物業(yè)管理專員崗位職責

物業(yè)管理專員崗位職責（精選30篇）

物業(yè)管理專員崗位職責 篇1

　　1、根據(jù)公司要求，組織落實各項工作，并進行監(jiān)督檢查;

　　2、負責下屬人員業(yè)務技能的培訓及日常工作管理;

　　3、負責管轄范圍內人員的定編定崗、崗位職責工作，做好內部體制管理;

　　4、完成領導交辦的其他事宜。

物業(yè)管理專員崗位職責 篇2

　　1.主持日常管理工作，根據(jù)各時期的實際狀況,提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

　　2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作,按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結,聽取業(yè)主的意見和要求,并在規(guī)定期限內落實執(zhí);

　　3、負責召集員工每月例會,檢查工作落實情況,布置工作任務,協(xié)調員工關系,就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案,若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業(yè)主匯報;

　　4、進行巡視,對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解,每天檢査各個重點環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時解決;

　　5、發(fā)生緊急事件時,立即組織相關責任人員進行處理,按應急方案制定的措施執(zhí)行;對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習,分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報;

　　6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題,或書面通知有關員工,要求整改;

　　7.監(jiān)管財務各類款項的收支,督促帳目日結日清,控制成本、編制預算;

　　8、統(tǒng)一協(xié)調各員工的工作,并檢査其工作狀況和落實情況;

　　9、負責對分包合同相應條款的審核、修改,并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢査、評定;

　　10、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質量大檢査及配合作好質量管理體系評審的有關工作;

　　11、負責外部的溝通和聯(lián)系,及時處理投訴,并向當事人通報處理意見和結果;

　　12、積極與上級公司和政府相關部門理順關系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

物業(yè)管理專員崗位職責 篇3

　　1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部保持良好關系;

　　3、全面負責小區(qū)日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及知當?shù)呢攧者\行情況。

物業(yè)管理專員崗位職責 篇4

　　1、 負責大廈公共設備的檢查工作;

　　2、 負責水、電、綠植、休息區(qū)的管理工作;

　　3、 負責與保安、保潔進行溝通對接工作;

　　4、 負責每日整體大廈巡檢工作;

　　5、 負責檔案管理、會務支持工作;

　　6、 負責上級領導安排的其他工作 。

物業(yè)管理專員崗位職責 篇5

　　1、負責物業(yè)服務業(yè)務受理工作、客戶咨詢和投訴受理工作;

　　2、負責客服中心日常事務的處理與人員的協(xié)調，包括記錄往來電話、客戶委托等;

　　3、負責客服中心服務需求的記錄、派工、跟進、回訪、統(tǒng)計工作;

　　4、負責記錄并受理租戶投訴或意見，填寫客戶投訴單，及時傳遞，并及時上報上級，并做好跟蹤及回訪工作;

　　5、負責服務中心物資庫存盤點，臺賬維護。

物業(yè)管理專員崗位職責 篇6

　　1、物業(yè)的日常管理;

　　2、負責客服的服務標準與業(yè)務流程進行控制管理;

　　3、處理業(yè)主報修、投訴等相關事宜;

　　4、上級安排的其他事情。

物業(yè)管理專員崗位職責 篇7

　　1、負責協(xié)助項目租金，物業(yè)管理費、水電費等應收款項收取;

　　2、處理轄區(qū)項目日常營運管理工作;

　　3、傳達各項文件及通知并監(jiān)督終端實施工作落實情況;

　　4、處理轄區(qū)項目中客戶各類運營問題，提升客戶滿意度;

　　5、制定各類規(guī)范性文件，處理各類文檔;

　　6、聯(lián)系協(xié)調各類政府和合作伙伴關系。

物業(yè)管理專員崗位職責 篇8

　　1. 主要負責處理轄區(qū)內租戶的報修、投訴，做好記錄，并代表管理處與租戶溝通協(xié)調，及時采取有效措施予以解決各類問題。

　　2. 每日巡視轄區(qū)內的治安、消防、保潔、綠化、工程、蟲控等情況，提交巡視報告，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并跟進處置。

