營運經理工作職責具體內容（精選12篇）
營運經理工作職責具體內容 篇1
1、管理商場的日常運營管理工作，督導解決投訴及突發事件，提高商戶滿意度;
2、商場的裝修，商戶的入駐、續租、轉租、退租管理等工作;
3、制定運營流程計劃并組織實施，包括保安、消防安全、應急和疏散程序;
4、收集市場的信息，關注商戶的經營情況，為本項目的商戶提出建議或方案;
5、建立商戶租金等費用的收繳機制及管理方法，配合租金的收繳工作;
6、具備有一定的公關能力，與商戶保持良好的公共關系
7、商場其他工作的管理;
營運經理工作職責具體內容 篇2
1、制定區域銷售計劃，全面具體地負責管理指定區銷售工作，完成公司下達的任務;
2、培養和領導所轄區域的團隊，提升店鋪營運水平;
3、管理店鋪營運事宜，建立店鋪標準操作流程，提升店鋪綜合能力;
4、協助貨品上市及陳列相關事宜，根據競品及市場反應指導銷售，幫助店鋪實現各項指標，貨品知識培訓;
5、負責終端店鋪的日常營運管理、監督、考核和指導
6、總結分析經營情況，及時調整，完成經營目標
營運經理工作職責具體內容 篇3
- 負責所管轄區域門店的營業額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發展等綜合運營指標;
- 達成月度、季度、年度各項預估指標，對各項成本進行有效的控制;
- 對區域內門店的營運管理工作負責，協助并指導區域內門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等方面所涉及的工作;
- 定期進行巡店檢查，發現問題及時回饋店經理，并制定改善計劃;同時監督其執行情況。
營運經理工作職責具體內容 篇4
1、 制定運營制度和執行標準，推動區域業務目標的實現
2、 領導區域及分公司運營團隊建設，內部管理機制及部門架構的完善
3、 協調各區域、各城市之間的關系，保證信息暢通，分享和傳播優秀的運營方法、運 營知識和技能;
4、 全面主持區域的日常運營工作，具體包括制定運營的內部流程，聽取合理化建議，及時調整和修訂流程，提高工作效率;
5、 協助把控分公司預算，審核及批復分公司的銷售管理制度及其他激勵政策;
6、 主持區域營運營會議及分公司運營會議，協調推動區域及城市的日常業務運作;
7、 分公司日常業務的處理與支持。
8、 進區域運營負責人及分公司運營負責人的選拔、配備和考核工作
9、 指導員工制定階段工作計劃并督促執行
10、 組織對員工的培訓
11、 區域運營、分公司運營人員績效考核體系的建立、執行、評價與反饋
營運經理工作職責具體內容 篇5
1、完善或優化品牌的營運體系，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要;
2、整體負責品牌運營管理，餐廳內的品牌管理、服務規范、營業培訓、形象管理及產品與價格管理工作
3、深入行業做好市場調研，把握行業最新信息并作出積極反饋，擬定營銷目標和計劃，為公司制定年、季、月業務計劃、中長期發展規劃提供切實可靠的依據;
4、負責所轄業務部門的全面管理，包括人才隊伍的建設、業務公關、項目實施進度、商務談判、合同簽訂等，并針對重點項目和重要活動進行跟蹤和維護;
5、與其他各業務部門溝通協作，制定切實有效的新店推廣計劃;
6、完成工作報告及相關的業務匯報工作。
營運經理工作職責具體內容 篇6
1、對部門工作職責范圍內各項申請、審批文件進行審核、流轉、報批;
2、對片區商戶進行溝通、了解，及時掌握商戶動態;
3、對片區當天各項工作進行安排、跟進，對異常情況及時處理、上報;
4、對片區進行巡查，及時發現、處理、上報片區存在的問題(規范經營、消防安全等);
5、對片區的空鋪進行招商;
6、跟進部門各類商業活動的洽談、資料收集、活動執行、效果統計等事務;
7、片區各項費用收取、催繳工作的安排，并對異常情況進行處理、跟進、上報;
8、對片區合同續簽、新簽工作進行安排和跟進;
9、對同類建材市場進行市調工作，并予以搜集、整理市調報告上交公司;
10、根據公司要求對本部門員工進行崗位技能、業務能力等方面培訓、考核;
11、按政府部門要求，做好片區參觀檢查、資料提供、消防檢查等臨時性工作;
12、處理片區內突發事件及消費者投訴事宜;
13、完成領導交辦的其他工作，并及時向領導反饋工作進度。
營運經理工作職責具體內容 篇7
1、根據公司發展戰略要求制定部門編制計劃及成本把控;
2、全方位追蹤監控和考核各商場直營店鋪店務管理工作;
3、收集其它競爭品牌商業發展方向、營業狀況、拓展動態等情況，并及時反饋;
4、收集、整理零售渠道競爭產品和消費者的相關信息，為公司的決策方案提供依據;
5、負責團隊建設以及人員培養、考核評估工作
6、主持運營管理中心的全面經營、管理工作，組織實施公司決議。
