營運總監工作職責集錦

營運總監工作職責集錦（通用25篇）

營運總監工作職責集錦 篇1

　　1、根據戰略規劃執行流程，負責根據五看三定的分析結果，制訂區域三年SP與年度BP行動計劃;

　　2、持續研究市場信息及競品公司，負責整合公司內外部資源，指導并運作團隊資源進行年度BP計劃的修正，確保年度計劃達成;

　　3、根據公司年度BP、目標與年度、季度、月度營運計劃，全面負責區域整體營運規劃與年、季、月度計劃的制定與執行，保證計劃落實與目標達成;

　　4、根據公司年度BP、目標與年度、季度、月度營運計劃與實際結果，負責制定與溝通協調線上線下營銷活動與資源，沖刺業績達成;

　　5、根據公司年度BP、目標與年度、季度、月度營運計劃與實際結果，跟蹤監控運營方案的執行情況，分析偏差原因，指導進行運營調整;

　　6、根據公司制定下發的運營、產品、招商政策與規則，負責運用內外部、線上線下資源進行門店QSC查核與招商政策落地;

　　7、根據公司以客戶為中心的中心思想，負責指揮營運團隊對B端和C端客戶的反饋進行對接處理，___程度提高客戶滿意度;

　　8、根據公司戰略，負責所轄部門目標制訂，推動績效達成;

　　9、根據公司企業文化價值觀，推動所轄部門企業文化落地;

　　10、根據公司流程型組織要點，推動跨部門流程，實踐流程;

　　11、根據公司人力資源和組織需求，負責組織設計、人才招募、人才培養與發展、績效管理以及激勵薪酬的制訂與推行;

　　12、各項公司級、總經理級項目工作支持與配合，確保按期保質完成。

營運總監工作職責集錦 篇2

　　1、協助制定年度及月度銷售業績指標，并對銷售指標進行分解、落實、跟進;

　　2、協助建立、健全終端零售管理制度與激勵制度，推動營銷管理體系科學化、規范化、精細化;

　　3、提供月度、季度、年度營運前線和后臺的銷售數據和各類報表，并進行分析，給出對應提升業績的方案，協助負責人跟進各指標達成。;

　　4、負責跟進終端門店營運標準化的執行情況，協調各部門間的工作關系;

　　5、領導安排的其他營銷支持類工作。

營運總監工作職責集錦 篇3

　　1、對區域分店的財務指標、客情維護、衛生安全、人員管理等運營工作負責;

　　2、協助并指導各分店經理做好餐廳人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等工作;

　　3、推進分店出品創新提升，關注客戶關系，確保客戶滿意度與受重視度;

　　4、完成分公司客戶的保有率與開拓率，以及維護客戶關系管理工作;

　　5、定期巡店檢查，發現問題并提出整改意見，監督分店落實情況;

營運總監工作職責集錦 篇4

　　1、員工培訓材料的收集和準備，培訓檔案的建立和管理。

　　2、配合運營總監完成員工的崗位技能培訓，及后續跟進。

　　3、項目的資料準備和對接工作。

　　4、項目人員資料的收集和人員安排。

　　5、協助項目上的日常事務性工作。

營運總監工作職責集錦 篇5

　　1.基于全渠道的數字化運營指標，制定場景化的營銷方案;

　　2.完成數字化項目和運營的角色轉換，參考市場上領先的消費者數字化運營團隊模型，搭建日常運營團隊;

　　3.負責結合公司戰略目標，擬定數字化運營年度方案。負責定期對數字化運營管理數據分析與洞察、數字化運營、數字營銷等;

　　4.統籌負責公司產品以數據驅動的整體運營、用戶運營、引流推廣、品牌傳播、公共關系及等系列工作的統籌創意、執行工作;

　　5.管理量化獲客工作，針對公司產品的用戶數據進行挖掘分析、用戶分層、用戶精準營銷。負責公司產品在線上的引流推廣，通過數據驅動不斷優化營銷渠道;

　　6.管理品牌和公關團隊，對產品進行互聯網線上公關和運營，做好輿情管理和危機公關;

　　7.負責公司產品各類線上線下運營活動的品牌宣傳、活動設計和營銷配合。

營運總監工作職責集錦 篇6

　　1. 做好充分的市場調研工作：利用內外資源，參與公司組織的投資環境分析、市場趨勢分析、競爭對手分析、商圈消費分析等，掌握市場動態。

　　2.負責新項目整體業態定位、規劃布局，編制所有負責區域的平面規劃，品牌組合

　　3.制定招商策略和具體招商方案：根據商業項目的定位及規劃，明確目標招商對象，制定相應的招商策略，租金測算

　　4.落實規劃方案，提出招商方案根據公司確定的項目開業時間節點、倒排計劃表制定相應的招商進度計劃并予以實施

　　5.制定招商工作開展計劃，監督招商營運部人員完成各項任務指標，對招商工作進行統籌管理、協調和推進，并直接負責對商業發展有帶領作用的知名品牌招商。熟悉全國重點零售品牌，對項目招商落位給予指導及相關對接，并主力店品牌的談判工作;