　　3. 負責轄區(qū)內租戶的交樓、查驗、退租等工作;資源占用類協(xié)議及有償服務申請;租戶二次裝修及大廈內各類施工的申請、管控和協(xié)調。

　　4. 定期走訪轄區(qū)內租戶，與其建立良好關系，準確掌握動態(tài)，及時更新租戶檔案。

　　5. 負責發(fā)放轄區(qū)內租戶的各類通告、付款通知單，了解租戶付款情況，及時催繳欠款。

　　6. 依照租約，定期收集轄區(qū)內租戶的裝修資料、營業(yè)執(zhí)照、保單等復印件，保存與租戶相關的各種資料，并了解租戶的經(jīng)營情況。

　　7. 協(xié)助起草部門文書，定期提交工作報告及租戶報修、投訴事項追蹤報告。

　　8. 按程序處理轄區(qū)內租戶緊急事件，如有需要，協(xié)助落實牽涉到租戶的公眾責任險的保險索賠工作。

　　9. 負責對外宣傳活動及租戶聯(lián)誼活動等，并做好相關記錄。

　　10. 負責臨時性場地的使用管理，做好所有場地使用協(xié)議審批及現(xiàn)場監(jiān)管工作。

　　11. 負責重大節(jié)日及專項活動的環(huán)境布置方案的落實與實施。

　　12. 完成上級領導交辦的其它工作。

物業(yè)管理專員崗位職責 篇9

　　職責：

　　1、 負責公司體系文件的維護和修訂;

　　2、 每月匯總各公司月報，制作管理月報;

　　3、 各項目季度物業(yè)服務報告審核;

　　4、 各項目遠程監(jiān)控視頻抽查;

　　5、品質考核報告匯總、發(fā)放，整改結果跟進;

　　6、監(jiān)督分公司品質督察的落實情況并進行統(tǒng)計匯總;

　　7、各類專項業(yè)務類信息統(tǒng)計匯總;

　　8、完成領導交辦的其他事項。

　　任職資格：

　　1、大專或以上;

　　2、物業(yè)管理、質量管理等相關專業(yè);

　　3、熟悉物業(yè)相關法律法規(guī)、物業(yè)管理實務;

　　4、具有優(yōu)秀的綜合事務和業(yè)務協(xié)調、溝通能力;

　　5、語言組織能力較強，有內審員證優(yōu)先。

物業(yè)管理專員崗位職責 篇10

　　1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能。

　　2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　3.全面掌握大廈物業(yè)公共設施、設備的使用過程。

　　4.協(xié)調經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

　　5.參加經(jīng)理主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。

　　6.負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶(業(yè)戶)投訴。

　　7.收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

　　8.完成經(jīng)理交辦的各項任務。

物業(yè)管理專員崗位職責 篇11

　　職責：

　　1.負責物業(yè)辦公室的有關事務性工作的接待及來訪客人

　　2.幫助物業(yè)部經(jīng)理整理、打印各類報告、文件資料及技術資料等

　　3.協(xié)助經(jīng)理做好部門預算、工作計劃、報告、各類統(tǒng)計、工作總結以及呈報上級文件(寫作能力良好者優(yōu)先)。

　　4.對公司的通知、文件要做到及時上傳下達，并負責物業(yè)部內部的文件、資料、通知的傳閱和回收

　　5.負責有關資料、文件的收發(fā)和分類歸檔，準確無誤地填制各種報表和表格，經(jīng)物業(yè)部經(jīng)理簽字后上報相關部門。

　　6.負責物業(yè)部人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎金、加班費)、勞保用品的申報、領取和發(fā)放。

　　7.保潔管理經(jīng)驗。

　　任職要求：

　　1、行政管理或相關專業(yè)大專以上學歷;

　　2、一年以上相關工作經(jīng)驗;

