物業主任崗位職責（精選20篇）
物業主任崗位職責 篇1
1、負責指引租賃客戶辦理交改、入駐裝修、驗收及退場等有關手續，并跟進及查察商場的租賃動態，做好租戶的動態報告;
2、負責租戶的租金、管理費、水電費和各種有償服務費用的催繳工作;
3、協助管理商場顧客服務臺的工作，管理租戶的檔案資料，接待租戶/顧客的來訪及投訴等工作;
4、監督評核外判公司的工作質量，對存在問題敦促其及時整改;
5、負責制定用戶意見調查程序，對用戶意見的匯總進行分析;
6、處理物管部與租戶、各部門之間溝通工作;
7、制定部門物業需求計劃書;
8、培訓員工的文化素質、工作能力及業務技能;
9、 完成上級領導安排的其他工作。
物業主任崗位職責 篇2
1、協助項目總經理管理總部大廈安全工作，制訂年度安全管理工作和培訓計劃，并落實分解與監督。
2、負責檢查和整改項目安全隱患，并制定有效的安全管理提升方案。
3、負責物業項目消防、安防器材和設施設備的管理，建立有關消防器材、設施臺賬。
4、負責落實消防安全宣傳、檢查、演練和演習。
5、負責對外協調公安、派出所、社區工作站等相關單位公共關系，確保各項工作的順利開展。
6、檢查項目安全內務工作，每周組織召開一次治安情況分析會議，總結每周治安管理工作。
7、協助處理樓宇內各種違章行為、突發事件，調解轄區內的客戶糾紛，配合派出所開展各項管理工作。
8、負責處理與安全管理相關的投訴。
9、完成上級交辦的其他工作。
物業主任崗位職責 篇3
1.負責制訂、完善物業管理各項規章制度、流程、作業表格、公約、守則并付諸落實執行;
2.負責編擬物業部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表;
3.監督接待業戶來訪及投訴，與其它相關部門聯絡盡快解決問題，并正確處理;
4.負責對物業部員工的業務培訓工作，強化員工對業主/租戶/客戶的服務意識;
5.組織物業管理綠化、清潔等工作;
6.負責室內二次裝修的申報審核工作，督導進行裝修監理工作;
7.掌握物業服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好業戶的各項費用的繳 交工作做好各項費用的催繳工作;
8.檢查監督各區域的安全管理工作，協同管理部籌劃、籌備物業安全管理的全面防范計劃、措施;對整個園區內的安全防范作、日常工作進行疏導;
9.有良好的敬業精神和職業道德，責任心、事業心強;
10.有較強的語言表達及溝通能力，善于與業主及相關政府職能部門溝通;
物業主任崗位職責 篇4
1、全面負責所管項目日常工作;
2、負責項目管理計劃及專項工作計劃的制定，督促、檢查計劃落實情況;
3、按照公司規定執行現場管控標準;
4、負責小區物業費收支及成本的控制;
5、積極推進項目多種經營工作的開展;
6、負責與項目重要客戶的定期溝通;
7、定期進行項目風險排查，對項目的重大事件積極進行處理、控制;
8、參與項目外包公司的洽談、監督、評估工作;
9、按公司要求積極開展業務外拓工作;
10、負責對項目人員進行業務培訓、指導，帶領項目團隊人員完成項目管理工作。
物業主任崗位職責 篇5
1. 組織建立、維護客訴檔案，保持公司與業主的良好合作關系;
2. 負責業主投訴接待，協調，跟進及閉環工作;
3. 組織管轄區業主聯誼和訪問活動;
4.完成上級所交辦的其他事宜。
物業主任崗位職責 篇6
1) 負責客戶服務業務模式的經驗總結，對項目基層客戶服務人員進行培訓和指導;
2) 負責公司熱線投訴接待受理處理;
3) 負責對業務檢查和督導客服工作，提升客戶滿意度;
4) 協助品質進行客服類質量體系建設;
5) 負責監管服務中心社區文化工作;
6) 領導布置的其他工作。
物業主任崗位職責 篇7
1.協助項目主任負責員工招聘及管理，并協助項目主任進行各項現場管理;
2.協助做好物業的驗收、接管和移交組織安排;
3.協助項目主任溝通協調解決各種客戶問題，確保物業項目工作正常，維護公司良好聲譽;
4.完成領導交辦的其他工作。
物業主任崗位職責 篇8
1. 認真執行物業管理法規、政策，總體負責管理和協調轄區內所有直接涉及業戶的事務。
2. 全面掌握轄區內物業管理相關費用的收費率指標。
3. 負責實現轄區內物業管理相關費用的收費率指標。
4. 對遭遇緊急突發事件影響的業戶，須到現場處理緊急事項，并跟進善后工作。
5. 監管公共設施正常運作情況、綠化情況及清潔衛生情況，嚴格控制清潔用品使用量，跟進大廈“除四害”工作，定期向物業部經理匯報及提出改善措施。
6. 協同工程部及安管部對大廈零星工程進行有效監管。
