營運經理工作職責

營運經理工作職責（精選33篇）

營運經理工作職責 篇1

　　職責：

　　1、負責運營部的部門建設與運營業務管理工作(租金催繳、現場運營管理等);

　　2、商場環境、商品、服務等方面的巡查，及時發現并協調解決現場發生問題;

　　3、做好所管區域內新進商戶的前期工作及開業準備工作;

　　4、做好所管轄區域店鋪管理統一化的推廣和商品信息反饋工作;

　　5、督促商戶嚴格遵守公司的.各項規章制度;

　　6、做好店鋪員工的督導及培訓工作;

　　7、根據對所管轄地區的市場調查，并提出相應的經營調整及建議;

　　8、負責主持每日晨會和晚會，對樓層營業員進行管理工作

　　9、了解所負責范圍內專柜的銷售情況，結合市場調研情況，優化專柜結構。

　　崗位要求：

　　1、年齡23-40歲，大專以上學歷;

　　2、熟悉購物中心的運營管理，并具有商業管理、商業地產方面的相關知識;

　　3、熟練操作office日常辦公軟件。

　　4、有企業的營運管理、營銷策劃相關工作經驗;

　　5、熟悉商場裝修管理、業態規劃、公共設施規劃管理;

　　6、對數據敏感，熟練制作各項營業報表，編制分析報告;

　　7、熟悉招商流程、招商技巧、合同條款以及市場操作模式;

　　8、具備親和力和溝通能力、執行能力較強，有良好的服務意識;

　　9、熟練應用微軟Word、Excel、Power Point等軟件。

營運經理工作職責 篇2

　　1、指導營運團隊制定項目各階段工作計劃，布置和安排各項工作有計劃開展，完成業績指標；

　　2、根據管理要求，制定部門年度、月度各項工作計劃；

　　3、負責商戶投訴處理，根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改。

營運經理工作職責 篇3

　　1、全面負責門店的日常運營管理、物資管理；

　　2、定期召開會議、組織員工崗位技能培訓、傳達并執行各項規章制度；

　　3、員工宿舍管理、日常宿舍費用管理；

　　4、店內基礎人事管理及財務報銷相關工作；

　　5、配合相關部門進行門店檢查、相關證照管理；

　　6、店內會員各項意見及投訴問題處理。

營運經理工作職責 篇4

　　1、負責公司美食廣場項目前期籌備，開業及開業后的運營管理，并制定完整的運營管控體系；

　　2、負責各商鋪日常運營管理工作，并就現場經營品質、服務規范、陳列衛生、安全防范等制定營運標準并監督執行；

　　3、負責美食項目經營情況的'統計、分析工作，監督推動年度經營指標落實；

　　4、負責推廣活動的策劃、組織、實施及跟進；

　　5、能根據已有的運營情況，制定管理措施并不斷提高運營服務質量，進行有效的優化調整；

　　6、協助完成領導安排的其他工作。

營運經理工作職責 篇5

　　1、根據公司終端渠道特點，建設零售運營模型，即在公司直營店不斷調整營運方法，總結經驗，建立模型，推廣至加盟店鋪；

　　2、策劃營銷方案，幫助店鋪吸引、保留、運營精準粉絲；

　　3、分析店鋪各類銷售數據，通過產品、陳列、的調整實現店鋪預期業績。

　　4、通過培訓和輔導，提升自營店及加盟店終端人員店鋪運營能力。

營運經理工作職責 篇6

　　1、根據發展戰略和業務發展規劃，負責業務方案落地和營運管理，追蹤校區的業務目標達成情況；

　　2、建立并持續優化各項運營標準和工作流程，推動各校區的落地與執行；定期梳理業務流程，提出合理化建議，建立規范、高效的運營管理體系；

　　3、監控業務經營狀況與服務質量并及時匯總分析經營管理數據，提出改進措施，定期向上級匯報工作進展；

　　4、協助新校區項目的.選址、考察、拓展、評估和商務洽談；

　　5、負責內部正常運作所需資源的調配和管理工作，包括校區建設、物資采購、行政后勤管理工作等。

營運經理工作職責 篇7

　　1 . 運營經理的工作職責

　　營運,也稱運營.負責一個部門的整體經營和運作.包括戰略上,戰術上,財務等等方面的運營.一般來說某個部門的成績主要看運營經理的好壞了.運營經理的工作職責也顯的尤為重要.營運經理的工作職責,崗位職責,工作內容如下:版本一:

