物業管理崗位職責（精選30篇）
物業管理崗位職責 篇1
1.協助上級主管，做好所在項目安全保衛及秩序維護工作，確保所在項目的內部治安秩序。
2.注意儀容儀表，按規定著裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。
3.文明服務，禮貌待人，見客人主動問好，并提供必要的幫助。
4.接班后認真查閱上一班次的值班記錄，跟進未處理問題的.解決結果。
5.按指定路線和速度巡查，對進出本項目的可疑人物進行監控，并做好巡查書面記錄。
6.巡查時，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態。
7.巡查時，按規定打巡更儀，及時發現、查清可疑人員情況。
8.保證所在項目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區域堆放任何物品。
9.嚴格執行各當值崗位的管理要求。
10.確保所在項目的安全，糾正不安全行為，預防意外事件的發生。一旦發生緊急情況，應立即通知當值高級管理員，由高級管理員帶領員工一起處理，必要時向管理處。
11.發揮工作主動性與積極性，按時參加培訓，完成上級主管交辦的其他任務。
12.須遵守及《員工工作指南》的各項規定。
13.對公共區域設施設備發生損壞的，需及時通知相關責任部門予以跟進。
14.須絕對服從上級的合理工作安排。
15.進入單元發放報刊時，必須遵守公司、用語規范，對可疑的事和人等先詢問，并及時通知相關人員予以跟進處理。
16.郵局所送掛號信件及退信必須登記造冊，便于核查。
17.做好各類鑰匙的借用及歸還記錄。
18.未征得管理處同意，任何無關人員嚴禁進入消防監控指揮中心。
19.服從及完成公司安排的各項合理工作。
物業管理崗位職責 篇2
1協助項目經理管理項目點各項保潔工作，嚴格貫徹執行公司上級的指示，，對屬下員工的安全作業、工作質量、物料消耗、設備維修保養等;
2、合理安排工作，檢查各班交接情況，掌握各班工作狀態及工作質量;
3、對本項目的行為規范，業務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓，不斷提高員工素質和服務技能;
4、加強與客戶的溝通和聯系，樹立整體質量服務意識，定期做好客戶滿意度調查;
5、加強崗位巡視，合理安排人員，做好監督和檢查工作;
6、要求員工安全作業，注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患，發現問題及時整改;
7、指導員工正確使用儀器設備、工具和清潔劑，控制物料消耗，定期進行盤點，出現問題及時向上級匯報;
8、根據公司規定，做好本項目點員工招聘、培訓、轉正等工作，對員工的升職、獎勵、處分提出合理化建議;
9、做好本項目點員工的考勤記錄，員工檔案資料的登記，入冊、保管、上報工作;
10、完成直接上司交給的其他工作。
物業管理崗位職責 篇3
1、負責對前期介入項目的規劃設計方案及建筑、結構、水電等圖紙審核工作，給出合理優化建議，參與工程介入聯席會議，并與地產相關部門協調、跟進和落實;
2、對前期介入人員管理，優化管理團隊，提出人力資源配置的'建議;
3、負責統籌管理現場各項工作以及突發情況;
4、負責溝通、跟進、落實客戶的服務需求，與客戶保持密切聯系;
5、定期客戶，征求意見，在管理上作出改善，確保管理良好;
6、服從公司安排。
物業管理崗位職責 篇4
職責描述:
1.制度及標準建設:制定、完善資產公司物業管理制度、物業管理流程;協助不同業態建立物業服務標準;整理行業相關數據使得物業服務跟行業標準可對照、可對標。
2.物業預算管理:審核物業公司提交的年度物業預算并跟項目溝通一致,并按照要求上報公司審核;要求項目建立物業預算臺賬動態管理,確保預算執行不超支。
3.物業費調整:研究相關業態物業服務收費標準,針對相關標準研究物業費是否匹配服務標準,并依據最終調研結果調整物業收費。
