營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容（通用30篇）

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇1

　　1、制定區(qū)域銷售計劃，全面具體地負(fù)責(zé)管理指定區(qū)銷售工作，完成公司下達(dá)的任務(wù);

　　2、培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)所轄區(qū)域的團(tuán)隊，提升店鋪營運(yùn)水平;

　　3、管理店鋪營運(yùn)事宜，建立店鋪標(biāo)準(zhǔn)操作流程，提升店鋪綜合能力;

　　4、協(xié)助貨品上市及陳列相關(guān)事宜，根據(jù)競品及市場反應(yīng)指導(dǎo)銷售，幫助店鋪實(shí)現(xiàn)各項指標(biāo)，貨品知識培訓(xùn);

　　5、負(fù)責(zé)終端店鋪的日常營運(yùn)管理、監(jiān)督、考核和指導(dǎo)

　　6、總結(jié)分析經(jīng)營情況，及時調(diào)整，完成經(jīng)營目標(biāo)

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇2

　　1、管理商場的日常運(yùn)營管理工作，督導(dǎo)解決投訴及突發(fā)事件，提高商戶滿意度;

　　2、商場的裝修，商戶的入駐、續(xù)租、轉(zhuǎn)租、退租管理等工作;

　　3、制定運(yùn)營流程計劃并組織實(shí)施，包括保安、消防安全、應(yīng)急和疏散程序;

　　4、收集市場的信息，關(guān)注商戶的經(jīng)營情況，為本項目的商戶提出建議或方案;

　　5、建立商戶租金等費(fèi)用的收繳機(jī)制及管理方法，配合租金的收繳工作;

　　6、具備有一定的公關(guān)能力，與商戶保持良好的公共關(guān)系

　　7、商場其他工作的管理;

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇3

　　1、 制定運(yùn)營制度和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，推動區(qū)域業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

　　2、 領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域及分公司運(yùn)營團(tuán)隊建設(shè)，內(nèi)部管理機(jī)制及部門架構(gòu)的完善

　　3、 協(xié)調(diào)各區(qū)域、各城市之間的關(guān)系，保證信息暢通，分享和傳播優(yōu)秀的運(yùn)營方法、運(yùn) 營知識和技能;

　　4、 全面主持區(qū)域的日常運(yùn)營工作，具體包括制定運(yùn)營的內(nèi)部流程，聽取合理化建議，及時調(diào)整和修訂流程，提高工作效率;

　　5、 協(xié)助把控分公司預(yù)算，審核及批復(fù)分公司的銷售管理制度及其他激勵政策;

　　6、 主持區(qū)域營運(yùn)營會議及分公司運(yùn)營會議，協(xié)調(diào)推動區(qū)域及城市的日常業(yè)務(wù)運(yùn)作;

　　7、 分公司日常業(yè)務(wù)的處理與支持。

　　8、 進(jìn)區(qū)域運(yùn)營負(fù)責(zé)人及分公司運(yùn)營負(fù)責(zé)人的選拔、配備和考核工作

　　9、 指導(dǎo)員工制定階段工作計劃并督促執(zhí)行

　　10、 組織對員工的培訓(xùn)

　　11、 區(qū)域運(yùn)營、分公司運(yùn)營人員績效考核體系的建立、執(zhí)行、評價與反饋

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇4

　　1、完善或優(yōu)化品牌的營運(yùn)體系，組織開展員工隊伍培訓(xùn)、考核評價及人才梯隊建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;

　　2、整體負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營管理，餐廳內(nèi)的品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營業(yè)培訓(xùn)、形象管理及產(chǎn)品與價格管理工作

　　3、深入行業(yè)做好市場調(diào)研，把握行業(yè)最新信息并作出積極反饋，擬定營銷目標(biāo)和計劃，為公司制定年、季、月業(yè)務(wù)計劃、中長期發(fā)展規(guī)劃提供切實(shí)可靠的依據(jù);

　　4、負(fù)責(zé)所轄業(yè)務(wù)部門的全面管理，包括人才隊伍的建設(shè)、業(yè)務(wù)公關(guān)、項目實(shí)施進(jìn)度、商務(wù)談判、合同簽訂等，并針對重點(diǎn)項目和重要活動進(jìn)行跟蹤和維護(hù);

　　5、與其他各業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)作，制定切實(shí)有效的新店推廣計劃;

　　6、完成工作報告及相關(guān)的業(yè)務(wù)匯報工作。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇5

　　- 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域門店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運(yùn)營指標(biāo);

　　- 達(dá)成月度、季度、年度各項預(yù)估指標(biāo)，對各項成本進(jìn)行有效的控制;

　　- 對區(qū)域內(nèi)門店的營運(yùn)管理工作負(fù)責(zé)，協(xié)助并指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)門店在人員、物料、設(shè)備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;

　　- 定期進(jìn)行巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時回饋店經(jīng)理，并制定改善計劃;同時監(jiān)督其執(zhí)行情況。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇6

　　1、對部門工作職責(zé)范圍內(nèi)各項申請、審批文件進(jìn)行審核、流轉(zhuǎn)、報批;

　　2、對片區(qū)商戶進(jìn)行溝通、了解，及時掌握商戶動態(tài);

