2025年物業(yè)管理專員個人職責要求

2025年物業(yè)管理專員個人職責要求（通用31篇）

2025年物業(yè)管理專員個人職責要求 篇1

　　1、負責物業(yè)接待工作，做好來訪登記;

　　2、負責為業(yè)主辦理入戶、入住、裝修手續(xù);

　　3、受理業(yè)主咨詢、意見及投訴工作，跟進、反饋直至滿意;

　　4、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作;

　　5、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證;

　　6、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用管理;

　　7、配合小區(qū)經(jīng)理的管理工作，收繳物業(yè)管理費及其它相關(guān)收支工作，并做好相應的臺賬工作。

2025年物業(yè)管理專員個人職責要求 篇2

　　1、在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能;

　　2、負責協(xié)助管理清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作;

　　3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程;

　　4、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策;

　　5、負責公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健;

　　6、完成辦公室臨時交辦的工作;

2025年物業(yè)管理專員個人職責要求 篇3

　　1. 負責商業(yè)物業(yè)部日常管理工作。

　　2. 負責商業(yè)區(qū)整體對外招商工作。

　　3. 負責建立小業(yè)主物業(yè)管理制度和收費標準，負責租金、物管費等費用的收取。

　　4. 負責維修基金的提取、使用和整體運作。

　　5. 負責對物業(yè)合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。

　　6. 負責日常進巡視，對電梯等設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化、維修等方面的服務情況進行跟進，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　7.發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關(guān)責任人員總結(jié)、學習，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。

　　8.每月組織一次對機電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，要求整改。

　　9、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結(jié)果。

2025年物業(yè)管理專員個人職責要求 篇4

　　1、根據(jù)商場營運管理規(guī)范，進行商戶管理，營造優(yōu)越的營商環(huán)境;

　　2、負責跟進商戶進場、裝修、營運、撤場各類工作;

　　3、負責商戶物業(yè)、水電等費用的收取，對商戶的經(jīng)營狀況跟蹤并向上級匯報;

　　4、負責處理商戶經(jīng)營中涉及的投訴;

　　5、負責商戶正常營業(yè)例行檢查;

　　6、定期拜訪商家負責人，了解客戶需求并跟進處理;

2025年物業(yè)管理專員個人職責要求 篇5

　　1、 負責巡查小區(qū)各項公共設(shè)施的情況、作記錄及處理;

　　2、 負責巡查及監(jiān)督小區(qū)的衛(wèi)生、綠化、消殺情況、作記錄及處理;

　　3、 檢查監(jiān)督空置單元、各空置樓層、裝修單元情況、并記錄、處理不合格狀況;

　　4、 辦理住宅單元收樓、單元裝修申請手續(xù);

　　5、 在上級領(lǐng)導下進行客戶意見調(diào)查及反饋;

　　6、 在上級領(lǐng)導下開展各項社區(qū)文化活動;

　　7、 做好催款及統(tǒng)計工作;

　　8、 處理業(yè)主/住戶反映的各項問題，并及時反饋;

　　9、 做好商戶、小區(qū)業(yè)主/住戶的日常溝通;

　　10、負責各項回訪工作;

　　11、完成上級交辦的各項工作任務;

2025年物業(yè)管理專員個人職責要求 篇6

　　1、負責商場的經(jīng)營分析工作;積極主動的為銷售欠佳的商戶分析原因，做好商戶的經(jīng)營參謀，并對商場整體品牌布局的調(diào)整、品牌的優(yōu)化提升、租金的調(diào)整提出合理化建議;

　　2、協(xié)助其他部門處理現(xiàn)場的各類投訴;

　　3、負責完成商戶月度場租等各項費用的催繳;

　　4、負責商場日常運營管理，協(xié)助安保部處理商場各類突發(fā)事件，杜絕惡性事件和媒體曝光等負面事件的發(fā)生，確保為顧客提供一個環(huán)境優(yōu)雅、秩序良好、溫馨舒適的購物場所;

　　5、負責規(guī)范各專賣店的經(jīng)營行為，維護企業(yè)的形象;

　　6、負責商場的價格體系管理，審批商戶的商品特價、調(diào)價、POP廣告申請，定期對各專賣店商品的價簽進行清查，確保價格體系的穩(wěn)定;

　　7、負責與商戶、廠家、合作伙伴等保持良好的關(guān)系，主動詢問他們的難處并協(xié)調(diào)解決，聽取、采納其可行性建議和意見;

