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      物業(yè)主任崗位職責(zé)

      發(fā)布時間:2023-02-22

      物業(yè)主任崗位職責(zé)(通用24篇)

      物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇1

        1、負(fù)責(zé)指引租賃客戶辦理交改、入駐裝修、驗收及退場等有關(guān)手續(xù),并跟進及查察商場的租賃動態(tài),做好租戶的動態(tài)報告;

        2、負(fù)責(zé)租戶的租金、管理費、水電費和各種有償服務(wù)費用的催繳工作;

        3、協(xié)助管理商場顧客服務(wù)臺的工作,管理租戶的檔案資料,接待租戶/顧客的來訪及投訴等工作;

        4、監(jiān)督評核外判公司的工作質(zhì)量,對存在問題敦促其及時整改;

        5、負(fù)責(zé)制定用戶意見調(diào)查程序,對用戶意見的匯總進行分析;

        6、處理物管部與租戶、各部門之間溝通工作;

        7、制定部門物業(yè)需求計劃書;

        8、培訓(xùn)員工的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能;

        9、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

      物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇2

        1、全面負(fù)責(zé)所管項目日常工作;

        2、負(fù)責(zé)項目管理計劃及專項工作計劃的制定,督促、檢查計劃落實情況;

        3、按照公司規(guī)定執(zhí)行現(xiàn)場管控標(biāo)準(zhǔn);

        4、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費收支及成本的控制;

        5、積極推進項目多種經(jīng)營工作的開展;

        6、負(fù)責(zé)與項目重要客戶的定期溝通;

        7、定期進行項目風(fēng)險排查,對項目的重大事件積極進行處理、控制;

        8、參與項目外包公司的洽談、監(jiān)督、評估工作;

        9、按公司要求積極開展業(yè)務(wù)外拓工作;

        10、負(fù)責(zé)對項目人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo),帶領(lǐng)項目團隊人員完成項目管理工作。

      物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇3

        1. 組織建立、維護客訴檔案,保持公司與業(yè)主的良好合作關(guān)系;

        2. 負(fù)責(zé)業(yè)主投訴接待,協(xié)調(diào),跟進及閉環(huán)工作;

        3. 組織管轄區(qū)業(yè)主聯(lián)誼和訪問活動;

        4.完成上級所交辦的其他事宜。

      物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇4

        1、協(xié)助項目總經(jīng)理管理總部大廈安全工作,制訂年度安全管理工作和培訓(xùn)計劃,并落實分解與監(jiān)督。

        2、負(fù)責(zé)檢查和整改項目安全隱患,并制定有效的安全管理提升方案。

        3、負(fù)責(zé)物業(yè)項目消防、安防器材和設(shè)施設(shè)備的管理,建立有關(guān)消防器材、設(shè)施臺賬。

        4、負(fù)責(zé)落實消防安全宣傳、檢查、演練和演習(xí)。

        5、負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)公安、派出所、社區(qū)工作站等相關(guān)單位公共關(guān)系,確保各項工作的順利開展。

        6、檢查項目安全內(nèi)務(wù)工作,每周組織召開一次治安情況分析會議,總結(jié)每周治安管理工作。

        7、協(xié)助處理樓宇內(nèi)各種違章行為、突發(fā)事件,調(diào)解轄區(qū)內(nèi)的客戶糾紛,配合派出所開展各項管理工作。

        8、負(fù)責(zé)處理與安全管理相關(guān)的投訴。

        9、完成上級交辦的其他工作。

      物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇5

        1.負(fù)責(zé)制訂、完善物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實執(zhí)行;

        2.負(fù)責(zé)編擬物業(yè)部每月工作總結(jié)和下月計劃,定期報送各項報表;

        3.監(jiān)督接待業(yè)戶來訪及投訴,與其它相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)盡快解決問題,并正確處理;

        4.負(fù)責(zé)對物業(yè)部員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,強化員工對業(yè)主/租戶/客戶的服務(wù)意識;

        5.組織物業(yè)管理綠化、清潔等工作;