　　1.數據管理：確保各項銷售數據準確無誤,掌握代理商及加盟商的庫存數據,配合上司的要求制定每周,每月,每季相應的銷售報表及銷售計劃.

　　2.負責督促各地區代理商,加盟商努力達成公司制定的銷售指標.

　　3.參與制定各地區商圈規劃,評估,并作分析報告及資料建檔.

　　4.做好公司與經銷商的協調溝通工作,力創一個經銷商,公司,消費者三贏的局面.

　　5.定期向上級匯報各銷售區域的銷售業績完成情況.

　　6.督促成品倉做好倉庫管理工作,確?獯媼靠刂圃詮?舊瓚ǖ哪勘昴?

　　7.做好BO皮具品牌的市場維護工作,確保各經銷商的良性運作.推動BO的業務發展,努力完成公司制定的業務計劃及利潤目標.

　　8.對競爭品牌,產品的市場信息的搜集與分析（包括市場容量,占有率,價格趨勢等）;競爭產品種類,性能,價格調研與分析,競爭對手資金,規模,人員狀況,促銷方式等信息調查并制定相應對策.

　　9.訂單管理：受理訂單（包括：貨品/促銷品等）,包括一切客戶要求提供的物品訂單,并向各物品供應部門轉達訂單.

　　10.日常為客戶配發并根據需要適當為客戶調配貨品,隨時關注客戶及公司的庫存數據對庫存貨品的數量及時向上級反映,協助公司作出適當的促銷活動或翻單動作,確?跗返牧夾匝

　　11.對本公司的新開店鋪的形象裝修工程的跟進.

　　12.客戶服務：根據其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議,及時提醒客戶逢節假日前及旺季前備貨,與客戶保持良好的客情關系,接受并跟進客戶投訴的處理情況.

　　13.帳務回收：日常按公司的財務制度及時催收應收賬款,防止信用風險.

　　14.與上司保持密切溝通,做到發現問題不留夜,迅速尋求方法解決,定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司,同時提出合理及有利的解決方法.