　　6.負責招商運營團隊的建設，任務分解、日常管理、績效考核

　　7.完善招商說辭，并組織團隊培訓

　　8.制定、修訂總部及項目招商管理制度，工作流程及招商激勵機制，收支預算的制定和把控

　　9.了解各品牌銷售業績，組織對各項目銷售業績不良品牌做信息反饋和分析，并對項目已進品牌及即將合作品牌進行及時預警和調整建議;

　　10.與意向租戶溝通租賃細節，收集并匯總意向租戶的鋪位申請表、租金方案、產品介紹資料，負責已簽約商家合同條款變更、經營條件變更等方面的談判協調工作，根據談判情況及進度及時上報各類審批報表，監督執行租賃合同，加強合同管理，確保合同切實履行

　　11.跟進商戶圖紙及施工進度審核，確保商戶按照與公司協定的時間日期按時開業。

　　12.完成公司財務目標，包括租金、物管費的收繳等方面

營運總監工作職責集錦 篇7

　　1.全年銷售目標分解下發;

　　2.終端營運手冊制定統籌;

　　3.終端全年營銷活動計劃統籌;

　　4.終端人才培養項目統籌;

　　5.全年線下推廣計劃;

　　6.部門預算制定與跟進。

營運總監工作職責集錦 篇8

　　1、負責協助總經理開展公司戰略發展規劃制定、業務拓展、企業文化建設等工作;

　　2、協助總經理，負責全面主持公司旗下“餐飲休閑”業務板塊的日常經營管理工作，制定餐飲休閑業務板塊中長期發展規劃和年度經營目標，并組織實現公司戰略目標;

　　3、負責帶領制定“餐飲休閑”業務板塊的運營計劃和策略，并組織執行餐廳、農場的運營管理、產品銷售推廣、店面規模發展等工作，并及時優化、調整運營策略和解決方案，確保達成公司的營業收入和利潤指標;

　　4、負責對公司產品運營過程中的節點控制和管理;

　　5、負責公司運營團隊建設，并提高團隊的業務水平和能力

　　6、負責政府或企事業單位等高端客戶資源關系的搭建、拓展與維護;

　　7、負責解決“公詩餐飲休閑”項目公司的突發事件;

　　8、落實總經理交辦的其他工作內容。

營運總監工作職責集錦 篇9

　　1、統籌制定加盟店的發展戰略規劃，與企業戰略相結合 ，完成公司銷售回款目標;

　　2、運營部日常的管理，處理客戶的投訴，部門重大事項的處理，完成部門總的業績，協助運營經理完成門店的業績目標。

　　3、負責加盟門店的訂貨數據、營業數據、情況以及顧客滿意度等綜合運營指標，達成月度、季度、年度各項預估指標。

營運總監工作職責集錦 篇10

　　1. 協助項目總制定項目營運年度預算計劃;

　　2. 嚴格高效地監督和管控所屬部門的預算執行情況并及時指定改進策略;

　　3. 負責制定日常營運管理制度，并跟進實施：

　　4.負責項目日常包括客服、租戶及物業在內的營運整體工作，及時解決各類問題，對于存在的非項目可控范圍內的問題，需及時提報項目總，并提出解決方案;

　　5. 確保租戶應收賬款的有效催討和合理控制;

　　6. 鞏固維護內外聯單位、組織機構、以及政府關系;

　　7. 嚴格執行各項例會及報告制度，并確保質量;

　　8. 團建建設、激勵考核、培訓部署;

　　9. 上級交辦的其他任務。

營運總監工作職責集錦 篇11

　　1、完成集團對商場的總體運營目標和任務。

　　2、完善營運管理體系，建立營運內部SOP，優化營運制度、流程。

　　3、負責公司日常經營管理，監管公司運營，策略的執行和評估。

　　4、跟蹤管理日常招商活動，確保工作按計劃推進，并保障公司招商目標的達成。

　　5、做好市場調研、客戶分析工作并及時反應市場信息。

　　6、優化團隊組織架構、負責團隊管理和人才梯隊建設。

　　7、定期分析經營數據、市場動態，提出招商調整、營運活動、環境改善與提升計劃。

　　8、完成集團上市項目的配合。

營運總監工作職責集錦 篇12

　　1. 制定門店日常運營的各項規范體系及管理制度，并監督執行，確保符合公司的品牌標準及形象;

　　2. 負責現有門店的市場運營工作，制定營銷方向、活動主題等，并確保門店推廣順利進行;

