商場營運主管崗位職責

商場營運主管崗位職責（精選25篇）

商場營運主管崗位職責 篇1

　　崗位職責:

　　1、與入駐商家建立友好關系，掌握區域內商家經營動態，保證區域穩定。

　　2、協助保安、電管、保潔人員做好現場管理工作

　　3、做好每天的巡視工作，督促各商家遵守各項規定;督促做好日常清潔衛生;監督商品規范擺放及地面清潔。負責宣傳消防法規，制止各種違法行為。

　　4、正確、公正處理好區域內的現場投訴和糾紛。

　　5、嚴格按照要求，做好每日安全、消防工作檢查工作。

　　6、協助現場招商、收費工作。

　　7、負責所轄區域入駐商戶資質的'初步審查，起草商戶進場、撤場或調整的說明報告，保管相關檔案資料;

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷，市場營銷類專業優先，應屆畢業生也可;

　　2、有較好的溝通能力者優先考慮;

　　3、有同行業相關經驗者優先考慮;

商場營運主管崗位職責 篇2

　　職責描述:

　　1、負責擬訂項目保潔工作的年度、月度計劃并組織實施;

　　2、負責管理項目服務范圍內清潔、綠化、生活垃圾、蟲控消殺、垃圾清運、開業前開荒等專項保潔等服務工作的招投標及合同簽訂;

　　3、嚴格按保潔管理作業程序和標準，實行工作檢查制度;合理配置服務區域內保潔和清掃工具的.數量，合理配備保潔人員，確保商場品質工作高效、提升。

　　4、負責各外包乙方技能培訓、監管及考核及監管合同執行。

　　5、協調處理保潔服務方面的投訴。

　　任職要求:

　　1、大專學歷，5年以上工作經驗，有2年及以上項目籌備期及商業項目工作經驗;

　　2、具備一定溝通協調組織能力和抗壓力;

　　3、熟悉大型清潔設備操作。

商場營運主管崗位職責 篇3

　　1.在營運部經理的領導下，協助經理全面開展各項工作。

　　2.直接負責商場的管理工作，對商場顧客、經營戶的`來訪、咨詢、接待與投訴的處理，并與經營戶建立良好關系。

　　3.負責商場巡場工作，檢查商戶上崗情況、占道經營、消防設備、公共環境衛生等。

　　4.發現安全隱患、商戶的經營動態及時匯報，并在能力范圍內解決。

　　5.負責向領導提供各項新增服務舉措，活動策劃的建議，并按決策層的決議組織實施。

　　6.起草和修改報告、文稿。

　　7.協助經理對經營戶應繳費用的催收。

　　8.完成上級安排的其他工作。

商場營運主管崗位職責 篇4

　　1、營運主管的首要職責是根據公司下達的各項規定和指標，認真搞好樓層經營管理工作。

　　2、負責本樓層的員工管理，加強員工素質教育和專業技能的訓練，及時了解員工思想動態，深入細致地做好員工的思想工作，培養員工愛崗敬業精神。

　　3、負責審定進貨和銷售計劃，掌握樓層的經營和銷售情況，對各供應商的商品結構，經營方式等做出合理的決策性指導，及時掌握樓層各專柜每月的`經營情況，并給予指導性的建議和改進措施，提高商場的經濟效益。

　　4、本樓層經營結構及大型促銷活動的組織和實施以及商品標識牌、POP、商品擺放提出指導性建議，不斷與供應商溝通，不斷推出各種形式的促銷活動。

　　5、負責本樓層商品價格定位管理，嚴格控制商品的進、銷、存、調運作程序，嚴把質量關，杜絕假冒偽劣商品進場銷售，及時與物價部門溝通，定期組織員工市場調研，反饋調研信息，及時調整不同檔次商品價格。

　　6、全面負責本樓層營運管理工作，按公司對企業形象的統一要求，具體實施賣場管理，嚴格執行營運管理規范和各項管理制度，保證營運活動的正常進行，并不斷提高服務質量，妥善處理顧客投訴。