4.物業成本管理:監督各業態各項目物業成本,并在物業類招標過程中提供相關技術支持,監督各業態各項目招標結果滿足成本&標準管理雙重要求。
5.設備設施管理:監督物業公司或管理公司對設備設施的維護管理,確保設備設施安全高效運行;核對物業對設備設施維護的成本投入合理性,節約物業設備設施維護保養成本;監督物業建立設備設施臺賬,以及設備設施大中修,做到設備維護情況可追溯。
6.信息化平臺建設:輔助資產公司完善、提升招采信息平臺功能并與控股公司建立共享;推動并指導各業態各項目物業成本信息平臺應用和共享。
7.其他:負責物業管理培訓工作;負責管轄項目及行業數據的`收集及整理,建立健全資產公司物業管理數據庫;完成上級領導臨時交辦的工作任務。
任職要求:
1.全日制大學本科及以上學歷,學士及以上學位;
2.八年以上相關工作經驗;
3.具備物業管理相關證書者優先。
物業管理崗位職責 篇5
負責訪客咨詢接待、文件收發、裝修手續辦理等;
負責客戶關系維護、投訴處理、工程報修等;
負責管理客戶檔案管理;
公共區域設施設備、環境巡查，開展維修回訪;
完成上級領導交辦的工作任務。
物業管理崗位職責 篇6
1、物業檢查及維護，物業日常維護，建立物業檔案以及大型維修事項需求提交及進度效果跟進；
2、公共辦公環境條件的監督，按公共辦公環境保障的標準，協調、聯合、監督相應組別人員執行標準，制定公共辦公環境保障的標準；
3、公共環境的改善，跟進定期維護事項，改善公共環境，滿足其他臨時項目需求；
4、公共辦公設施管理，制定公共辦公設施使用及管理的.標準，監督公共辦公設施的使用；
5、協助辦公樓內其他行政服務。
物業管理崗位職責 篇7
1.制度及標準建設:制定、完善資產公司物業管理制度、物業管理流程;協助不同業態建立物業服務標準;整理行業相關數據使得物業服務跟行業標準可對照、可對標。
2.物業預算管理:審核物業公司提交的年度物業預算并跟項目溝通一致,并按照要求上報公司審核;要求項目建立物業預算臺賬動態管理,確保預算執行不超支。
3.物業費調整:研究相關業態物業服務收費標準,針對相關標準研究物業費是否匹配服務標準,并依據最終調研結果調整物業收費。
4.物業成本管理:監督各業態各項目物業成本,并在物業類招標過程中提供相關技術支持,監督各業態各項目招標結果滿足成本&標準管理雙重要求。
5.設備設施管理:監督物業公司或管理公司對設備設施的維護管理,確保設備設施安全高效運行;核對物業對設備設施維護的'成本投入合理性,節約物業設備設施維護保養成本;監督物業建立設備設施臺賬,以及設備設施大中修,做到設備維護情況可追溯。
6.信息化平臺建設:輔助資產公司完善、提升招采信息平臺功能并與控股公司建立共享;推動并指導各業態各項目物業成本信息平臺應用和共享。
7.其他:負責物業管理培訓工作;負責管轄項目及行業數據的收集及整理,建立健全資產公司物業管理數據庫;完成上級領導臨時交辦的工作任務。
物業管理崗位職責 篇8
1.全面主持物業公司日常經營和管理工作，完成年度經營和管理指標;
2.負責推動城市公司重點工作及關鍵指標的實施及達成;
3.負責對重大物業投訴的.處理工作;
4.負責公司企業文化宣導及公司各類制度、政策、標準的貫徹和執行;
5.監控物業項目服務品質和服務標準的達標情況;
6.負責推動公司重點工作及關鍵指標的實施及達成;
物業管理崗位職責 篇9
職責描述:
1、負責公司物業管理與服務品質保證和售場管理業務的工作，編制和實施部門年度工作企劃及工作目標;
2、負責公司對各項目客戶滿意度、行風測評考核的檢查與考評;
3、負責新接物業管理項目招投標及前期物業管理承接事項籌建工作;
4、按照公司質量體系，對公司各物業服務項目開展有效的現場檢查、督導;
5、針對公司各物業項目服務現狀，進行統計分析、遞交質量報告、提出改進方案;根據公司考核體系，對下屬項目實施有效的'考核;負責公司安全生產綜合管理。
任職要求:
1、本科及以上學歷，45歲以下，物業服務企業同崗位工作經驗;
2、有10年以上物業管理及相關經歷，精通項目物業管理服務，熟悉物業管理與環境的相關法律法規;
3、思維敏捷、經營能力強，擅長團隊建設與激勵。
物業管理副總經理崗位
物業管理崗位職責 篇10
1、負責公司全國各區域尾盤的銷售工作，包括車位、商輔等。
2、分析現有各項目業主的購買意向，并針對需求業主精準銷售工作開展。
3、收集整理尾盤區域性需求客戶信息，并開展營銷工作。
4、各銷售款項的結算推動和回款工作。
5、負責全民營銷方案制定及推動工作，組織項目內的客服、秩序、工程等人員參與并配合尾盤銷售工作，并對其進行較專業化的培訓。
物業管理崗位職責 篇11
1、協助建立健全物業管理公司的組織架構及人員配置，制定管理方針、目標、計劃及預算費用方案、管理費備案等，合理分配部門工作任務，對員工有培養、考核晉升的機制;
2、協助辦理項目物業公司資質及銜接項目管理企業委托;
3、物業管理的統籌并針對管理提出可行性建議，跟進各項整改措施，及時處理投訴、突發事件，理順業主與公司的關系;
4、物業管理公司團隊品牌的組建、業務擴展，資質晉升、物業管理審計、質量監控及物業管理服務持續發展等;
5、工作地點愿意接受公司調配。
物業管理崗位職責 篇12
1、負責所轄項目的物業管理統籌工作，建立、規范并健全維護物業管理運作體系;
2、管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車場;
3、監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況;
4、負責定期檢查物業管理服務費和其他有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;
5、完成上級交辦的其他工作。
物業管理崗位職責 篇13
崗位職責：
1.對服務中心經理負責，負責小區機電設備的全權管轄和調配，機電有償服務工程的組織和實施，人員選配和管理。
2.負責小區公共區域機電設備的正常運行和組織機電設備的維修保養，制定設備的年度維修保養計劃，制定材料、配件購置計劃和提出設備的對外委托維修報告，提交上級審批后進行執行。組織實施設備的緊急搶修和突發事件的處理。
3.負責審定班組工作計劃，檢查執行情況。組織制定各崗位規范和操作規程，并經常深入督促和檢查，是指落實，做到獎罰分明。
4.建立健全設備資料檔案的管理制度，并整理保管設備資料檔案。
5.負責對本部門員工的考核。負責處理本部業務范圍內發生的問題，處理小區業主對部門工作的投訴意見。
6.抓好運行設備節能工作，努力降低能耗、物耗，節省費用。
7.合理使用人才，安排好勞動力，節約人力資源，提高維修工作效率。
8.負責本部防火、防盜、防事故的`安全工作，積極配合保安部抓好安全保衛工作。
9.負責組織對本部門員工進行培訓，提高業務技術能力。組織本部門員工工作、學習和生活，深入了解本部門員工的思想狀況，積極開展職業道德教育，加強員工責任心，積極倡導和培育班組之間和部門之間的團結協作精神。
10.服從及完成服務中心經理臨時交給的各項任務，完成后及時報告。
物業管理崗位職責 篇14
工作職責:
1、熟悉機電設施設備巡檢與運維;
2、協調公安機關處理相關的重大刑事案件和火災事故;
3、負責檢查、監督安保、消防設施,發現問題提出整改意見,并跟蹤后續工作;
4、負責消防、治安等文件管理。
5、負責指導、監督外聘物業安保人員,負責商場范圍內的安全防范工作;
任職資格:
1、5年以上相關工作經驗;
2、本科以上學歷;
3、誠實守信、責任心強。
物業管理崗位職責 篇15
崗位職責：
1.對服務中心經理負責，協助服務中心經理的工作。
2.負責每日小區樓宇的綜合巡查，對分管區域的公共設施設備狀況、清潔、綠化等各項服務情況有清楚和完整的了解和記錄。
3.負責服務中心的文書、檔案的整理及管理。
4.負責利用宣傳欄、公開信等各種形式進行相關法規政策的'宣傳；制訂社區文化計劃并實施，營造高尚文明的社區文化。
