物業管理的崗位職責

物業管理的崗位職責（通用24篇）

物業管理的崗位職責 篇1

　　負責訪客咨詢接待、文件收發、裝修手續辦理等;

　　負責客戶關系維護、投訴處理、工程報修等;

　　負責管理客戶檔案管理;

　　公共區域設施設備、環境巡查，開展維修回訪;

　　完成上級領導交辦的工作任務。

物業管理的崗位職責 篇2

　　1、協助建立健全物業管理公司的組織架構及人員配置，制定管理方針、目標、計劃及預算費用方案、管理費備案等，合理分配部門工作任務，對員工有培養、考核晉升的機制;

　　2、協助辦理項目物業公司資質及銜接項目管理企業委托;

　　3、物業管理的統籌并針對管理提出可行性建議，跟進各項整改措施，及時處理投訴、突發事件，理順業主與公司的關系;

　　4、物業管理公司團隊品牌的組建、業務擴展，資質晉升、物業管理審計、質量監控及物業管理服務持續發展等;

　　5、工作地點愿意接受公司調配。

物業管理的崗位職責 篇3

　　1、負責公司全國各區域尾盤的銷售工作，包括車位、商輔等。

　　2、分析現有各項目業主的購買意向，并針對需求業主精準銷售工作開展。

　　3、收集整理尾盤區域性需求客戶信息，并開展營銷工作。

　　4、各銷售款項的結算推動和回款工作。

　　5、負責全民營銷方案制定及推動工作，組織項目內的客服、秩序、工程等人員參與并配合尾盤銷售工作，并對其進行較專業化的培訓。

物業管理的崗位職責 篇4

　　1、負責所轄項目的物業管理統籌工作，建立、規范并健全維護物業管理運作體系;

　　2、管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車場;

　　3、監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況;

　　4、負責定期檢查物業管理服務費和其他有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

　　5、完成上級交辦的其他工作。

物業管理的崗位職責 篇5

　　1協助項目經理管理項目點各項保潔工作，嚴格貫徹執行公司上級的指示，，對屬下員工的安全作業、工作質量、物料消耗、設備維修保養等;

　　2、合理安排工作，檢查各班交接情況，掌握各班工作狀態及工作質量;

　　3、對本項目的行為規范，業務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓，不斷提高員工素質和服務技能;

　　4、加強與客戶的溝通和聯系，樹立整體質量服務意識，定期做好客戶滿意度調查;

　　5、加強崗位巡視，合理安排人員，做好監督和檢查工作;

　　6、要求員工安全作業，注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患，發現問題及時整改;

　　7、指導員工正確使用儀器設備、工具和清潔劑，控制物料消耗，定期進行盤點，出現問題及時向上級匯報;

　　8、根據公司規定，做好本項目點員工招聘、培訓、轉正等工作，對員工的升職、獎勵、處分提出合理化建議;

　　9、做好本項目點員工的考勤記錄，員工檔案資料的登記，入冊、保管、上報工作;

　　10、完成直接上司交給的其他工作。

物業管理的崗位職責 篇6

　　1、配合客服主管處理日常事務;

　　2、負責專區內環境管理相關工作,按時巡視相關區域

　　3、具體開展租戶服務方面的工作,包括業戶入伙、裝修、聯系、投訴處理、接待工作及租戶管理工作;

　　4、保持與租戶的聯系和相互溝通;

　　5、負責專區內突發事情的應急處理。并及時報告相關業務部門負責人;

　　6、負責專區內設備、設施的管理和分配使用;

　　7、完成上級領導臨時交辦的其它工作。

物業管理的崗位職責 篇7

　　1、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定，負責組織物業服務部的全面工作開展。

　　2、制定項目年度物業管理預算方案，控制管理成本，做好項目各項費用收繳工作。

　　3、定期向公司報告項目工作開展情況，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標。

　　4、根據物業管理合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、及設備設施運行維護保養等服務。

　　5、負責公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　6、對項目內發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

　　7、巡視項目內外各場所，指導、檢查各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題、積極解決問題。

　　8、負責定期對項目內員工進行培訓學習，不斷提高員工的業務水平和綜合素質;

　　9、負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(租戶)保持溝通，確保與其有良好的公共關系。

　　10、完成上級領導交辦的其它任務。

物業管理的崗位職責 篇8

　　1、負責項目日常物業管理工作。

　　2、協助推進園區運營工作的開展。

　　3、配合園區智慧化工程的建設及使用。

　　4、參與制定各項物業管理規定并監督實施。

物業管理的崗位職責 篇9

　　1、負責項目現場客戶的引進、入駐、退租、變更、續租等相關手續，收取建檔入駐客戶相關證件等資料，確保其合法經營;

　　2、及時關注更新客戶經營信息情況，及時完成各類經營數據統計報表的填報工作;

　　3、嚴格按照公司制度和標準的要求，負責各類現場管理，監管、巡視、執行和調配各樓層日常管理工作;