　　7、組織本部門會議，及時傳達總裁、總經理的工作指示精神和公司相關會議、文件精神。

　　8、嚴抓消防安全工作，培養員工的消防意識和應急能力杜絕安全事故的發生。

　　9、對本部門工作目標，能夠做出非常正確的決策，工作中經常提出新的方案或建議。

　　10、認真組織實施市場調查，為賣場商品提供市場建議。

商場營運主管崗位職責 篇5

　　1、負責按培訓、考核部門員工。

　　2、負責培養一名后備主管。

　　3、直接對商場安全經理負責，熟悉國家有關安全工作的規定，掌握本商場范圍內的安全設備的分布位置、性能及使用方法。

　　4、負責管理安全檔案的各項工作，做好每月、季、年度的工作總結。

　　5、熟悉商場物業管理管轄范圍內的情況，熟悉商場的房屋建筑和各類設施的布局，并及時了解掌握門崗、停車場、監控室等重要部位的'工作情況。

　　6、負責監督按時巡視商場安全設施和保安的工作質量，掌握各種安全方面狀況，解決有關問題，并及時匯報。

　　7、負責發生突發性事件和刑事案件時，應立即趕赴現場，在商場安全經理直接領導下，配合公安、消防部門做好各類案件或災害事故的調查取證工作。

　　8、掌握新開店安全管理工作的流程，貫徹實施實現目標的完成。

　　9、負責對廠商二次裝修的現場安全部分按物業手冊進行管理及監督工作。

商場營運主管崗位職責 篇6

　　職責

　　1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用;

　　2、認真協助營運經理工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正;

　　3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決;

　　4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規章制度，培養員工高度的責任感和工作熱情，商場 主管工作職責。

　　5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現的問題并提出解決問題的基本要領;

　　6、不定時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成;

　　7、宣傳團隊精神，弘揚企業文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力;

　　8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告;

　　9、負責安排和調整員工班次，優先組合，正確使用指揮管理權;

　　10、努力學習有關知識，對復雜的.要領能考慮到每個細節，對員工能采用不同的領導方式和督導方式;

　　11、組織并參與策劃有利于公司發展的促銷活動;

　　12、主持部門會議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標;

　　13、解決問題要有章可循，注重個人修養，給員工樹立良好形象;

　　14、承擔本區域的銷售任務;

　　任職要求:

　　1、3年以上相關賣場、商場、超市的營運管理工作經驗;

　　3、有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態、市場方向的能力;

　　4、具備活動開展的現場管理能力;

　　5、工作努力，積極進取，責任心強，具有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神;

　　6、具備較強的觀察力和應變能力，出色的人際溝通能力、組織開拓能力。

　　7、要求有百貨公司、購物中心工作經驗。

商場營運主管崗位職責 篇7

　　1、所負責大區的訂單相關工作流程的執行，如訂單收集、審核、錄入、發貨跟蹤，貨源協調。

　　2、訂單發貨相關事宜統計及跟進，對接營運上報訂單需求分配，無貨或急需貨產品做相應協調，以及各區域\辦事處銷量跟蹤。

　　3、審核區域\辦事處訂單是否正確并提報，每天發貨報表根據各區域反饋溝通、解決，跟蹤。

　　4、每月提報計劃及做調整，月末提報拿貨率并根據產品拿貨差異出現的批次問題對接營運溝通處理。

　　5、月末各項數據匯總及提供各部門需要的數據。

　　6、大區所轄下屬辦事處所有開戶關戶，開票，返利，合同的OA提交。

　　7、所負責大區營運、銷售數據的匯總核對。

商場營運主管崗位職責 篇8

　　1、 整體把控銷售隊伍業務情況，及時發現銷售過程中存在的問題，提出整改方案，確保整改效果;

　　2、 負責所在機構的業績追蹤與督導，以確保業績目標的達成，及時提出業績預警，確保考核合格率;

　　3、 負責每日業績播報及督導員工CRM系統錄入工作;

　　4、 組織協調總部層面的新人培訓、新產品路演、考試、進階訓、管理訓等內容。;

　　5、 實施每日的早會主持及按時遞交相關培訓統計;

　　6、 主持一般客戶沙龍、產品路演等客戶活動;

　　7、 做好線上課程培訓體系內容的學習敦促，以及基金從業考試的培訓與通知工作;

　　8、 配合機構負責人制定全年及月度機構市場活動的計劃、完成活動策劃，活動執行等工作;

　　9、 負責CRM系統中機構市場活動版塊錄入操作;

　　10、負責統計及分析活動數據并完成相關表格提交、品牌文/稿件提交等工作;

