營運主管工作的具體職責范圍（精選30篇）
營運主管工作的具體職責范圍 篇1
職責：
1、跟進商戶進場裝修：證照、進場手續辦理，監督商戶進場裝修工作。
2、現場管理：負責對各商戶商品、銷售、人員、環境，服務等進行巡查。
3、銷售管理：定期完成商家結構和經營情況分析，負責樓層商戶數據的收集、整理、分析。
4、商戶管理：負責商戶租金、其它費用的催繳，日常關系的維護。
5、領導交辦的其他工作事項。
任職要求：
1、大學本科及以上學歷，40周歲以下。
2、2年以上大型商場或購物中心營運主管等同崗位工作經驗。
3、性格外向，具有較好的計劃、組織、溝通、協調能力。
4、認同新城企業文化，能吃苦耐勞，服從公司合理工作安排。
營運主管工作的具體職責范圍 篇2
職責：
1、建立健全營運部的各項管理機制和體系，監督、指導下屬員工日常工作;
2、協助運營部總監制訂營運部的工作計劃和相關政策并監督執行;
3、負責新開直營店開業的各項籌備工作及協調加盟店新店開業期間的各項籌備工作;
4、負責新店人員培訓管理工作，直營店人員選配工作;
5、負責直營店、加盟店訂貨管理工作，受理加盟商的相關投訴;
6、負責直營店的統籌管理和監督工作，加盟店的運營支持工作;
7、負責辦理直營店經營過程中與政府管理部門相關事務及手續;
8、配合實施公司品牌、市場拓展活動。
9、協助營運部總監做好運營部的其他日常管理和監督執行工作等。
崗位要求：
1、市場營銷、經濟管理、金融等相關專業專科及以上學歷;
2、2年以上快餐連鎖企業或者便利店連鎖企業運營管理經驗;
3、優秀的團隊建設、管理、激勵、培訓能力。
營運主管工作的具體職責范圍 篇3
職責：
1、按公司委托經營業主管理流程及工作制度要求，進行日常“委托經營”業主溝通洽談工作;
2、負責營運期樓層商戶的兩費收繳;
3、負責檢查和監督服務人員的服務規范及工作情況，負責報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;
4、負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析，整理。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，形象氣質佳;
2、至少3年及以上商業招商或營運工作經驗;
3、良好的溝通表達、組織協調能力。
營運主管工作的具體職責范圍 篇4
職責：
1、所轄區域經營銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用)
2、對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理
3、跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項
4、所轄區域商鋪經營分析
5、所轄區域后三名品牌經營輔導
6、所轄區域品牌租費催繳
7、導購員入職崗前培訓
8、定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息
任職資格：
1、本科及以上學歷，專業不限
2、掌握購物中心業態，對哈市及周邊市場情況、同行業信息和商業流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;掌握包括合同法、消法、價格法、產品質量法、治安條例、三包規定等法律法規等
3、熟練操作辦公軟件，會使用CAD、PPT，具備一定的公文寫作能力
4、3年以上購物中心或百貨營運工作經驗，2年以上基層主管經驗
營運主管工作的具體職責范圍 篇5
職責：
1、根據公司的經營方向，負責所管轄區域或店鋪的日常經營運作;
2、執行公司下達的促銷計劃及活動，積極策劃、組織本部門的各種促銷活動，負責促銷活動的宣傳與推廣;
3、與供應商積極溝通洽談各檔期促銷，對促銷效果及每期業績情況進行分析和反饋，跟進每期銷售指標的完成進度;
4、對部門簽訂的購銷合同進行相關的索證及核查工作，同時建立供應商合同、書證檔案 ;
5、協助處理顧客投訴及現場發生的緊急事件。任職條件：
1、具有良好的溝通能力及語言表述能力;
2、了解商業模式中特殊業態(連鎖餐飲店)的運作模式;
3、熟悉商業相關法規;
4、工作認真、注重細節，具有良好的團隊協作精神。
