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      服務經理崗位職責

      發布時間:2024-06-07

      服務經理崗位職責(通用30篇)

      服務經理崗位職責 篇1

        崗位職責:

        1、市場、客戶、產品研究:負責市場調研與分析、客戶與產品分析、負責定位復盤分析與報告寫作;

        2、專題/專項研究:負責完成專題/專項的基礎調研與市場、客戶分析,以及典型項目案例報告寫作;

        3、市場監測:服務項目市場監測需求,完成對市場監測,競品監測,撰寫市場周報、月報、年報;

        4、知識沉淀及:負責地區公司客研內部相關的知識總結、沉淀及交流;

        5、其他:配合集團需求,協助搭建客研體系,并協助支持體系落地。

        任職資格:

        1、5年及以上大型零售行業、知名市調、咨詢公司工作經驗,至少3年客戶研究、市場調研項目等相關工作經驗;

        2、熟悉消費市場調研工具,能夠獨立撰寫報告;

        3、具備大量數據分析能力,有較好的研究精神和系統性思考、分析能力,具備商業敏感度;

        4、具備較強的溝通協作能力;

        5、具備良好的口頭表達和文案撰寫能力。

      服務經理崗位職責 篇2

        物業服務經理崗位職責

        崗位職責:

        1、負責公司平臺綜合服務(含前臺接待/客戶服務/會務服務等業務)的統籌管理和支持;

        2、負責綜合服務專業線策略研究、分解,及每月1次綜合服務專業線的資訊傳遞。

        3、負責綜合服務專業線業務運營體系編制,保持運營體系更新、完善。

        4、輔助、指導綜合服務業務運營體系于項目的復制及落地。

        5、開展綜合服務專業線的質量管理及督察工作,診斷綜合服務專業線問題并策劃實施質量提升方案。

        6、負責綜合服務專業線業務創新策劃,指導各項目對創新業務展開實施。

        7、對項目進行綜合服務專業線日常工作指導,及臨時性業務支撐。

        8、負責綜合服務專業線每季度至少1次的業務培訓策劃及實施。

        9、輔助人力資源部門對綜合服務專業線人員的儲備及儲備人員業務能力培養。

        10、配合項目運營中心開展項目綜合服務專業線前期介入及籌建。

        11、配合市場部開展前期勘察及綜合服務專業線業務評判。

        12、完成其他上級下達的任務。

        二、任職要求:

        1、35周歲以下

        2、大專以上學歷,

        3、至少二年類似職能部門綜合服務管理經驗

        4、邏輯嚴密,思維清晰,具備一定的文字處理表達能力

        5、高度的工作責任心,執行力強,具備優秀的組織管理能力、溝通協調能力、綜合應變能力。

      服務經理崗位職責 篇3

        職責描述

        1、負責項目客服日常的物業管理工作

        2、負責項目交房管理工作

        3、負責處理項目的投訴工作

        4、結合總部、區域全年客戶維系與品牌活動開展業主活動

        5、項目客服人員培訓工作其他工作

        任職要求

        年齡30周歲以下,全日制本科學歷及以上,酒店管理、旅游管理專業,3年以上相關工作經驗。

      服務經理崗位職責 篇4

        崗位職責

        1、負責集團總部與各屬地IT基礎架構業務中服務器相關領域項目的規劃、設計以及實施交付;

        2、負責集團IT基礎架構業務中服務器相關領域建設方面的標準制定以及推進執行;

        3、負責與智能IT中心其他部門以及業務部門進行業務分析并以此進行IT創新業務的規劃和推進;

        4、負責與集團各屬地信息技術部進行協同合作,完善屬地服務器相關系統運維的標準化以及優化工作;

        5、負責集團IT業務領域發生的與服務器領域相關重大問題的分析解決。

        職位要求:

        1、通信、電子工程、自動化、計算機等相關專業,本科以上學歷,8年以上IT相關工作經驗;