　　8、協(xié)助其他部門對新進商戶鋪位裝修、店面形象等進行監(jiān)督、服務和管理，并做好新進商戶和撤場商戶的監(jiān)督管理工作;

　　9、負責促銷活動的籌備、組織和實施，確保促銷活動的有序進行;

　　10、負責定期對各專賣店進行安全大檢查，積極配合安保部的消防和安全專項檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，杜絕安全隱患;

　　11、負責商場內(nèi)外花卉租擺和商場內(nèi)保潔衛(wèi)生的管理;

2025年物業(yè)管理專員個人職責要求 篇7

　　一、收繳物業(yè)服務費用及各項規(guī)定費用，采取對拖欠物業(yè)服務費的商家進行追繳。

　　二、按商鋪管理規(guī)約實施管理，辦理各類申請業(yè)務;接待商家來信、來訪和處理有關(guān)物業(yè)管理的投訴。

　　三、解答商家提出的.有關(guān)房產(chǎn)管理和物業(yè)管理業(yè)務咨詢。

　　四、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、宣傳海報進行監(jiān)督管理，裝修巡查、客戶關(guān)系維護、零星工程報修。

　　五、商家投訴、報修回訪工作，聽取商家意見。

2025年物業(yè)管理專員個人職責要求 篇8

　　1.負責所管理倉庫的日常管理：包括但不限于客戶咨詢回復、接待、投訴、建議、疑問等問題的解答。

　　2.負責帶領(lǐng)客戶看倉，與客戶商談租賃事宜并最終簽訂租賃合同。

　　3.負責所管理倉庫的招租工作，通過各推廣平臺發(fā)布招租信息發(fā)布，減少空倉數(shù)。

　　4.進行日常的安全消防檢查和管理工作，消除隱患。

　　5.負責倉庫的迷你倉倉儲客戶的倉庫客戶的進出貨、庫存管理，訂單處理、貨物接送，日常存取貨等的接待。

　　6.負責倉庫外聯(lián)搬運，搬家，車輛等的溝通互動。

　　7.跟催客戶的付款情況。

　　8.完成領(lǐng)導交待的其他事務。

2025年物業(yè)管理專員個人職責要求 篇9

　　一、收繳物業(yè)服務費用及各項規(guī)定費用，采取措施對拖欠物業(yè)服務費的商家進行追繳。

　　二、按商鋪管理規(guī)約實施管理，辦理各類申請業(yè)務;接待商家來信、來訪和處理有關(guān)物業(yè)管理的投訴。

　　三、解答商家提出的有關(guān)房產(chǎn)管理和物業(yè)管理業(yè)務咨詢。

　　四、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理，裝修巡查、客戶關(guān)系維護、零星工程報修。

　　五、商家投訴、報修回訪工作，聽取商家意見。

2025年物業(yè)管理專員個人職責要求 篇10

　　1.要認真完成商場下達的各項工作任務，切實維護商場信譽及消費者權(quán)益。

　　2.協(xié)助商戶進場裝修，解決裝修過程中遇到的問題;

　　3.負責商戶的日常管理，每天不定時巡場;

　　4.及時解決、上報商戶反映的問題;

　　5.及時發(fā)放各類費用催繳單據(jù)并收費;

　　6.定期了解商戶的經(jīng)營狀況。

　　7.監(jiān)督本商場各品牌的形象，隨時檢查各品牌的裝飾擺放物是否規(guī)范，各類設(shè)施是否齊全、有損害，發(fā)現(xiàn)有影響商場形象的現(xiàn)象立即督促其整改。

　　8.認真學習商場法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定，不斷豐富專業(yè)知識，提高專業(yè)素質(zhì)，樹立良好的職業(yè)風范。

　　9.對于顧客口頭或書面提出的各種投訴，應于當天提出處理意見。

　　10.負責商戶進退場和營業(yè)員進出場管理。

2025年物業(yè)管理專員個人職責要求 篇11

　　1、熟知收發(fā)室管理制度和業(yè)務流程，熟練掌握相關(guān)軟件和 APP 操作技能，確保業(yè)務嫻熟、服務到位

　　2、負責收發(fā)室的客戶接待和快件派發(fā)的服務工作，派發(fā)時應與取件人按規(guī)定確認后派發(fā)，寄件人有簽字確認要求的，應按要求核實取件人證件并簽字后派發(fā)。

