擬定或優化經營管理制度、工作流程及標準,明晰各崗位分工;
2、 分析和預測銷售市場、把握市場趨勢,為決策提供準確的相關信息,定期進行市場預測及情報分析,給出報告意見,為公司決策提供依據;
3、 負責制定公司連鎖門店品牌的全套推廣方案,完成品牌的日常運營維護與市場宣傳,提高產品的品牌形象;
4、 負責公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的營運統籌管理工作,全面管理分店的經營和作出重大事項的主要決策;
5、 負責制定公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的營運業績總目標,督促監管各分區完成業績目標;
6、 制定并監督公司督導落實執行各階段工作計劃,統籌擬定運營各崗位的考核指標;
7、 組織整體和分區的營銷活動,對活動效果進行評估,持續改進營銷的手段和辦法;
8、 根據對各分區運營數據的跟蹤,定期召開工作協調會議及營運分析會議,統計、分析、解決門店各類問題,及時調整運營策略,提高門店運營能力;
營運總監工作職責 篇16
1、制定公司發展經營戰略、規章制度
2、協助開展公司經營管理與重大決策
3、領導公司的運營中心開展各項工作
4、主持公司運營中心的日常經營管理,協調運營中心內部具體事務
營運總監工作職責 篇17
1、負責公司整個旅行社旅游產品、旅游線路、供應商的運營、推廣、協調工作;
2、整合旅游服務資源,拓展旅游服務市場,從而提升企業的旅游宣傳的覆蓋面和影響力。
3、負責組織和擬定部門經營發展戰略、考評。年度經營目標、監督、控制實施過程,并對結果負責;
4、負責制定年度旅游營業目標及營銷企劃方案及負責執行營運工作計劃,領導旅游營運團隊達成營業目標;
5、 負責組織建立旅游項目運營管理體系,并組織實施管理;
6、與供應商及時、有效的溝通交流,建立良好的合作關系;
7、領導安排的其他事項工作。
營運總監工作職責 篇18
1、負責所轄區域所有門店的全盤經營管理;
2、指導、督查轄區門店的營運標準化管理;
3、負責CRM會員管理系統落地;
4、負責轄區管理干部的專業培訓并指導轄區門店做好專業培訓;
5、負責轄區的商品和財務安全;
6、負責轄區團隊建設,人員招聘,績效考核;
7、協助、支持、配合轄區營銷活動的策劃與執行。
營運總監工作職責 篇19
1、負責下轄餐飲門店的管理工作,負責門店店長績效考核和管理,向公司總經理或分管副總匯報工作;
2、圍繞客戶滿意度、員工發展與培訓、持續優化服務規范和管理效率等核心指標開展工作;
3、巡店檢查,督查、落實各項標準與制度,發現問題及時采取措施,處理突發事件;
4、抗壓能力強、有高度的責任心與工作熱情。
營運總監工作職責 篇20
1. 負責制定和完善開元商業營運管理的相關管理制度和標準。
2. 確保各地商管公司建立營運管理規范并對執行情況進行監督。
3. 營運決策信息系統的建立與管理,負責匯總、分析營運數據,為招商調整、營銷策劃活動、經營環境改善提供有效的參考依據。
4. 經營規范的管理,統一項目的經營規范,提升項目的經營形象。
5. 客戶關系管理,包括商戶關系和業主關系,建立良好和諧的經營氛圍。
6. 顧客服務管理,建立顧客服務體系并監督執行。
7. 人員管理,負責營運體系人員營運相關專業知識、技能和能力的培訓與發展。
8. 負責集團相關政策的落實,確保各項目公司返租租金、扶場金政策正確與合理使用。