　　3、對片區(qū)當(dāng)天各項工作進(jìn)行安排、跟進(jìn)，對異常情況及時處理、上報;

　　4、對片區(qū)進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)、處理、上報片區(qū)存在的問題(規(guī)范經(jīng)營、消防安全等);

　　5、對片區(qū)的空鋪進(jìn)行招商;

　　6、跟進(jìn)部門各類商業(yè)活動的洽談、資料收集、活動執(zhí)行、效果統(tǒng)計等事務(wù);

　　7、片區(qū)各項費(fèi)用收取、催繳工作的安排，并對異常情況進(jìn)行處理、跟進(jìn)、上報;

　　8、對片區(qū)合同續(xù)簽、新簽工作進(jìn)行安排和跟進(jìn);

　　9、對同類建材市場進(jìn)行市調(diào)工作，并予以搜集、整理市調(diào)報告上交公司;

　　10、根據(jù)公司要求對本部門員工進(jìn)行崗位技能、業(yè)務(wù)能力等方面培訓(xùn)、考核;

　　11、按政府部門要求，做好片區(qū)參觀檢查、資料提供、消防檢查等臨時性工作;

　　12、處理片區(qū)內(nèi)突發(fā)事件及消費(fèi)者投訴事宜;

　　13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋工作進(jìn)度。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇7

　　1、負(fù)責(zé)樂園日常經(jīng)營管理(衛(wèi)生、秩序、服務(wù)等);

　　2、負(fù)責(zé)中心日常物品訂購、物業(yè)協(xié)調(diào)等;

　　3、處理客戶投訴、組織實(shí)施客戶滿意度調(diào)查;

　　4、員工管理(團(tuán)隊建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、排班等);

　　5、銷售管理(業(yè)績達(dá)成、指標(biāo)分解、追蹤);

　　6、樂園活動策劃、執(zhí)行統(tǒng)籌、監(jiān)督實(shí)施;負(fù)責(zé)樂園游樂設(shè)備管理;

　　7、負(fù)責(zé)樂園日常安全管理工作;

　　8、參與樂園值班及應(yīng)對樂園突發(fā)狀況;

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇8

　　職責(zé)：

　　1.主管合資公司營運(yùn)中心，負(fù)責(zé)商務(wù)、關(guān)務(wù)、物流部門日常管理;

　　2.負(fù)責(zé)維護(hù)政府、稅務(wù)、海關(guān)、物流協(xié)會等相關(guān)外聯(lián)部門及行業(yè)各相關(guān)部門的關(guān)系，建立并保持良好的公共關(guān)系;

　　3.做好中心內(nèi)控建設(shè)，負(fù)責(zé)營運(yùn)中心的規(guī)劃、目標(biāo)管理、完善工作流程，工作細(xì)則的制訂、修改和完善，以及團(tuán)隊建設(shè)、績效考核、員工的培訓(xùn)培養(yǎng)等;

　　4.及時有效的處理公司出現(xiàn)的各類外部問題，同時配合推動公司整體經(jīng)營管理。

　　任職要求：

　　1.必須對關(guān)務(wù)、物流的行業(yè)、流程、規(guī)則有深入了解。

　　2.本科以上學(xué)歷，有5年以上同行業(yè)或大型企業(yè)管理經(jīng)驗。

　　3、具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力及和計劃管理能力，能承受較高強(qiáng)度的工作壓力;

　　4、熟悉供應(yīng)鏈行業(yè)的渠道狀況尤佳。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇9

　　1.前期配合銷售部針對新品項目的報價支持

　　2.項目管理進(jìn)度，工藝文件，及各個生產(chǎn)節(jié)點(diǎn)的管控

　　3.成本管理，對涉及的人工，試產(chǎn)，生產(chǎn)過程中的費(fèi)用，材料管理

　　4.風(fēng)險管理，關(guān)注項目進(jìn)行中的各要素的預(yù)見性把控

　　5.產(chǎn)品交付并協(xié)助編制相關(guān)技術(shù)文件

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇10

　　1、負(fù)責(zé)制定年度經(jīng)營企劃目標(biāo)、年度經(jīng)營計劃、營銷計劃并組織實(shí)施。

　　2、負(fù)責(zé)商場招商、現(xiàn)場營運(yùn)、經(jīng)營外創(chuàng)收、宣傳推廣、促銷活動工作。

　　3、負(fù)責(zé)完成收租、收費(fèi)、經(jīng)營外收入、廣告位出租等經(jīng)營指標(biāo)。

　　4、負(fù)責(zé)商戶資源儲備及招商工作。

　　5、負(fù)責(zé)與業(yè)主、商戶溝通、服務(wù)及建檔管理工作。

　　6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場巡視、對現(xiàn)場服務(wù)、商戶投訴、顧客服務(wù)及投訴的處理、解決。

　　7、負(fù)責(zé)商戶員工紀(jì)律管控及培訓(xùn)。

　　8、負(fù)責(zé)上報經(jīng)營合同、協(xié)議、營運(yùn)計劃及各種業(yè)務(wù)報表。

　　9、完成上級交辦的其他任務(wù)。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇11

　　1. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場商戶管理、弱勢商戶幫扶及商戶關(guān)系維護(hù)工作，完成商場出租率收繳率等財務(wù)指標(biāo)及重點(diǎn)管理指標(biāo)任務(wù)(如口碑等項目)，執(zhí)行商戶資源整合、優(yōu)化、考核政策，具備進(jìn)口品牌、異業(yè)引進(jìn)能力，不斷提升本品類競爭力。