　　3、負責與快遞公司進行每日盤點及每月費用結(jié)算工作。

　　4、負責客戶的投訴接待和處理，對于出現(xiàn)客戶收件損壞的情況，應先安撫客戶并及時聯(lián)系快遞合作單位處理。

　　5、 完成領(lǐng)導分配的其它各項工作等

2025年物業(yè)管理專員個人職責要求 篇12

　　1、日常樓層巡查(清潔、綠化、公共設(shè)備、吉鋪、裝修商鋪及開業(yè)商鋪運營狀況

　　2、協(xié)助上級處理當班的日常事務及突發(fā)事件，當上級不在時，代理上級跟進、處理工作

　　3、負責按規(guī)程每日巡查轄區(qū)內(nèi)分管之樓層設(shè)施，做好巡查登記及現(xiàn)場處理一般事件，做好每日工作記錄

　　4、巡查商戶/商鋪的裝修情況，確保無違章裝修出現(xiàn)，如裝修監(jiān)管、管理費追繳等，對出現(xiàn)問題及時做出處理及糾正

　　5、負責不定時巡查商戶的整體外觀情況，對于違章操作行為及時予以勸阻，協(xié)助落實安全、防火工作

　　6、整理、記錄工作日記，對當日發(fā)生的情況及處理方法做好詳實記錄，并進行分析，提出有效建議

　　7、負責組織租戶意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議

　　8、完成上級交辦的其它任務

2025年物業(yè)管理專員個人職責要求 篇13

　　1、負責來電來訪處理、投訴接待、報修處理、二次裝修申報等;

　　2、負責大廈的日常巡查、裝修巡查、客戶溝通，問題跟進等工作;

　　3、協(xié)助物業(yè)主管處理投訴并負責跟蹤回訪;定期開展業(yè)戶意見調(diào)查等;

　　4、負責監(jiān)管物業(yè)服務費的催繳工作;

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

2025年物業(yè)管理專員個人職責要求 篇14

　　1、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、管理規(guī)定，熟悉本物業(yè)公司的各項工作制度、作業(yè)流程、收費內(nèi)容和依據(jù)及客戶的基本情況。

　　2、具體實施客戶的入住檔案登記，入住手續(xù)辦理和客戶二次裝修等活動的督辦和跟進。

　　3、每日對所轄區(qū)域進行巡查監(jiān)督，對所發(fā)現(xiàn)問題記錄后及時通知相關(guān)人員及時處理。對未及時處理的問題，應查明原因，報主管領(lǐng)導解決。

　　4、定期或不定期對業(yè)主進行回訪，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理方面的政策及法規(guī)，虛心接受業(yè)主的批評和建議，不斷改進工作方法，提高服務質(zhì)量。

　　5、每月負責向業(yè)主發(fā)出物業(yè)管理服務費通知單，并配合主管領(lǐng)導作好催繳工作。掌握當月各項應收款項的具體情況，月結(jié)月清。

　　6、負責客戶購電的輸入管理工作。負責客戶物品運出房屋的受理登記和監(jiān)督工作。

　　7、清楚所管理服務轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作，明確作業(yè)任務、標準和要求，掌握各區(qū)域清潔工的基本情況，嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進行日常清掃保潔工作。負責編制用品需求計劃，監(jiān)控使用。

　　8、領(lǐng)導安排的各種事情要配合

2025年物業(yè)管理專員個人職責要求 篇15

　　1.制訂物業(yè)管理的制度、物業(yè)檢查流程規(guī)范;

　　2.執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　3.負責跟蹤、檢查項目所在地租戶裝修中涉及的施工安全、設(shè)備使用安全、用電安全，并視檢查情況及時擬寫檢查告知函，整改通知單等;

　　4.配合租戶裝修的驗收工作;

　　5.負責租戶物業(yè)管理費、水電費催繳工作;

　　6.配合項目地保安、保潔監(jiān)督工作，協(xié)調(diào)和管理綠化等相關(guān)工作;

　　7.完成領(lǐng)導安排的其他工作;

2025年物業(yè)管理專員個人職責要求 篇16

　　職責：

　　1、全面負責大樓物業(yè)部門工作，招商及收費工作

　　2、對商務大樓客戶確保提供優(yōu)質(zhì)服務;

　　3、完善保潔部和保安部門各項規(guī)章制度，落實崗位責任;

　　4、制作每月大樓租金和物業(yè)費報表，并跟進收費情況;

　　5、負責與業(yè)主、客戶的日常協(xié)調(diào)和溝通;