營運主管工作的具體職責范圍 篇6
1、負責分管區域經營狀況及消費動態信息的分析、整理，并做好經營信息情況分析報告
2、負責制定顧客服務工作策劃及月工作計劃，負責分管區域的多種經營及服務策劃方案的具體落實工作
3、負責分管區域環境維護、現場營運及突發事件的解決處理
4、負責分管區域商戶衛生、人員、貨品等方面的管理
5、負責商戶進場的準備、通知、交接驗收工作的管理和監督，對商戶進行公司各項規章、制度的進場前培訓告知工作的管理和檢查
6、負責商場內各商鋪及公共區域的POP檢查
7、負責下屬崗位人員工作及業務能力的培訓及考評，完成經理交辦的其他工作
營運主管工作的具體職責范圍 篇7
職責：
1、配合招商經理完成籌備期的招商運營基礎工作，包含圖紙的修改、商戶看場、項目調研、合同簽訂等工作;
2、負責開業后賣場的人員管理工作，包含導購員的考勤、儀容儀表及違紀行為的管理;
3、負責開業后賣場的環境管理工作，包含店面衛生、照度、陳列等管理;
4、負責賣場貨品的管理工作，包含貨品庫存、款式、進出貨等管理工作;
5、負責賣場服務及退換貨的管理工作;
6、完成領導交辦的其他任務。
任職要求：
1、大專以上學歷，工商管理、市場營銷、銷售類專業;
2、較強語言表達能力和良好的溝通能力，熟悉管理服務規范，熟練運用OFFICE軟件;
3、有較強的抗壓能力，能適應倒班，熱愛商業行業。
營運主管工作的具體職責范圍 篇8
1.在營運部經理的領導下，協助經理全面開展各項工作。
2.直接負責商場的管理工作，對商場顧客、經營戶的`來訪、咨詢、接待與投訴的處理，并與經營戶建立良好關系。
3.負責商場巡場工作，檢查商戶上崗情況、占道經營、消防設備、公共環境衛生等。
4.發現安全隱患、商戶的經營動態及時匯報，并在能力范圍內解決。
5.負責向領導提供各項新增服務舉措，活動策劃的建議，并按決策層的決議組織實施。
6.起草和修改報告、文稿。
7.協助經理對經營戶應繳費用的催收。
8.完成上級安排的其他工作。
營運主管工作的具體職責范圍 篇9
1.負責核查店柜帳務，管理店鋪人員、銷售及貨品，巡查店鋪形象;
2.負責執行公司的銷售政策、促銷方案;
3.負責督促指導店鋪人員達成每日、每月銷售指標;
4.負責處理所轄店鋪突發事件;
5.負責匯總分析所轄店鋪銷售數據，找出未完成原因并及時改進;
6.負責收集反饋同類競爭對手銷售情況、促銷方案等信息，并向上級提供參考意見;
7.負責與商場樓層主管聯系，營造良好的經營環境;
8.負責監督各店鋪服務標準程序和操作規程。檢查下屬各崗位人員的服務態度、服務規程。
9.對營業員進行銷售技巧、貨品知識及陳列方法等培訓;
10.負責所轄店鋪每月考勤的核對，確認銷售額及加班時間等;
11.負責指導季度新品上柜，出樣陳列等事項。
12.負責各門店貨品的合理調配及庫存管理;
13.負責及時掌握終端銷售狀態和市場反應，對相關問題提出系統的工作方案，組織完成有效調整，提升銷售成果。
營運主管工作的具體職責范圍 篇10
1、嚴格執行公司各項規章制度，協助配合營運部各租戶的銷售和人員管理工作，對所管轄區域的財產、商品質量、服務、安全等負責
2、對管轄區域租戶員工進行日常管理、對租戶銷售分析實施動態管理
3、每周及時更新管轄區域租戶店鋪聯絡電話及新開(閉)店情況，熟悉管轄區域店鋪負責人情況，并經常聯絡
4、負責管轄區域內的租戶租金繳納情況的確認和跟進處理
5、對管轄區域內人員的員工數量、勞動紀律、服務質量、進行綜合管理
6、對違反公司制度規定的租戶員工有權按公司規定進行違約處理
7、對管轄區域的現場工作進行綜合管理
營運主管工作的具體職責范圍 篇11
職責：
1、完成上級下達的工作任務，安排和監督運營專員的各項工作，對中作中出現的問題及時處理，匯總相關資料和信息并及時上報。協助部門經理完成本部門的運營工作、培訓及日常考核工作。
2、負責檢查與監督服務人員的服務規范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視，出現問題及時解決。
3、負責商戶承租期間租金、物業費、能源費及其他相關費用的收繳。
4、負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告。
5、督促運營專員的工作，及時指出工作中的不出，定期進行培訓和溝通。