　　3、具備一定的行政管理知識;

　　4、工作細致、認真、有責任心，較強的文字撰寫能力，較強的溝通協(xié)調以及語言表達能力;

　　5、熟練使用office辦公軟件及CAD等軟件;

物業(yè)管理專員崗位職責 篇12

　　職責：

　　1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責巡視檢查管理區(qū)域內設施設備、安全防范和綠化;

　　3、負責管理區(qū)域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，有責任心，能接受主管的監(jiān)督檢查;

　　5、完成領導交辦的其它工作。

　　任職資格

　　1、大學專科以上學歷，物業(yè)管理類或房地產(chǎn)管理相關專業(yè)，具備相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　2、良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業(yè)日常客戶服務工作;

　　3、具備良好的服務意識和溝通能力;

　　4、粵語、普通話流利，工作踏實，責任心強，能承工作壓力;

　　5、熟練使用辦公軟件。

物業(yè)管理專員崗位職責 篇13

　　1.接待受理業(yè)主的報修、繳費

　　2.巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質量進行現(xiàn)場監(jiān)察

　　3.主導推進負責區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結工作量

　　4.處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作

　　5.后勤接待，郵件，前臺管理，物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進物業(yè)服務職能

　　6.完成區(qū)域物業(yè)季度匯報工作

物業(yè)管理專員崗位職責 篇14

　　1、負責物業(yè)接待工作，做好來訪登記;

　　2、負責為業(yè)主辦理入戶、入住、裝修手續(xù);

　　3、受理業(yè)主咨詢、意見及投訴工作，跟進、反饋直至滿意;

　　4、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作;

　　5、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證;

　　6、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用管理;

　　7、配合小區(qū)經(jīng)理的管理工作，收繳物業(yè)管理費及其它相關收支工作，并做好相應的臺賬工作。

物業(yè)管理專員崗位職責 篇15

　　1.負責所轄片區(qū)業(yè)主的投訴處理工作;

　　2.負責收集住戶意見，并及時處理和上報業(yè)主投訴及突發(fā)事件;

　　3.負責協(xié)調安全、環(huán)境、工程等各項工作滿足客戶基本物業(yè)服務需求;

　　4.管理業(yè)主/用戶檔案，負責業(yè)主/用戶代表大會資料的準備和管理;

　　5.有償服務費用的統(tǒng)一送簽、匯總;

　　6.小區(qū)出入證(卡)的發(fā)放、回收;

　　7.客戶用房備用鑰匙管理;

　　8.工程技術檔案資料的保管;

　　9.負責物業(yè)團隊的各類活動的組織、實施及協(xié)助開展社區(qū)文化活動。

　　10.轄區(qū)內綜合巡查;

　　11.每日要事匯報;

　　12.上級臨時交辦的其他工作。

物業(yè)管理專員崗位職責 篇16

　　職責：

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成物業(yè)管理的工作(租賃帶看、簽約、保安保潔管理等)

　　2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質量進行現(xiàn)場監(jiān)管。

　　3、主導推進負責區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結工作量;

　　4、處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進度和質量進行監(jiān)督和考核;

　　5、協(xié)助區(qū)域物業(yè)房屋租賃及客戶服務;

　　6、完成物業(yè)經(jīng)理安排的其他工作。

　　任職資格

　　1、高中或以上學歷;物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗1年以上;

　　2、有物業(yè)管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗;

　　3、實際工作執(zhí)行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

　　4、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨特見解。

物業(yè)管理專員崗位職責 篇17

　　1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;

　　2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求;

　　3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決;

　　4、負責物業(yè)部內部人員考勤審核

　　5、負責物業(yè)部相關文檔處理、票據(jù)登記等

　　6、負責水、電費帳單發(fā)放及催繳

　　7、負責監(jiān)督保潔、保綠、維修、保安等工作質量，及時發(fā)現(xiàn)問題，提交物業(yè)部經(jīng)理處理

　　8、負責物業(yè)部文件、檔案管理

　　9、領導安排的其它事宜。

物業(yè)管理專員崗位職責 篇18

　　1..健全停車庫運營管理、制度體系并落實及優(yōu)化;