　　6、負責對大樓客戶的投訴以及各種突發(fā)事件的處理。

　　技能要求:

　　1、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，服務意識強;

　　2、二年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，且在管理崗位上工作二年以上;

　　3、熟悉國家及地方相關(guān)物業(yè)管理法規(guī)，熟悉物業(yè)管理工作流程;

　　4、有良好的溝通技巧，工作責任心強，有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力;

　　5、有物業(yè)管理上崗證者優(yōu)先;

　　6、年齡28-38歲,形象佳，熱情開朗，口齒伶俐，善于溝通;

2025年物業(yè)管理專員個人職責要求 篇17

　　1..健全停車庫運營管理、制度體系并落實及優(yōu)化;

　　2.熟練操作停車場設(shè)施設(shè)備和系統(tǒng)監(jiān)控的維護保修;

　　3.負責車庫收費管理工作，嚴格按公司的財務制度執(zhí)行；

　　4.處理車庫內(nèi)發(fā)生的糾紛、投訴及其它突發(fā)事件；

　　5.熟悉停車庫管理工作根據(jù)具體情況計劃停車庫的專業(yè)管理和服務;

　　6.維護停車庫的安保、消防及保潔工作等。

2025年物業(yè)管理專員個人職責要求 篇18

　　1. 對管理區(qū)域定期巡邏，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題

　　2. 熟悉物業(yè)管理相關(guān)規(guī)則政策，熟悉公司各項工作制度，作業(yè)流程，收費內(nèi)容以及客戶基本情況

　　3. 負責公司租賃客戶接待工作，向租戶宣傳物業(yè)管理方面政策以及法規(guī)，虛心接受租戶建議以及批評，不斷改進，提高服務質(zhì)量

　　4.清楚所管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境保潔工作，明確作業(yè)任務，標準以及要求，掌握各區(qū)域清潔工作基本情況，嚴格按照公司制定的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進行日常清潔工作

　　5. 負責管理區(qū)域內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)使用情況。負責監(jiān)督外聘保安人員以及協(xié)調(diào)做好各項安全保障相關(guān)工作

2025年物業(yè)管理專員個人職責要求 篇19

　　1、根據(jù)領(lǐng)導的統(tǒng)籌下協(xié)調(diào)團隊成員完成各項招租任務及日常管理活動;

　　2、熟悉運營平臺，并指導團隊成員運用平臺作為日常工作重要工具;

　　3、妥善處理各類租戶投訴及突發(fā)事件;

　　4、合理組織各項租戶活動;

　　5、配合店長完成既定的招租、經(jīng)營目標。

2025年物業(yè)管理專員個人職責要求 篇20

　　職責

　　1、負責地區(qū)物業(yè)底盤建設(shè)，制度流程落地執(zhí)行與優(yōu)化;

　　2、負責物業(yè)服務類需求處理，如尋址、甄選、談判、合同簽署、裝修、物業(yè)供應商引入與管理等，不斷提升服務水平與效率，降低服務成本;

　　3、負責物業(yè)成本分析與管控，支持經(jīng)營決策;

　　4、對物業(yè)服務交付質(zhì)量進行監(jiān)督和管理改善。

　　任職要求

　　1、本科及以上學歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理操作流程及實施等事務;

　　4、親和力強，積極主動，有大局觀，具有強烈的責任心和事業(yè)心，優(yōu)秀的溝通能力和抗壓能力，團隊協(xié)作能力。

2025年物業(yè)管理專員個人職責要求 篇21

　　1、負責客服管家的日常管理工作，完成各項經(jīng)營指標;

　　2、對本部門的工作和服務質(zhì)量負責;

　　3、負責組織社區(qū)文化活動的開展，做好與業(yè)主的溝通工作;

　　4、負責日常客戶接待，組織季度客戶意見調(diào)查工作，并做好回訪與總結(jié)工作。

2025年物業(yè)管理專員個人職責要求 篇22

　　1、協(xié)助小區(qū)經(jīng)理完善小區(qū)一體化管理目標。

　　2、負責小區(qū)內(nèi)各項管理工作，包括租賃管理、建筑管理、租金管理、報修接待等。

　　3、熟悉小區(qū)管轄范圍內(nèi)的房屋、住戶的基本信息。

　　4、負責住戶的投訴接待及處理。

　　5、每月摘錄住戶欠租情況，做好欠租收繳工作，并做到及時收、及時繳，對各類費用原則上每周必須介繳二次，

　　6、要服從公司領(lǐng)導安排，及時完成公司領(lǐng)導交辦的其他管理工作。

2025年物業(yè)管理專員個人職責要求 篇23

　　1、負責公司所有項目的運營管理工作，確保各項目良好的運轉(zhuǎn)。

　　2、制定年度工作計劃, 制訂、落實、完善各項目管理規(guī)章、制度和標準化操作流程和操作手冊。

　　3、檢查、指導和考核各物業(yè)項目工作;組織進行業(yè)務培訓，提高員工服務理念服務質(zhì)量,更好為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。