營運經理工作職責 篇8

　　1、處理客戶投訴，不斷改善公寓門店的運維工作；

　　2、及時掌握公寓門店的運營狀態，合理安排門店所有工作；

　　3、采取有效措施保障公寓/酒店滿租率和增值服務目標的.實現；

　　4、每日及時完成門店運營報表的制作或復核，發送至對應負責人；

　　5、負責根據門店運作情況、市場壞境變化，及時調整門店運營策略；

　　6、根據運營的工作規定和服務標準，開展門店的日常管理和基礎服務；

　　7、根據營運部門要求，制定出系統的營運計劃、培訓內容和流程等并及時反饋；

　　8、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產品價格和酒店/公寓銷售策劃建議。

營運經理工作職責 篇9

　　1、參與制定公司總體發展戰略的擬定，并根據公司總體發展戰略制訂市場營銷策略。

　　2、分解制定市場拓展規劃、單店提升規劃、貨品管理規劃、人員管理規劃，確保整體規劃的合理性并組織執行分解落實。

　　3、關注終端業績進度狀況，組織對業績進行分析并制定和落實業績提升方案。包括：貨品調配、人員調整、促銷擬定及實施、形象提升等。確保銷售目標的達成。

　　4、根據公司的財務管理規定對應收賬款、管理費用進行管理，確保回款及時和管理費用合理。

　　5、根據貨品銷售分析，制定及組織執行庫存貨品消化的策略，確保庫存合理性及資金及時回籠。

　　6、保持與一線市場的緊密接觸，定期巡察各區域賣場，及時發現問題并解決，增強對市場的敏感度，樹立企業形象，提升產品品牌知名度

　　7、制定市場優化與維護規劃，并組織實施，確保市場渠道有效支持公司的.經營目標的實現。

　　8、負責建立詳盡完善的終端各類執行標準，確保各項工作的標準化，運行及效率的提升。

　　9、負責建立、優化本部門的組織架構、進行職責分工實現組織精簡、高效。以及負責激勵、考核、培訓部門員工，確保部門整體素質的持續提高。

營運經理工作職責 篇10

　　1、負責運營部的部門建設與運營業務管理工作(租金催繳、現場運營管理等)；

　　2、商場環境、商品、服務等方面的巡查，及時發現并協調解決現場發生問題；

　　3、做好所管區域內新進商戶的前期工作及開業準備工作；

　　4、做好所管轄區域店鋪管理統一化的推廣和商品信息反饋工作；

　　5、督促商戶嚴格遵守公司的各項規章制度

　　6、做好店鋪員工的督導及培訓工作；

　　7、根據對所管轄地區的市場調查，并提出相應的.經營調整及建議；

　　8、負責主持每日晨會和晚會，對樓層營業員進行管理工作

　　9、了解所負責范圍內專柜的銷售情況，結合市場調研情況，優化專柜結構。

營運經理工作職責 篇11

　　1、負責電影院的日常營運管理工作;

　　2、負責影城的員工排班、培訓等工作;

　　3、負責影城賣品訂貨、盤點等管理工作;

　　4、負責影城的外聯工作，對外的相關政府關系工作;

　　5、領導交代的其他的任務。

營運經理工作職責 篇12

　　1、零售業態商戶資源開發招商及相關資料匯整;

　　2、按公司招商流程及工作制度要求，配合營運總監進行日常招商洽談工作;

　　3、收集、整理、歸納市場行情、價格以及新項目、客源等信息資料，整理匯總各業態商戶信息;

　　4、定期向上級領導匯報客戶跟蹤情況，定期進行工作總結，提高工作計劃性和有效性;

　　5、協助完成各種招商說明會及推薦會等活動的召開舉行。

營運經理工作職責 篇13

　　1、 制定運營制度和執行標準，推動區域業務目標的實現

　　2、 領導區域及分公司運營團隊建設，內部管理機制及部門架構的完善

　　3、 協調各區域、各城市之間的關系，保證信息暢通，分享和傳播優秀的運營方法、運 營知識和技能;

　　4、 全面主持區域的日常運營工作，具體包括制定運營的內部流程，聽取合理化建議，及時調整和修訂流程，提高工作效率;

　　5、 協助把控分公司預算，審核及批復分公司的銷售管理制度及其他激勵政策;

　　6、 主持區域營運營會議及分公司運營會議，協調推動區域及城市的日常業務運作;

　　7、 分公司日常業務的處理與支持。

　　8、 進區域運營負責人及分公司運營負責人的選拔、配備和考核工作

　　9、 指導員工制定階段工作計劃并督促執行

　　10、 組織對員工的培訓

　　11、 區域運營、分公司運營人員績效考核體系的建立、執行、評價與反饋

營運經理工作職責 篇14

　　1、管理商場的日常運營管理工作，督導解決投訴及突發事件，提高商戶滿意度;

　　2、商場的裝修，商戶的入駐、續租、轉租、退租管理等工作;

　　3、制定運營流程計劃并組織實施，包括保安、消防安全、應急和疏散程序;

　　4、收集市場的信息，關注商戶的經營情況，為本項目的商戶提出建議或方案;

　　5、建立商戶租金等費用的收繳機制及管理方法，配合租金的收繳工作;

　　6、具備有一定的公關能力，與商戶保持良好的公共關系

　　7、商場其他工作的管理;

營運經理工作職責 篇15

　　1、根據公司整體目標，對招商營運工作進行統籌管理、協調和推進;