6、完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、工商管理或相關專業大專 以上學歷。
2、三年以上工作經驗，其中一年以上大、中型商業企業的管理部門的工作經驗。
3、有企業的運營管理、營銷策劃相關工作經驗。
4、熟悉國家有關商業的法律法規，熟練使用辦公軟件。
5、有良好的溝通、協調能力，責任心強。
營運主管工作的具體職責范圍 篇12
1、 協助上級做好合同管理和審批流程跟進，并負責重要資料文件管理、歸類和建檔;
2、 開發潛在客戶，溝通與維護好現有客戶;
3、 負責貨品發出后跟進客戶收貨情況，并處理售后相關工作;
4、 協助上級做好客戶應收款的跟進;
5、 完成上級交辦的相關事項。
營運主管工作的具體職責范圍 篇13
1、負責落實管理區域各檔營銷活動及各檔活動方案的組織和實施;
2、檢查管理區域內商品貨量、商品質量、商品價格和商品陳列;
3、考核營業員勞動紀律、現場服務;
4、檢查樓層各項基礎設施的運行情況;
5、維護供應商，溝通經營與管理情況;
6、處理顧客投訴及突發事件;
7、負責每檔特賣活動的布場及撤場工作，并且在特賣期間進行管理跟蹤;
8、負責本品類市場調研;
9、負責落實集團、公司的各項規章制度及工作流程;
10、負責落實管理區域銷售指標分解與完成措施，并下發到每個專柜。
營運主管工作的具體職責范圍 篇14
1、在營運經理的領導下，負責主持租戶管理的全面工作，組織并督促本部門人員全面完成職責范圍內的各項工作任務;
2、負責租戶銷售的統計匯總;
3、負責項目日報、周報、月報、節假日報表制作和分析;
4、協助租戶裝修圖紙審核、進場管理、裝修過程管控和驗收管理;
5、負責租戶的租金、水電收繳工作;
6、負責多種經營(廣告位、場地等)年初方案指定和預算，并完成實施，達成任務指標。
7、每日巡視商場，監督各租戶的服務、管理工作，發現問題及時上報，并與相關部門溝通。
8、負責員工服務行為、店面空間、商品陳列及環境衛生現場管理的監督和檢查;
9、負責執行項目值班和開閉店工作;
10、負責與租戶日常工作及售后服務相關事宜的溝通與合作;
11、負責樓層管轄范圍內的設備維護工作;
12、負責突發事件的處理及上報;
13、負責有關物業問題的提出和后續跟進;
14、完成領導交辦的其它工作。
營運主管工作的具體職責范圍 篇15
1、監督各區域店鋪每月銷售目標的完成。
2、定期巡店(需提前制定出巡店計劃)，及時發現問題(如導購素質、店長的管理水平、店鋪形象、陳列等政策執行情況等)，在權利范圍內的及時解決，權利范圍外的及時上報。
3、現場指導店鋪的銷售工作，上傳下達各項信息。
4、對團隊實施物質及精神激勵確保團隊良好狀態。
5、定期學習整理最新產品信息并對店鋪進行傳遞培訓。
6、定期收集整理并向上報告產品信息(包含新品)。
7、定期對店鋪存貨狀況進行分析并提出調整建議。
8、對重點店鋪進行重點跟蹤管理。
營運主管工作的具體職責范圍 篇16
職責:
(1)負責組織顧客(租戶及消費者)投訴的處理，定期匯總、分析;
(2)商業廣場客服人員的日常管理;
(3)負責各租戶衛生、人員等方面的營運管理;
(4)負責商場內各商鋪及公共區域的POP檢查;
(5)負責與租戶及其公司聯絡的相關工作;
(6)負責定期檢查租戶租金等各類費用繳納情況，各商鋪銷售情況;
(7)負責分管區域環境因素、危險源的識別與評價;
(8)負責租金、物管費用等收取監督工作。
任職要求：
(1)全日制本科及以上學歷;
(2)3年以上大型企業相關工作經驗，其中一年以上同等職位任職工作經驗;
(3)營運、市場營銷等相關管理專業;
(4)熟悉營運管理基本流程及知識，具體一定公文寫作水平;熟練使用電腦和辦公應用軟件;
(5)原則性強，職業化規范度高，具有良好的團隊協作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正;具有較強的工作責任心和學習能力、良好的團隊合作意識。
營運主管工作的具體職責范圍 篇17
職責：
1.實現對顧客或商戶的投訴及時有效的處理;
2.實現商戶資料的收集整理，做好與商戶的溝通并及時掌握商戶對服務的滿意度;
3.負責室內步行街的日常營運事務的管理;
4.實現室內步行街營運的管理規范，統一廣場的經營規范，提升廣場經營形象;
5.實現完成收租、收費、廣告位出租等經營指標及多種經營的管理;
6.實現簽訂租賃協議及租賃合同;
