物業主任崗位職責（通用13篇）
物業主任崗位職責 篇1
1、全面負責所管項目日常工作;
2、負責項目管理計劃及專項工作計劃的制定，督促、檢查計劃落實情況;
3、按照公司規定執行現場管控標準;
4、負責小區物業費收支及成本的控制;
5、積極推進項目多種經營工作的開展;
6、負責與項目重要客戶的定期溝通;
7、定期進行項目風險排查，對項目的重大事件積極進行處理、控制;
8、參與項目外包公司的洽談、監督、評估工作;
9、按公司要求積極開展業務外拓工作;
10、負責對項目人員進行業務培訓、指導，帶領項目團隊人員完成項目管理工作。
物業主任崗位職責 篇2
1、協助項目總經理管理總部大廈安全工作，制訂年度安全管理工作和培訓計劃，并落實分解與監督。
2、負責檢查和整改項目安全隱患，并制定有效的安全管理提升方案。
3、負責物業項目消防、安防器材和設施設備的管理，建立有關消防器材、設施臺賬。
4、負責落實消防安全宣傳、檢查、演練和演習。
5、負責對外協調公安、派出所、社區工作站等相關單位公共關系，確保各項工作的順利開展。
6、檢查項目安全內務工作，每周組織召開一次治安情況分析會議，總結每周治安管理工作。
7、協助處理樓宇內各種違章行為、突發事件，調解轄區內的客戶糾紛，配合派出所開展各項管理工作。
8、負責處理與安全管理相關的投訴。
9、完成上級交辦的其他工作。
物業主任崗位職責 篇3
1. 組織建立、維護客訴檔案，保持公司與業主的良好合作關系;
2. 負責業主投訴接待，協調，跟進及閉環工作;
3. 組織管轄區業主聯誼和訪問活動;
4.完成上級所交辦的其他事宜。
物業主任崗位職責 篇4
1.負責制訂、完善物業管理各項規章制度、流程、作業表格、公約、守則并付諸落實執行;
2.負責編擬物業部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表;
3.監督接待業戶來訪及投訴，與其它相關部門聯絡盡快解決問題，并正確處理;
4.負責對物業部員工的業務培訓工作，強化員工對業主/租戶/客戶的服務意識;
5.組織物業管理綠化、清潔等工作;
6.負責室內二次裝修的申報審核工作，督導進行裝修監理工作;
7.掌握物業服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好業戶的各項費用的繳 交工作做好各項費用的催繳工作;
8.檢查監督各區域的安全管理工作，協同管理部籌劃、籌備物業安全管理的全面防范計劃、措施;對整個園區內的安全防范作、日常工作進行疏導;
9.有良好的敬業精神和職業道德，責任心、事業心強;
10.有較強的語言表達及溝通能力，善于與業主及相關政府職能部門溝通;
物業主任崗位職責 篇5
1、負責指引租賃客戶辦理交改、入駐裝修、驗收及退場等有關手續，并跟進及查察商場的租賃動態，做好租戶的動態報告;
2、負責租戶的租金、管理費、水電費和各種有償服務費用的催繳工作;
3、協助管理商場顧客服務臺的工作，管理租戶的檔案資料，接待租戶/顧客的來訪及投訴等工作;
4、監督評核外判公司的工作質量，對存在問題敦促其及時整改;
5、負責制定用戶意見調查程序，對用戶意見的匯總進行分析;
6、處理物管部與租戶、各部門之間溝通工作;
7、制定部門物業需求計劃書;
8、培訓員工的文化素質、工作能力及業務技能;
9、 完成上級領導安排的其他工作。
物業主任崗位職責 篇6
1. 認真執行物業管理法規、政策，總體負責管理和協調轄區內所有直接涉及業戶的事務。
2. 全面掌握轄區內物業管理相關費用的收費率指標。
3. 負責實現轄區內物業管理相關費用的收費率指標。
4. 對遭遇緊急突發事件影響的業戶，須到現場處理緊急事項，并跟進善后工作。
5. 監管公共設施正常運作情況、綠化情況及清潔衛生情況，嚴格控制清潔用品使用量，跟進大廈“除四害”工作，定期向物業部經理匯報及提出改善措施。
6. 協同工程部及安管部對大廈零星工程進行有效監管。