　　2、負責主力店及次主力店的商家引進、合同談判與簽訂;

　　3、制定招商營運工作計劃，建立和健全各項招商管理制度、運作規范和流程;

　　4、根據市場情況、商場業態布局等調整規劃方案;

　　5、負責建立和完善品牌資料庫，對國內外商家資源進行收集、整理與關系維護;

營運經理工作職責 篇16

　　1、 負責對物業管理項目的品質檢查與日常督導，熟悉物業管理全流程及各管理模塊的運作。

　　2、負責對公司物業管理信息化平臺的推進、維護與運行監控，具備對物業信息化管控工具使用的認知及數據分析處理能力。

　　3、對營運管理體系的優化完善，具備搭建營運管理體系的能力。

　　4、負責公司內訓工作的組織實施，具備課程研發和作為內訓講師的能力。

營運經理工作職責 篇17

　　1、能配合集團總部規劃，實施開展酒店前廳、客房相關業務的培訓督導工作;

　　2、對運營數據敏感，通過酒管系統收集監測各門店經營收據，發現問題及時匯報給上級領導;

　　3、完善及更新酒店內部管理流程及制度，梳理酒店運營過程中的問題、能夠給出一定的解決方案或建議;

　　4、監督旗下酒店執行集團總部的運營標準，確保旗下酒店管理及服務質量符合集團要求;

　　5、配合新店完成開業籌備;

營運經理工作職責 篇18

　　1、研究商圈，調查競爭品牌動態，市場動態，能夠通過對市場信息的匯總和分析，了解市場發展的趨勢;

　　2、嚴格執行公司的加盟政策，完成區域加盟業務目標;

　　3、制定本部門工作計劃，分解部門業績指標，并督促區域客戶完成計劃;

　　4、協助加盟客戶進行店面營運、貨品陳列、貨物調配等工作;

　　5、定期與加盟客戶溝通，實時了解客戶的需求，分析其市場環境、營業狀況，形成營運報告;

　　6、負責組織加盟商培訓與銷售指導工作，如店面運營與管理等，協助客戶提高業績。

營運經理工作職責 篇19

　　1、全面管理公司營運運作，制定營運長期、中期、短期戰略規劃。

　　2、組織制定、修改、調整和完善部門各項管理制度;建立健全運營管理工作體系，包括：營運、倉儲、承運商、裝卸搬運、配送等;

　　3、制定本部門的年度工作計劃，編制并規范執行部門年度預算;

　　4、監控營運運作績效，降低物流成本;分析、研究營運運作成本，對車輛和操作等運營成本進行有效管控;

　　5、負責本部門工作的運作管理，防止出現異常，協調異常跟進客戶服務工作。

營運經理工作職責 篇20

　　1)負責全國店鋪的營運管理工作;

　　2)負責店鋪相關管理制度、流程標準的制訂、完善和監督執行;

　　3)負責制訂年度、季度、月度營銷計劃、組織具體實施并做總結評估及改善;

　　4)負責所轄部門人員日常管理、培訓、績效評估與考核;

　　5)負責對外合作關系溝通管理及維護。

營運經理工作職責 篇21

　　1、負責管轄公司連鎖門店整體運營，根據公司經營目標和計劃，制定年度銷售計劃、相關預算及業務計劃;

　　2、負責組織制定管轄公司連鎖門店全年營銷企劃方案，并分解落實完成;

　　3、負責制定具體的銷售運營計劃，監督執行;

　　4、負責公司整體規劃、營銷、推廣以及客戶關系管理;

　　5、負責管轄人員的管理，和日常事務的統籌;

　　6、配合總經理落實公司的經營與運營管理。

營運經理工作職責 篇22

　　1、制定區域銷售計劃，全面具體地負責管理指定區銷售工作，完成公司下達的任務;

　　2、培養和領導所轄區域的團隊，提升店鋪營運水平;

　　3、管理店鋪營運事宜，建立店鋪標準操作流程，提升店鋪綜合能力;