　　11、完成領導交辦的其他工作及其他運營工作。

商場營運主管崗位職責 篇9

　　1、有效管理部門，負責訂貨、商品陳列、人員管理等，完成銷售和利潤指標

　　2、主動銷售，為顧客提供建議及推薦商品

　　3、與上司分析及闡明目標并追蹤結果

　　4、解決顧客的疑問及問題

　　5、提供高質量的服務

　　6、關注市場趨勢及最新產品信息

　　7、本部門的產品管理:訂貨,庫存,損耗,報損,毛利等等

　　8、HACCP認證本部門準備及日常的檢查情況

　　9、依據MBWA日常檢查本部門產品貨架壽命，感官，標重，標簽，送貨產品各項質量要求，現場衛生情況等

　　10、促銷活動的管理、計劃與執行

　　11、確保部門產品的標識及擺設與公司的陳列原則相吻合

　　12、直接面向目標客戶和商品管理部開展工作，從而達成銷售利潤的增長

　　13、重點客戶發展工作，協助現場營運部開展特殊的銷售活動

　　14、員工管理，保證部門的員工和促銷員都具備服務專業客戶及銷售意識

商場營運主管崗位職責 篇10

　　1、 協助上級做好合同管理和審批流程跟進，并負責重要資料文件管理、歸類和建檔;

　　2、 開發潛在客戶，溝通與維護好現有客戶;

　　3、 負責貨品發出后跟進客戶收貨情況，并處理售后相關工作;

　　4、 協助上級做好客戶應收款的跟進;

　　5、 完成上級交辦的相關事項。

商場營運主管崗位職責 篇11

　　職責：

　　主要負責公司中標后項目實施過程中的日常管理工作;

　　負責項目進度、質量、成本等管理和控制;

　　負責項目現場各崗位的人員面試、培訓;

　　負責監督、指導、考核、評估下屬的各項工作;

　　解決突發事件及處理客訴等問題，不斷提高客戶滿意度;

　　項目交付后收款進度跟進。

　　任職條件：

　　大專及以上學歷，熟悉項目管理流程;

　　有生產精藝管理、檔案數字化行業工作經驗優先;

　　能熟練使用 office軟件;

　　思維敏捷、條理清晰，有良好的人際溝通能力和語言表達能力;

　　有高度的工作責任心和執行力;

　　有一定的抗壓能力，能夠吃苦耐勞，勇于挑戰，能夠適應江浙滬短期出差。

商場營運主管崗位職責 篇12

　　一、職責：

　　1、協助新店的開業籌備和前期的運作指導

　　2、區域門店日常經營管理的溝通、指導與支持

　　3、做好公司指令上傳下達，配合公司將營運方案執行到位

　　4、收集市場信息，為公司決策提供相關建議

　　5、負責營運組員的日常工作安排及監督

　　6、負責營運組新人的崗位實習指導，幫助新人盡快掌握崗位技能

　　二、任職要求：

　　1、28-35歲，5年以上餐飲工作經驗，2年以上連鎖品牌營運主管/經理經驗

　　2、有較強的.溝通能力和客戶服務意識

　　3、有較強的開拓創新意識、責任心、抗壓能力

商場營運主管崗位職責 篇13

　　職責：

　　1、負責將公司下達的銷售任務，按各門店情況分解到店，并按規定完成銷售指標、毛利率和沖量品種;

　　2、負責門店日常營運過程中的各項管理制度及操作標準的制定和不斷完善，并負責具體的培訓、敦促引導門店執行到位;

　　3、負責對門店進行一系列的培訓、敦促、考核和考評工作;

　　4、擔任總部與門店溝通渠道的建設及信息收集、反饋;

　　5、門店GSP項目管理監督

　　任職資格：

　　1、有2年以上店長經驗，熟悉門店運營管理工作，醫藥行業經驗的優先考慮;

　　2、有一年零售、門店運營管理工作經驗優先;

　　3、藥學、藥劑專業優先考慮

商場營運主管崗位職責 篇14

　　1. 負責營運部的工作指導、培訓和協調工作;

　　2. 負責所管廣場營運管理工作的統籌、監督、檢查及經營管理工作;

　　3. 負責所管廣場產權商鋪的統籌管理、問題解決和處理工作;

　　4. 負責所管廣場步行街空鋪調整的統籌管理和指導工作;

　　5. 負責所管廣場步行街及主力店客戶關系管理工作。

商場營運主管崗位職責 篇15

　　職責：

　　1、執行公司的商品銷售政策，完成公司下達的銷售目標;

　　2、根據公司下達的銷售指標，制定全年銷售費用預算，做好銷售成本及費用的控制;

　　3、根據公司目標制定年度、月度各區銷售指標，組織、跟蹤各區銷售指標的達成情況;

　　4、管理、分配各區銷售任務，指導各區完成銷售目標;

　　5、和各區密切配合，針對業績達成情況開展定期溝通會，并提出改進建議。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，5年以上銷售管理崗位工作經驗，全國型零售連鎖行業背景;

　　2、熟悉銷售指標的制定、分解及銷售數據的分析，極強的數據整合及統籌、規劃能力;

　　3、知名零售品牌銷售管理經驗優先;