　　2. 負(fù)責(zé)進(jìn)、撤場裝修客戶的展位圖紙、資訊材料、合同的審核，確定合作的主要條款，安排客戶進(jìn)、撤場等具體事宜，做好廠商與商場各部門的協(xié)調(diào)工作。

　　3. 負(fù)責(zé)企劃資源的征集落實(shí)工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成企劃營銷活動中的資源整合、商戶動員、活動執(zhí)行等工作，達(dá)成商場分解、下發(fā)本部門的銷售指標(biāo)。

　　4. 根據(jù)商場經(jīng)營策略與實(shí)際環(huán)境，牽頭設(shè)計銷售提點(diǎn)考核方案，對婚慶公司、房產(chǎn)公司等進(jìn)行銷售獎勵提點(diǎn)(1%左右，具體比例由商場總經(jīng)理確定)，有效推進(jìn)方案落實(shí)并達(dá)成銷售指標(biāo)。

　　5. 定期建立預(yù)警機(jī)制，控制環(huán)保質(zhì)量及假貨產(chǎn)品，定期了解售后服務(wù)中心質(zhì)量類的投訴情況，對環(huán)保及質(zhì)量的投訴，負(fù)責(zé)落實(shí)抽查到 20%的數(shù)量并及時跟進(jìn)處理，將處理結(jié)果反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　6. 負(fù)責(zé)定期進(jìn)行市場調(diào)研，組織分析競爭對手商場經(jīng)營情況，交付調(diào)研報告并制訂應(yīng)對措施，同時，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行市場 3 年的預(yù)判性調(diào)研(包括同行業(yè)租金、品牌、品類及銷售等)并交付反饋報告。

　　7. 確保部門內(nèi)所有員工具備六年職業(yè)創(chuàng)業(yè)規(guī)劃，負(fù)責(zé)核心人才(主管級及以上崗位)的調(diào)研、引進(jìn)建議、授權(quán)及考核績效等工作，落實(shí)分管組織里員工的培養(yǎng)與培訓(xùn)職責(zé)。

　　8. 推進(jìn)幫扶商場所管轄經(jīng)營困難、弱勢品類的商戶，幫助其提升營銷與經(jīng)營能力。

　　9. 根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)項目要求，分解落實(shí)各樓層在商戶費(fèi)用收取、合同簽訂、賬號開通、系統(tǒng)上線，業(yè)務(wù)培訓(xùn)等系列工作的指標(biāo)和結(jié)果交付。

　　10. 不得收授商戶禮品、現(xiàn)金等物品，負(fù)責(zé)督導(dǎo)、落實(shí)部門內(nèi)每位員工承擔(dān)反腐、違規(guī)的督查和查處的職責(zé)。

　　11. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇12

　　一、辦公室日常行政事務(wù)及文秘工作。

　　二、協(xié)助總經(jīng)理管理門店事務(wù)性工作。

　　三、做好各種會議的記錄及會務(wù)工作。

　　四、做好來訪接待工作。

　　五、可能會負(fù)責(zé)管理公司旗下項目。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇13

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)營運(yùn)期租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。

　　2. 負(fù)責(zé)完成兩費(fèi)收繳、多經(jīng)、開業(yè)率等各項經(jīng)營指標(biāo)的管理。

　　3. 負(fù)責(zé)營運(yùn)的管理規(guī)范，統(tǒng)一項目經(jīng)營規(guī)范，提升經(jīng)營形象。

　　4. 負(fù)責(zé)經(jīng)營環(huán)境的管理，維護(hù)客戶關(guān)系， 建立良好的經(jīng)營氛圍。

　　5. 負(fù)責(zé)后期的整體運(yùn)營，做好市場推廣與策劃，組織競爭對手調(diào)查和顧客消費(fèi)行為調(diào)查，制定應(yīng)對措施和調(diào)整方案。

　　6. 協(xié)同各部門進(jìn)行資產(chǎn)管理，確保項目的安全、穩(wěn)定。

　　7. 負(fù)責(zé)裝修方案的審核及質(zhì)量進(jìn)度的監(jiān)督和控制。

　　8. 處理重大顧客投訴，對重大投訴做出糾正預(yù)防措施并跟進(jìn)實(shí)施效果。

　　崗位要求：

　　1. 大專及以上學(xué)歷;

　　2. 5年以上購物中心樓層管理、招商工作經(jīng)驗，3年以上大型商場同等職務(wù)經(jīng)歷;了解相關(guān)法律法規(guī)，熟練使用相關(guān)辦公軟件;

　　3. 有商業(yè)敏感性和服務(wù)意識，具有樓層營運(yùn)管理、招商管理、品類產(chǎn)品的業(yè)務(wù)知識，有較強(qiáng)的資源開發(fā)、整合的能力，有一定的經(jīng)營管理方法和能力。