　　2.熟練操作停車場設施設備和系統(tǒng)監(jiān)控的維護保修;

　　3.負責車庫收費管理工作，嚴格按公司的財務制度執(zhí)行；

　　4.處理車庫內發(fā)生的糾紛、投訴及其它突發(fā)事件；

　　5.熟悉停車庫管理工作根據(jù)具體情況計劃停車庫的專業(yè)管理和服務;

　　6.維護停車庫的安保、消防及保潔工作等。

物業(yè)管理專員崗位職責 篇19

　　職責：

　　1、負責與各部門之間工作協(xié)調，并對所協(xié)調處理事宜實施工作質量監(jiān)督;

　　2、不定期巡視景區(qū)內各區(qū)域，并對公共設施、設備維修和治安等有關部門提出改進意見;

　　3、日常管理工作(檔案、資料、物資、考勤、后勤等)，做好外部聯(lián)絡和來訪接待工作;

　　4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成日常工作的管理;

　　任職要求：

　　1、 大專以上學歷，物業(yè)管理相關專業(yè);

　　2、 服務熱情、周到、禮貌;良好溝通交流能力，形象較好。

　　3、 具有物業(yè)管理類相關證書優(yōu)先。

　　4、 1-2年同崗位工作經(jīng)驗。

物業(yè)管理專員崗位職責 篇20

　　職責：

　　1、負責定期對各項目進行項目巡訪，監(jiān)控各項目服務品質和服務標準的達標狀況，并擬寫巡視報告、督導報告、持續(xù)改進計劃等，并負責結果監(jiān)控;

　　2、負責公司質量管理體系的建立、運行、改進工作，組織體系的內部審核工作;

　　3、負責定期對物業(yè)服務與管理狀況進行檢查，并組織評估;

　　4、參與公司各項目重大物業(yè)投訴的處理工作;

　　5、負責項目宣傳工作及園區(qū)項目管理工作;

　　6、負責定期組織對公司所管項目的績效考核工作，向公司領導提交績效考核報告，并跟進考核不合格項的整改工作。

　　任職條件：

　　1、1年以上物業(yè)公司同等職位任職經(jīng)驗，具有物業(yè)質量管理體系建立相關工作經(jīng)驗;

　　2、大專及以上學歷，受過物業(yè)管理專業(yè)培訓;

　　3、責任心強，善于溝通，具有相當?shù)膶�業(yè)管理能力與高服務理念;

　　4、熟悉物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī)，對物管行業(yè)項目管理、品質標準有深刻研究，熟悉物業(yè)行業(yè)各部門工作操作流程和服務標準;

　　5、較強的組織能力、書面、口頭表達能力。

物業(yè)管理專員崗位職責 篇21

　　1、協(xié)助小區(qū)經(jīng)理完善小區(qū)一體化管理目標。

　　2、負責小區(qū)內各項管理工作，包括租賃管理、建筑管理、租金管理、報修接待等。

　　3、熟悉小區(qū)管轄范圍內的房屋、住戶的基本信息。

　　4、負責住戶的投訴接待及處理。

　　5、每月摘錄住戶欠租情況，做好欠租收繳工作，并做到及時收、及時繳，對各類費用原則上每周必須介繳二次，

　　6、要服從公司領導安排，及時完成公司領導交辦的其他管理工作。

物業(yè)管理專員崗位職責 篇22

　　職責

　　1、主持區(qū)域物業(yè)外包公司、管理組周例會，制定本周工作計劃表，決議會議事項;

　　2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對管轄內的設備、人員的工作質量進行現(xiàn)場監(jiān)管并按時匯報;

　　3、主導推進負責區(qū)域規(guī)章制度文件修改，審核月總結工作量;

　　4、主持項目年度考核工作，項目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進度和質量進行監(jiān)督和考核;