　　4、協助貨品上市及陳列相關事宜，根據競品及市場反應指導銷售，幫助店鋪實現各項指標，貨品知識培訓;

　　5、負責終端店鋪的日常營運管理、監督、考核和指導

　　6、總結分析經營情況，及時調整，完成經營目標

營運經理工作職責 篇23

　　1. 負責公司旗下各加盟門店的日常管理、維護。根據公司開店流程進行新店試業輔導、帶訓;對老門店進行定期的店務工作巡查、維護。

　　2. 根據營運部的工作計劃，對門店的QSC進行監管、巡查;對店經理的工作、考勤、進行輔導、跟進。妥善處理區域內門店各類營運事務。

　　3. 與加盟商、店經理良好溝通，貫徹公司方針、落實公司的各項工作計劃，維護公司品牌。獨立、正常的完成領導交代的各類工作。

營運經理工作職責 篇24

　　1.組織配送部人員每月度進行指標的簽定與考勤、績效考核結果的完成;

　　2.組織配送部相關制度的編制，并予以實施;

　　3.負責配送部人員崗位工作安排，節假日排休安排及工作交接情況;

　　4.進行內部培訓與人員培養，深入溝通，了解并發現他們的優點和缺點，做好選人、用人、育人、留人，培訓管理骨干，鞏固管理成果;

　　5.負責處理倉庫的突發性事件，并在最短時間內做出正確的處理方案;

　　6.全面掌握庫存滯銷的情況，并協助采購共同完成庫存滯銷的控制工作;

　　7.負責預防及處理倉庫內各種漏裝、缺貨等不良事件，積極與采購一起聯系供應商及時解決;

　　8.負責初驗收采購回來的農副產品的外觀/數量/規格。

營運經理工作職責 篇25

　　1、負責所轄樓層區域的經營管理工作;

　　2、負責協助經理達成樓層年度、月度經營計劃各項指標，并做好所轄區域分析總結工作;

　　3、對商場各類商用設施的使用狀態、營業環境進行巡視管理，并配合相關責任部門限時調整，保障商場正常的經營秩序;

　　4、協助經理負責導購員考勤、儀容儀表、賣場服務、行為規范等日常工作的管理和考核;

　　5、負責所轄樓層商戶日常活動策劃、跟進、聯動。

營運經理工作職責 篇26

　　1、制定公司戰略規劃及日常與營運相關的制度體系，業務流程;

　　2、策劃推進及組織協調公司重大運營計劃，進行市場發展跟蹤和策略調整;

　　3、建立規范、高效的運營管理體系并優化完善;

　　4、制訂公司運營指標、年度發展計劃、推動并確保營業指標的順利完成;

　　5、完成上級領導交辦的其他工作。

營運經理工作職責 篇27

　　1-負責商業項目的招商運營統籌管理。參與組織制定招商政策及制度流程。

　　2-參與項目可研報告編制。根據市場調研和項目規劃情況進行項目定位及招商落地。

　　3-負責年度經營計劃的完成及團隊建設工作。

　　4-收集商業地產相關政策和市場信息，開展商業地產發展模式研究。

　　5-負責統籌負責品類商戶的招商工作，并負責該類商戶的日常關系維護，定期回訪及經營狀況追蹤與主力店商戶建立戰略

　　合作關系。

　　6-負責商管招商的資源庫，建立以不斷豐富完善搭建商戶信息共享平臺。

營運經理工作職責 篇28

　　1、確保所轄區域內所有店面的良好運營水平，并對每家餐廳進行運營審核;

　　2、負責區域內各門店整體營運管理，提升店面盈利水平;

　　3、優化各門店管理收益、控制各項成本及其他可控費用;

　　4、與所有門店管理組及員工人員進行有效溝通，并積極的參與會議與部門決策;

　　5、善于解決以及反饋問題并以有建設性的方式對企業作出貢獻;

　　6、負責所轄餐廳顧客滿意度的達成，創造良好的品牌美譽度;