　　4. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有一定談判能力、學(xué)習(xí)能力，具有高度工作責(zé)任心

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇14

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助影院店長完成公司旗下影院的日常經(jīng)營管理工作，達(dá)成目標(biāo)業(yè)績;

　　2、對影院衛(wèi)生管理和消防安全管理;

　　3、對影院基礎(chǔ)員工日常培訓(xùn)、人事管理和賣品管理;

　　4、接受早晚班輪替;

　　5、執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)各項工作指令。

　　任職要求：

　　1、中專及以上學(xué)歷;

　　2、一年以上電影行業(yè)門店管理經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)場管理及員工管理辦法，有電影行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先錄取;

　　3、具備較強(qiáng)的管理能力及獨(dú)立處理突發(fā)事件的能力、良好的職業(yè)道德、責(zé)任心強(qiáng)、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的團(tuán)隊協(xié)作精神;

　　4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，身體健康。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇15

　　1、 負(fù)責(zé)對物業(yè)管理項目的品質(zhì)檢查與日常督導(dǎo)，熟悉物業(yè)管理全流程及各管理模塊的運(yùn)作。

　　2、負(fù)責(zé)對公司物業(yè)管理信息化平臺的推進(jìn)、維護(hù)與運(yùn)行監(jiān)控，具備對物業(yè)信息化管控工具使用的認(rèn)知及數(shù)據(jù)分析處理能力。

　　3、對營運(yùn)管理體系的優(yōu)化完善，具備搭建營運(yùn)管理體系的能力。

　　4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)訓(xùn)工作的組織實(shí)施，具備課程研發(fā)和作為內(nèi)訓(xùn)講師的能力。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇16

　　全面負(fù)責(zé)營運(yùn)管理工作，完成總部和公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項具體工作;

　　-兼任前線所有崗位工作;

　　-向副總經(jīng)理溝通匯報，提出解決方案，執(zhí)行工作要求。

　　-檢查標(biāo)準(zhǔn)，check point

　　規(guī)范、整潔、細(xì)致、客需要

　　-負(fù)責(zé)酒店的人事、制度、工作流程的建設(shè)、管理、評核;

　　-督導(dǎo)檢查酒店日常營運(yùn)、服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、工作方式等，達(dá)到酒店要求水準(zhǔn);

　　-協(xié)助總經(jīng)理制定并完成營運(yùn)計劃;

　　-根據(jù)總部戰(zhàn)略計劃和年度目標(biāo)，分解落實(shí)，確保達(dá)成;

　　-督導(dǎo)分管部門加強(qiáng)工作量化和數(shù)字化管理，提高效率;

　　-談判供應(yīng)商，保證高質(zhì)低價和及時供應(yīng);

　　-協(xié)助總經(jīng)理，執(zhí)行籌建工作;

　　-協(xié)調(diào)總部和公司各部門，達(dá)成工作目標(biāo);

　　對酒店整體的營運(yùn)管理負(fù)責(zé);

　　- 對下屬各部門工作的完成情況負(fù)責(zé)

　　- 對餐飲菜品質(zhì)量，客房規(guī)范服務(wù)負(fù)責(zé);

　　- 對下屬各部門因工作給酒店造成的影響負(fù)責(zé);

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇17

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)門店店長工作，提升區(qū)域銷售;

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)助區(qū)域總監(jiān)建立有效激勵、考核機(jī)制，營造和諧工作氛圍，提升區(qū)域績效;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助區(qū)域總監(jiān)完成銷售目標(biāo)及利潤指標(biāo);

　　4、負(fù)責(zé)區(qū)域競爭商圈的信息收集，有效改善及增強(qiáng)區(qū)域門店的競爭力;

　　5、負(fù)責(zé)核查區(qū)域內(nèi)門店各項指標(biāo)的完成情況，并指導(dǎo)店長優(yōu)化工作流程，提升工作效率;

　　6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)店長的店務(wù)管理，培養(yǎng)關(guān)鍵崗位人才;

　　7、負(fù)責(zé)檢查門店各項操作的規(guī)范性，檢核門店執(zhí)行力;

　　8、公司企業(yè)文化的傳播。

　　任職要求：

　　1、本科或以上學(xué)歷，26-33歲，熟悉零售行業(yè)運(yùn)營模式，具備同崗位3年以上工作經(jīng)驗;

　　2、具有較強(qiáng)的市場分析及營銷推廣能力;

　　3、具有較強(qiáng)的營運(yùn)管理經(jīng)驗及營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)建立經(jīng)驗;

　　4、具有良好的溝通、談判及解決問題的能力

　　5、工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，能承受一定的工作壓力;

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇18

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及商場實(shí)際情況，制定、實(shí)施商場各項工作計劃，貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護(hù)本商場的正常經(jīng)營秩序。

　　2、統(tǒng)籌、指導(dǎo)、監(jiān)督營運(yùn)現(xiàn)場管理，人員管理、促銷管理、服務(wù)管理。

　　3、組織開展市場調(diào)查，分析市場狀況，協(xié)助公司制定和調(diào)整總體經(jīng)營規(guī)劃。

　　4、定期進(jìn)行經(jīng)營分析，對商戶進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)，不斷提升商戶經(jīng)營水平。