        6.負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的申報審核工作,督導(dǎo)進行裝修監(jiān)理工作;

        7.掌握物業(yè)服務(wù)中心各項收費標(biāo)準(zhǔn)和計算方法,積極配合財務(wù)部做好業(yè)戶的各項費用的繳 交工作做好各項費用的催繳工作;

        8.檢查監(jiān)督各區(qū)域的安全管理工作,協(xié)同管理部籌劃、籌備物業(yè)安全管理的全面防范計劃、措施;對整個園區(qū)內(nèi)的安全防范作、日常工作進行疏導(dǎo);

        9.有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德,責(zé)任心、事業(yè)心強;

        10.有較強的語言表達及溝通能力,善于與業(yè)主及相關(guān)政府職能部門溝通;

      物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇6

        1) 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)模式的經(jīng)驗總結(jié),對項目基層客戶服務(wù)人員進行培訓(xùn)和指導(dǎo);

        2) 負(fù)責(zé)公司熱線投訴接待受理處理;

        3) 負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)檢查和督導(dǎo)客服工作,提升客戶滿意度;

        4) 協(xié)助品質(zhì)進行客服類質(zhì)量體系建設(shè);

        5) 負(fù)責(zé)監(jiān)管服務(wù)中心社區(qū)文化工作;

        6) 領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

      物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇7

        1. 認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)、政策,總體負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)所有直接涉及業(yè)戶的事務(wù)。

        2. 全面掌握轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理相關(guān)費用的收費率指標(biāo)。

        3. 負(fù)責(zé)實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理相關(guān)費用的收費率指標(biāo)。

        4. 對遭遇緊急突發(fā)事件影響的業(yè)戶,須到現(xiàn)場處理緊急事項,并跟進善后工作。

        5. 監(jiān)管公共設(shè)施正常運作情況、綠化情況及清潔衛(wèi)生情況,嚴(yán)格控制清潔用品使用量,跟進大廈“除四害”工作,定期向物業(yè)部經(jīng)理匯報及提出改善措施。

        6. 協(xié)同工程部及安管部對大廈零星工程進行有效監(jiān)管。

        7. 對外判業(yè)務(wù)每月評審工作并形成意見上報物業(yè)經(jīng)理。

        8. 與各相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)工作中存在的問題,定期向物業(yè)經(jīng)理匯報相關(guān)工作情況。

        9. 跟進處理業(yè)戶提出之相關(guān)投訴、意見及建議,并以書面形式及時向物業(yè)經(jīng)理匯報有關(guān)跟進過程及結(jié)果,與業(yè)戶保持良好的關(guān)系。

        10. 落實跟進物業(yè)部經(jīng)理布置之各項工作,安排及監(jiān)督物業(yè)助理各崗位工作及紀(jì)律。

        11. 監(jiān)管業(yè)戶管理費、電費及維修費繳交情況,及時將欠費存在問題有效解決。

        12. 負(fù)責(zé)大廈通告、對外信函及內(nèi)部備忘錄之撰寫工作。

        13. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理提交月度及年度工作計劃、預(yù)算及工作。

      物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇8

        1.協(xié)助項目主任負(fù)責(zé)員工招聘及管理,并協(xié)助項目主任進行各項現(xiàn)場管理;

        2.協(xié)助做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排;

        3.協(xié)助項目主任溝通協(xié)調(diào)解決各種客戶問題,確保物業(yè)項目工作正常,維護公司良好聲譽;

        4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

      物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇9

        1、直接對樓盤經(jīng)理負(fù)責(zé),組織部門員工完成樓盤經(jīng)理下達的各項任務(wù)(包括收費、客戶細(xì)分、業(yè)主滿意度、環(huán)境管理、遠(yuǎn)程服務(wù)、走動辦公等);

        2、積極做好與各部門溝通、協(xié)調(diào),配合樓盤相關(guān)業(yè)務(wù)塊的日常工作,使各項工作有序進行;

        3、熟悉、掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī),為客戶排憂解難,積極維護公司利益和聲譽。