　　3. 協助公司制定門店考核標準并監督執行，對各門店經營數據進行分析，并采取措施確保完成目標;

　　4. 負責各門店的日常管理協調工作，有效配置人力資源成本;

　　5. 負責與外界媒體及其他合作方的聯系、溝通與協調;

　　6. 負責市場調研、分析、對行業動態進行研究，協助技術團隊開發符合品牌定位及客戶需求的餐品等;

　　7. 負責運營團隊人員培養及管理。

營運總監工作職責集錦 篇13

　　1、協助公司決策層，制定公司發展戰略，負責其功能領域內短期及長期的公司決策和戰略，并對公司中長期目標的達成重要影響;

　　2、負責策劃公司年度市場工作目標和營銷方案，對所制定的市場策略及實施情況進行督查、評判和修正;

　　3、負責開拓市場業務，進行相關的宣傳推廣，包括管理以及進度的推進，建立公司的市場運作體制;

　　4、對市場的變化做出及時的判斷和預測、把握市場趨勢，為決策提供準確的相關信息，開拓和發展銷售市場;

　　5、規劃和管理市場活動的預算，合理有效、合理有限度地使用預算執行廣告和市場活動;

　　6、組織審核項目銷售定價和銷售策劃方案、制定產品推廣策略、品牌戰略計劃和品牌宣傳方案，以及建立負責公司利益及有效運營體系。

　　7、綜合分析競爭對手的產品及行業情況，適時調整競爭策略和營銷通路;

　　8、組建高效的營銷團隊，全面進行市場拓展，確保完成公司制定的銷售目標;

　　9、具備非常優秀團隊精神，他人共同合作的優秀素質，帶領、幫助他人共同實現目標，并激勵他們積極主動開拓市場，完成任務指標;

　　10、控制營銷成本，促進營銷利潤合理化，以及協助總經理處理其他公司事務工作;

　　11、直接匯報對象，總經理。

營運總監工作職責集錦 篇14

　　1、負責下轄餐飲門店的管理工作，負責門店店長績效考核和管理，向公司總經理或分管副總匯報工作;

　　2、圍繞客戶滿意度、員工發展與培訓、持續優化服務規范和管理效率等核心指標開展工作;

　　3、巡店檢查，督查、落實各項標準與制度，發現問題及時采取措施，處理突發事件;

　　4、抗壓能力強、有高度的責任心與工作熱情。

營運總監工作職責集錦 篇15

　　1、策劃和實施連鎖店加盟方案;

　　2、負責養生館產品的運營和管理;

　　3、帶領團隊開拓全國的連鎖加盟店;

　　4、培訓和管理員工;

　　5、帶領團隊完成銷售任務。

　　6、督導日常工作，保證養生館店各環節的正常運營

　　7、制定工作計劃，分工明確，協助店員達成目標及提升店員的技術和銷售能力

　　8、熟悉養生館店的經營管理，具備服務目標及標準

營運總監工作職責集錦 篇16

　　1.經營規劃：根據公司的經營戰略，制定連鎖加盟項目經營發展規劃;

　　2.招商管理：依據項目發展的整體目標，制訂招商策略、政策、計劃、推廣等方案并組織實施;

　　3.體系建設：搭建連鎖加盟標準化流程體系;

　　4.團隊管理：負責部門團隊搭建及管理，制定激勵方案，帶領團隊完成事業部工作目標;

　　5.運營管理：負責加盟連鎖店運營管理，連鎖店面的店面診斷、分析、運營及營銷指導;

　　6.綜合協調：通過培訓、項目合作等方式，幫助地勤團隊提高便利店開拓和運營能力。

營運總監工作職責集錦 篇17

　　1、協助總裁對營運團隊的組建，培訓與績效考核;

　　2、定期進行經營分析，對員工進行服務培訓，不斷提升公司整體的經營水平;

　　3、店鋪環境的維護營造舒適干凈的氛圍以及設備的維修處理，確保一切運轉正常;

　　4、協助總裁進行市場動態調查分析，提供客戶的發展戰略和營運模式，營運理念;

　　5. 定期組織人員進行市場調研，建立品牌資源庫，對客群分析提出合理化意見與建議;

　　6、保障公司的財產以及資金安全;

　　7、完成公司下達的經營指標銷售，費用掌控，客流，會員等任務與指標;

　　8、完成公司總裁交辦的其他工作。

營運總監工作職責集錦 篇18

　　1、負責商學院項目設計及實施安排，確保項目執行與落地，包括：專業提升、人才孵化、專項咨詢、品類營銷及線上平臺等;

　　2、針對連鎖藥房制定培訓體系，打造培訓咨詢、服務平臺項目工作體系;

