物業管理專員崗位職責

物業管理專員崗位職責（精選17篇）

物業管理專員崗位職責 篇1

　　1.主持日常管理工作，根據各時期的實際狀況,提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

　　2、對公司和業主雙方負責和匯報工作,按時向公司和業主提交工作計劃和小結,聽取業主的意見和要求,并在規定期限內落實執;

　　3、負責召集員工每月例會,檢查工作落實情況,布置工作任務,協調員工關系,就項目物業管理執行中的問題提出解決方案,若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業主匯報;

　　4、進行巡視,對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解,每天檢査各個重點環節,發現問題及時解決;

　　5、發生緊急事件時,立即組織相關責任人員進行處理,按應急方案制定的措施執行;對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習,分析原因并寫出報告向公司和業主匯報;

　　6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查,及時解決發現的問題,或書面通知有關員工,要求整改;

　　7.監管財務各類款項的收支,督促帳目日結日清,控制成本、編制預算;

　　8、統一協調各員工的工作,并檢査其工作狀況和落實情況;

　　9、負責對分包合同相應條款的審核、修改,并對員工的工作情況進行監督、檢査、評定;

　　10、負責參與、組織每季的物業管理質量大檢査及配合作好質量管理體系評審的有關工作;

　　11、負責外部的溝通和聯系,及時處理投訴,并向當事人通報處理意見和結果;

　　12、積極與上級公司和政府相關部門理順關系,創造良好的外部環境。

物業管理專員崗位職責 篇2

　　1、根據公司要求，組織落實各項工作，并進行監督檢查;

　　2、負責下屬人員業務技能的培訓及日常工作管理;

　　3、負責管轄范圍內人員的定編定崗、崗位職責工作，做好內部體制管理;

　　4、完成領導交辦的其他事宜。

物業管理專員崗位職責 篇3

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部保持良好關系;

　　3、全面負責小區日常物業的服務品質、操作管理流程及知當的財務運行情況。

物業管理專員崗位職責 篇4

　　1、 負責大廈公共設備的檢查工作;

　　2、 負責水、電、綠植、休息區的管理工作;

　　3、 負責與保安、保潔進行溝通對接工作;

　　4、 負責每日整體大廈巡檢工作;

　　5、 負責檔案管理、會務支持工作;

　　6、 負責上級領導安排的其他工作 。

物業管理專員崗位職責 篇5

　　1. 主要負責處理轄區內租戶的報修、投訴，做好記錄，并代表管理處與租戶溝通協調，及時采取有效措施予以解決各類問題。

　　2. 每日巡視轄區內的治安、消防、保潔、綠化、工程、蟲控等情況，提交巡視報告，發現問題及時匯報并跟進處置。

　　3. 負責轄區內租戶的交樓、查驗、退租等工作;資源占用類協議及有償服務申請;租戶二次裝修及大廈內各類施工的申請、管控和協調。

　　4. 定期走訪轄區內租戶，與其建立良好關系，準確掌握動態，及時更新租戶檔案。

　　5. 負責發放轄區內租戶的各類通告、付款通知單，了解租戶付款情況，及時催繳欠款。

　　6. 依照租約，定期收集轄區內租戶的裝修資料、營業執照、保單等復印件，保存與租戶相關的各種資料，并了解租戶的經營情況。

　　7. 協助起草部門文書，定期提交工作報告及租戶報修、投訴事項追蹤報告。

　　8. 按程序處理轄區內租戶緊急事件，如有需要，協助落實牽涉到租戶的公眾責任險的保險索賠工作。

　　9. 負責對外宣傳活動及租戶聯誼活動等，并做好相關記錄。

　　10. 負責臨時性場地的使用管理，做好所有場地使用協議審批及現場監管工作。

　　11. 負責重大節日及專項活動的環境布置方案的落實與實施。

　　12. 完成上級領導交辦的其它工作。

物業管理專員崗位職責 篇6

　　1、物業的日常管理;

　　2、負責客服的服務標準與業務流程進行控制管理;

　　3、處理業主報修、投訴等相關事宜;

　　4、上級安排的其他事情。

物業管理專員崗位職責 篇7

　　1、負責協助項目租金，物業管理費、水電費等應收款項收取;

　　2、處理轄區項目日常營運管理工作;

　　3、傳達各項文件及通知并監督終端實施工作落實情況;

　　4、處理轄區項目中客戶各類運營問題，提升客戶滿意度;

　　5、制定各類規范性文件，處理各類文檔;

　　6、聯系協調各類政府和合作伙伴關系。

物業管理專員崗位職責 篇8

　　1、負責物業服務業務受理工作、客戶咨詢和投訴受理工作;

　　2、負責客服中心日常事務的處理與人員的協調，包括記錄往來電話、客戶委托等;

　　3、負責客服中心服務需求的記錄、派工、跟進、回訪、統計工作;

　　4、負責記錄并受理租戶投訴或意見，填寫客戶投訴單，及時傳遞，并及時上報上級，并做好跟蹤及回訪工作;

　　5、負責服務中心物資庫存盤點，臺賬維護。

物業管理專員崗位職責 篇9

　　1.協助物業總經理處理日常事務，協調各部門關系，監督落實各項物業管理的規章度;

　　2. 分析項目存在的問題，制定對策，確定公司發展方向及發展的目標供公司領導參考;

　　3.協助物業總經理與開發單位各部門之間的協調和溝通，確保各項工作順利推進;

　　4.建立并健全管理體系，組織各類品質巡查，并跟蹤落實存在問題的整改;

　　5.公司工作計劃、總結各類文件的起草工作，上級和外單位來文、電催辦、回復;

　　6.牽頭組織承辦公司各類重要會議的會務工作，做好會議記錄，督促會議決議的落實;