　　5、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、管理，為公司經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支持。

　　6、建立及維護(hù)租戶關(guān)系。

　　7、協(xié)調(diào)商場租戶日常投訴及突發(fā)事件投訴，監(jiān)督客服人員處理好日常的顧客咨詢、投訴的建議及意見等工作。

　　8、協(xié)助各部門催繳租戶的欠款工作。

　　任職條件：

　　1、大專以上學(xué)歷，企業(yè)管理或市場營銷相關(guān)專業(yè)，五年以上大型購物中心或百貨經(jīng)營管理經(jīng)驗。

　　2、了解營銷系統(tǒng)、客流系統(tǒng);熟知購物中心及百貨業(yè)態(tài)，對周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有深入的了解。

　　3、熟知各品類知識、現(xiàn)場工作流程及標(biāo)準(zhǔn)化管理。

　　4、較強(qiáng)的執(zhí)行力及溝通能力、管理能力、應(yīng)急處理能力。

　　5、具有較強(qiáng)的計劃與推進(jìn)能力，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及創(chuàng)新能力，良好的語言、文字表達(dá)能力、市場信息分析能力。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇19

　　1、 根據(jù)運(yùn)營部年度計劃，協(xié)助上級完成各項經(jīng)營指標(biāo);

　　2、 協(xié)助上級完成營運(yùn)制度的建設(shè)與完善;

　　3、 根據(jù)營運(yùn)制度要求，開展?fàn)I運(yùn)現(xiàn)場日常管理，確保營運(yùn)品質(zhì);

　　4、 負(fù)責(zé)商戶租金收繳和退租管理工作，對收繳率負(fù)責(zé);

　　5、 負(fù)責(zé)現(xiàn)場物業(yè)監(jiān)督管理，對接合作單位，確保物業(yè)條件符合營運(yùn)現(xiàn)場管理要求;

　　6、 定期進(jìn)行經(jīng)營分析，對商戶進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)，不斷提升商戶經(jīng)營水平;

　　7、 負(fù)責(zé)商戶關(guān)系管理、商戶進(jìn)場裝修跟進(jìn)等;

　　8、 根據(jù)營銷規(guī)劃組織執(zhí)行各類營銷活動;

　　9、 協(xié)助上級完成其他工作任務(wù)。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇20

　　職責(zé)：

　　1、 根據(jù)公司的年度計劃和業(yè)務(wù)拓展目標(biāo)，對目標(biāo)市場進(jìn)行商圈調(diào)研調(diào)查、信息分析、預(yù)測工作，并實(shí)施拓展;

　　2、 對目標(biāo)客戶進(jìn)行加盟宣導(dǎo)及合作談判，協(xié)助客戶進(jìn)行店鋪選址、考察、評估與指導(dǎo);

　　3、 建立和維護(hù)客戶關(guān)系，組織客戶來訪的接待工作;

　　4、 代表公司向客戶宣傳公司的產(chǎn)品與客戶政策、公司的優(yōu)勢或改進(jìn)方案，建立和增強(qiáng)客戶信心;

　　5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和支持區(qū)域內(nèi)終端店鋪的全程運(yùn)營管理;根據(jù)區(qū)域內(nèi)銷售目標(biāo)進(jìn)行店鋪分解，并在執(zhí)行過程中進(jìn)行全程監(jiān)督與調(diào)整優(yōu)化;

　　6、培訓(xùn)區(qū)域內(nèi)儲備人才，為新拓區(qū)域的人才需求奠定基礎(chǔ);

　　7、區(qū)域內(nèi)活動方案的設(shè)計與監(jiān)督執(zhí)行。

　　任職資格：

　　1、市場營銷類院校畢業(yè)，熟悉快時尚服飾行業(yè)管理模式，在快時尚行業(yè)任職過的優(yōu)先進(jìn)行考慮;

　　2、對數(shù)據(jù)敏感，有一定的數(shù)據(jù)分析能力;

　　3、有敏感的市場意識，分析問題及解決問題能力強(qiáng);溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng);

　　4、3年以上品牌運(yùn)營管理經(jīng)驗，有操盤過年銷售額超過五千萬以上的工作經(jīng)驗。

　　5、能夠迅速融入企業(yè)文化，真心關(guān)懷下屬，培養(yǎng)人才，樹立威信，推動企業(yè)改革和發(fā)展。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇21

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及商場實(shí)際情況，制定、實(shí)施商場各項工作計劃，貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護(hù)購物中心的經(jīng)營秩序;

　　2、協(xié)助副總經(jīng)理進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督現(xiàn)場管理、人員管理、促銷管理、服務(wù)管理;

　　3、協(xié)助副總經(jīng)理開展購物中心整體經(jīng)營分析、提升方案及租戶關(guān)系維護(hù);

　　4、協(xié)助副總經(jīng)理做好政府部門及其它外聯(lián)單位的溝通與協(xié)調(diào)工作;

　　5、協(xié)調(diào)商場租戶日常投訴及突發(fā)事件投訴，監(jiān)督客服人員處理好日常的顧客咨詢、投訴的建議及意見等工作;

　　6、協(xié)助跟進(jìn)園區(qū)大型活動及租戶日常活動;

