小區(qū)物業(yè)管理的職責(zé)（精選11篇）
小區(qū)物業(yè)管理的職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)歐美中心物業(yè)的日常管理工作;
2、根據(jù)公司品質(zhì)管理要求，對(duì)客戶服務(wù)管理、工程管理、安全管理、環(huán)境綠化管理，提升物業(yè)管理服務(wù)品牌形象;
3、負(fù)責(zé)寫字樓物業(yè)按預(yù)定目標(biāo)完成物業(yè)管理費(fèi)及能耗費(fèi)的收繳;
4、完成公司交辦的其他寫字樓物業(yè)相關(guān)工作。
小區(qū)物業(yè)管理的職責(zé) 篇2
1、負(fù)責(zé)制定公司的物業(yè)管理制度，做好日常管理工作;
2、全面貫徹公司的，認(rèn)真做好廠區(qū)的防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序等安全管理工作;
3、負(fù)責(zé)組織每天的廠區(qū)巡查和清場(chǎng)工作，及時(shí)查處各類隱患;
4、負(fù)責(zé)組織對(duì)空調(diào)、電梯、鍋爐等設(shè)施、設(shè)備、器材的維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)施、設(shè)備、器材的正常使用;
5、負(fù)責(zé)組織配氣、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng)，保證水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行;
6、定期組織消防安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改;
7、負(fù)責(zé)廠區(qū)建筑、生產(chǎn)垃圾清運(yùn)工作的監(jiān)管及統(tǒng)計(jì)工作;
8、負(fù)責(zé)對(duì)廠區(qū)污水的妥善處理及正常運(yùn)行;
9、配合協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)毓病⒔还堋矙z、城管、環(huán)保等政府部門的關(guān)系;
10、妥善處置本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及突發(fā)事件。
小區(qū)物業(yè)管理的職責(zé) 篇3
1、服務(wù)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向事業(yè)部負(fù)責(zé)人匯報(bào);
2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織下屬向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);
3、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)及人員成本預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé)，年終制定工作小結(jié);
4、負(fù)責(zé)制定、健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
5、對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，作出處理;
6、指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的保潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;
7、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;
8、每周組織一次工作例會(huì)，每月組織一次全體員工大會(huì)，通過(guò)會(huì)議貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針，落實(shí)各項(xiàng)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;
9、每月對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行一次完整的巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;
10、負(fù)責(zé)對(duì)主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核。
小區(qū)物業(yè)管理的職責(zé) 篇4
1、主持物管中心的經(jīng)營(yíng)管理工作。
2、全面、準(zhǔn)確和及時(shí)掌握物管中心發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析和改進(jìn)物管中心經(jīng)營(yíng)管理狀況，對(duì)重大問(wèn)題提出意見(jiàn)和解決方法，并及時(shí)上報(bào)公司。
3、領(lǐng)導(dǎo)物管中心貫徹落實(shí)體系方針和目標(biāo)，保證體系的有效運(yùn)行并對(duì)管理與服務(wù)的質(zhì)量負(fù)完全責(zé)任。
4、負(fù)責(zé)物管中心所管轄的基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)及工作環(huán)境的管理工作。組織貫徹實(shí)施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織編制、批準(zhǔn)本物管中心的管理手冊(cè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)。
5、結(jié)合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議。
6、負(fù)責(zé)處理物管中心的重大質(zhì)量問(wèn)題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng)。
7、負(fù)責(zé)物業(yè)前期介紹、交付工作。
小區(qū)物業(yè)管理的職責(zé) 篇5
1. 分管小區(qū)客服管理、管理費(fèi)收繳催繳、內(nèi)外部文件及檔案管理、人員考勤、會(huì)議等工作;
2. 做好供應(yīng)商的監(jiān)督、月度考評(píng)等工作;
3. 配合項(xiàng)目做好與相關(guān)政府部門、業(yè)主的聯(lián)絡(luò)，做好交代的其他工作;
4. 配合做好小區(qū)相關(guān)計(jì)劃管理和執(zhí)行監(jiān)督、體系文件執(zhí)行、服務(wù)提升等工作;
做好相關(guān)部門的人員管理和考評(píng)工作。
小區(qū)物業(yè)管理的職責(zé) 篇6
1、熟練掌握深圳市物業(yè)管理?xiàng)l例及有關(guān)行政法規(guī),堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的工作方針和各項(xiàng)規(guī)章制度,確保完成公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和責(zé)任目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)管理處的全面領(lǐng)導(dǎo)與管理工作,按公司的有關(guān)規(guī)定對(duì)小區(qū)樓宇的驗(yàn)收、清潔、綠化、消防、治安、公共設(shè)施、設(shè)備、供水、供電、社區(qū)文化以及有關(guān)的行政事務(wù)工作實(shí)施管理。對(duì)管理處的內(nèi)部運(yùn)作、整體服務(wù)質(zhì)量、收支情況、安全等項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。