　　4、指導、協(xié)調(diào)、控制和激勵各項目經(jīng)理的業(yè)務開展，監(jiān)督、檢查各項目經(jīng)理有效履行崗位職責，并進行評價和考核管理。

　　5、編制項目費用支出預算并負責參與新項目的前期籌備與組建工作,組建運營團隊,推進完成公司戰(zhàn)略目標。

　　6、負責監(jiān)管各項目員工的崗位培訓、上崗資質(zhì)、人員儲備和人員穩(wěn)定。

　　7、全面掌控各項目的運營、服務狀況，合理調(diào)配人力、物力、財力;定期進行顧客滿意度調(diào)查;突發(fā)事件處理等工作。

　　8、圍繞公司的核心價值觀,協(xié)調(diào)和解決服務項目的各類問題，保持高標準的服務呈現(xiàn)給客戶。

2025年物業(yè)管理專員個人職責要求 篇24

　　1. 依照物業(yè)主任的編排，在太古匯商場每層樓進行執(zhí)勤巡查;

　　2. 確保物業(yè)內(nèi)各類設(shè)備正常運作;

　　3. 處理客戶的資詢、意見、投訴等事宜;

　　4. 有效執(zhí)行各類工程的管理工作;

2025年物業(yè)管理專員個人職責要求 篇25

　　1、負責大廈所轄范圍內(nèi)的接待、指引、疏導和咨詢工作;

　　2、負責所轄范圍內(nèi)的日常巡邏、衛(wèi)生檢查;

　　3、協(xié)助處理各類突發(fā)事件;

　　4、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

2025年物業(yè)管理專員個人職責要求 篇26

　　1、負責制定物業(yè)管理的各類規(guī)章制度和防范措施;

　　2、對公司場地發(fā)生的各類安全事故和隱患進行認真核實和提出處理建議;

　　3、負責園區(qū)公共設(shè)施、消防、安保、客戶服務的統(tǒng)籌管理;

　　4、負責與菜鳥網(wǎng)絡(luò)物業(yè)負責人等保持溝通，保持良好的合作關(guān)系;

　　5、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢查，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修管理;

　　6、服從公司領(lǐng)導的其他工作安排等。

2025年物業(yè)管理專員個人職責要求 篇27

　　一、負責公司物業(yè)項目的招商、新租、續(xù)租的工作。

　　二、認真進行客戶關(guān)系維護與客戶資源管理，與客戶進行良好的合作關(guān)系。

　　三、負責物業(yè)項目的租金及租賃相關(guān)費用的收繳工作。

　　四、及時輸入打印收費通知單，保證費用的按時收繳，并對繳納情況隨時進行統(tǒng)計，做好欠費催收工作。

　　五、負責對公司所有的空租物業(yè)進行統(tǒng)一管理，按時查驗物業(yè)狀況。

　　六、負責周邊市場的租賃行情的收集、分析工作，以及行業(yè)內(nèi)信息以及政府的相關(guān)政策收集工作。

2025年物業(yè)管理專員個人職責要求 篇28

　　1、向業(yè)主收繳物業(yè)費，催繳業(yè)主所欠的各種費用，并引領(lǐng)業(yè)主到財務部交款，統(tǒng)計整理收費資料，做好日報、月報、季報、年報;

　　2、熟悉掌握相關(guān)的物業(yè)管理政策及有關(guān)規(guī)定，熱情接受業(yè)主/業(yè)主咨詢，與業(yè)主/業(yè)主溝通，識別服務需求，及時把他們的需求和期望轉(zhuǎn)達給相關(guān)部門處理并監(jiān)督落實，建立良好的業(yè)主/業(yè)主關(guān)系;

　　3、負責公共區(qū)域的巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

　　4、每日檢查施工區(qū)域，如發(fā)現(xiàn)違章施工者，應立即制止并上報有關(guān)部門;