　　7、確保公司的計劃和工作任務能準確下達以及執行;

　　8、根據公司拓展規劃，制定招募規劃并有效執行，做好人才儲備;

　　9、 負責為公司領導團隊提供適當的反饋，并通過適當的渠道溝通運營問題。

營運經理工作職責 篇29

　　指導部門按照運營管理標準，促進終端運營標準化。

　　監督部門人員開展日常電話回訪工作，并就店鋪問題進行指導，確保終端正常運營。

　　監督營運專員根據公司《加盟商運營必備物料標準》協調倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標準化提供物料支持。

　　監督部門人員根據公司對終端店貨品配置的要求，結合終端店鋪實際情況，為新店開業配置規定貨品，確保終端新店的順利開業。

　　監督營運專員根據開業活動的'策劃要求，協助終端新店開業的相關事項，促進品牌宣傳推廣落地。

　　監督營運專員根據公司客戶接待流程，進行客戶接待工作，確保意向客戶簽約，加盟客戶拿貨，為市場發展提供支持。

　　根據公司嘉賓接待流程，結合實際工作需要，制定更符合公司發展現況的接待流程及介紹流程

營運經理工作職責 篇30

　　1、根據公司下達的年度工作目標，制定營運工作分解計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項業績指標;

　　2、負責梳理完善公司營運管理制度流程，建立專業體系標準文件，負責組織營運部門員工崗位培訓、績效考核并有效實施;

　　3、負責營運部門工作的日常計劃統籌安排、監督檢查部門工作進度，提出解決方案，及時向營運總監匯報工作結果;

　　4、負責及時溝通協調業主單位、物業部門等，并能與商家保持良好的合作關系。

營運經理工作職責 篇31

　　1、管理管轄區域店鋪的日常營運，帶領部屬達至公司的預算銷售額及利潤指標

　　2、確保所管轄店鋪落實合理的成本管理，提供優質的客戶服務標準，貫徹執行全盤的市場推廣項目

　　3、確保店鋪執行標準的運作流程;當店鋪人員遇到營運上的問題時，向他們提供指導及培訓

　　4、通過定期的店鋪巡查及對每年的.營運回顧，確保店鋪正確地執行運作標準，以確保店鋪與公司要求相一致

　　5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓和得到發展，以提供公司所要求的標準化服務并確保其連續性

　　6、保衛和維護管轄區域內所有資產

　　7、促進特許的發展，為特許經營商提供顧問服務，并維系專業及良好的溝通與關系

　　8、確保特許經營商能嚴格執行公司的營運標準及特許經營條例，為他們及公司創造最大的回報

營運經理工作職責 篇32

　　1、負責建材家居業態經營管理及日常經營管理工作。

　　2、建立、健全現場管理和商戶管理方面的規章制度，完善商品、服務及環境的質量管理工作;

　　3、 按照公司總體工作安排，制定本部門工作計劃，并統籌安排，組織實施;

　　4、 合理調配人員，積極配合企劃部開展的營銷企劃活動;

　　5、 研究市場動態，對部門部的現場管理、員工管理、服務管理、銷售管理做出全面分析，并聽取顧客和商戶意見，采取有效措施，不斷改進工作質量;

　　6、 監督商鋪(專柜)合同執行情況，提出商戶引進、清退、調整建議;

　　7、 處理疑難投訴;

　　8、 負責商場的消防安全。

營運經理工作職責 篇33

　　1. 根據公司運營規范要求，制定項目運營策略及系統的數據規范，并對運營工作進行協調和推進;

　　2. 組織收集獲取商家品牌資源，建立商家品牌檔案，研究并提出優化經營模式;

　　3. 根據商戶經營情況指導和整合項目資源，提升營運管理水平和品質優化;

　　4. 組織督導商業項目運營管理品質，保持良好運營工作，有效提升各級坪效;

　　5. 負責商戶租金收繳、進退場跟進、系統維護;

　　6. 完成領導交辦的其他事務。