　　4、管理共享前臺及保潔員的工作，對其日常服務工作及勞動紀律進行管理監督;

　　5、負責入駐客戶各類申請、投訴、糾紛及突發事件等管理與服務工作，并做好后期跟蹤服務工作;

　　6、負責客戶各類費用按時足額征收及催繳工作;

　　7、對接客戶、大甲方及公司相關服務工作;

　　8、完成上級交待的其它工作。

物業管理的崗位職責 篇10

　　1、負責商場內公共設施、建筑物、設備系統的管理規定;

　　2、負責制定商場內保安、保潔的管理規定;

　　3、負責商場內的品質、水電、空調等項目的驗收和資料核實工作;

　　4、負責查驗用戶裝修報批手續及審批裝修方案、監督裝修方案的實施;

　　5、負責編制設備、設施維修保養計劃，負責做好與本部門業務相關的合同審批;

　　6、負責商場內工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關部門評審。

物業管理的崗位職責 篇11

　　1、熟悉、了解公司的各項規章制度，熟練運用物業商鋪管理各類相關軟件;

　　2、監督本部員工遵守各類規章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業服務中心工作秩序正常、有序;

　　3、督促、收取物業管理費用(水、電、煤費用)，進行空置房的統計，與財務核對收繳情況;

　　4、做好重大投訴的處理及匯報工作;

　　5、定期回訪業主，配合完成市場文化活動;

　　6、協助物業經理對物業服務部門的建立;

　　7、做好上傳下達工作，協調本部及各部之間關系，保證本部門工作的正常開展;

　　8、完成物業服務中心經理交辦的其他各項工作任務。

物業管理的崗位職責 篇12

　　1、全面負責公司所轄物業的管理工作，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標。

　　2、制定物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程;

　　3、規定物業上全體員工的職責，并監督貫徹執行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行;

　　4、經常巡視管理區內外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題;

　　5、負責物業日常工作，完成租金及其他費用的收繳工作;

　　6、負責保安、保潔、綠化、維修工作，完成服務質量目標;

　　7、審核所有合同、文書報告等，對各類費用收支進行審查;

　　8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序;

　　9、完成領導安排的其他工作。

物業管理的崗位職責 篇13

　　1、負責統籌管理商場的物業服務項目，貫徹公司營運質量要求;

　　2、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業戶的重大投訴并對上級負責;

　　3、負責所管轄范圍內店面和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作;

　　4、指導下屬辦理商場業戶的入伙、裝修手續;

　　5、對二次進行裝修初批及對業戶裝修進行監管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業戶整改;

　　6、負責管轄范圍內遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析。

物業管理的崗位職責 篇14

　　1、全面負責項目的物業管理工作，統籌做好物業管理服務;

　　2、負責做好項目建筑主體、設施設備的日常運行、保養、維修的管理，確保完好及正常使用;

　　3、統籌做好環境衛生、綠化管理工作，整體環境的營造、美化、提升;

　　4、負責安全保衛、消防管理、火災預防，突發事件處理;

　　5、負責項目客戶關系管理，做好項目客戶服務;

　　6、負責項目安全生產工作，確保安全無事故;

　　7、負責落實公司各項規章制度，并對制度建設提出合理的建議和意見;

　　8、負責與政府部門、客戶等溝通聯系工作，樹立良好企業形象;

　　9、負責團隊建設，合理統籌人員使用，提升團隊凝聚力和戰斗力;

　　10、上級領導交辦的其他事宜。

物業管理的崗位職責 篇15

　　1. 根據合同規定向甲方提供保潔管理、綠化養護、安保、消防等服務，并確保以上服務日常運作正常有序，并協調各方關系與協作

　　2. 了解甲方相關后勤部門對物業服務的提示及要求，根據合同規定予以落實，包括但不限于配合甲方應對各類檢查或拼比

　　3. 參加甲方要求的各類會議及學習，并將重要信息及時報告上級經理

　　4. 根據公司相關規定，嚴格控制所需物料的申購

　　5. 負責應對甲方投訴，及時報告上級經理，并在職權范圍內及時采取適當處理

　　6. 負責緊急事件處理，制定應急方案并實施，及時報告上級經理及相關負責同事，并在事后組織相關員工分析與總結

　　7. 負責監督第三方合作單位所提供的各類服務，發現問題須要求其及時整改，并及時報告上級經理與相關負責同事

　　8. 負責每日對服務現場進行巡視，包括但不限于設施保養、清潔衛生、員工儀表、員工紀律及工作表現等，如發現問題須及時整改

　　9. 負責下屬員工日常考勤管理、工作安排、在崗培訓及帶教、工作監督及考核，以確保其工作質量達到公司及甲方要求

　　10. 負責執行并落實公司各類規章制度，并對違紀違規行為予以立即制止，同時對違紀違規員工按照公司相關規定予以及時處理

　　11. 完成公司交辦的其他各項工作任務

物業管理的崗位職責 篇16

　　1.負責制定和實施部門管理方案、規章制度、工作流程、崗位職責、衛生服務標準等;