        4、跟進各項服務(wù)的進展及效果,及時向上級匯報;

        5、對接各種投訴報修渠道,解決業(yè)主的投訴和需求,并按照要求發(fā)起、關(guān)閉NC/CRM處理流程;

        6、負(fù)責(zé)公共信息宣傳的組織、監(jiān)督、管理工作;

        負(fù)責(zé)對客戶投訴的跟進處理及投訴原因分析,減少同類投訴再次發(fā)生,使各項工作有序進行;

        7、跟進外包單位(環(huán)境)監(jiān)督、溝通工作,積極維護公司利益和品牌;

        9、負(fù)責(zé)下屬專業(yè)性培訓(xùn)及帶教指引工作;

        10、完成上級交代的其他工作。

      物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇10

        1、統(tǒng)籌銷售案場管理服務(wù)工作,指導(dǎo)、監(jiān)督各部門服務(wù)工作的開展;

        2、制定案場各崗位工作標(biāo)準(zhǔn),配合銷售部各項活動;

        3、開展各項培訓(xùn)工作,不斷提升案場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

        4、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練;

        5、樓盤前期物業(yè)管理介入工作,提出改進建議。

      物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇11

        1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

        2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

        3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

        4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

        5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

        6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

        7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

        8、負(fù)責(zé)處理租戶投訴,保持大廈環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

      物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇12

        1.組織制訂、落實年度工作計劃,確保公司的各項管理文件、制度在本轄區(qū)的貫徹執(zhí)行;

        2.組織編制服務(wù)中心年度財務(wù)預(yù)算和成本開支計劃,嚴(yán)格按預(yù)算控制日常管理費用開支,嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費審查、報批手續(xù);

        3.負(fù)責(zé)確定服務(wù)中心的組織架構(gòu)和用人計劃,將服務(wù)中心的總體工作目標(biāo)分解到每一條工作線;

        4.負(fù)責(zé)員工的考評工作,并確定本服務(wù)中心員工的獎勵、提升、處分和辭退的方案;

        5.負(fù)責(zé)定期召開工作例會,講評、總結(jié)和布置工作,經(jīng)常與員工保持良好的溝通,確保員工了解和熟知服務(wù)中心的工作目標(biāo)和要求;

        6.負(fù)責(zé)對外(與政府主管部門、發(fā)展商)的聯(lián)絡(luò)事宜,做好內(nèi)部(包括與公司各部門)的協(xié)調(diào)工作;

        7.定期對服務(wù)中心各項工作進行抽查,做好記錄,并組織相關(guān)人員進行及時的整改;

        8.負(fù)責(zé)及時了解客戶對本服務(wù)中心工作的意見,并做出相應(yīng)的改進;

        9.對本服務(wù)中心重大工作失誤負(fù)責(zé);

        10.對各類大型活動相關(guān)工作全面負(fù)責(zé),協(xié)調(diào),落實,監(jiān)督;

        11.定期向上級述職,接受上級對崗位職責(zé)履行情況的檢查;

        12.督導(dǎo)和檢查下屬工作的實施及完成情況統(tǒng)籌安排;

        13.執(zhí)行本項目所對應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并督導(dǎo)下屬執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

        14.執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。

      物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇13

        1、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)的電路、水路、燈具等日常維修、計劃檢修、保養(yǎng)工作,保障各租戶正常用水用電;

        2、負(fù)責(zé)施工監(jiān)理、配電線路安裝等工作及物業(yè)項目內(nèi)所有電氣設(shè)備的維護檢修;

        3、每天巡查園區(qū)內(nèi)燈光、公共電器設(shè)備的實際使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,如有重大問題需及時上報至項目管理層并及時進行跟蹤處理,并配合相關(guān)人員處理有關(guān)水電方面的投訴;

        4、負(fù)責(zé)定期查抄水、電表,并把記錄及時上傳至收費系統(tǒng);

        5、每天巡視變配電間、消防控制室一次,觀察電壓表、電流表、計量表、消防控制系統(tǒng)是否正常,認(rèn)真做好各種運行記錄, 發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