        2、精通IT管理及規劃、IT基礎架構系統管理等專業知識;

        3、大型制造業及建廠經驗背景優先。

      服務經理崗位職責 篇5

        職責:

        1. 公司按照地段區域把已有客戶劃分開,認領自己服務的區域,對該區域的客戶進行服務跟進,問題反饋。

        2. 緊跟公司的培訓學習,提高個人理財能力與保障規劃能力(公司提供培訓與培訓支持,如:美國注冊理財師,等認證)。

        3. 運用上述能力,為公司的新老客戶提供保障和理財設計與規劃,為不同的客戶提供在保障和理財等方面的個性化服務。

        4. 履行行業義務,在自己所屬的區域內,傳播壽險知識,做好壽險普及工作。

        要求:

        1. 年齡:25-48周歲,性別不限;

        2. 誠實負責,相貌端正、身體健康,性格外向者優先 ;

        3. 無不良嗜好,無違法犯罪記錄;

        4. 有銷售從業經驗者優先;

        5. 對成功有強烈的企圖心,敢于挑戰收入極限;

        6. 良好的心理素質和工作習慣,有責任心,能吃苦耐勞。

      服務經理崗位職責 篇6

        任職條件:

        1、年齡要求:30歲以上,男性高中以上學歷

        2、五年以上保險經驗,三年以上管理經驗;

        3、具有極強的工作責任感、忠誠度及堅忍不拔的毅力和耐心,嚴守機密;

        4、具備果斷的決策風格、優秀的溝通、協調能力,敢于承擔風險的意識。

        3、身體健康;無不良工作記錄和嗜好。

        崗位職責:

        1、主要負責協助總經理抓好分管部門業務;

        2、負責管理:汽修保險業務、現場勘察定損、市場公關業務員的日常工作處理與協調、統籌;

        3、做好服務工作,服務高效、到位,讓客戶滿意;

        4、對上級交辦事項完成的及時性負責,對上級指示傳達思想的正確性、及時性負責;

        5、與公司各部門的溝通、協調工作

      服務經理崗位職責 篇7

        崗位職責

        1、進行有效的客戶管理和溝通,了解并分析客戶需求,并進行方案規劃。組織主持部門日常全面工作,編制本部門年、季、月工作計劃

        2、建立完善產品售后服務,制訂售后服務管理制度,搞好售后服務管理工作,為用戶提供滿意服務。

        3、建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員,并對相關人員進行培訓、激勵、評價和考核。

        4、發展維護良好的客戶關系。負責搜集客戶需求和意見,競爭對手的售后服務策略,定期向上級匯報。

        5、組織公司產品的售后服務和維修管理。保持公司在市場上的良好形象,配合其他部門獲得公司理想的經濟效益。

        6、建立售后服務信息管理系統(客戶服務檔案、質量跟蹤及反饋)。

        7、向領導和質量部門提供產后質量反饋數據、產品質量信息,為解決問題提供建議。

        8、負責對本部門人員的管理工作和業績考評工作。

        9、完成領導交辦的其他工作。

      服務經理崗位職責 篇8

        工作職責:

        1、負責客戶資源的整合,客戶價值分級管理體系的建立;

        2、基于客戶分析和精準營銷的思維,結合健康特色,制定客戶活動的策略;

        3、結合內外部產品、服務、創新的營銷方式等資源,策劃并實施線上、線下的客戶服務主題活動,促進客戶的體驗、粘性和服務轉化,打造客戶活動的閉環;

        4、統籌客戶活動的方案策劃、預算制定、供應商甄選等活動落實環節,同時進行活實施的評估和反饋;

        5、負責客戶服務相關的系統需求設計、內外部報告與統計等。

        崗位要求:

        1、35歲以下,大學本科及以上學歷,擁有5年以上相關工作經驗(保險或其它金融行業背景,客戶活動企劃與實施經驗者優先);

        2、了解保險行業(尤其是健康醫療保險)客戶活動規劃趨勢;