　　3、做好圍繞連鎖藥房服務、項目客戶銷售提升、業務指導方面進行方案策劃、并制定效果評估與考核方案;

　　4、負責產品推廣、項目執行、各項工作體系建立與優化等市場部日常管理工作;

營運總監工作職責集錦 篇19

　　1、負責所轄區域所有門店的全盤經營管理;

　　2、指導、督查轄區門店的營運標準化管理;

　　3、負責CRM會員管理系統落地;

　　4、負責轄區管理干部的專業培訓并指導轄區門店做好專業培訓;

　　5、負責轄區的商品和財務安全;

　　6、負責轄區團隊建設，人員招聘,績效考核;

　　7、協助、支持、配合轄區營銷活動的策劃與執行。

營運總監工作職責集錦 篇20

　　1、組織梳理公司營運管理制度、標準及流程。

　　2、組織編制項目年度經營目標，并推動達成。

　　3、組織開展各項營運現場管理工作。

　　4、組織開展各項租費收繳工作。

　　5、組織開展各項商戶經營管理及扶持工作。拉升商戶的經營業績。

　　6、梳理及引導各項項目推廣宣傳活動，提升項目整體形象。

　　7、重點及主力商戶事務的專項跟進與處理。

　　8、執行項目營運團隊的綜合管理工作。

　　8、對項目的運營指標負責。

營運總監工作職責集錦 篇21

　　1、協助安排領導的日常工作時間表和差旅行程

　　2、按照領導需求、收集、整理各種會議所需資料、信息以及各類報表、PPT制作

　　3、收集需要部門負責人審批資料，以待批復

　　4、協調及跟進部門內部的相關工作

　　5、接待外籍客戶(需交流)

　　6、完成營運總監安排的各項工作。

營運總監工作職責集錦 篇22

　　1、制定公司發展經營戰略、規章制度

　　2、協助開展公司經營管理與重大決策

　　3、領導公司的運營中心開展各項工作

　　4、主持公司運營中心的日常經營管理，協調運營中心內部具體事務

營運總監工作職責集錦 篇23

　　1.根據加盟城市各地市場變化情況適時制定新的營銷方案最終實現利潤大化;

　　2.與總部市場部共同制定宣傳推廣方案并有效實施，提高銷售額;

　　3.幫助并指導加盟城市店鋪，保證客戶對產品的質量、服務、清潔衛生均感到滿意;

　　4.監督指導區域內管理組的工作和個人成長情況，培訓情況，使他們勝任工作并實現自己的目標;

　　5.管理加盟城市營運日常工作，根據公司長遠發展規劃制定中期和近期營運計劃。

營運總監工作職責集錦 篇24

　　1、餐飲營運部各項管理制度、流程與標準的編制、提交上級。

　　2、負責編制和完善餐廳各種工作程序、服務流程和標準。

　　3、負責區域門店營運成本分析，制訂各項工作計劃與預算。

　　4、負責審閱每日營運報表，掌握每日食材供應和廚房準備工作情況。

　　5、督促出品主管做好廚房衛生、安全工作、貫徹執行食品衛生制度，經常性開展的安全保衛、防火教育，確保廚房生產安全。

　　6、負責區域門店做好有關出品的銷售工作。

　　7、分析月度經營情況和預算控制情況，提出改進方案與實施。

　　8、監督外賣品質和服務工作，保證外賣服務及出品質量。

　　9、負責區域門店各級別人員的招聘、培訓、日常評估、異動管理。

　　10、負責區域門店各項培訓計劃的制訂、實施與考核、不斷提升員工各項工作。

　　11、負責制訂員工激勵的計劃的建議與提交。

　　12、負責日常員工活動的計劃與安排。

　　13、上級安排的其他問題。

營運總監工作職責集錦 篇25

　　1、 負責統籌擬定或優化經營管理制度、工作流程及標準，明晰各崗位分工;

　　2、 分析和預測銷售市場、把握市場趨勢，為決策提供準確的相關信息，定期進行市場預測及情報分析，給出報告意見，為公司決策提供依據;

　　3、 負責制定公司連鎖門店品牌的全套推廣方案，完成品牌的日常運營維護與市場宣傳，提高產品的品牌形象;

　　4、 負責公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的營運統籌管理工作，全面管理分店的經營和作出重大事項的主要決策;

　　5、 負責制定公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的營運業績總目標，督促監管各分區完成業績目標;

　　6、 制定并監督公司督導落實執行各階段工作計劃，統籌擬定運營各崗位的考核指標;

　　7、 組織整體和分區的營銷活動，對活動效果進行評估，持續改進營銷的手段和辦法;

　　8、 根據對各分區運營數據的跟蹤，定期召開工作協調會議及營運分析會議，統計、分析、解決門店各類問題，及時調整運營策略，提高門店運營能力;