3、建立管理處各崗位的工作及考核標(biāo)準(zhǔn),制定各崗位的職責(zé),根據(jù)本小區(qū)的實(shí)際情況,制定管理處年、月工作計(jì)劃及年工作總結(jié),并組織員工按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。
4、每月組織召開(kāi)管理處員工例會(huì)一次,及時(shí)總結(jié)、檢查和布置工作。
5、每月做好管理處各項(xiàng)工作的月檢及評(píng)審工作,據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰,并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后予以執(zhí)行。
6、熱情接待住戶來(lái)訪,聽(tīng)取合理化建議,對(duì)業(yè)主的投訴要耐心解釋、及時(shí)處理。定期組織開(kāi)展業(yè)主意見(jiàn)調(diào)查及回訪工作,接受監(jiān)督,提高服務(wù)質(zhì)量。
7、負(fù)責(zé)住戶裝修的一般性審批,并組織有關(guān)人員進(jìn)行督促、檢查。
8、做好管理處分包項(xiàng)目的.審核,并組織有關(guān)人員對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查和管理。
9、對(duì)管理處員工的使用有建議權(quán),對(duì)聘用工的辭退有建議權(quán),對(duì)定編范圍內(nèi)臨時(shí)工的使用、辭退有決定權(quán)。
10、協(xié)助業(yè)主委員會(huì)開(kāi)展工作。
11、完成公司交付的其他工作。
小區(qū)物業(yè)管理的職責(zé) 篇7
1、協(xié)調(diào)與供水、供電、供氣、有線電視、電話等部門的業(yè)務(wù)關(guān)系;
2、協(xié)調(diào)好與物業(yè)服務(wù)中心其他科室的工作關(guān)系;
3、處理好與業(yè)主、用戶的關(guān)系。
小區(qū)物業(yè)管理的職責(zé) 篇8
a、應(yīng)主動(dòng)配合、支持公司正副總經(jīng)理和管理部、財(cái)務(wù)部的監(jiān)督、檢查工作;
b、熟悉并執(zhí)行各項(xiàng)有關(guān)政策、法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
c、帶領(lǐng)各崗位人員進(jìn)行小區(qū)驗(yàn)收,做好小區(qū)的各項(xiàng)管理工作及經(jīng)濟(jì)核算工作,完成公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo);
d、做好員工管理工作,檢查各崗位人員完成任務(wù)情況;
e、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),注意選拔有潛質(zhì)的員工,對(duì)業(yè)績(jī)差的人員提出調(diào)整或給予處分的意見(jiàn);
f、關(guān)心小區(qū)管委員會(huì)建設(shè),并接受管委員會(huì)監(jiān)督,共同搞好管轄區(qū)的各項(xiàng)工作;
g、配合街道、派出所、物業(yè)辦等相關(guān)部門做好相應(yīng)工作及其他上級(jí)交辦的工作;
小區(qū)物業(yè)管理的職責(zé) 篇9
a、負(fù)責(zé)小區(qū)公用設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作的安排與落實(shí);
b、組織參與設(shè)備的大、中、小修,制定計(jì)劃,負(fù)責(zé)員工的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn);
c、負(fù)責(zé)制定設(shè)備、備件采購(gòu)計(jì)劃,報(bào)財(cái)務(wù)采購(gòu);
d、做好各項(xiàng)記錄,收集整理設(shè)備技術(shù)資料及維修保養(yǎng)記錄,做好設(shè)備臺(tái)帳工作;
e、參與違章糾正工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違章建筑和施工;
f、負(fù)責(zé)用戶對(duì)本部門工作的投訴處理,不合格服務(wù)的處理,糾正和預(yù)防措施的實(shí)施,跟蹤檢查;
g、負(fù)責(zé)員工的考評(píng)工作,及時(shí)上報(bào)本部門考勤;
h、合理控制本部門各項(xiàng)費(fèi)用,廣開(kāi)增收渠道;
小區(qū)物業(yè)管理的職責(zé) 篇10
1、全面負(fù)責(zé)公司各物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)工作;
2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)制定和實(shí)施監(jiān)督考核工作;
3、負(fù)責(zé)各物業(yè)項(xiàng)目前期房地產(chǎn)物業(yè)管理的參與;
4、提順、協(xié)調(diào)各物業(yè)項(xiàng)目、房地產(chǎn)公司等部門的工作關(guān)系;
5、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況審核物業(yè)項(xiàng)目人員編制、運(yùn)作方案、費(fèi)用預(yù)算等工作，制定管理方針、目標(biāo);
6、定期召開(kāi)工作會(huì)議，主持物業(yè)管理例會(huì)，聽(tīng)取各模塊匯報(bào)，督促工作進(jìn)度，解決工作中的問(wèn)題;
7、定期檢查各項(xiàng)目各類制度及質(zhì)量管理體系的落實(shí)，實(shí)施及監(jiān)管工作，以檢討和改善各項(xiàng)目的管理水平;
8、負(fù)責(zé)物業(yè)相關(guān)年度預(yù)算、各類費(fèi)用收支的審批。
小區(qū)物業(yè)管理的職責(zé) 篇11
自覺(jué)遵守物業(yè)管理?xiàng)l例的相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)以及代收代繳費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，做好收費(fèi)、催費(fèi)、接待工作。
敬業(yè)愛(ài)崗主動(dòng)、熱情為業(yè)主服務(wù);負(fù)責(zé)管理所屬區(qū)域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)檢查及服務(wù)工作。
制定詳盡的業(yè)主信息資料管理臺(tái)賬，核查所屬片區(qū)住戶狀況，做好所管轄區(qū)域物業(yè)費(fèi)用催費(fèi)管理工作，確保物業(yè)費(fèi)用催繳、回收率達(dá)到所制定的標(biāo)準(zhǔn)。
負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入住、裝修手續(xù)，以及后續(xù)跟進(jìn)與裝修巡檢工作的開(kāi)展。
負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。