        3、良好的營銷意識,溝通能力,協調和問題解決能力;

        4、個人能力、自我激勵、求新求變、抗壓能力。

      服務經理崗位職責 篇9

        職責描述:

        1、對客戶進行上云全生命周期管理,響應客戶需求,從技術層面提升客戶滿意度、增強用戶粘性;

        2、跟進重點客戶的云上運行情況,進行定制化的客情維護;

        3、面對突發事件及時應對處置,幫助用戶解決在云上遇到的各類疑難雜癥

        4、協助架構師及商務團隊對行業重點客戶的業務進行梳理,對其系統風險進行評估,輸出定制化的服務保障方案,幫助客戶優化系統架構及運維模式,規避潛在風險;

        任職要求:

        1、本科及以上學歷,計算機相關專業;

        2、熟悉linux系統,對Linux的常見問題有排查經驗;

        3、悉MySQL,MongoDB,Redis,Memcache等數據庫,數據緩存服務;

        4、熟悉底層網絡支持(CCIE優先),熟悉SDN,負載均衡等網絡服務;

        5、對于互聯網/傳統企業IT架構有涉獵;

        6、較強的工作責任心,溝通能力強,能夠承擔較大的工作壓力;

        7、有非常強的服務意識和溝通能力,同時具備較好的學習、接受能力。

      服務經理崗位職責 篇10

        職責描述:

        1、配合完成已投項目的投后跟進工作,主要從運營管理方向進行復盤分析、半年度及年度報告結果審核、投資邏輯檢驗;

        2、負責已投企業需求的收集;

        3、負責對已投企業進行發展評估,分析企業發展存在的問題和痛點;

        4、針對企業存在問題和痛點導入合適的增值服務(主要聚焦在企業治理結構、財稅管理、資本運作、融資等方向);

        5、配合編輯面向已投企業的資訊信息,通過公眾號提供資訊服務。

        任職要求:

        1. 30-35歲左右,本科或以上學歷

        2. 金融投資、經濟、法律相關專業

        3. 5年以上工作經驗,至少3年以上從事投資咨詢、財務分析、稅務和法律咨詢相關行業工作經驗

        4. 具有良好的溝通、談判、市場拓展能力,以及多元化組織協調能力;熟悉國內外金融政策、法規;在政府、投資機構、證券及中介機構有廣泛的人脈資源;具有縝密的思維,喜歡挑戰性工作;

        5. 具有注冊會計師、律師、稅務師資格優先考慮。

      服務經理崗位職責 篇11

        崗位職責:

        1、在公司部門規劃下,與達成合作意向的社區、企業及市場合作,服務最后一公里。

        2、根據社區客戶需求,提供符合客戶的產品及服務方案。

        3、以團隊作業的模式進行客情關系維護及開發,完成公司部門服務目標,并向公司部門提出相關建議。

      服務經理崗位職責 篇12

        一、工作職責:

        為公司固定客戶提供收取保費、保險咨詢、保單保全、事故理賠等服務;為客戶提供保險方案,進行區域市場開發、維護、宣傳;區域團隊的建設和管理。

        負責銷售渠道的開發與管理;

        領導團隊協助家庭客戶做財務需求分析,并制定全面的保險理財方案;

        領導團隊協助團體客戶制定員工福利計劃,并提供團體意外及醫療風險保障服務; 為客戶提供優質的售后服務,協助他們實現家庭和單位理財目標;

        如投資置業、意外及健康風險規避、養老規劃、子女教育規劃等。

        二、入選條件:

        1、學歷:大專或以上學歷;年齡:24—50歲;

        2、2年本地學習、生活經歷;有工作經驗者優先錄取;

        3、身體健康,五官端正,具有較好的服務意識;

        4、具有較好的溝通能力,學習能力、認真負責、勇于進取;

        5、熱情積極,有愛心,有責任感,學習能力強;