        6、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域電氣設(shè)施、園區(qū)停車系統(tǒng)的操作維修保養(yǎng)工作;

        7、完成上級交辦的其他工作。

      物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇14

        協(xié)助處理小區(qū)內(nèi)日常事務(wù),包括日常工作報告、定期巡察管理范圍內(nèi)的清潔、綠化、消防及協(xié)管工作,同時亦跟進各類維修工作進度;

        及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)助處理任何違規(guī)建筑、裝修或其他違規(guī)情況,并向上級作出報告;

        負(fù)責(zé)跟進物業(yè)管理費催收相關(guān)工作;

        做好業(yè)主/租戶的投訴接待,并解答各類問題咨詢,作出適當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)作用;

        定期更新業(yè)主/租戶資料,按規(guī)定做好資料更新紀(jì)錄工作;

        制定相關(guān)社區(qū)活動計劃,維護小區(qū)內(nèi)業(yè)主/租戶的和諧關(guān)系

        監(jiān)督指導(dǎo)下屬員工日常工作,并提供必要的培訓(xùn);

        協(xié)助處理物業(yè)往來文件及業(yè)戶資料的歸檔、保存工作;

        完成直屬主管指派的其他工作任務(wù)。

      物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇15

        1、主要負(fù)責(zé)寫字樓的續(xù)建工作溝通,對廣大業(yè)主開展宣傳,正確引導(dǎo),收集訴求及意見;

        2、建立一戶一檔,了解業(yè)主關(guān)系網(wǎng),掌握條款內(nèi)容及風(fēng)險事項;

        3、指引協(xié)助業(yè)主/租戶辦理完成續(xù)建合同簽訂的工作手續(xù),及時歸檔;

        4、掌握業(yè)主意見動態(tài),與政府相關(guān)部門密切聯(lián)系,防控群訴事件,對于突發(fā)事件的應(yīng)急處理,及時匯報及溝通

        5、熟悉區(qū)域內(nèi)各業(yè)戶的情況,做好客戶求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等信息的收集、處理、跟蹤和反饋,業(yè)戶回訪及走訪等工作;

        6、上級交辦的其他工作

      物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇16

        1、在物業(yè)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,協(xié)助經(jīng)理制定本區(qū)分管項目的各項管理制度和工作計劃,并監(jiān)督實施;

        2.負(fù)責(zé)業(yè)主/用戶需求服務(wù)質(zhì)量的有效監(jiān)控;

        3.對管理處有效開展社區(qū)文化活動,各類檔案資料管理規(guī)范負(fù)責(zé);

        4.負(fù)責(zé)本部門和管理處的培訓(xùn)與考核組織工作;

        5.組織定期、非定期的業(yè)主/用戶意見調(diào)查與分析;

        6.負(fù)責(zé)與業(yè)主/用戶的溝通與協(xié)調(diào)工作并處理日常的投訴問題;

        7.負(fù)責(zé)制定保潔員、客服的培訓(xùn)計劃,并實施;

        8.負(fù)責(zé)本部門人員班次安排及考核;

        9.負(fù)責(zé)制定和編排公共區(qū)域清潔工作計劃和人力安排計劃;

        10.對突發(fā)事件或緊急事故迅速做出反應(yīng),采取有效應(yīng)急措施控制事態(tài)的蔓延,并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo);

      物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇17

        1. 負(fù)責(zé)制定商場安全、消防、保潔、綠化等工作計劃并組織實施。

        2. 負(fù)責(zé)監(jiān)管外判公司保安、保潔團隊的整體管理工作,對外包保安員、保潔員定期進行培訓(xùn)、考核監(jiān)管工作,對新入職外包保安員進行面試檢查。

        3. 貫徹執(zhí)行國家法律、法令以及有關(guān)安全保衛(wèi)、衛(wèi)生方面的規(guī)章制度和方針政策。

        4. 負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備及消防設(shè)備設(shè)施的日常監(jiān)督管理。