7、根據公司經營戰略目標，制定公司營銷部門整體發展戰略規劃、年度工作計劃和年度全面預算方案。提出運營管理中心的業務規劃，經營方針和經營形式，制訂營銷工作方針、政策。
8、銷售業績管理：
1) 管理系統化：銷售管理系統規范化，制訂銷售制度，規范銷售流程。
2) 銷售目標清晰化：制定銷售目標預測、預算，并制定銷售目標，中期和年度營銷目標，對區域銷售進行數據分析、評估、跟蹤、管理并完成。
3) 營銷計劃：組織營銷部門與相關部門制定年度營銷計劃與預算，全面編制營銷年度、季度與月度計劃及營銷費用指標等計劃，提交銷售計劃方案，合理掌控銷售費用、銷售回款，監督實施銷售全過程。
4) 經營指標：實現公司各項年度經營指標：銷售額、專柜回款額、網點數、庫存合理性等業績指標。
營運經理工作職責具體內容 篇8
-依據公司的戰略規劃，制定各門店年度營業額指標，制定年度新店籌備計劃
-監督門店原材料、產品等品質管控，輔導門店服務規范與環境衛生提升
-輔助門店對于S提升的項目計劃，確保營業額目標達成
-合理進行人工成本、食材成本、能耗成本管控，確保利潤目標達成
-流失率管控、進行人才培訓及發展規劃，實現人才梯隊建設
-推動訓練建立營運系統標準、SOP、表單工具，8大系統建立
營運經理工作職責具體內容 篇9
職責：
1、負責執行商業項目/購物中心的營運工作，定期對營運商家進行回訪，對商家營運提出合理建議，維護雙方關系;
2、協助營運經理負責收集、整理商業市場信息，撰寫月報、季報、年報以及推廣手冊;
3、負責商鋪租金，自營項目營運費用的收取工作，以及組織辦理商家進場，退場手續等工作;
4、負責監督管理商家的產品質量、服務質量、日常營運工作，配合商家辦理營運類手續;
5、對商家經營情況進行季度評估，并提出項目優化方案建議，根據項目經營情況，適時提出活動建議或需求;
6、負責對項目的優化、品牌升級換代提出建議;
7、負責對物業部門服務進行監督考評及信息反饋，并協調、處理商家的報修及投訴等工作;
8、收集及管理商戶檔案資料，健全商戶管理信息平臺，并協調好商家關系及現場日常維護工作。
任職要求：
1、27-40歲，市場營銷、廣告策劃及房地產管理等相關專業本科及以上學歷;
2、5年以上中大型商場/購物中心工作經驗，3年以上同崗工作經驗，具有購物中心前期籌備經驗的優先考慮;
3、對商業地產及物業管理相關法律法規有一定了解及掌握，溝通能力及親和力強;
4、熟悉商業營運管理相關工作流程，并有應急事件的處理能力經驗;
5、熟練運用office等相關辦公軟件，熟悉OA等辦公平臺和信息化軟件;掌握autoCAD、CorelDRAW等應用軟件基礎知識。
營運經理工作職責具體內容 篇10
1、嚴格執行公司各項規定及上級指示，做好上傳下達，確保政令暢通;
2、根據公司下達的工作目標，負責制定具體工作計劃，并在計劃審批后按時間節點要求落實各項工作;
3、負責組織賣場的日常經營管理;
4、指導并監督營運部各崗位人員完成既定工作任務;
5、負責組織落實營運部各項培訓;
6、協同企劃部門，組織賣場各類推廣活動的策劃與實施;
7、負責就營運部各項工作，與各部門及外部機構(如項目公司、政府機構)進行工作協調;
8、按照實際工作需要，負責組織召開工作例會及各類專題會議;
9、按照公司要求，按時提交工作計劃、工作總結、業務報表等資料;
10、定期對下屬進行指導、培訓，不定期與其他部門進行工作經驗分享;
11、維護與各部門的良好協作關系，確保溝通暢通;
12、嚴格遵守公司規定、行業約定的保密制度。
營運經理工作職責具體內容 篇11
1、全面管理公司營運運作，制定營運長期、中期、短期戰略規劃。
2、組織制定、修改、調整和完善部門各項管理制度;建立健全運營管理工作體系，包括：營運、倉儲、承運商、裝卸搬運、配送等;
3、制定本部門的年度工作計劃，編制并規范執行部門年度預算;
4、監控營運運作績效，降低物流成本;分析、研究營運運作成本，對車輛和操作等運營成本進行有效管控;
5、負責本部門工作的運作管理，防止出現異常，協調異常跟進客戶服務工作。
營運經理工作職責具體內容 篇12
全面負責營運管理工作，完成總部和公司領導交付的各項具體工作;
-兼任前線所有崗位工作;
-向副總經理溝通匯報，提出解決方案，執行工作要求。
-檢查標準，check point
規范、整潔、細致、客需要
-負責酒店的人事、制度、工作流程的建設、管理、評核;
-督導檢查酒店日常營運、服務質量、儀容儀表、工作方式等，達到酒店要求水準;
-協助總經理制定并完成營運計劃;
-根據總部戰略計劃和年度目標，分解落實，確保達成;
-督導分管部門加強工作量化和數字化管理，提高效率;
-談判供應商，保證高質低價和及時供應;
-協助總經理，執行籌建工作;
-協調總部和公司各部門，達成工作目標;
對酒店整體的營運管理負責;
- 對下屬各部門工作的完成情況負責
- 對餐飲菜品質量，客房規范服務負責;
- 對下屬各部門因工作給酒店造成的影響負責;