        6、有意向在保險行業長期發展,銷售能力較強,有領導能力

      服務經理崗位職責 篇13

        崗位職責

        1、負責小鵬充電業務產品的后端開發工作;

        2、與產品、運營和APP工程師一起探討,實現社區產品的新功能及改進;

        3、與基礎架構工程師、運維工程師一起實現穩定、可擴展的后臺服務;

        4、數據驅動,不斷通過產品和技術數據進行改進,并完成快速迭代;

        職位需求:

        1、3年以上后端開發工作經驗,有充電平臺開發經驗優先;

        2、計算機相關基礎知識扎實,熟悉至少一門編程語言,如Java、Go等;

        3、熟悉常用的Web開發相關技術,Web框架、HTTP/HTTPS協議、Web安全等;

        4、掌握關系數據庫及SQL相關知識,熟悉至少一種NoSQL,熟悉基本的設計和優化原則;

        5、熟悉J2EE,Spring Boot,Spring Cloud等框架優先;

        6、熱愛充電樁業務,對充電樁業務有思考有想法者優先。

      服務經理崗位職責 篇14

        崗位要求:

        1、負責運營充電場站的設備維護、工單閉環處理。

        2、負責運營充電場站日常管理,如設備巡檢,抄表結算等。

        3、負責新建充電場站的調試上線。

        4、負責運營充電場站優化方案的策劃及實施,如商務談判、電價優化、停車費優化、擴建改造等。

        5、負責運營充電場站的'數據分析及盈利測算。

        6、其他領導交代的相關事項。

        任職要求:

        1年以上電氣技術或調試相關的工作經驗,有充電樁行業經驗優先考慮。

        2、具備良好的服務意識,服務態度。

        3、較強的執行力、較高的耐壓性以及良好的團隊合作能力。

        4、持電工證或駕車者優先考慮

      服務經理崗位職責 篇15

        質量體系管理主任崗位職責

        1.負責公司TS169499000認證等資料的組卷。保證公司管理體系的完善。

        1.負責公司TS169499000認證等資料的組卷。保證公司管理體系的完善。認真、負責、有耐心。周日休息。

      服務經理崗位職責 篇16

        服務競爭是未來企業競爭中的一個核心領域。作為一名客戶服務經理如何做到令客戶稱心滿意呢?首先就要先了解其崗位職責,那么客戶服務經理崗位職責有哪些呢?詳情請看以下介紹。

        一、參與公司營銷策略的制訂

        二、積極配合銷售部門開展工作

        三、建立并維護公司售后服務體系

        四、組織制訂售后服務人員行為規范并督導貫徹執行

        五、建立售后服務信息管理系統(客戶服務檔案、質量跟蹤及反饋)

        六、與質量部門溝通產品質量信息并提出改善意見

        七、組織客戶服務系統對客戶產品實施技術升級服務

        八、制訂售后服務人員培訓計劃并實施

        九、組織制定公司產品維修手冊

        十、監督并控制各辦事處售后費用開支

        十一、考核直屬下級并協助制訂和實施績效改善計劃

        十二、受理客戶投訴

        十三、督導零配件銷售與售后業務

      服務經理崗位職責 篇17

        健康管理客服專員崗位職責

        職位描述:

        崗位職責:

        1、負責公司400服務專線的來電接聽工作及資料整理;

        2、負責客戶咨詢、訂購來電的接待、聯絡、反饋;

        3、通過與項目部門良好地合作提高客戶滿意度;

        4、完成公司安排的其他工作。

        任職資格:

        1、中專以上學歷,戶籍不限,年齡30歲以下;

        2、至少有1年以上相關工作經驗,有客服電話接聽、呼叫中心等相關工作經驗者優先考慮;

        3、有良好的耐心,有較好的電話交流和溝通能力;