        5. 負(fù)責(zé)停車場及各公共區(qū)域日常安防及衛(wèi)生管理工作。

        6.支持和配合市場部及營運部的工作,遇有項目舉行重大活動,事先安排好相關(guān)服務(wù)保障工作。

        7.定期考核外判保安、保潔公司績效,并組織定期或?qū)n}會議,保障外判公司安防、衛(wèi)生質(zhì)量符合公司要求。

        8.組織實施對消防、監(jiān)控設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護保養(yǎng),確保其完好有效,疏散通道和安全出口保證暢通。

        9. 落實清潔衛(wèi)生目標(biāo)管理責(zé)任制,認(rèn)真執(zhí)行清潔衛(wèi)生工作規(guī)范,及時做好各種工作安排與檢查。

        10.制定全套突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,并定期組織員工演練。

        11.與政府部門保持良好關(guān)系,配合、協(xié)助相關(guān)政府部門處理有關(guān)各項事宜。

        12.完成上級交代的其它工作。

      物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇18

        1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)安防、消防、清潔、綠化、客服等各方面的日常工作管理。

        2、負(fù)責(zé)管理團隊的各項日常管理工作。

        3、完成上級交付的各項工作。

      物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇19

        1、負(fù)責(zé)對大廈安保、保潔、客服工作安排及管理;

        2、客戶滿意度工作的計劃、開展、實施;

        3、年度績效指標(biāo)分解指標(biāo)至各崗位,并監(jiān)督、考核各崗位績效關(guān)鍵指標(biāo)的完成情況;

        4、部門員工的培訓(xùn)、考核和工作安排,確保部門人員工作的順利開展。

      物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇20

        1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)出租和辦公室標(biāo)準(zhǔn)化管理的建立、流程梳理;

        2、負(fù)責(zé)公司的人力資源、行政等管理工作;

        3、負(fù)責(zé)物業(yè)外聯(lián)、及辦公室的全面事務(wù)工作;

        4、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)的日常事務(wù)處理工作,含各類通知,督辦,文件和信息傳遞等;

        5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項;

      物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇21

        1、 處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進業(yè)戶的重大投訴并對物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé);

        2、 負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)樓宇和公共場所及設(shè)施的巡查、整改跟進工作;

        3、 指導(dǎo)下屬辦理小區(qū)業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);

        4、 對二次進行裝修初批及對業(yè)戶裝修進行監(jiān)管,對違例裝修進行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;

        5、 負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進工作,并定期將情況匯總、分析。

      物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇22

        1、負(fù)責(zé)監(jiān)督項目臨時管理規(guī)約、用戶手冊、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議和裝修手冊的落實執(zhí)行。

        2、協(xié)助上級編制、修改項目物業(yè)管理檔案,擬定管理目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);編制和修改安防、客服、環(huán)境和綠化、工程的板塊的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度并監(jiān)督落實。

        3、根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),選聘合適的外判單位、落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作,對外判單位服務(wù)品質(zhì)進行考評監(jiān)督。

        4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域業(yè)戶的日常業(yè)務(wù)管理,監(jiān)督團隊成員及時處理并進行結(jié)果反饋、回訪;負(fù)責(zé)接待并處理業(yè)戶日常投訴,定期組細(xì)業(yè)戶滿意度調(diào)查,不斷提高服務(wù)品質(zhì)。

        5、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部客服、安防、保潔和工程板塊工作,形成聯(lián)動機制,快速反應(yīng)幵處理所轄區(qū)域內(nèi)各種業(yè)務(wù)和突發(fā)亊件。

        6、負(fù)責(zé)與房產(chǎn)公司對接,完成項目各類資料的移交,完善物業(yè)服務(wù)中心各類檔案管理。

      物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇23

        1、協(xié)助物業(yè)主任制定所管轄項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

        2、協(xié)助物業(yè)主任妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

        3、協(xié)助物業(yè)主任負(fù)責(zé)整個園區(qū)的清潔、消防、安保、綠化等各項工作;