7. 對外判業務每月評審工作并形成意見上報物業經理。
8. 與各相關部門溝通協調工作中存在的問題，定期向物業經理匯報相關工作情況。
9. 跟進處理業戶提出之相關投訴、意見及建議，并以書面形式及時向物業經理匯報有關跟進過程及結果，與業戶保持良好的關系。
10. 落實跟進物業部經理布置之各項工作，安排及監督物業助理各崗位工作及紀律。
11. 監管業戶管理費、電費及維修費繳交情況，及時將欠費存在問題有效解決。
12. 負責大廈通告、對外信函及內部備忘錄之撰寫工作。
13. 協助物業經理提交月度及年度工作計劃、預算及工作。
物業主任崗位職責 篇9
1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;
3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;
6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;
8、負責處理租戶投訴，保持大廈環境衛生及維持治安秩序。
物業主任崗位職責 篇10
1、負責管理轄區內的電路、水路、燈具等日常維修、計劃檢修、保養工作，保障各租戶正常用水用電;
2、負責施工監理、配電線路安裝等工作及物業項目內所有電氣設備的維護檢修;
3、每天巡查園區內燈光、公共電器設備的實際使用情況，發現問題及時處理，如有重大問題需及時上報至項目管理層并及時進行跟蹤處理，并配合相關人員處理有關水電方面的投訴;
4、負責定期查抄水、電表，并把記錄及時上傳至收費系統;
5、每天巡視變配電間、消防控制室一次，觀察電壓表、電流表、計量表、消防控制系統是否正常，認真做好各種運行記錄， 發現問題及時處理;
6、負責所屬區域電氣設施、園區停車系統的操作維修保養工作;
7、完成上級交辦的其他工作。
物業主任崗位職責 篇11
1、負責公司物業管理體系建設、擬定物業各項管理制度并組織實施執行;
2、負責中澳大廈及所屬區域內的安管、清潔衛生、綠化管理等的日常管理工作;
3、負責中澳大廈基礎設施、設備的維修與維護;
4、有較強的物業服務管理意識，能全面提升物業服務管理水平;
5、負責上級領導交代的其他工作。
物業主任崗位職責 篇12
1、在物業經理的直接領導下開展工作，協助經理制定本區分管項目的各項管理制度和工作計劃，并監督實施;
2.負責業主/用戶需求服務質量的有效監控;
3.對管理處有效開展社區文化活動，各類檔案資料管理規范負責;
4.負責本部門和管理處的培訓與考核組織工作;
5.組織定期、非定期的業主/用戶意見調查與分析;
6.負責與業主/用戶的溝通與協調工作并處理日常的投訴問題;
7.負責制定保潔員、客服的培訓計劃，并實施;
8.負責本部門人員班次安排及考核;
9.負責制定和編排公共區域清潔工作計劃和人力安排計劃;
10.對突發事件或緊急事故迅速做出反應，采取有效應急措施控制事態的蔓延，并及時報告上級領導;
物業主任崗位職責 篇13
1、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質和財務運行情況;
2、根據項目實際運轉情況，制定各部門年度工作計劃和考核指標，部署項目各部門季度、月度工作任務，并下達工作及客戶服務指標;
3、負責合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰。
4、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維護，管理綠化、安保、保潔等工作的開展;
5、負責監管項目資產的管理情況;
6、負責與小區內業主、住戶、業委會的聯絡、溝通、信息傳遞與關系維護，并對部門服務質量的最終結果負責。
物業主任崗位職責 篇14
1、負責小區各項經營管理工作,對項目績效負責;
2、負責小區資源管理;
3、負責小區工作人員管理;
4、對項目經營績效負責;
5、對管理服務品質負責，不斷提高項目滿意度;
6、完成上級交辦的其他工作事項。
物業主任崗位職責 篇15
1. 負責制定商場安全、消防、保潔、綠化等工作計劃并組織實施。
2. 負責監管外判公司保安、保潔團隊的整體管理工作，對外包保安員、保潔員定期進行培訓、考核監管工作，對新入職外包保安員進行面試檢查。
3. 貫徹執行國家法律、法令以及有關安全保衛、衛生方面的規章制度和方針政策。
4. 負責監控設備及消防設備設施的日常監督管理。
5. 負責停車場及各公共區域日常安防及衛生管理工作。