7. 對外判業務每月評審工作并形成意見上報物業經理。
8. 與各相關部門溝通協調工作中存在的問題，定期向物業經理匯報相關工作情況。
9. 跟進處理業戶提出之相關投訴、意見及建議，并以書面形式及時向物業經理匯報有關跟進過程及結果，與業戶保持良好的關系。
10. 落實跟進物業部經理布置之各項工作，安排及監督物業助理各崗位工作及紀律。
11. 監管業戶管理費、電費及維修費繳交情況，及時將欠費存在問題有效解決。
12. 負責大廈通告、對外信函及內部備忘錄之撰寫工作。
13. 協助物業經理提交月度及年度工作計劃、預算及工作。
物業主任崗位職責 篇7
1.協助項目主任負責員工招聘及管理，并協助項目主任進行各項現場管理;
2.協助做好物業的驗收、接管和移交組織安排;
3.協助項目主任溝通協調解決各種客戶問題，確保物業項目工作正常，維護公司良好聲譽;
4.完成領導交辦的其他工作。
物業主任崗位職責 篇8
1) 負責客戶服務業務模式的經驗總結，對項目基層客戶服務人員進行培訓和指導;
2) 負責公司熱線投訴接待受理處理;
3) 負責對業務檢查和督導客服工作，提升客戶滿意度;
4) 協助品質進行客服類質量體系建設;
5) 負責監管服務中心社區文化工作;
6) 領導布置的其他工作。
物業主任崗位職責 篇9
1、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質和財務運行情況;
2、根據項目實際運轉情況，制定各部門年度工作計劃和考核指標，部署項目各部門季度、月度工作任務，并下達工作及客戶服務指標;
3、負責合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰。
4、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維護，管理綠化、安保、保潔等工作的開展;
5、負責監管項目資產的管理情況;
6、負責與小區內業主、住戶、業委會的聯絡、溝通、信息傳遞與關系維護，并對部門服務質量的最終結果負責。
物業主任崗位職責 篇10
1、主要負責寫字樓的續建工作溝通，對廣大業主開展宣傳，正確引導，收集訴求及意見;
2、建立一戶一檔，了解業主關系網，掌握條款內容及風險事項;
3、指引協助業主/租戶辦理完成續建合同簽訂的工作手續，及時歸檔;
4、掌握業主意見動態，與政府相關部門密切聯系，防控群訴事件，對于突發事件的應急處理，及時匯報及溝通
5、熟悉區域內各業戶的情況，做好客戶求助、建議、問詢、質疑、投訴等信息的收集、處理、跟蹤和反饋，業戶回訪及走訪等工作;
6、上級交辦的其他工作
物業主任崗位職責 篇11
1.負責各項經營工作，確保各期經濟指標和重點工作的完成;
2.負責制定項目各項費用的收取計劃與進度表，并監督執行情況;
3.定期做客戶滿意度調查，確保服務滿意度;負責協調業主關系及外聯單位對接工作開展;
4.負責項目內保安、清潔、綠化、客戶溝通等日常管理工作;
5.負責部門日常培訓工作的計劃擬訂與實施;負責指導和督促員工的日常工作，及時調整員工的工作狀態;
物業主任崗位職責 篇12
1、協助物業主任制定所管轄項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
2、協助物業主任妥善處理一切緊急及突發事件;
3、協助物業主任負責整個園區的清潔、消防、安保、綠化等各項工作;
4、協助物業主任執行政府各項法律法規，與各相關部門保持良好關系。
物業主任崗位職責 篇13
1.領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作;
2.制定年度及階段性物業管理目標，深入一線，發現并解決社區物業管理的問題，持續全面提升社區物業管理品質。
3.負責制定本部門的工作計劃,并組織實施。根據具體情況安排本部門人員工作;
4.妥善處理一切緊急及突發事件;
5.做好與各部門的橫向配合工作。