5.負責對住戶投訴進行跟蹤處理，跟進落實，及時回復，直到住戶滿意。
6.定期將投訴、入伙、裝修等報表按時準確地上報服務中心經理及公司相關部門。
7.負責定期不定期地與住戶進行溝通交流，了解住戶的服務需求和建議，并及時向經理提出改進建議。
8.負責服務中心后勤事務監督管理工作及相關物料的申購。
9.負責為住戶提供辦理入伙、引導收樓、申報裝修、辦理住戶卡等綜合服務。
10.對違反小區《臨時管理規約》、物業管理制度的行為，及其他違章行為按法律法規的規定進行勸阻、教育、制止、報告相關政府主管部門。
11.負責相關資料記錄。
12.負責完成服務中心經理安排的其他工作。
物業管理崗位職責 篇16
1.對在管各項目設備設施維護保養情況檢查;
2.審批各項目設備服務供方月度服務評估報告，評估結果與服務供方的費用結算掛鉤;
3.對各項目電梯的運行、保養及故障情況進行總結，并對服務供方的維保情況進行綜合評估;
4.對各項目提供工程技術支持;
5.協助品質部對各項目的品質檢查;
物業管理崗位職責 篇17
(一)在項目經理的領導下，貫徹執行有關設備和能源管理方面的工作方針、政策、規章和制度;
(二)負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處于良好的技術狀態;
(三)在“安全、可靠、經濟、合理”的前提下，及時供給設備所需的能源(水、電、氣等)，做好節約能源工作;
(四)組織人力、物力，及時完成商鋪提出的維修要求，為商鋪提供良好的工作、生活條件;
(五)組織編寫各種設備的保養、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實施;
(六)組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙、做好設備的技術管理工作;
(七)組織擬定設備管理、操作、維護等各種和技術標準，并監督執行;
(八)組織員工開展技術業務學習，不斷提高員工的業務和技術水平;
(九)強化管理制度，建立安全生產責任制并安排安全生產、培訓等。
(十)完成上級交辦的其他工作任務。
物業管理崗位職責 篇18
1、參與機電設備的選型、采購、技術協議簽訂等管理;
2、參與審定機電設備施工圖紙、施工方案，提出技術措施和現場施工方案;
3、參與智能化的項目建設工作，包括前期智能化的討論、招標采購及智能化施工階段等一系列工作;
4、參與機電設備現場安裝管理，協調設備安裝工程之間和施工隊伍之間的工作;
5、參與機電設備安裝質量、進度、安全管理，確保設備安裝順利進行;
6、參與審定機電設備驗收、試車方案，并參與組織設備驗收及試車工作;
7、參與機電設備及其技術資料交接、整理等工作。
物業管理崗位職責 篇19
1、熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，并能有效運用;
2、在項目經理的領導下，對本部門行使管理、監督、協調的職能;
3、對小區物業管理服務工作提出意見和建議;
4、做好業主(用戶)入住工作，建立業主(用戶)檔案，簽署有關管理協議，配合工程部進行裝修監管，組織驗收;
5、建立與業主友好的關系，熟悉小區業主情況，積極與業主交流、溝通，定期訪問業主;
6、有效解決客戶投訴，做好記錄并及時匯報上級，定期組織投訴分析;
7、負責督促客服人員按時完成物業費的收繳工作和社區文化活動組織、開展;
8、做好客服人員的工作績效考核工作;
9、配合公司其它部門，完成相關工作;
10、完成上級領導交辦的其他工作。
物業管理崗位職責 篇20
崗位職責：
1.對公司總經理負責，行使經理職權，主持服務中心全面工作。
2.負責建立、完善科學的內部運作機制，制定內部的管理措施，確保制度嚴格執行，信息反饋流暢，管理工作高效。
3.負責日常事務處理，監督各項費用的收取，控制成本費用的支出。