        4、協(xié)助物業(yè)主任執(zhí)行政府各項法律法規(guī),與各相關(guān)部門保持良好關(guān)系。

      物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇24

        定期巡查物業(yè)管理范圍內(nèi)的清潔,綠化,保安,物業(yè)維護等工作;

        熟悉商戶(租戶)的數(shù)據(jù),及時與商戶進行溝通,以飽滿熱情和高效的服務(wù)解決商戶的困難,與他們建立良好的關(guān)系;

        熟練掌握政策法規(guī),物業(yè)管理制度,房屋保修規(guī)定,項目基本情況等相關(guān)信息,熱情準(zhǔn)確地解答商戶的咨詢,恰當(dāng)?shù)奶幚砩虘舻姆⻊?wù)申請與投訴,及時將投訴轉(zhuǎn)達相關(guān)部門處理并跟進;

        協(xié)助商戶收樓,裝修及交樓等候管理工作,并做好簽收留底;

        監(jiān)督清潔,綠化外判公司按合約要求做好日常服務(wù)工作;

        在日常巡查中,發(fā)現(xiàn)商戶違反《臨時管理規(guī)約》,《裝修手冊》及項目各項物業(yè)管理制度的現(xiàn)象,及時進行勸阻,制止,教育,并將有關(guān)部門重要的情況向主管匯報;

        完成直屬主管指派的其他工作任務(wù)。

      物業(yè)主任崗位職責(zé)(通用24篇) 相關(guān)內(nèi)容:
      • 物業(yè)主任崗位職責(zé)(精選19篇)

        1.負(fù)責(zé)制訂、完善物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實執(zhí)行;2.負(fù)責(zé)編擬物業(yè)部每月工作總結(jié)和下月計劃,定期報送各項報表;3.監(jiān)督接待業(yè)戶來訪及投訴,與其它相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)盡快解決問題,并正確處理;4.負(fù)責(zé)對物業(yè)部員...

      • 物業(yè)主任崗位職責(zé)(通用13篇)

        1、全面負(fù)責(zé)所管項目日常工作;2、負(fù)責(zé)項目管理計劃及專項工作計劃的制定,督促、檢查計劃落實情況;3、按照公司規(guī)定執(zhí)行現(xiàn)場管控標(biāo)準(zhǔn);4、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費收支及成本的控制;5、積極推進項目多種經(jīng)營工作的開展;6、負(fù)責(zé)與項目重要客戶的定期溝...

      • 物業(yè)主任崗位職責(zé)十五篇

        1、全面負(fù)責(zé)所管項目日常工作;2、負(fù)責(zé)項目管理計劃及專項工作計劃的制定,督促、檢查計劃落實情況;3、按照公司規(guī)定執(zhí)行現(xiàn)場管控標(biāo)準(zhǔn);4、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費收支及成本的控制;5、積極推進項目多種經(jīng)營工作的開展;6、負(fù)責(zé)與項目重要客戶的定期溝...

      • 物業(yè)主任工作職責(zé)(精選26篇)

        1. 負(fù)責(zé)商場整體環(huán)境工作;2. 負(fù)責(zé)保潔外包公司管理工作;3. 負(fù)責(zé)租戶垃圾分類工作;4. 負(fù)責(zé)餐飲租戶消殺工作;5. 負(fù)責(zé)組織物業(yè)部全員培訓(xùn)工作;6. 負(fù)責(zé)相關(guān)文檔的管理工作;...

      • 物業(yè)主任招聘職責(zé)(通用30篇)

        1 負(fù)責(zé)當(dāng)值期間的秩序維護、消防、保潔、綠化、工程、商業(yè)運營、停車場等崗位的工作布置和工作檢查,確保項目運營安全和服務(wù)質(zhì)量;2 協(xié)助運營經(jīng)理和保安主管,組織、協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件,并及時匯報處理進展;3 協(xié)助工程部經(jīng)理/主管,在當(dāng)值期...