　　7、執(zhí)行上級所指派的工作。

　　任職資格：

　　1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，工商管理、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、5年以上商業(yè)地產(chǎn)工作經(jīng)驗，3年以上同等崗位工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉商場營運(yùn)管理工作流程，項目巡查、商戶管理及促銷宣傳的實(shí)施;

　　4、具有較強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力及組織管理能力，了解相關(guān)法律法規(guī)，消防、安全防范相關(guān)知識;

　　5、具有較強(qiáng)的邏輯思維能力、組織協(xié)調(diào)能力和溝通執(zhí)行能力。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇22

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)日常營運(yùn)方面的管理工作，保證良好的環(huán)境;

　　2、負(fù)責(zé)商業(yè)公司營運(yùn)管理制度建立、培訓(xùn);

　　3、根據(jù)商場年度指標(biāo)，組織商場各部門完成利潤指標(biāo)，保證出租率、租金收繳率;

　　4、處理重大客戶投訴，對重大投訴做出糾正處理措施并跟進(jìn)實(shí)施效果。

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷;

　　2、5年以上商業(yè)企業(yè)、商業(yè)廣場或購物中心營運(yùn)的管理工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉商場營運(yùn)管理流程、熟悉商戶管理及基本工程管理，了解項目物業(yè)工程知識;

　　4、較強(qiáng)的文字處理能力，語言表達(dá)能力;富有感染力、影響力、領(lǐng)導(dǎo)力和學(xué)習(xí)力;

　　5、具有商業(yè)敏感性，有良好的營銷策略，極強(qiáng)的資源整合、經(jīng)營管理能力、成本控制能力。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇23

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司的營銷政策，開發(fā)和維護(hù)區(qū)域重點(diǎn)客戶，推行和跟進(jìn)分部區(qū)域內(nèi)營銷策略的落實(shí);

　　2、根據(jù)大區(qū)經(jīng)營目標(biāo)的分解，推動分部區(qū)域的經(jīng)營目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、安全管理目標(biāo)等的達(dá)成;

　　3、負(fù)責(zé)所轄分部區(qū)域加盟商的管理與站點(diǎn)穩(wěn)定，對加盟商問題和需求給予培訓(xùn)和指導(dǎo);

　　4、有效協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外各種關(guān)系和資源，及時反饋和處理突發(fā)事件，維護(hù)公司形象;

　　任職要求：

　　1、高中以上學(xué)歷，3年以上物流行業(yè)工作經(jīng)驗(有三通、百世、德邦、天地華宇、壹米滴答、宅急送等大型快遞物流公司經(jīng)驗優(yōu)先)

　　2、熟悉快遞、物流行業(yè)營運(yùn)流程及工作規(guī)范，對快遞市場及客戶有深刻認(rèn)識;

　　3、有進(jìn)行一個區(qū)域的快遞或快運(yùn)等業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)驗;

　　4、有一定的社會閱歷并能有效處理各種人際關(guān)系;

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇24

　　1.組織配送部人員每月度進(jìn)行指標(biāo)的簽定與考勤、績效考核結(jié)果的完成;

　　2.組織配送部相關(guān)制度的編制，并予以實(shí)施;

　　3.負(fù)責(zé)配送部人員崗位工作安排，節(jié)假日排休安排及工作交接情況;

　　4.進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)與人員培養(yǎng)，深入溝通，了解并發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，做好選人、用人、育人、留人，培訓(xùn)管理骨干，鞏固管理成果;

　　5.負(fù)責(zé)處理倉庫的突發(fā)性事件，并在最短時間內(nèi)做出正確的處理方案;

　　6.全面掌握庫存滯銷的情況，并協(xié)助采購共同完成庫存滯銷的控制工作;

　　7.負(fù)責(zé)預(yù)防及處理倉庫內(nèi)各種漏裝、缺貨等不良事件，積極與采購一起聯(lián)系供應(yīng)商及時解決;

　　8.負(fù)責(zé)初驗收采購回來的農(nóng)副產(chǎn)品的外觀/數(shù)量/規(guī)格。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇25

　　1.協(xié)助影城總經(jīng)理做好影城運(yùn)營日常工作的管理

　　2.與市場和上級管理部門的對口聯(lián)絡(luò)與溝通，全面執(zhí)行各類活動

　　3.影城運(yùn)營成本控制

　　4.運(yùn)營部招募人員的復(fù)試

　　5.對運(yùn)營部各崗位工作進(jìn)行監(jiān)督和輔導(dǎo)

　　6.與物業(yè)相關(guān)部門保持聯(lián)系

　　7.改進(jìn)顧客服務(wù)，保持較高的服務(wù)水平，培養(yǎng)員工的服務(wù)意識

　　8.收集、分析培訓(xùn)需求，制訂培訓(xùn)計劃，實(shí)施培訓(xùn)，評估培訓(xùn)效果

　　9.參與制訂員工激勵計劃，對員工工作表現(xiàn)情況做出評估

　　10.關(guān)注影城設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行情況，組織相關(guān)人員做好維護(hù)工作

　　11.關(guān)注影城營業(yè)收入情況，努力做好運(yùn)營增收

　　12.關(guān)注影城賣品部訂貨與庫存情況，關(guān)注賣品部銷售額、應(yīng)產(chǎn)率等各項KPI指標(biāo)