9. 負責新場開業前期營運相關準備,確保新開發廣場正常、順利開業。
10.協同工程物管、行政等部門進行資產管理,確保廣場的安全、穩定,實現廣場的保值與增值。
營運總監工作職責 篇21
1、負責協助總經理開展公司戰略發展規劃制定、業務拓展、企業文化建設等工作;
2、協助總經理,負責全面主持公司旗下“餐飲休閑”業務板塊的日常經營管理工作,制定餐飲休閑業務板塊中長期發展規劃和年度經營目標,并組織實現公司戰略目標;
3、負責帶領制定“餐飲休閑”業務板塊的運營計劃和策略,并組織執行餐廳、農場的運營管理、產品銷售推廣、店面規模發展等工作,并及時優化、調整運營策略和解決方案,確保達成公司的營業收入和利潤指標;
4、負責對公司產品運營過程中的節點控制和管理;
5、負責公司運營團隊建設,并提高團隊的業務水平和能力
6、負責政府或企事業單位等高端客戶資源關系的搭建、拓展與維護;
7、負責解決“公詩餐飲休閑”項目公司的突發事件;
8、落實總經理交辦的其他工作內容。
營運總監工作職責 篇22
1、統籌公司項目根據戰略方向制定線上各渠道運營策略,和制定年月季度銷售計劃,保障各平臺效果;
2、負責參與品牌產品結構優化,新品提案,不斷完善品牌產品結構;
3、結合市場行情、行業數據,對競爭對手的產品策略、營銷及推廣策略等進行分析研究,提岀應對措施并實施方案;
4、制定營銷流程制度,根據調查報告制定營銷預測、預算計劃,設計并實施促銷活動方案;
5、根據市場渠道運營特性,給予適當的培訓方案;
營運總監工作職責 篇23
1、統籌制定加盟店的發展戰略規劃,與企業戰略相結合 ,完成公司銷售回款目標;
2、運營部日常的管理,處理客戶的投訴,部門重大事項的處理,完成部門總的業績,協助運營經理完成門店的業績目標。
3、負責加盟門店的訂貨數據、營業數據、情況以及顧客滿意度等綜合運營指標,達成月度、季度、年度各項預估指標。
營運總監工作職責 篇24
1、根據戰略規劃執行流程,負責根據五看三定的分析結果,制訂區域三年SP與年度BP行動計劃;
2、持續研究市場信息及競品公司,負責整合公司內外部資源,指導并運作團隊資源進行年度BP計劃的修正,確保年度計劃達成;
3、根據公司年度BP、目標與年度、季度、月度營運計劃,全面負責區域整體營運規劃與年、季、月度計劃的制定與執行,保證計劃落實與目標達成;
4、根據公司年度BP、目標與年度、季度、月度營運計劃與實際結果,負責制定與溝通協調線上線下營銷活動與資源,沖刺業績達成;
5、根據公司年度BP、目標與年度、季度、月度營運計劃與實際結果,跟蹤監控運營方案的執行情況,分析偏差原因,指導進行運營調整;
6、根據公司制定下發的運營、產品、招商政策與規則,負責運用內外部、線上線下資源進行門店QSC查核與招商政策落地;
7、根據公司以客戶為中心的中心思想,負責指揮營運團隊對B端和C端客戶的反饋進行對接處理,___程度提高客戶滿意度;
8、根據公司戰略,負責所轄部門目標制訂,推動績效達成;
9、根據公司企業文化價值觀,推動所轄部門企業文化落地;
10、根據公司流程型組織要點,推動跨部門流程,實踐流程;
11、根據公司人力資源和組織需求,負責組織設計、人才招募、人才培養與發展、績效管理以及激勵薪酬的制訂與推行;
12、各項公司級、總經理級項目工作支持與配合,確保按期保質完成。
營運總監工作職責 篇25
1、根據公司年度經營目標,制定本品牌營運部整體工作(門店開發,銷售業績、利潤、人員計劃及發展)方向,并制定具體的行動
與實施方案。