      • 物業(yè)主任工作職責(zé)職能(通用27篇)

        1、熟悉掌握并負(fù)責(zé)項目內(nèi)客戶的租金及各項費用的催繳工作;2、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程;3、負(fù)責(zé)管理項目內(nèi)清潔、綠化、安保、維修、接待、回訪等服務(wù)工作;4、收集有價值的物業(yè)信息,為推動物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策;5、...

      • 物業(yè)主任工作職責(zé)具體內(nèi)容(精選27篇)

        1、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和財務(wù)運行情況;2、根據(jù)項目實際運轉(zhuǎn)情況,制定各部門年度工作計劃和考核指標(biāo),部署項目各部門季度、月度工作任務(wù),并下達工作及客戶服務(wù)指標(biāo);3、負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的...

      • 物業(yè)主任工作職責(zé)描述(精選30篇)

        1.巡視樓盤及樓層情況,包括清潔、保安、樓宇設(shè)施損壞、綠化等,保證狀況良好,記錄有關(guān)缺陷并執(zhí)行相應(yīng)跟進措施,負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案,監(jiān)管各承判商員工工作表現(xiàn),負(fù)責(zé)空置房、公共場地、場所的監(jiān)管,監(jiān)管...

      • 關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé)(精選31篇)

        1、在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,執(zhí)行公司的各項管理制度和標(biāo)準(zhǔn)要求,并落實到位。2、執(zhí)行政府各項法律法規(guī),與各相關(guān)部門保持良好關(guān)系。...

      • 物業(yè)主任工作職責(zé)內(nèi)容(精選28篇)

        1. 負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)部的各項工作;2.對裝修期間的商鋪要不定期經(jīng)常查看,以確保其符合裝修守則的各項守則和條件;3. 根據(jù)崗位工作要求指導(dǎo)下屬做好客戶的監(jiān)管工作,如日常巡視、檢查等,確保部門的工作到位。...

      • 物業(yè)主任工作職責(zé)范圍(通用31篇)

        1、全面負(fù)責(zé)對園區(qū)的客戶服務(wù)、安全管理、工程維修、綠化保潔等實行指揮、統(tǒng)籌、檢查、監(jiān)督等管理工作;2、熟悉公司和部門各項管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃、各類建筑、公共設(shè)施的分布和安全檢查要求等;3、總體負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)所...

      • 物業(yè)主任崗位職責(zé)(通用30篇)

        1、協(xié)助項目總經(jīng)理管理總部大廈安全工作,制訂年度安全管理工作和培訓(xùn)計劃,并落實分解與監(jiān)督。2、負(fù)責(zé)檢查和整改項目安全隱患,并制定有效的安全管理提升方案。...

      • 物業(yè)主任崗位職責(zé)(精選30篇)

        1.負(fù)責(zé)制訂、完善物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實執(zhí)行;2.負(fù)責(zé)編擬物業(yè)部每月工作總結(jié)和下月計劃,定期報送各項報表;3.監(jiān)督接待業(yè)戶來訪及投訴,與其它相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)盡快解決問題,并正確處理;4.負(fù)責(zé)對物業(yè)部員...

      • 物業(yè)主任工作職責(zé)職能(通用25篇)

        1、熟悉掌握并負(fù)責(zé)項目內(nèi)客戶的租金及各項費用的催繳工作;2、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程;3、負(fù)責(zé)管理項目內(nèi)清潔、綠化、安保、維修、接待、回訪等服務(wù)工作;4、收集有價值的物業(yè)信息,為推動物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策;5、...

      • 物業(yè)主任的管理職責(zé)(精選4篇)

        1、負(fù)責(zé)營運現(xiàn)場咨詢,投訴工作;2、負(fù)責(zé)租戶日常溝通協(xié)調(diào),為租戶各項活動提供保障,協(xié)助各項活動落實執(zhí)行;3、監(jiān)督租戶日常經(jīng)營規(guī)范,確保正常營業(yè)秩序及良好的購物環(huán)境;4、協(xié)助租戶店員管理工作,提供員工素質(zhì)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);5、管理租戶檔案...

      • 崗位職責(zé)
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