　　13.對員工提出的合理化建議積極采納

　　14.做好影片宣傳及影城的陣地宣傳

　　15.每月運(yùn)營狀況分析并填寫報告上交影城總經(jīng)理;運(yùn)營員工排班表的審核工作;其它運(yùn)營相關(guān)事務(wù)

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇26

　　一、 全面負(fù)責(zé)集團(tuán)的市場化運(yùn)作和管理。

　　參與集團(tuán)公司整體運(yùn)營策劃，并主導(dǎo)策劃方案的制訂與實(shí)施;

　　建立、完善和維護(hù)集體整體運(yùn)營管理體系(包括但不限于組織、制度、業(yè)務(wù)政策等)。

　　二、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)集團(tuán)內(nèi)部的信息化管理平臺和科學(xué)化、現(xiàn)代化的管控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各部門高效、通暢的協(xié)作機(jī)制。

　　集團(tuán)管理信息化平臺的研究與建設(shè)，包括軟、硬件管理系統(tǒng)的調(diào)研、分析及完成應(yīng)用方案;

　　構(gòu)建基于信息化系統(tǒng)的集團(tuán)內(nèi)部管理體系，并負(fù)責(zé)運(yùn)行、維護(hù)、改進(jìn)、提升。

　　三、在集團(tuán)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)指導(dǎo)下，組織制訂全集團(tuán)整體經(jīng)營目標(biāo)與計劃，并審核上報。

　　指導(dǎo)集團(tuán)公司運(yùn)營管理中心落實(shí)集團(tuán)公司下屬各單位年度經(jīng)營目標(biāo)與計劃制訂及上報工作;

　　指導(dǎo)集團(tuán)運(yùn)營管理中心匯總平衡下屬各單位提報的年度經(jīng)營計劃，并對匯總結(jié)果進(jìn)行審核、修訂后，提出意見和建上報集團(tuán)公司決策層進(jìn)行決策。

　　四、指導(dǎo)集團(tuán)運(yùn)營管理中心組織落實(shí)集團(tuán)公司年度經(jīng)營計劃，并對運(yùn)管中心及集團(tuán)下屬各單位的計劃執(zhí)行工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并對集團(tuán)經(jīng)營計劃的完成負(fù)組織與協(xié)調(diào)責(zé)任。

　　指導(dǎo)運(yùn)管中心制定集團(tuán)經(jīng)營計劃落實(shí)工作相關(guān)制度，并審核批準(zhǔn)和監(jiān)督執(zhí)行;

　　對運(yùn)管中心關(guān)于下級單位經(jīng)營計劃的督導(dǎo)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、糾正、指導(dǎo);

　　對集團(tuán)下屬各單位經(jīng)營計劃執(zhí)行情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、整改;

　　五、負(fù)責(zé)對集團(tuán)經(jīng)營計劃的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行集團(tuán)與下屬單位之間、各縱橫向單位與部門之間的組織協(xié)調(diào)、資源整合及調(diào)配。

　　負(fù)責(zé)總部各職能部門與下屬各單位的協(xié)調(diào)工作，保證總部及各下屬單位經(jīng)營目標(biāo)及計劃的實(shí)現(xiàn)。

　　負(fù)責(zé)集團(tuán)下屬各單位之間的工作聯(lián)動與協(xié)作支持，保證各單位經(jīng)營目標(biāo)及計劃的實(shí)現(xiàn)。

　　六、負(fù)責(zé)配合集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及經(jīng)營計劃，完成集團(tuán)的組織建設(shè)和組織保障工作。

　　指導(dǎo)和監(jiān)督集團(tuán)運(yùn)管中心開展組織建設(shè)工作。

　　負(fù)責(zé)完成集團(tuán)總部各職能部門之間的協(xié)調(diào)工作，并配合經(jīng)營目標(biāo)與計劃需要對全集團(tuán)組織體系進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整和改進(jìn)。

　　七、負(fù)責(zé)集團(tuán)經(jīng)營政策及制度建設(shè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。

　　負(fù)責(zé)對集團(tuán)各方面經(jīng)營政策進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及審核把關(guān)，確保整體經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

　　負(fù)責(zé)為集團(tuán)整體經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供系統(tǒng)化的制度和流程保障。

　　八、負(fù)責(zé)組織、推動、落實(shí)執(zhí)行集團(tuán)公司中、長期發(fā)展規(guī)劃。

　　組織制訂集團(tuán)公司中、長期發(fā)展規(guī)劃。

　　組織制定集團(tuán)中長期發(fā)展規(guī)劃相關(guān)落實(shí)方案并負(fù)責(zé)執(zhí)行。

　　九、因調(diào)研信息嚴(yán)重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　十、完成集團(tuán)總裁及執(zhí)行總裁交辦的其他工作任務(wù)。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇27

　　1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)所有餐廳日常的營運(yùn)管理工作，協(xié)調(diào)門店與公司各部門的關(guān)系，為餐廳營運(yùn)規(guī)劃各項資源;

　　2、根據(jù)企業(yè)年度目標(biāo)，制定門店長期、短期的年度和月度計劃，組織、督促完成各項任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)，并對月度、年度經(jīng)營情況分析。