        4、有團隊合作精神和良好的抗壓能力。

        健康管理客服專員崗位

      服務經理崗位職責 篇18

        崗位職責

        1、帶領團隊滿足用戶的專業服務需求,并通過改進服務流程,完善服務標準和服務產品,不斷提升用戶的服務體驗。

        2、根據公司發展,搭建公司內部專業培訓體系,不斷提升內部員工的專業能力。

        3、帶領團隊質控專業內容,如公司電視節目、對外宣傳材料、公眾號文案等。

        4、利用專業知識,為公司其他項目(如APP系統優化)提供專業支撐。

      服務經理崗位職責 篇19

        建立與完善市場管理體系

        建立市場部工作流程

        參與制定公司營銷政策和市場方案

        參與公司年度、季度、月度市場計劃政策的制定

        制定市場部年度季度月度工作目標和計劃

        負責觀察汽車市場,進行市場分析并對市場發展趨勢和市場變化進行評估

        觀察競爭對手的市場活動

        負責媒體評估與投放計劃

        使用公司規定的特有廣告版式和樣本實施廣告活動

        根據公司的規定編制公司形象宣傳的資料及內容

        計劃,準備,組織市場活動與相關服務提供商談判爭取優惠合作條款

        實施市場部策劃的.銷售推廣計劃

        組織策劃公司內部銷售推廣活動,編制與執行活動方案

        計算市場費用成本與評估利潤分析廣告實施的有效性,并對比投入產出

        組織實施bmw公司的市場營銷方案和廣告宣傳策略

        從客戶資料中選擇并建立客戶檔案并檢查客戶數據庫的質量與完整性

        確保銷售和售后服務對客戶聯絡的信息交流與共享

        合理運用各種獎懲措施,有效激勵市場部人員

        創建和更新市場部的組織結構和崗位描述參與本部門人事管理

      服務經理崗位職責 篇20

        崗位職責:

        1、負責孩子王對外品牌形象宣傳推廣,以及相關對外工作(如醫院/社區/幼兒園等)洽談和活動安排;

        2、負責會員營銷相關工作,制定會員拓展的統一規劃及策略;

        3、負責門店營銷活動方案的策劃和實施,對各項活動進行評估分析;

        4、負責門店會員數據的管理及會員習慣分析,以及門店核心會員的服務;

        5、根據公司定位與市場方向利用資源,策劃并定期安排各項市場活動;

        6、負責會員互動活動及育兒、游樂等所有互動收費指標的達成和互動平臺搭建;

        7、負責團隊人員管理以及企業文化的建設工作。

        職位要求:

        1、年齡26-35歲,大專及以上學歷,三年以上零售行業工作經歷及三年以上的市場策劃工作經驗,可接受外派者優先;

        2、熟練操作常用辦公軟件及零售商業操作系統;

        3、具有良好的數據分析能力和互動活動能力;

        4、具備優秀的管理組織能力及規劃執行能力;

        5、具備良好的心理素質,抗壓能力強,性格外向、自信、穩重,富有團隊精神。

      服務經理崗位職責 篇21

        1、負責配件訂貨計劃和庫位改善,建立合理的備件庫存量。

        2、負責制定配件的儲備上下限定額。

        3、負責到貨配件的入庫。

        4、負責新車計劃、配件知識的培訓工作。

        5、負責緊急件的訂貨管理。

        5、負責對新老車型、庫存限額制定合理的.計劃。

        6、負責提升部門員工專業能力和現場管理能力。

        7、配合財務部進行每月的盤點工作。

        8、完成領導交辦的其他任務。

      服務經理崗位職責 篇22

        工作職責

        1、分解銷售目標,制定營銷計劃、對項目信息、市場動態收集、分析及反饋;

        2、開拓項目資源和新市場,對照明工程、城市美化業務渠道進行開拓;

        3、熟悉LED照明工程項目的營銷運作、工程項目的洽談與執行、跟進招標項目信息并有效維護客戶關系及完善客戶資料;

        4、領導交辦的其他工作。

        任職要求

        1、全日制本科學歷,專業不限;