7.實現調整品牌的有效溝通談判。
任職資格：
1、熟悉CAD等常用辦公軟件;
2、有大型購物中心或百貨店招商營運工作經驗;
3、有豐富的客戶資源;
4、管理學知識,心理學知識,溝通技巧;
5、具備良好的人際交往、溝通、協調和領導能力;
6、熟悉公司各部門職能和辦事程序，具備良好的寫作能力、學習力和執行力。
營運主管工作的具體職責范圍 篇18
一、職責：
1、執行公司的商品銷售政策，完成公司下達的銷售目標;
2、根據公司下達的銷售指標，制定全年銷售費用預算，做好銷售成本及費用的控制;
3、根據公司目標制定年度、月度各區銷售指標，組織、跟蹤各區銷售指標的達成情況;
4、管理、分配各區銷售任務，指導各區完成銷售目標;
5、和各區密切配合，針對業績達成情況開展定期溝通會，并提出改進建議。
二、任職要求：
1、大專及以上學歷，5年以上銷售管理崗位工作經驗，全國型零售連鎖行業背景;
2、熟悉銷售指標的制定、分解及銷售數據的分析，極強的數據整合及統籌、規劃能力;
3、知名零售品牌銷售管理經驗優先;
4、優秀的.語言表達、溝通、協調能力，較強的親和力、敏銳的洞察力和分析判斷力。
營運主管工作的具體職責范圍 篇19
1).貫徹執行集團公司的各項規章制度和業務準則并下達各部門各項工作和指標;
2).制訂各項年度工作計劃及部門年度指標，參與公司重大決策;
3).主管日常營運工作，領導營運部、招商部、企劃部經理負責商場日常工作;
4).有效處理在一線發現的問題和突發事件;
5).定期向公司總經理和相關部門提供廣場個租戶營運、銷售情況，反映公司營運現狀的信息，為公司重大決策提供信息支持;
6).與公司各部門做好橫向溝通，并配合各部門開展工作;
7).全面負責營運、招商、企劃等方面工作，制定部門的工作計劃，績效考核，檢查并指導各項工作的開展，控制日常工作質量;
8).負責協調工商局、物價局、藥監局、消協等政府只能部門以及當地媒體的關系并保持良性溝通。制定租戶經營相關規章制度并檢查監督執行情況;
9).配合總經理執行、完成各項管理工作。
營運主管工作的具體職責范圍 篇20
1、配合部門經理，建立現場行為規范，落實場內有關的租金收取、店鋪管理、人員管理、售后服務等各項運營工作。
2、負責規范店鋪人員儀容儀表與行為規范，并定期召開各類培訓課程，提高其綜合素質與專業技能。
3、協助經理統籌場內各樓層的運作，協調完成本部門與相關部門(企劃、招商、安保、工程及財務等)的溝通協作關系，以完成各項賣場工作計劃。
4、詳細解答商戶和顧客提出的疑問。
5、負責做好客戶資料的收集、整理、建立客戶檔案。
6、參與擬定樓層運作標準，嚴格按標準對各樓層員工行為規范、POP陳列、賣場清潔等方面予以監管，最大化提高賣場整體形象。
7、了解重點商家的運營情況，收集分析顧客意見，定期展開市場調查，掌握周邊商圈的銷售及各類促銷活動，為策劃提供有價值的參考信息。
8、負責安排和調整員工班次，努力學習有關知識，注重個人修養，給員工樹立良好形象。依據對品牌銷售業績的評估，提出對品牌結構優化的建議。
9、負責協助處理各分公司店鋪內發生的重大客訴，定期匯總賣場內出現的問題及處理辦法上報部門經理。
10、負責對已入駐品牌的跟蹤、業績反饋及考評。
11、組織并參與策劃有利于公司發展的促銷活動。
12、完成上級領導下達的其他工作任務。
營運主管工作的具體職責范圍 篇21
1、協助經理建立運營、客服等各方面的制度規范，并貫徹執行;
2、根據要求負責購物中心相關樓層/業態的裝修管理、現場管理、商品管理、環境美陳、人員管理等;協助多種經營的現場管理;
3、根據要求按時收繳租金、物業管理費、水電氣費等，及時完成各項收入目標;
4、負責處理各項突發事件，嚴格按照公司標準及法律標準處理相關事宜;
5、負責處理日常商戶、顧客投訴，協助解決重大客訴事件;
6、日常經營管理：早會、商戶定期培訓、經營輔導等;持續與商戶溝通，建立商戶與公司的良好合作關系。
營運主管工作的具體職責范圍 篇22
1、 日常的員工管理、值班管理，值班中的人員分配、調動及崗位檢查；
2、 負責客戶投訴工作的處理；
3、 負責員工工作的指導和監督，提高員工服務質量，以及值班期間各場次的巡視；
4、 值班期間負責日常開鋪、賣品清點、結賬及報表制作；
5、 配合運營部負責人制定賣品、票房的促銷活動；
6、 配合市場部做好相關推廣活動和銷售活動；