　　4、優秀的語言表達、溝通、協調能力，較強的親和力、敏銳的洞察力和分析判斷力。

商場營運主管崗位職責 篇16

　　職責：

　　根據公司全年、季度采購銷售指標，規劃貨品及物料訂購;

　　訂貨數據分析及訂貨預測;

　　協調當月貨品及物料缺口;

　　協調總部、各分公司運營部門 協助貨品及物料相關事宜;

　　貨品及物料庫存賬目管理;

　　每月賬務部門進行對賬;

　　任職要求：

　　大專以上學歷，化妝品(或其他零售、快消)行業1年以上工作經驗;

　　有銷售營運/銷售行政/數據分析/庫存管理/SAP系統操作 等相關經驗為佳;

　　工作態度嚴謹、思維邏輯清晰，有良好的溝通表達能力;

　　對零售、快消行業有熱情且有志于長期發展。

商場營運主管崗位職責 篇17

　　1、執行營運管理政策及管理辦法，并協助做好品牌推廣、會員消費日等活動;

　　2、負責購物中心日常運營工作，如租金收繳、營運監控、客戶維護等。

　　3、負責營運期的多種經營和廣告的管理工作;

　　4、匯總分析商場內銷售數據，匯總有關市場、價格、商品信息，為領導決策提供依據;

　　5、負責組織租戶的進場、退場相關工作。

商場營運主管崗位職責 篇18

　　1.完成每日商戶晨會的召開，通知的下達。

　　2.完成每日按時完成所管轄區域內商戶銷售的報送工作。

　　3.成對所管轄區域內店鋪現場工作進行全面協調和管理，妥善處理各類問題，保證現場正常的經營秩序。

　　4.完成對所管轄區域內店鋪的物價、商品質量、安全工作的全面管理和監督檢查，接受相關部門對質量、物價、安全的指導。

　　5.完成對商戶的服務理念、服務規范、服務要求的檢查監督落實，結合商戶服務工作現狀，提出改進意見及辦法，并參與商戶服務工作考評。

　　6.完成管轄區域內商戶員工的日常管理工作。

　　7.完成日常銷售稽查工作。

　　8.完成管轄區域內店鋪的形象衛生，商品陳列，安全問題，環境、設施維護等硬件的規范管理以及控制。

　　9.完成監督和控制商場的經營情況，防止議價，跑單，未經許可物品出門等不良經營情況的發生。

商場營運主管崗位職責 篇19

　　職責：

　　1、負責對街區品牌店鋪的環境衛生、柜臺紀律、接待服務、商品陳列等進行巡視檢查，做好巡場記錄。

　　2、負責監督專柜補貨是否及時，有無影響銷售。

　　3、負責觀察并匯總專柜日常銷售情況，分析影響銷售變動因素，對于下降幅度較大的專柜應與供應商一起查找原因，改進狀況并及時向公司反饋信息。

　　4、定期召開供應商座談會，聽取意見并采取相應的糾正措施。

　　5、配合協助品類經理開展各項營運管理工作，監督并指導助理級員工日常工作流程。

　　崗位要求：

　　1、具有大型商業精品化妝品或女裝品類營運現場管理經驗(3-5年)。

　　2、熟悉購物中心營運管理的工作模式，有較強的綜合管理能力。

商場營運主管崗位職責 篇20

　　職責：

　　1、監督各區域店鋪每月銷售目標的完成。

　　2、定期巡店(需提前制定出巡店計劃)，及時發現問題(如導購素質、店長的管理水平、店鋪形象、陳列等政策執行情況等)，在權利范圍內的及時解決，權利范圍外的及時上報。

　　3、現場指導店鋪的銷售工作，上傳下達各項信息。

　　4、對團隊實施物質及精神激勵確保團隊良好狀態。

　　5、定期學習整理最新產品信息并對店鋪進行傳遞培訓。

　　6、定期收集整理并向上報告產品信息(包含新品)。

　　7、定期對店鋪存貨狀況進行分析并提出調整建議。

　　8、對重點店鋪進行重點跟蹤管理。

　　任職要求：

　　1、25-35歲，大專及以上學歷(有極強終端管理能力者可放寬要求)，有2年以上時尚行業區域銷售主管/市場督導工作經驗，具有較強的店務管理能力，有高端手袋或皮鞋品牌者優先考慮，或有高端女裝品牌操作經驗者亦可考慮;

　　2、形象好，氣質佳，執行力強;

　　3、能接受全國范圍內短期適應出差(不能接受者勿投);

　　4、熟悉團隊管理客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務的各項流程的制度、執行;