　　5、負責社區(qū)領導視察工作的接待準備及關系維護;

　　6、協(xié)助區(qū)域內的各種垃圾分類的宣傳;

　　7、付責管轄區(qū)內的垃圾分類巡檢人員與回收及結算;

　　8、志愿者的招募與籌建。

　　任職資格

　　1、男女不限，年齡在24-38歲之間，外觀端正，大專或以上學歷;物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗2年以上;

　　2、同類物業(yè)項目管理總經(jīng)驗豐富;有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗;

　　3、思維敏捷，實際工作執(zhí)行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

　　4、能獨立完成物業(yè)各項制度制訂，文筆優(yōu)秀;現(xiàn)場走動能力強，工作落實效率高;

　　5、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強;

　　6、對服務需求應主動想辦法給予實現(xiàn)，實現(xiàn)需求時，應主動與需求方進行溝通;熟悉物業(yè)預算控制;

　　7、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨特見解。

物業(yè)管理專員崗位職責 篇23

　　職責：

　　1.負責所管理倉庫的日常管理：包括但不限于客戶咨詢回復、接待、投訴、建議、疑問等問題的解答。

　　2.負責帶領客戶看倉，與客戶商談租賃事宜并最終簽訂租賃合同。

　　3.負責所管理倉庫的招租工作，通過各推廣平臺發(fā)布招租信息發(fā)布，減少空倉數(shù)。

　　4.進行日常的安全消防檢查和管理工作，消除隱患。

　　5.負責倉庫的迷你倉倉儲客戶的倉庫客戶的進出貨、庫存管理，訂單處理、貨物接送，日常存取貨等的接待。

　　6.負責倉庫外聯(lián)搬運，搬家，車輛等的溝通互動。

　　7.跟催客戶的付款情況。

　　8.完成領導交待的其他事務。

　　任職資格：

　　1.年齡25-36歲，大專以上文化。

　　2.有一定的銷售能力和服務意識。

　　3.有較強的溝通能力，做事踏實細心，有責任心。

　　4.有物業(yè)招租、管理或公寓管理經(jīng)驗優(yōu)先。

物業(yè)管理專員崗位職責 篇24

　　1.協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理日常事務，協(xié)調各部門關系，監(jiān)督落實各項物業(yè)管理的規(guī)章度;

　　2. 分析項目存在的問題，制定對策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標供公司領導參考;

　　3.協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理與開發(fā)單位各部門之間的協(xié)調和溝通，確保各項工作順利推進;

　　4.建立并健全管理體系，組織各類品質巡查，并跟蹤落實存在問題的整改;

　　5.公司工作計劃、總結各類文件的起草工作，上級和外單位來文、電催辦、回復;

　　6.牽頭組織承辦公司各類重要會議的會務工作，做好會議記錄，督促會議決議的落實;

　　7.分析項目存在的問題，制定對策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標供公司領導參考;

　　8.協(xié)助各服務中心與涉及政府公共事務有關部門的協(xié)調工作;

　　9.完成領導交辦的其他工作任務。

物業(yè)管理專員崗位職責 篇25

　　1、負責接待工作，做好來訪登記;

　　2、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)，處理業(yè)戶咨詢、投訴工作;

　　3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作;

　　4、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證;

　　5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程。

物業(yè)管理專員崗位職責 篇26

　　1.制訂物業(yè)管理的制度、物業(yè)檢查流程規(guī)范;

　　2.執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　3.負責跟蹤、檢查項目所在地租戶裝修中涉及的施工安全、設備使用安全、用電安全，并視檢查情況及時擬寫檢查告知函，整改通知單等;

　　4.配合租戶裝修的驗收工作;

　　5.負責租戶物業(yè)管理費、水電費催繳工作;

　　6.配合項目地保安、保潔監(jiān)督工作，協(xié)調和管理綠化等相關工作;

　　7.完成領導安排的其他工作;