7、 學習并掌握放映基礎知識和安全消防知識
8、 完成領導交辦的其他工作。
營運主管工作的具體職責范圍 篇23
1、督促指導店長，嚴格執行門店標準化要求，提高店面人效;
2、根據市場情況，合理開展門店營銷活動，促進營業額增長;
3、對區域人員進行考勤、培訓、發展的相關規劃管理;
4、及時解決日常經營所發生的異常問題、傳達公司各項指令安排;
5、協調各門店人員、物料、設備、衛生管理以及產品質量監督;
6、優化各門店收益支出，有效落實工作安排，規范人員結構;
7、保障門店日常運作，做好與公司其他部門的協作溝通配合工作;
8、完成領導及公司下達的臨時任務及各項指標要求。
營運主管工作的具體職責范圍 篇24
職責
1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用;
2、認真協助營運經理工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正;
3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決;
4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規章制度，培養員工高度的責任感和工作熱情，商場 主管工作職責。
5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現的問題并提出解決問題的基本要領;
6、不定時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成;
7、宣傳團隊精神，弘揚企業文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力;
8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告;
9、負責安排和調整員工班次，優先組合，正確使用指揮管理權;
10、努力學習有關知識，對復雜的.要領能考慮到每個細節，對員工能采用不同的領導方式和督導方式;
11、組織并參與策劃有利于公司發展的促銷活動;
12、主持部門會議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標;
13、解決問題要有章可循，注重個人修養，給員工樹立良好形象;
14、承擔本區域的銷售任務;
任職要求:
1、3年以上相關賣場、商場、超市的營運管理工作經驗;
3、有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態、市場方向的能力;
4、具備活動開展的現場管理能力;
5、工作努力，積極進取，責任心強，具有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神;
6、具備較強的觀察力和應變能力，出色的人際溝通能力、組織開拓能力。
7、要求有百貨公司、購物中心工作經驗。
營運主管工作的具體職責范圍 篇25
職責：
1、了解所負責綜合體相應樓層商鋪的經營情況及分析，幫助商鋪做好銷售;
2、負責現場突發事件的處理(失竊、搶劫、爭吵、投訴、意外傷害、咨詢等);
3、負責巡場問題的處理(設備報修、環境衛生打掃、安全隱患檢查、廣告內容過期)及跟蹤;
4、日常營業管理和樓面巡場檢查(商鋪衛生、商鋪廣告、營業情況，意見問題反饋，購物中心形象和廣告、促進商戶和和諧發展等);
5、配合其他部門做好各商鋪(商戶)文件盒相關物品的簽收工作、報送服務臺廣播;
6、協助相關部門完成負責區域商鋪(商戶)租金和物業、水電費的收取;
7、商鋪(商戶)商品檢查，對不符合要求的及時反饋處理;
8、配合市場部做好活動的宣傳、跟進等相關工作;
9、對商鋪(商戶)進行關于公司行政性通知的傳達;
10、對商鋪(商戶)人員進行相關知識培訓。
任職資格：
1、25-35歲，全日制大專及以上學歷，專業不限;
2、相關崗位1年以上工作經驗，具有購物中心或其他綜合體營運管理工作經驗優先考慮;
3、良好的口頭表達及書面匯報能力;
4、熟練掌握辦公軟件;
5、熟知商場的管理流程，善于與各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發事件;