6.支持和配合市場部及營運部的工作，遇有項目舉行重大活動，事先安排好相關服務保障工作。
7.定期考核外判保安、保潔公司績效，并組織定期或專題會議，保障外判公司安防、衛生質量符合公司要求。
8.組織實施對消防、監控設施、滅火器材和消防安全標志的維護保養，確保其完好有效，疏散通道和安全出口保證暢通。
9. 落實清潔衛生目標管理責任制，認真執行清潔衛生工作規范，及時做好各種工作安排與檢查。
10.制定全套突發事件應急預案，并定期組織員工演練。
11.與政府部門保持良好關系，配合、協助相關政府部門處理有關各項事宜。
12.完成上級交代的其它工作。
物業主任崗位職責 篇16
負責貫徹執行公司及樓層管理的各項規章制度，及時檢查處理各工作流程的各環節，保證本樓層各項工作的正常運轉;
負責本樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環境管理、服務管理、現場管理、客訴管理等;
組織本樓層工作會議和每日例會，傳達管理精神，反映員工及商戶情況，發現違規及時糾正;
組織安排商場內員工進行相關營運方面的專業培訓;
負責協調處理營業現場的突發事件，確保營業正常運轉;
監督租戶的經營情況，了解租戶銷售業績，防止跑單等不良經營狀況的發生;
負責根據營業現場銷售過程、品牌質量、營業狀態等情況與廠商的溝通協調及現場執行管理工作;
負責完成租戶當月租金的收繳工作，確保月租金收繳按時按量;
組織實施商場內銷售分析;
匯總有關市場、價格、商品信息，為公司決策提供依據。
物業主任崗位職責 篇17
1、根據《物業管理委托合同》組織提供各項綜合服務以及各項專項服務。
2、組織實施管理中心的各項工作規范,保證各項工作的有序開展。
3、組織員工完成崗位職責，合理調配人力資源，完成對員工的各項考核。
4、組織實施員工勞動保護和安全生產的各項工作規范和措施。
5、對物業管理服務分供方的工作進行監控、檢查和評價。
6、組織物業管理相關費用的收繳工作。
7、對托管物業實施物業管理服務時的對外聯絡工作。
8、完成公司交辦的其他工作。
物業主任崗位職責 篇18
1.請示匯報：向物業部經理請示匯報工作;
2.組織落實：根據上級指示組織分布各崗位具體實施;
3.計劃管理：制定月度、年度工作計劃和月度物品采購計劃及費用預算，做好每天工作日志;
4.隊伍建設：做好部門員工的思想工作，統一大家的認識;
5.員工培訓：根據上級要求和本部實際工作需要開展形式多樣的培訓，協助其他部門做好培訓開展工作;
6.業績考核：對組員月度、年度工作進行評估，并根據員工表現報物業經理審核;
7.工作督導：不定期檢查各崗位的工作，及時發現、解決各種問題，監督商戶裝修、撤場各項工作及工程進度;
8.溝通協調：對內與公司其他部門相關崗位加強溝通，緊密合作。對外與政府部門、租戶/顧客保持良好的關系;
9.檔案管理：做好本部門文件、資料、圖片等原始資料的收集、整理、保管工作，并督導其他部門的相關工作;
10工作布置：根據商場實際情況和工作需要合理配置人力;
11.紀律管理：根據分部人員遵守公司各項規章制度;
12.信息反饋：對于所掌握的關于商場全面的管理服務問題要及時向上級匯報;
13.其他任務：完成上級交辦的其他工作。
物業主任崗位職責 篇19
1.協助物業經理開展項目日常各項物業管理工作，督導員工完成本部門的工作任務;
2.全面負責現場秩序維護與環境維護工作的安排、檢查、監督與指導;
3.與客戶保持良好關系，主動了解其要求，及時收集并回應客戶之意見及建議，并根據客戶需求及時調整、補充相應的服務項目;
4.負責對投訴情況的處理結果進行回訪，并做好記錄與統計總結，定期向上級報告;
5.定期對下屬進行培訓，檢查外表儀容，愛護公物及制服，擬定保安培訓計劃、協助消防訓練、對保安員工進行考核、協調服務中心與治安管理部門之間的工作;
6.非辦公時間巡視小區，防止管轄范圍內任何有破壞性行為及其它違規行為;
7. 協助處理一切意外事故，報告及善后工作。
物業主任崗位職責 篇20
協助處理小區內日常事務,包括日常工作報告、定期巡察管理范圍內的清潔、綠化、消防及協管工作,同時亦跟進各類維修工作進度;
及時發現并協助處理任何違規建筑、裝修或其他違規情況,并向上級作出報告;
負責跟進物業管理費催收相關工作;
做好業主/租戶的投訴接待，并解答各類問題咨詢,作出適當的協調作用;
定期更新業主/租戶資料，按規定做好資料更新紀錄工作;
制定相關社區活動計劃，維護小區內業主/租戶的和諧關系
監督指導下屬員工日常工作，并提供必要的培訓;
協助處理物業往來文件及業戶資料的歸檔、保存工作;
完成直屬主管指派的其他工作任務。