物業(yè)管理專員崗位職責 篇27

　　職責：

　　1. 在客服主管的指導下，負責公司現(xiàn)場物業(yè)管理服務工作，為商戶、業(yè)主等提供高效優(yōu)質的物業(yè)管理服務

　　2. 負責園區(qū)內物業(yè)管理相關費用的收繳管理工作

　　3. 負責園區(qū)內的現(xiàn)場巡查及安全巡查

　　4. 協(xié)助商戶、業(yè)主辦理相關的物業(yè)管理手續(xù)

　　5. 負責與商戶、業(yè)主建立良好的工作關系

　　6. 完成上級交辦的其他工作

　　崗位要求：

　　1. 25-35歲，大專以上學歷，物業(yè)管理、工商管理等相關專業(yè)

　　2. 具備扎實的物業(yè)管理理論知識，熟悉物業(yè)管理實務運作及相關法律法規(guī)

　　3. 2年以上大中型企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗

　　4. 富有親和力，具備較強的觀察、應變、溝通和說服能力

　　5. 具有物業(yè)管理師資格證優(yōu)先

物業(yè)管理專員崗位職責 篇28

　　1、有物業(yè)管理客服相關經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，熟手優(yōu)先。

　　2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識;

　　3、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。

物業(yè)管理專員崗位職責 篇29

　　1、負責商場的經(jīng)營分析工作;積極主動的為銷售欠佳的商戶分析原因，做好商戶的經(jīng)營參謀，并對商場整體品牌布局的調整、品牌的優(yōu)化提升、租金的調整提出合理化建議;

　　2、協(xié)助其他部門處理現(xiàn)場的各類投訴;

　　3、負責完成商戶月度場租等各項費用的催繳;

　　4、負責商場日常運營管理，協(xié)助安保部處理商場各類突發(fā)事件，杜絕惡性事件和媒體曝光等負面事件的發(fā)生，確保為顧客提供一個環(huán)境優(yōu)雅、秩序良好、溫馨舒適的購物場所;

　　5、負責規(guī)范各專賣店的經(jīng)營行為，維護企業(yè)的形象;

　　6、負責商場的價格體系管理，審批商戶的商品特價、調價、POP廣告申請，定期對各專賣店商品的價簽進行清查，確保價格體系的穩(wěn)定;

　　7、負責與商戶、廠家、合作伙伴等保持良好的關系，主動詢問他們的難處并協(xié)調解決，聽取、采納其可行性建議和意見;

　　8、協(xié)助其他部門對新進商戶鋪位裝修、店面形象等進行監(jiān)督、服務和管理，并做好新進商戶和撤場商戶的監(jiān)督管理工作;

　　9、負責促銷活動的籌備、組織和實施，確保促銷活動的有序進行;

　　10、負責定期對各專賣店進行安全大檢查，積極配合安保部的消防和安全專項檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，杜絕安全隱患;

　　11、負責商場內外花卉租擺和商場內保潔衛(wèi)生的管理;

物業(yè)管理專員崗位職責 篇30

　　職責：

　　1、負責商場店面形象、導購員考核，負責商鋪產(chǎn)品檢查、證照檢查等日常管理工作;

　　2、負責按照公司要求對商鋪進行誠信經(jīng)營管理，維護商場信譽和知名度，提升商場管理水平;

　　3、負責與商場租(客)戶的溝通，掌握租戶動態(tài)，聽取并及時反饋租戶的建議和意見;

　　4、負責商鋪日常租金催繳工作;

　　5、負責商場內治安防范與消防安全管理工作，維護商場良好的經(jīng)營秩序。

　　任職要求：

　　1、學歷專業(yè)：全日制專科以上學歷，文科類專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2、年齡形象：20-28歲，形象良好;

　　3、工作經(jīng)驗：不限，有酒店、賣場現(xiàn)場管理、客服實習經(jīng)驗優(yōu)先;

　　4、素質特點：性格外向，抗壓能力、責任心強，具備較好的協(xié)調能力。