　　5、根據店內銷售及時反饋市場需求，提出有效的促銷辦法。

商場營運主管崗位職責 篇21

　　1.負責營運期樓層租賃協議及租賃合同簽訂。

　　2. 負責完成樓層兩費收繳、多經、開業率等各項經營指標的管理。

　　3.負責檢查與監督服務人員的服務規范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。

　　4.負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告。

　　5.負責協助后期的整體運營，協助做好市場推廣與策劃，競爭對手調查和顧客消費行為調查，協助制訂應對措施和調整方案。

　　6.負責協助裝修方案的審核及質量進度的監督和控制。

商場營運主管崗位職責 篇22

　　職責：

　　1、監督、協調和溝通店內服務標準程序的運行和執行情況;

　　2、培訓并與員工溝通店面標準工作程序和過程，以確保有效地提供給顧客用餐服務;

　　3、計劃并管理員工的日常工作，確保遵守正確的工作程序，所分配的工作按計劃按時完成;

　　4、監督物料的使用情況，以確保工具和物料的正確庫存量;

　　5、遵守既定的預算指導方針，負責財務預測、監督支出、達到或控制在部門預算內;

　　6、負責實現公司月度店面銷售指標的順利完成;

　　7、監督且領導員工遵守安全制度;

　　8、監督且督促員工個人的儀容儀表及衛生標準達到公司要求;

　　9、及時解決易見的顧客投訴及服務問題。

　　任職要求：

　　1、中專及以上學歷 ;

　　2、熟悉餐飲業管理工作，有餐飲連鎖企業同等職位2年以上管理經驗;

　　3、有較強的工作責任心，能夠吃苦耐勞，承受較強的工作壓力;

　　4、熟悉餐飲管理專業知識和食品衛生法的各項法律法規;

　　5、具有較強的溝通、組織策劃、團隊建設、處理緊急突發事件的能力;

　　6、有較強的成本控制能力、豐富的食品衛生、安全、品質管理和服務管理的經驗;

商場營運主管崗位職責 篇23

　　1).貫徹執行集團公司的各項規章制度和業務準則并下達各部門各項工作和指標;

　　2).制訂各項年度工作計劃及部門年度指標，參與公司重大決策;

　　3).主管日常營運工作，領導營運部、招商部、企劃部經理負責商場日常工作;

　　4).有效處理在一線發現的問題和突發事件;

　　5).定期向公司總經理和相關部門提供廣場個租戶營運、銷售情況，反映公司營運現狀的信息，為公司重大決策提供信息支持;

　　6).與公司各部門做好橫向溝通，并配合各部門開展工作;

　　7).全面負責營運、招商、企劃等方面工作，制定部門的工作計劃，績效考核，檢查并指導各項工作的開展，控制日常工作質量;

　　8).負責協調工商局、物價局、藥監局、消協等政府只能部門以及當地媒體的關系并保持良性溝通。制定租戶經營相關規章制度并檢查監督執行情況;

　　9).配合總經理執行、完成各項管理工作。

商場營運主管崗位職責 篇24

　　1、負責分管區域經營狀況及消費動態信息的分析、整理，并做好經營信息情況分析報告

　　2、負責制定顧客服務工作策劃及月工作計劃，負責分管區域的多種經營及服務策劃方案的具體落實工作

　　3、負責分管區域環境維護、現場營運及突發事件的解決處理

　　4、負責分管區域商戶衛生、人員、貨品等方面的管理

　　5、負責商戶進場的準備、通知、交接驗收工作的管理和監督，對商戶進行公司各項規章、制度的進場前培訓告知工作的管理和檢查

　　6、負責商場內各商鋪及公共區域的POP檢查

　　7、負責下屬崗位人員工作及業務能力的培訓及考評，完成經理交辦的其他工作

商場營運主管崗位職責 篇25

　　1、依據公司營銷計劃制定所轄區域的整體銷售目標和計劃，并分解到門店，協助、指導各店的營銷工作開展，達成營銷目標的完成;

　　2、監管所轄區域終端店的店面管理、品牌形象、銷售政策的執行與效果評估;

　　3、定期巡查店鋪，了解區域市場的動態，收集終端店鋪的銷售數據，提出終端有效性改進專項建議方案;

　　4、負責根據終端營銷規劃，建立與完善門店培訓制度及培訓流程，制定年、季、月度終端培訓計劃及費用預算，并組織實施;

　　5、負責商場及高端商區大型活動策劃、組織實施與評估工作;

　　6、主導終端店鋪促銷活動的執行，對促銷結果進行分析，提高終端銷售;

　　7、制定營運流程和標準。