2、制定本品牌營運部階段性工作(門店開發、店面目標等)并確保其完成度。
3、負責營運部日常事務建設其人才梯隊,培養員工歸屬感,提升鹽工的向心力、凝聚力、戰斗力,帶領團隊完成公司的經營管理
指標。
4、根據公司規章制度及產品策略,定期組織營運部對門店營運數據等方面進行調研分析,總結經驗,提升整體營運部業績。
5、開拓、溝通和管理營運部的外部重要客戶,維護對外公共關系。
6、協助營運相關支持部門的工作。
營運總監工作職責 篇26
1、根據公司既定營運計劃,部署及控管管轄直營門店月度、季度、年度業績指標;
2、根據公司產品年度規劃,搜集及提供同行產品結構及相關信息;
3、制定及執行營運市場月度計劃:市場計劃的制定及落實;反饋及總結;
4、提升管轄團隊的技術、心態、手法、店務管理和銷售培訓,協助店長處理日常管理難題;
5、新店開業籌備等整合工作:尋址、簽約、裝修管控、員工到崗培訓、周邊市場開拓等;
6、上海分公司總經理交付的其他事項。
營運總監工作職責 篇27
1、根據公司的年度銷售目標,制定營運團隊的銷售計劃,完成公司下達的銷售目標及回款任務;
2、負責公司直營門店的銷售管理及店鋪營運模式的優化;
3、負責公司門店的人事管理及零售團隊建設工作;
4、負責直營店鋪推廣方案的制訂與實施;
5、負責銷售團隊的日常管理、培訓、提升團隊業務能力;
6、負責組織營運團隊對所屬渠道市場進行調研,把握市場動態;
7、負責銷售渠道的拓展及市場占有率開發;
8、 負責重要客戶的開拓、溝通、管理及維護;
9、負責營銷策劃方案的制定與執行;
10、負責銷售團隊的專業技能培訓、團隊建設和日常績效考核及團隊激勵工作;
11、負責產品市場價格的調查;
12、負責直營店訂貨和貨品運營管理工作;
13、完成領導分配的其他任務。
營運總監工作職責 篇28
1. 協助項目總制定項目營運年度預算計劃;
2. 嚴格高效地監督和管控所屬部門的預算執行情況并及時指定改進策略;
3. 負責制定日常營運管理制度,并跟進實施:
4.負責項目日常包括客服、租戶及物業在內的營運整體工作,及時解決各類問題,對于存在的非項目可控范圍內的問題,需及時提報項目總,并提出解決方案;
5. 確保租戶應收賬款的有效催討和合理控制;
6. 鞏固維護內外聯單位、組織機構、以及政府關系;
7. 嚴格執行各項例會及報告制度,并確保質量;
8. 團建建設、激勵考核、培訓部署;
9. 上級交辦的其他任務。
營運總監工作職責 篇29
1.負責組織開展商業營運管理,包括租戶管理、現場管理、服務管理、客戶管理、營運協調等,督導商業營運、市場推廣等實施與管理工作;
2.根據公司總體目標,制訂營運部年度經營目標、年度工作計劃、成本預算等;
3.組織和開展營運數據管理分析,包括商場客流分析、車流分析、租戶經營數據分析、業態租戶貢獻分析等,提出營運提升工作方案,監督、指導各項營運工作計劃及方案的落實執行,帶領營運團隊達成各項經營指標;
4.組織開展商場促銷活動,指導、落實本部及各租戶于促銷活動前的各項準備工作,跟進促銷活動執行,完成促銷活動總結
6.負責商場形象的建立、維護、完善,營造品牌形象;
7.負責重大顧客投訴、突發事件的處理;
營運總監工作職責 篇30
1. 制定門店日常運營的各項規范體系及管理制度,并監督執行,確保符合公司的品牌標準及形象;
2. 負責現有門店的市場運營工作,制定營銷方向、活動主題等,并確保門店推廣順利進行;
3. 協助公司制定門店考核標準并監督執行,對各門店經營數據進行分析,并采取措施確保完成目標;