　　3、跟蹤分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤、統(tǒng)計分析，制定持續(xù)改進(jìn)措施，管理及控制各項生產(chǎn)費(fèi)用，制定設(shè)備管理條例、設(shè)備維修、維護(hù)程序以及設(shè)備與備件的采購驗收程序。

　　4、執(zhí)行并追蹤餐廳各個系統(tǒng)的執(zhí)行情況以及對員工的培訓(xùn)任務(wù)執(zhí)行;

　　5、定期到店檢查，監(jiān)督、檢查所轄門店QSC各項標(biāo)準(zhǔn)及流程的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)、輔導(dǎo)并監(jiān)督餐廳存在的問題，確定改善方法以及追蹤進(jìn)度與目標(biāo);

　　6、指導(dǎo)餐廳合理處理各類突發(fā)事件并及時報備;

　　7、上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇28

　　1、負(fù)責(zé)建立商場現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)場內(nèi)有關(guān)的商戶管理、顧客管理、商品管理、人員管理、售后服務(wù)、保潔管理等各項工作;

　　2、協(xié)調(diào)、處理好賣場內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件及各種投訴案件;

　　3、統(tǒng)籌場內(nèi)各樓層的正常經(jīng)營運(yùn)作，協(xié)調(diào)完成本部門與相關(guān)部門的溝通協(xié)作關(guān)系;

　　4、負(fù)責(zé)巡察商場，發(fā)現(xiàn)問題及時向相關(guān)部門溝通處理、解決，重大問題、事件同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報;

　　5、掌握現(xiàn)場商鋪的銷售狀況，編寫各類分析報告，定期向公司匯報購物中心經(jīng)營情況;

　　6、通過了解顧客及商戶的意見反饋及投訴處理等，將有關(guān)情況通報公司各部門，落實(shí)改進(jìn)措施，提升公司的服務(wù)質(zhì)量及管理效率;

　　7、負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督、檢查清潔公司的清潔工作，制定各種清潔計劃及維護(hù)現(xiàn)場干凈整潔;

　　8、協(xié)助企劃完成全年宣傳及促銷活動推廣，配合安管部對商場的安全、防火、防盜等工作的監(jiān)督和檢查工作，配合工程部對設(shè)施、設(shè)備的管理、檢查、保養(yǎng)、維護(hù)、維修工作;

　　9、指導(dǎo)客服部人員日常行為規(guī)范，定期對所屬員工開展職業(yè)素質(zhì)與專業(yè)技能的培訓(xùn)，并通過客觀、公正的考核激發(fā)員工工作積極性;

　　10、完成各商鋪?zhàn)赓U費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等各種費(fèi)用的催收工作;

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇29

　　1、負(fù)責(zé)門店“對客服務(wù)、員工工作標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場執(zhí)行流程制度”的統(tǒng)籌編寫及培訓(xùn)宣貫;

　　2、負(fù)責(zé)“顧客滿意度信息收集、現(xiàn)場調(diào)研、機(jī)制創(chuàng)建”;

　　3、負(fù)責(zé)門店“運(yùn)營狀況監(jiān)測，統(tǒng)籌實(shí)施異動整改及驗收”;

　　4、負(fù)責(zé)門店配套外聯(lián)商家的統(tǒng)籌管理;

　　5、負(fù)責(zé)門店統(tǒng)籌性運(yùn)營工作的開展;

　　6、負(fù)責(zé)行業(yè)信息調(diào)研、收集及分析;

　　7、負(fù)責(zé)市場調(diào)研、分析及定位。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇30

　　職責(zé)：

　　1. 督管區(qū)域門市產(chǎn)品操作SOP的落實(shí)及培訓(xùn)

　　2. 協(xié)助區(qū)域督導(dǎo)完成門市原材料供應(yīng)，嚴(yán)查走水、取證違規(guī)門市相關(guān)材料等工作

　　3. 了解區(qū)域內(nèi)督導(dǎo)管理區(qū)域門市QSC狀況，指導(dǎo)并設(shè)定目標(biāo)，追蹤目標(biāo)達(dá)成狀況

　　4. 協(xié)助所管轄區(qū)域的每家門市業(yè)績增長問題，及新開門市的開業(yè)支持

　　5. 計劃、執(zhí)行、追蹤、評估與回饋門市促銷活動

　　6. 提升區(qū)域門市采購量

　　7. 負(fù)責(zé)下屬區(qū)域各督導(dǎo)的工作管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估

　　任職要求：

　　1. 五年以上茶飲(或餐飲連鎖)相關(guān)營運(yùn)管理經(jīng)驗，三年以上同崗位管理經(jīng)驗

　　2. 熟悉連鎖營運(yùn)管理，任職于COCO、一點(diǎn)點(diǎn)、快樂檸檬、貢茶、星巴克、肯德基、麥當(dāng)勞優(yōu)先考慮

　　3. 熱愛服務(wù)業(yè)工作，吃苦耐勞，能適應(yīng)高速快捷的工作節(jié)奏和承受較大的壓力

　　4. 性格開朗，積極主動，應(yīng)變能力強(qiáng)，具備高度的工作責(zé)任感與熱情