4.負責組織協調員工具體分工的安排，負責對服務中心全體員工的勞動紀律、工作程序內務整理等全方位的監督和績效考評。
5.負責審批《物料申購單》、《出庫單》，控制物料的進出程序。
6.負責組織服務中心各項工作檢查，督導各項管理工作的有關落實情況。
7.定期召開工作例會，及時了解員工動態和工作難題，檢查、總結和布置相關工作。
8.負責與當地政府相關部門建立良好的`工作業務溝通關系，協助有關部門開展工作，負責服務中心與公司相關職能部門的工作關系。
9.負責處理業主委員會和業主的合理化建議的投訴，并采取相應措施加以整改；采取走訪、問卷、座談、電話回訪等各種有效措施，保持與住戶的良好溝通、了解住戶的服務需求和意見。
10.接受公司每季度的職能量化考核，對公司和業主負責。
11.關心員工、為員工解決實際困難，豐富員工的業余文化生活，增加集體凝集力。
12.制訂服務中心員工的培訓計劃，每周開展業務培訓，并按公司培訓制度檢查落實培訓的效果。
13.處理用戶重大投訴，定期收集用戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報公司領導。
14.負責制訂服務中心緊急突發事件處理預案，負責緊急突發事件的全權指揮權，對緊急突發事件處理不力承擔責任。
15.定期向公司相關部門按時準確地提供工作計劃、工作報告、培訓計劃、月度考勤表等各種應提交的報表。
16.服從并完成公司領導安排的其他任務。
物業管理崗位職責 篇21
1、園區租戶日常物業管理表單的編輯、核對、出具工作，包括水電費管理費單、放行條、裝修施工單等;
2、對接園區租戶日常的物業客服咨詢工作，及時處理，并做好日常統計上報工作;
3、與客戶保持良好關系，及時反饋工作中存在的問題和服務可改善之處，提升整體客戶服務質量;
4、按時完成部門經理交待的工作。
物業管理崗位職責 篇22
1、參與定制公司的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測;
2、組織與管理寫字樓物業團隊，完成公司銷售目標;
3、充分了解市場狀態，全面掌握客戶信息，整合資源，分析項目決策鏈，引領團隊展開業務;
4、負責寫字樓租賃業務的洽談、簽約、管理、協調、指導、監督并審核各項業務合同;
5、負責客戶的接待、咨詢工作，為顧客提供優質的寫字樓租賃資訊服務，積極跟進目標客戶及意向客戶，促成交易。
6、開拓新客戶，維護與客戶長期良好的合作關系，保持公司品牌形象。
7、完成總經理臨時交辦的各類任務。
物業管理崗位職責 篇23
1、負責組織實施各項目品質督導，包括常規督導、節點督導和其他專項督導等，監督、評價各項目的服務品質;
2、負責公司客戶關系系統的管理和維護，協調和處理客戶服務相關事務，提高客戶滿意度;
3、負責督導業務培訓開展及培訓課件的開發優化;
4、負責外包服務供應商的履約監管;
5、負責各項目節點管控流程的培訓及工作指導;
6、負責公司質量、環境、職業健康安全體系貫標;
7、負責公司智慧管理平臺搭建與運營管理;
8、開展物業服務模式落地、屬地客戶關系研究;
9、協調資源解決項目的疑難雜癥和管理難點，提供相應的專業支持，制定品質系統能力的提升的策劃方案并推進;
10、識別片區公司現狀，制定品質體系文件的內容撰寫;
11、協助上級制定品質系統人才梯隊的搭建、人才的篩選和任用，并提供合理化的品質改進建議。
物業管理崗位職責 篇24
1、案場經營管理：每月監控案場經營指標完成情況，發現偏差及時糾正;每月對案場應收款進行及時了解，對應收未繳款項督促催收;案場支出費用把關及報銷單簽批。
2、指導和監管：指導案場完成各項工作計劃;負責案場內的隊伍建設，控制人員流失;監督各案場服務質量，并協助指導解決緊急突發事件/重大事件。
3、組建新接管案場：根據新案場接管日期，編制工作計劃，組織開展各階段工作;合理調配分公司范圍內人力資源，組建新案場隊伍;對新成立的隊伍進行專業指導;做好與開發商的對接工作。