4. 負責各門店的日常管理協調工作,有效配置人力資源成本;
5. 負責與外界媒體及其他合作方的聯系、溝通與協調;
6. 負責市場調研、分析、對行業動態進行研究,協助技術團隊開發符合品牌定位及客戶需求的餐品等;
7. 負責運營團隊人員培養及管理。
營運總監工作職責 篇31
1、全面負責、主持全國營運的日常經營管理事務,負責所有門店的運營管理
2、負責制定、落實、優化各項管理制度和操作流程,保證公司營運標準的落地執行
3、全面負責公司市場運營方案的制定與落地執行
4、根據公司運行重點,明確各階段門店檢查重點,及時督促相關部門、子分公司負責人改進、完善,確保品牌形象有效維護
5、運用多種方法和工具提升門店營運標準的落地水平。
營運總監工作職責 篇32
1、協助總裁對營運團隊的組建,培訓與績效考核;
2、定期進行經營分析,對員工進行服務培訓,不斷提升公司整體的經營水平;
3、店鋪環境的維護營造舒適干凈的氛圍以及設備的維修處理,確保一切運轉正常;
4、協助總裁進行市場動態調查分析,提供客戶的發展戰略和營運模式,營運理念;
5. 定期組織人員進行市場調研,建立品牌資源庫,對客群分析提出合理化意見與建議;
6、保障公司的財產以及資金安全;
7、完成公司下達的經營指標銷售,費用掌控,客流,會員等任務與指標;
8、完成公司總裁交辦的其他工作。
營運總監工作職責 篇33
(1)、協助拓展、運營總監對拓展營運部進行團隊管理;協助處理部門日常事務。
(2)、收集及整理銷售數據;并制作成報表、進行簡單分析。
(3)、協助拓展、營運總監;對業務人員、門店促銷員進行日常管理及工作安排。
(4)、負責門店調貨、配貨的審核及協調處理。
(5)、負責外區各項日常事務的中間協調工作;跟蹤及協助完成各項事務。
(6)、收集及整理各門店報表;進行初步審核后遞交拓展、運營總監進一步核審。
(7)、制作各類圖表、銷售報表等表格、數據;并進行分類建檔及保存。
(8)、不定期巡店;進行業務及門店促銷人員的考勤及紀律監管。
(9)、收發拓展、營運總監快遞;并實時跟蹤到位。
(10)、每周制作工作周報;并于日常工作的同時向拓展、營運總監進行工作匯報。
營運總監工作職責 篇34
1、負責商學院項目設計及實施安排,確保項目執行與落地,包括:專業提升、人才孵化、專項咨詢、品類營銷及線上平臺等;
2、針對連鎖藥房制定培訓體系,打造培訓咨詢、服務平臺項目工作體系;
3、做好圍繞連鎖藥房服務、項目客戶銷售提升、業務指導方面進行方案策劃、并制定效果評估與考核方案;
4、負責產品推廣、項目執行、各項工作體系建立與優化等市場部日常管理工作;
營運總監工作職責 篇35
1、 根據公司戰略目標,制定品牌運營策略及實施;
2、 負責各門店整體工作計劃制定,部署及監督實施,負責門店成本控制及管理,負責建立、完善運營相關系統及工作標準,負責公司各項規章制度慣例執行;
3、對各區域所轄門店的營業額、成本、利潤、顧客滿意度等各項綜合運營指標全面負責,對各項成本進行有效控制;
4、在公司的發展戰略下,建立并完善高效的運營標準系統、管理流程,負責建立健全的內部組織系統、運營機制及各項規章制度;
5、負責研究并掌握市場動態及其發展趨勢,適時修正階段性工作目標,并組織實施;
6、對餐飲經營有獨特的想法,在工作過程中能提出優化管理建議,及時反饋相關部門并督促落實;
7、根據市場行情及公司的實際情況,組織制定公司整體運營計劃。
8、各區域新店開業前的統籌管理和推進;