6、具有良好的語言表達與人溝通能力，有醫藥行業從業經歷優先考慮;
營運主管工作的具體職責范圍 篇26
1.負責營運期樓層租賃協議及租賃合同簽訂。
2. 負責完成樓層兩費收繳、多經、開業率等各項經營指標的管理。
3.負責檢查與監督服務人員的服務規范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。
4.負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告。
5.負責協助后期的整體運營，協助做好市場推廣與策劃，競爭對手調查和顧客消費行為調查，協助制訂應對措施和調整方案。
6.負責協助裝修方案的審核及質量進度的監督和控制。
營運主管工作的具體職責范圍 篇27
1. 負責對各商戶商品、銷售、人員、環境，服務等進行巡查，發現問題及時處理，提升現場服務質量。
2. 負責廣場現場營業期間各公共設施的正常運行。
3. 協助現場重大事件的處理協調，維護正常經營秩序。
4. 關注和掌握商戶經營銷售情況動態。
5. 定期完成商家結構和經營情況分析，負責樓層商戶數據的收集、整理、分析。
6. 完成樓層銷售周報表并且發送。 商戶管理 1. 負責商戶關系維護，加強與商戶的溝通和聯系
7. 負責商戶租金、其它費用的催繳。
8. 協助招商部溝通商家進場、撤場，費用收繳及預警調整工作。
9. 協助工程、物業、保潔現場突發事件、衛生狀況的處理。協助工程處理裝修問題、設施設備維護問題的溝通。
營運主管工作的具體職責范圍 篇28
1、全面配合店長完成門店經營管理工作，完成分店細節、分項管理運行工作;
2、指導員工按照公司既定工作流程及公司規章制度開展工作;
3、利用值班工具有效控制現場工作，發現并及時解決客戶及員工問題;
4、收集反饋市場信息，關心市場趨勢與動態，以客戶為中心，以績效為導向;
5、指導員工具體業務工作、配合開展企業文化活動，提升員工業務技能及企業歸屬感;
6、負責分店人事招聘、培訓、排班、考勤及行政工作，負責分店安全事故的追蹤處理;
7、負責分店常規營銷活動計劃的制定及執行，協助做好對外市場推廣等工作;
8、及時完成上級安排的其它各項工作。
營運主管工作的具體職責范圍 篇29
1、負責商業項目的招商運營工作。
2、參與項目可研報告編制，協助部門經理根據市場調研和項目規劃情況進行項目定位及招商落地。
3、負責商戶承租期間租金、物業費及其他相關費用的收繳。
4、負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告。
5、負責營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉程序的各個環節，發現問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉。
6、負責商管招商的資源庫，建立以不斷豐富完善搭建商戶信息共享平臺。
營運主管工作的具體職責范圍 篇30
1、對營運經理負責，保證影城/影院營運現場的正常運行;
2、執行影城/影院的經營方針，完成各項任務和指標，合理排片遇特殊情況及時調整，并將工作進展情況上報部門經理;
3、負責影城/影院的服務管理工作，監督所屬各崗位執行服務規范;
4、負責影城/影院所售商品的采購，隨時掌握商品銷售情況并做出調整;
5、與市場部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動;
6、掌握員工思想動態，開發員工潛能，不斷激勵調動員工積極性、創造性;
7、嚴格執行影城/影院的各項規章制度，在影城/影院經營期間內，對影城/影院各崗位，如：售票、檢票、巡場、賣品、放映等崗位進行巡視，發現問題及時處理并做好記錄工作;
8、監督檢查崗上員工的工作表現，給出獎懲意見;
9、及時向員工傳達影城/影院運營政策，合理安排、調配使用一線員工;
10、妥善處理顧客投訴，對影城/影院的突發事件進行及時、果斷的處理，做好觀眾意見收集、整理、上報工作;
11、對一線崗位提出的物品領用計劃嚴格審核，防止浪費。做好每天的運營結算工作，發現問題及時上報;
12、填寫值班日志，記載當日的經營情況、服務管理情況及當班處理的事與問題，同時，寫明處理結果及有待繼續查處的問題;
13、負責影城/影院員工的上崗培訓工作;
14、做好營運經理安排的其它工作。