　　7.分析項目存在的問題，制定對策，確定公司發展方向及發展的目標供公司領導參考;

　　8.協助各服務中心與涉及政府公共事務有關部門的協調工作;

　　9.完成領導交辦的其他工作任務。

物業管理專員崗位職責 篇10

　　1、在物業經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能;

　　2、負責協助管理清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作;

　　3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程;

　　4、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策;

　　5、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健;

　　6、完成辦公室臨時交辦的工作;

物業管理專員崗位職責 篇11

　　1. 負責本辦公園區分管區域的物業管理工作，并落實執行。

　　2. 負責辦理租戶收樓手續，并整理租戶資料移交行政文員存檔。

　　3. 跟進租戶的進場、撤場、及名稱變更等變更工作。

　　4. 向租戶解釋說明服務中心的有關管理工作細則。

　　5. 負責辦理租戶裝修申報、驗收手續，跟進落實有關審批手續，聯系工程部和管理部對裝修單元完成驗收工作，并做好資料的記錄。

　　6. 負責所轄區域的保潔、綠化質量情況指導工作。

　　7. 協助財務部跟進各租戶繳費情況，對遲交和欠繳費的租戶深入了解，提出解決辦法，并追收租戶各項欠費。

　　8. 每日巡視制定區域并做好巡查記錄，發現問題了解情況并出單通知執行部門處理，并跟進處理結果。

　　9. 受理用戶投訴，做好投訴記錄，處理一般性的投訴，處理不了及時報告上級領導，并跟進回訪客戶至事項處理完畢。

　　10.負責各項管理事項通知的派發及監督執行。

　　11.定期與業主、租戶聯系，保持良好關系。

物業管理專員崗位職責 篇12

　　1、熟知收發室管理制度和業務流程，熟練掌握相關軟件和 APP 操作技能，確保業務嫻熟、服務到位

　　2、負責收發室的客戶接待和快件派發的服務工作，派發時應與取件人按規定確認后派發，寄件人有簽字確認要求的，應按要求核實取件人證件并簽字后派發。

　　3、負責與快遞公司進行每日盤點及每月費用結算工作。

　　4、負責客戶的投訴接待和處理，對于出現客戶收件損壞的情況，應先安撫客戶并及時聯系快遞合作單位處理。

　　5、 完成領導分配的其它各項工作等

物業管理專員崗位職責 篇13

　　1、每日巡查項目區域，負責項目內商戶需求的受理、解決、跟進、回訪、統計和上報工作，加強與商戶的溝通，提升商戶的滿意度;

　　2、協助商家完成物業手續的辦理(裝修、開業等);

　　3、負責更新項目軟件系統及小程序的商戶信息及數據;

　　4、每月協助業主進行物業費、租金的收(催)繳工作;

　　5、完成各類數據的統計，并定時上報。

物業管理專員崗位職責 篇14

　　1、負責項目的整體招商、運營管理工作，制定招商策略、計劃方案，組織本部門各崗位人員完成工作任務，達成工作目標;

　　2、負責招商談判與客戶及渠道開發，包括客戶接洽、談判跟蹤、簽約履約、后期續租擴租等;

　　3、處理各類政府行政部門交辦的工作，維護園區主要客戶關系，整合園區合作資源;

　　4、完善園區運營服務體系，策劃和完善客戶需要的服務項目;

　　5、整合各類資源，策劃和組織園區活動，營造良好的園區氛圍;

　　6、根據公司年度經營目標制定項目運營年度預算，并進行管控;

　　7、客戶的日常訴求問題處理以及租金管理費收繳等

物業管理專員崗位職責 篇15

　　1、物業安全管理制度、計劃、報告類文件編制及整理、歸檔;

　　2、物業安全臺賬建立、管理;

　　3、物業設施設備日常維護、維修記錄及安全巡查記錄保存、歸檔;

　　4、物業水、電、園林綠化及清潔供應日常管理;

　　5、公司進出行政車輛及人員備案管理;

　　6、物業安全相關手續辦理，如進場裝修施工手續等;

　　7、及時有效傳達物業安全通知;

　　8、配合接待外部各項安全檢查及審核工作;

　　9、配合組織物業安全培訓、演習演練工作;

　　10、其他物業安全事項跟進、聯絡、提醒等;

　　11、完成部門日常事務及其他外聯工作。

物業管理專員崗位職責 篇16

　　1、負責來電來訪處理、投訴接待、報修處理、二次裝修申報等;

　　2、負責大廈的日常巡查、裝修巡查、客戶溝通，問題跟進等工作;

　　3、協助物業主管處理投訴并負責跟蹤回訪;定期開展業戶意見調查等;

　　4、負責監管物業服務費的催繳工作;

　　5、完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理專員崗位職責 篇17

　　職責：

　　1、在經營項目月度租金、物業管理費、水電費收費、停車收費、創收收費、數據報表，的統計與相關數據收集。

　　2、思源軟件的監控操作，關注各運營項目的思源軟件錄系統標準與及時性，及時將情況匯報部門經理。

　　3、各在運營項目的經營管理指標數據收集與整理，完成情況、需要總部協調的事項記錄。

　　4、檔案的建立與管理，收集各項目的相關運營經營資料，項目物業團隊的人員檔案、排班考勤、投訴與訴求、物資出人倉記錄，消防四個能力建設資料，保安巡邏簽到記錄、各類費用報銷申報、等工作。

　　5、文案處理，表格制作、合同文件排版。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷。

　　2、擅長處理文字數據。

　　3、對思源軟件系統、或同類型的管理系統有相關基礎或認識。

　　4、具有物業服務管理工作經歷更佳。

　　5、可接受短暫的出差。