        2、熟悉工程照明市場,有照明燈具/工程相關業務經驗,有成功案例或有大型工程公司工作經驗優先;

        3、具有豐富的工程客戶銷售經驗,較強的市場敏銳度,客戶公關能力;

        4、工作抗壓能力強,適應一定頻率的出差工作。

      服務經理崗位職責 篇23

        一、保證有良好的工作熱情,負責熱情、主動的為客戶提供服務。

        二、負責客戶休息區的環境衛生及綠化布置,每日清潔。

        三、負責客戶休息區用品的及時更換。

        四、負責客戶休息區相關設備的維護,如有損壞及時上報。

        1。負責對公司產品質量的`跟蹤服務。

        2。產品配方設計及新產品開發。

        3。負責查找公司產品出現問題的原因并及時協調解決。

        4。進行市場調查、分析,走訪重點客戶,并直接為大客戶提供技術支持。

        5。負責業務員技術培訓及服務技能的提高。

        6。負責公司產品包裝、標簽、說明書的制作和質量跟蹤。

        7。編寫技術服務資料。

        五、負責妥善保管客戶休息區物品,并建立臺帳。

        六、完成部門負責人交辦的相關工作。

      服務經理崗位職責 篇24

        職位描述

        1、參與軟件項目的編碼實施、測試和文檔編寫;

        2、負責業務需求分析,將業務需求拆分成獨立的業務功能,并負責相關的開發等工作;

        3、參與核心技術問題的攻關,架構設計,系統優化,協助解決項目開發過程中的技術難題;

        4、配合項目的整體計劃和安排,對業務人員進行技術指導;

        崗位要求

        1、計算機相關專業、本科及以上學歷;

        2、熟悉Python后端開發,代碼能力優秀,有大數據應用、搜索/推薦類業務開發經驗優先;

        3、熟悉SQL,熟悉Orcale、DB2、SQLSERVER、Mysql數據庫應用開發中至少一個;

        4、熟悉linux/Unix常用操作命令,了解shell;

        5、具有高度的責任感,工作積極主動、學習能力強、善于總結,有規范化文檔編寫良好習慣;

        6、加分項:有系統部署或運維相關的經驗;或熟悉操作系統、存儲、上線等技術棧,包括但不限于:docker、devops或rhce ccnp證書等相關

      服務經理崗位職責 篇25

        職位描述:

        職位描述:

        1、協助總經理制定售后業務戰略、發展規劃并組織實施,進行售后計劃、目標管理;

        2、負責客戶全生命周期制度、流程管理、售后業務運營、服務體驗售后流程管理;

        3、基盤客戶分級管理、客戶關系維系、客戶需求滿足、提升客戶保持率;

        4、根據公司全面質量要求,知道車間經理進行車間管理;

        5、指導配件經理制定減少積壓件的措施、調整庫存結構;

        6、對售后資金、資產情況進行有效監控;

        7、對售后環境、安全問題進行管理;

        8、售后團隊日常管理。

        崗位要求:

        1、專科及以上學歷,汽車、管理類相關專業優先考慮;

        2、經驗:具有3年以上汽車修理及售后服務經驗,1年以上同等崗位工作經驗;

        3、知識技能:4s店管理知識、售后服務知識及專業車型技術知識,具有很強的管理、組織與協調能力;具備良好的領導力和執行力;

        5、其他:具有良好的職業道德、具有積極健康的價值觀、具有良好的親和力。

        薪資待遇:

        1、我們具有行業內極具競爭力的薪資水平(執行全國汽車行業的.薪資水平);

        2、我們具有地區內極具競爭力的薪資水平(執行地區內同等崗位領先的薪資水平);

        3、汽車行業的薪資在所有行業中極具競爭力(汽車行業擁有良好的發展前景)