　　2.負責組織管理區域內衛生清潔工作，督促檢查班組成員的衛生清潔情況，對于不合格服務及時糾正;

　　3.負責建筑垃圾清運協調工作，建筑垃圾日產日清;

　　4.負責空置房保潔安排打掃工作;

　　5.幫助員工解決工作中遇到的疑難問題;

　　6.及時將每月所需物品采購計劃報公司辦公室，對部門清潔工具、材料的保管負總責;

　　7.負責審核各班組的考勤、加班情況等;

　　8.完成公司領導交辦的突擊性清潔工作;

　　9.組織保潔培訓工作，提高業務水平能力;

　　10.遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。

物業管理的崗位職責 篇17

　　1、全面負責市場物業保障工作;

　　2、制定市場物業管理工作制度、流程和應急預案;

　　3、負責與消防、城管、環衛等部門的工作銜接;

　　4、領導市場維修、安保、保潔等相關班組員工開展工作;

　　5、完成市場經理交辦的其它工作。

物業管理的崗位職責 篇18

　　1、 在行政領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能;

　　2、 全面掌握各廠區域設施、設備的使用過程;

　　3、 負責協助公司工程項目的接管及驗收工作;

　　4、 負責各廠區已接管項目所有強、弱電設備、系統的正常運行、管理、維護、維修、保養，全面掌握各廠區強弱電系統及其設備的性能和使用方法;

　　5、 負責各廠區管轄范圍內設備、設施的更新、改造建議和大、中修計劃，協助組織、監督實施項目的整改全過程;

　　6、 負責定期對各廠區所管轄的高壓、低壓等配電設施、設備進行檢查，出具設備、設施巡檢表;

　　7、 負責各廠區施工用電的現場安全管理等工作;

　　8、 負責維修電氣的日常管理、安全教育和物業知識的培訓及技術管理、指導工作;

　　9、 每月底或月初，負責各廠區設備、辦公及非住戶用房用電計量的抄錄、匯總。協助向供電局按照上報電量繳納電費和按照財務科目進行電量和費用分攤;

　　10、 負責各廠區部門或外部部門的維修項目或投訴，并進行及時處理及合理解釋工作;

　　11、 負責完成日常使用的專業技術資料的搜集、管理工作;

　　12、 定期或不定期提交所需電氣專業的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表單;

　　13、 完成上級主管臨時交辦的其他工作。

物業管理的崗位職責 篇19

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　6、按公司規定對下屬員工實施工作監督和管理考核，處事公開，公平，公正;

　　7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

物業管理的崗位職責 篇20

　　1、負責前臺行政接待、電話轉接、快遞收發等日常事務的處理;

　　2、負責物業客服相關事務處理;

　　3、負責辦公室各部門辦公后勤保障工作;

　　4、負責部門一些日常統計報表的管理;

　　5、協助上級處理其他事務。

物業管理的崗位職責 篇21

　　1.負責部門日常行政事務及部門內各類會議的協調安排等工作;

　　2.負責本部門日常應用文件(如各類政策、作業指引、流程、表單等)數據庫建立及定期更新;

　　3.負責部門內部文書管理工作及本部門日常各類費用的申請、經審批后報銷發放工作;

　　4.負責上級指派的接待類工作，如安排約見、會議室安排、會議提醒、日�？蛻袈摻j等;

　　5.協助區域每月管理月報的信息匯集及文本編制、裝訂;

　　6.在上級指示下，協助其他事務工作的開展。

物業管理的崗位職責 篇22

　　1. 協助制定項目部年度工作計劃、總結及工作任務分工，并監督執行;

　　2. 協助編制項目部每周工作督辦、工作計劃及工作總結，并上報中心;

　　3. 負責項目部各類費用收支工作;

　　4. 管理員工花名冊，統計并收集入職、離職、獎懲等資料、信息并存檔。

物業管理的崗位職責 篇23

　　1、全面負責項目的日常運營管理，提升物業管理服務品質;

　　2、項目客戶滿意度的亮點打造;

　　3、處理好與各政府相關部門、客戶企業、同行業企業的關系;

　　4、負責項目資源池供給建立及調配、人員落位管理;

　　5、配合戰區編寫項目經營目標，并組織項目內各職能條線目標分解;

　　6、負責本部門與城市公司及集團相關部門的業務銜接和工作協調。

物業管理的崗位職責 篇24

　　1、園區租戶日常物業管理表單的編輯、核對、出具工作，包括水電費管理費單、放行條、裝修施工單等;

　　2、對接園區租戶日常的物業客服咨詢工作，及時處理，并做好日常統計上報工作;

　　3、與客戶保持良好關系，及時反饋工作中存在的問題和服務可改善之處，提升整體客戶服務質量;

　　4、按時完成部門經理交待的工作。