物業管理崗位職責 篇25
崗位職責：
1.負責組織每日上午8:30、下午18：00進行工作安排、工作要求、當日工作匯報總結的小型部門會議；
2.負責編制專業培訓計劃；
3.負責檢查、管理和規劃商場內、外的各項安全工作；
4.負責檢查、管理和規劃商場內、外的各項保潔工作；
5.負責檢查設備運行技術狀態，發現誤差立即糾正、發現問題及時處理；
6.負責安排管理員的日常工作任務；
7.負責匯總所有管理員的日常記錄事項及匯報部門經理；
8.負責執行部門經理的對管理員下達工作計劃及任務；
9.負責配合其他部門的.要求和需要，安排管理員跟進處理；
10.負責檢查和監督管理員管理工作及現場的管理情況；
11.負責對申請驗收商戶，配合工程部對商戶進行驗收工作；
12.負責協助部門經理批準，并組織實施監督執行；
13.負責協助部門經理完善廣場的規章制度和工作流程，報總經理批準，并組織實施監督執行；
14.負責每月突發事件的整理匯總，上報部門經理；
15.根據管理員收集的意見及建議進行篩選，定期匯報部門經理。
物業管理崗位職責 篇26
1、 負責制定項目管理流程及制度體系，并監督執行
2、 負責協調項目所涉及的各方及各成員
3、 參與項目團隊建設，包括績效考核和人員選拔等工作
4、 負責項目管理培訓
5、 負責項目檔案管理
物業管理崗位職責 篇27
1、主持設施的日常運bai行操作、維修和保du養的技術管理工zhi作;dao
2、安排客戶報修的zhuan接待、報修工作;
3、管理物業的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;
4、檢查與指導維修人員工作;
5、核算及監督房屋、大廈的水電費和管理費。
物業管理崗位職責 篇28
崗位職責：
一、按分工協助總經理主持公司的日常行政和管理活動；
二、協助組織工作，對公司中層管理以下人員有任免建議權；
三、定期或不定期的召開分管部門會議，聽取分管部門的工作匯報，及時解決工作中出現的問題和矛盾；
四、檢查、督導、催辦各部門的'工作；
五、負責公司法務及外聯工作；
六、全面主抓工程部工作，兼管食堂工作；
七、負責組織制定分管部門的管理考核標準；
八、協助總經理接待重要客人及處理重大公關事務。
物業管理崗位職責 篇29
崗位職責：
1.對服務中心經理負責，負責本中心各項費用的收取，每月底向相關部門及服務中心經理報告當月費用收支情況。
2.負責各種費用的計收、催繳工作。
3.負責對倉庫物料的管理，建立倉庫管理賬冊，出庫物資嚴格按規范進行，每月底向經理報告當月物料進出、損耗情況。
4.負責打字、排印等工作。
5.負責社區有償服務收費工作。
6.接聽電話，對住戶反映投訴相關問題進行解答、記錄、反饋。
7.負責本職工作內相關資料記錄。
8.為業主辦理各項公用事業費的.繳付和托收手續。
9.接待來訪的業主，對其提出的問題及意見，予以解答、記錄。
10.接受咨詢、投訴，作好記錄，并將信息反饋給管理員。
11.熟悉小區收費標準、構成及每月向住戶公布收費分攤情況。
12.完成經理交待的其他工作。
物業管理崗位職責 篇30
崗位職責：
1、組織制定、執行、監督公司的各項管理制度；
2、組織制定各崗位職責，并根據公司職位調整進行相應的變更，保證與實際工作相符；
3、負責編制公司員工的薪酬方案，并組織制作公司每月的工資報表及用工成本、用工費用的分析報告；
4、根據現有編制及業務發展需求，組織協調、統計各部門的招聘要求，及時督促與招聘相關崗位的`缺崗人員；
5、組織檢查制度的貫徹執行情況；
6、組織、協調公司年會、員工活動及各類會議，負責外聯工作；
7、搜集整理公司內部信息，及時組織編寫公司大事記；
8、負責組織編制公司月度、年度工作和計劃；
9、負責組織編制公司行政費用開支計劃；
10、考核和指導行政人事部工作人員的工作并給予業務指導；
11、負責員工的政治思想教育和專業技能培訓，不斷提高員工的綜合能力和素質；
12、完成上級領導交辦的其它工作。