      服務經理崗位職責 篇26

        1、協助服務經理在售后服務部開展技術管理工作。

        2、負責維修車間維修質量工作,并形成質量分析月報。

        3、負責組織成立內部技術攻關組,對疑難問題進行攻關。

        4、負責車間人員的'各種維修技能的培訓。

        5、負責規范使用專業工具。

        6、負責售后服務部維修工具和設備的統一訂購,對維修工具和設備進行管理。

        7、對直接下屬的日常工作進行監督考核。

        8、負責制定維修質量、培訓、工具、資料等管理制度。

        9、完成領導交辦的其他任務。

      服務經理崗位職責 篇27

        職位描述:

        1、負責公司級商務接待工作,籌劃大型商務接待活動的方案并監督實施過程。

        2、根據要求安排商務餐等相關事項;負責商務接待活動中節點銜接工作。

        3、全程跟蹤商務餐用餐活動,處理席間突發狀況。

        4、負責管理商務接待中的.用餐環境、服務員穿著、餐具擺臺的檢查及糾正等。

        任職要求:

        1、大專及以上學歷;形象氣質較佳,要求身高165cm以上;年齡22歲—35歲;有1年以上商務接待服務經驗;簡歷請注明身高及生活照。

        2、熟悉掌握商務服務管理專業知識,具有熟練的服務技能,有星級酒店管理工作經驗。

        3、具備較強的組織、管理、協調能力及餐飲行業專業的培訓能力。

        4、工作踏實、認真,有較強的事業心和責任感,頭腦靈活,執行力強。

        公司福利:

        1、“六險兩金”(除五險一金外,提供補充醫療保險、企業年金)

        2、提供現代化的職工公寓(象征性收費,60—100元/月)

        3、 提供班車(地鐵站育新、立水橋、天通苑北;回龍觀西大街永輝超市站,近地鐵龍澤站)

        4、 提供職工食堂,免費早餐、午餐、加班餐,自助餐形式

        5、帶薪年假

        6、福利體檢等職位描述:

      服務經理崗位職責 篇28

        1、執行董事會決議,支持全面工作,達成店面重要的運營指標,保證經營目標的實現。

        2、制定4s店周、月、季度、半年和年度工作重點。

        3、4s店的`日常經營管理工作,在一定范圍內,代表4s店簽署有關的協議、合同、合約。

        4、健全4s店財務管理制度,做好增收節支和開源節流的工作。

        5、協調好4s店銷售部、售后部、市場部等部門之間的關系。

        6、聘任、解聘、調配4s店副經理及以下各階層工作人員。

        7、建立健全4s店統一、高效的組織體系和工作體系。

        8、做好員工的思想工作,加強員工隊伍建設。

        9、好社會公共關系,為4s店樹立良好的企業品牌形象。

      服務經理崗位職責 篇29

        工作職責:

        1、審核客戶資料完整性及真實性,識別風險客戶;

        2、接待客戶,處理客戶咨詢,為客戶提供專業服務;

        3、門店秩序維護進行客戶分流;

        4、審核結果通知并預約客戶上門簽約;

        崗位要求:

        1、全日制本科學歷,有客戶服務經驗優先(可接受應屆生);

        2、形象較好,普通話標準,良好的溝通能力及團隊協作能力;

        3、踏實、勤奮努力、有責任心;

      服務經理崗位職責 篇30

        1、根據前臺和車間主任的分配,認真、仔細的完成維修工作。

        2、負責在維修過程中對客戶車輛采取有效的防護措施。

        3、負責按委托書項目進行操作,在維修過程所出現的`問題及時向維修主管匯報。

        4、對每個維修項目必須自檢,合格后轉到下個工序,不斷提高專業技術,保證維修質量。

        5、耐心、周到、熱情的解答客戶相關疑問,提高服務質量。

        6、仔細、妥善地使用和保管工具設備及資料。

        7、負責維修后的整理工作,做到油、水、物“三不落地”,保持車間整潔、有序及開展6s的具體實施。

        8、完成領導交辦的其他工作。

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