　　5、經(jīng)常檢查前臺、公共區(qū)域等各項設(shè)施和環(huán)境的安全、衛(wèi)生;

　　6、有破壞公物、打架鬧事、制造噪音、污染環(huán)境、堵塞交通、推銷等各種行為時，應立即采取措施并通知有關(guān)部門處理;

　　7、認真聽取業(yè)主或租戶的意見和建議并妥善處理投訴，與業(yè)主建立和保持良好關(guān)系;

　　8、監(jiān)督檢查公共區(qū)域的清潔、綠化狀況，遇有未達到標準的外包工作，及時反饋給外包方，并做好記錄;

　　9、物業(yè)用房出租收取租金，所管轄區(qū)域內(nèi)的停車費用收取;

　　10、整理各項工作記錄、跟進每一項未完成的工作，做好保潔監(jiān)管記錄等;

　　11、努力學習物業(yè)管理知識，逐步提高業(yè)務水平，獨立完成各項工作;

　　12、遵從上級指示，認真執(zhí)行一切合理的工作安排;

2025年物業(yè)管理專員個人職責要求 篇29

　　1.負責所轄區(qū)域商戶租金及管理費的收繳、統(tǒng)計及欠費原因分析及合同到期商戶的續(xù)租談判及費用收繳工作;

　　2.定期走訪、收集所轄區(qū)域商戶意見和建議，并負責所轄區(qū)域園區(qū)商戶關(guān)系維護工作;

　　3.負責收集整理、分析所轄區(qū)域商戶經(jīng)營信息;

　　4.負責所轄區(qū)域商戶檔案建立、資料收集及更新等工作;

　　5.配合支持所轄區(qū)域商戶各類活動的開展;

　　6.負責所轄區(qū)域商戶經(jīng)營行為的管理工作;

　　7.完成上級交辦的其他工作。

2025年物業(yè)管理專員個人職責要求 篇30

　　職責：

　　1、負責定期對各項目進行項目巡訪，監(jiān)控各項目服務品質(zhì)和服務標準的達標狀況，并擬寫巡視報告、督導報告、持續(xù)改進計劃等，并負責結(jié)果監(jiān)控;

　　2、負責公司質(zhì)量管理體系的建立、運行、改進工作，組織體系的內(nèi)部審核工作;

　　3、負責定期對物業(yè)服務與管理狀況進行檢查，并組織評估;

　　4、參與公司各項目重大物業(yè)投訴的處理工作;

　　5、負責項目宣傳工作及園區(qū)項目管理工作;

　　6、負責定期組織對公司所管項目的績效考核工作，向公司領(lǐng)導提交績效考核報告，并跟進考核不合格項的整改工作。

　　任職條件：

　　1、1年以上物業(yè)公司同等職位任職經(jīng)驗，具有物業(yè)質(zhì)量管理體系建立相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2、大專及以上學歷，受過物業(yè)管理專業(yè)培訓;

　　3、責任心強，善于溝通，具有相當?shù)膶�業(yè)管理能力與高服務理念;

　　4、熟悉物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī)，對物管行業(yè)項目管理、品質(zhì)標準有深刻研究，熟悉物業(yè)行業(yè)各部門工作操作流程和服務標準;

　　5、較強的組織能力、書面、口頭表達能力。

2025年物業(yè)管理專員個人職責要求 篇31

　　職責：

　　1、與公司內(nèi)部、委托物業(yè)公司、客戶之間的信息傳遞、協(xié)調(diào)溝通與跟進;

　　2、協(xié)助經(jīng)理打印、草擬各種對內(nèi)外發(fā)文，統(tǒng)籌所有進出物業(yè)部的資料文件等;

　　3、部門內(nèi)的事務性工作;

　　4、會議安排及報告、紀要的撰寫;

　　5、本部門各類文件資料的保管、歸檔、整理等工作。

　　錄取條件：

　　1、本科及以上 物業(yè)管理、電氣工程、工民建等相關(guān)專業(yè)。

　　2、一年以上寫字樓物業(yè)管理經(jīng)驗。

　　3、品貌端正 身體健康 有責任心 細心 具有團隊合作精神。

　　4、熟悉辦公軟件、辦公自動化設(shè)備操作。

　　5、具備較好的文字處理能力、理解能力和歸納整理能力。

　　6、具備較好的親和力和服務意識。

　　7、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)知識，熟悉相關(guān)政策、法規(guī)。