社區(qū)服務(wù)人員崗位職責(zé)（精選3篇）
社區(qū)服務(wù)人員崗位職責(zé) 篇1
職責(zé)描述：
一、宣傳工作：
基于社區(qū)服務(wù)站對(duì)軟件進(jìn)行宣傳，使用戶快速了解軟件，樹立軟件在社區(qū)內(nèi)品牌。
通過宣傳與服務(wù)增加用戶對(duì)平臺(tái)的信任感；
根據(jù)公司要求在負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)促使居民用戶安裝軟件；
二、活動(dòng)支持：
根據(jù)公司策劃的社區(qū)活動(dòng)負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)活動(dòng)的執(zhí)行及其他活動(dòng)協(xié)助支持。
三、信息更新：
了解小區(qū)實(shí)時(shí)信息，協(xié)助鄰里版塊更新互動(dòng)內(nèi)容；
四、線下服務(wù)：
完成社區(qū)內(nèi)居民用戶上門取送貨服務(wù)；
完成第三方合作商家的派單銜接工作；
團(tuán)購(gòu)（熱賣）活動(dòng)的線下宣傳及貨物保管、發(fā)放；
對(duì)社區(qū)服務(wù)站外觀維護(hù)清潔、內(nèi)部設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)。
五、客戶維護(hù)：
物業(yè)及周邊商家維護(hù)，用戶對(duì)軟件的反饋、需求收集。
兩班倒替
早班：7：00—15：00（8h）
晚班：14：00—22：00（8h）
周末及節(jié)假日安排調(diào)休
任職要求：
1、年齡在25—35之間；
2、理解能力強(qiáng)，語(yǔ)言表達(dá)能力突出，
3、性格開朗外向，善與人打交道，樂于從事服務(wù)類工作；
4、了解互聯(lián)網(wǎng)、o2o、網(wǎng)購(gòu)、物業(yè)服務(wù)等行業(yè)，并對(duì)以上行業(yè)有興趣；
5、能熟練操作智能手機(jī)、電腦，能在電腦編輯文章、發(fā)布通知等操作；
6、細(xì)心、有耐心，肯吃苦，主動(dòng)積極；
7、有晉升意愿或創(chuàng)業(yè)意向。
社區(qū)服務(wù)人員崗位職責(zé) 篇2
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、保險(xiǎn)、銀行、證券等平安集團(tuán)旗下所有金融產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷工作/社區(qū)保障咨詢服務(wù)
2、團(tuán)隊(duì)管理（實(shí)習(xí)）
3、客戶資源維護(hù)
崗位要求：
1、 25—45周歲，大專或相當(dāng)學(xué)歷，專業(yè)不限，金融、財(cái)經(jīng)及市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)優(yōu)先；
2、具備1年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有金融產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具良好的溝通影響力、團(tuán)隊(duì)合作力和自我激勵(lì)能力；
4、工作積極、能吃苦耐勞，有高度的責(zé)任心和職業(yè)操守。
福利待遇：
1、薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資+績(jī)效提成+全勤津貼+新人津貼+節(jié)日禮品+優(yōu)秀員工獎(jiǎng)（能力強(qiáng)或晉升主管后收入更高！）
2、全方位專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系，幫助你快速成長(zhǎng)，提升自己各方面能力（公司專家級(jí)講師授課，職場(chǎng)主管明確的職業(yè)規(guī)劃）。
3、公司開放式競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，可根據(jù)能力申請(qǐng)公司各部門銷售、主管、人事助理、組訓(xùn)、講師、行政、內(nèi)勤外勤各種崗位和發(fā)展晉升方向。
4、每年有員工出國(guó)旅游機(jī)會(huì)。
專業(yè)培訓(xùn)：
1、新人訓(xùn)練：職前培訓(xùn)、從業(yè)資格考試培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、銜接訓(xùn)練、新人成長(zhǎng)步步高；
2、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)：專題訓(xùn)練、提升訓(xùn)練、拓展訓(xùn)練、講師訓(xùn)練；
3、晉升培訓(xùn)：經(jīng)營(yíng)管理技能訓(xùn)練，團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)；
社區(qū)服務(wù)人員崗位職責(zé) 篇3
1. 負(fù)責(zé)商業(yè)地產(chǎn)及小區(qū)物業(yè)管理
2. 制定相關(guān)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、表單等文件的制訂及質(zhì)量管理體系的策劃、建立和完善項(xiàng)目的持續(xù)工作;
3. 有高度的項(xiàng)目整體品質(zhì)觀念，前期介入、接管驗(yàn)收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務(wù)方案和物業(yè)管理重大問題的決策，處理及物業(yè)管理的日常工作;
4. 負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系，并與項(xiàng)目公共設(shè)施單位合作順暢;
5. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理各項(xiàng)預(yù)算的編制并組織執(zhí)行和落實(shí)管理轄區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作;
6. 負(fù)責(zé)商業(yè)地產(chǎn)、小區(qū)業(yè)主入住裝修管理工作，能充分、及時(shí)解決客戶反饋問題，確保客戶滿意度;
7. 對(duì)項(xiàng)目上提出意見和建議，并予以實(shí)施;
8. 接收客戶投訴及意見，對(duì)各類投訴及時(shí)向客戶解釋及反饋，收集業(yè)主的意見，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量;
9. 突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;
10. 完成上級(jí)交給的其他任務(wù);