營運經(jīng)理的基本職責

營運經(jīng)理的基本職責（精選33篇）

營運經(jīng)理的基本職責 篇1

　　職責：

　　1、 根據(jù)公司的年度計劃和業(yè)務拓展目標，對目標市場進行商圈調(diào)研調(diào)查、信息分析、預測工作，并實施拓展;

　　2、 對目標客戶進行加盟宣導及合作談判，協(xié)助客戶進行店鋪選址、考察、評估與指導;

　　3、 建立和維護客戶關系，組織客戶來訪的接待工作;

　　4、 代表公司向客戶宣傳公司的產(chǎn)品與客戶政策、公司的優(yōu)勢或改進方案，建立和增強客戶信心;

　　5、負責指導和支持區(qū)域內(nèi)終端店鋪的全程運營管理;根據(jù)區(qū)域內(nèi)銷售目標進行店鋪分解，并在執(zhí)行過程中進行全程監(jiān)督與調(diào)整優(yōu)化;

　　6、培訓區(qū)域內(nèi)儲備人才，為新拓區(qū)域的人才需求奠定基礎;

　　7、區(qū)域內(nèi)活動方案的設計與監(jiān)督執(zhí)行。

　　任職資格：

　　1、市場營銷類院校畢業(yè)，熟悉快時尚服飾行業(yè)管理模式，在快時尚行業(yè)任職過的優(yōu)先進行考慮;

　　2、對數(shù)據(jù)敏感，有一定的數(shù)據(jù)分析能力;

　　3、有敏感的市場意識，分析問題及解決問題能力強;溝通協(xié)調(diào)能力強;

　　4、3年以上品牌運營管理經(jīng)驗，有操盤過年銷售額超過五千萬以上的工作經(jīng)驗。

　　5、能夠迅速融入企業(yè)文化，真心關懷下屬，培養(yǎng)人才，樹立威信，推動企業(yè)改革和發(fā)展。

營運經(jīng)理的基本職責 篇2

　　職責：

　　1、負責管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)門店店長工作，提升區(qū)域銷售;

　　2、負責協(xié)助區(qū)域總監(jiān)建立有效激勵、考核機制，營造和諧工作氛圍，提升區(qū)域績效;

　　3、負責協(xié)助區(qū)域總監(jiān)完成銷售目標及利潤指標;

　　4、負責區(qū)域競爭商圈的信息收集，有效改善及增強區(qū)域門店的競爭力;

　　5、負責核查區(qū)域內(nèi)門店各項指標的完成情況，并指導店長優(yōu)化工作流程，提升工作效率;

　　6、負責指導店長的店務管理，培養(yǎng)關鍵崗位人才;

　　7、負責檢查門店各項操作的規(guī)范性，檢核門店執(zhí)行力;

　　8、公司企業(yè)文化的傳播。

　　任職要求：

　　1、本科或以上學歷，26-33歲，熟悉零售行業(yè)運營模式，具備同崗位3年以上工作經(jīng)驗;

　　2、具有較強的市場分析及營銷推廣能力;

　　3、具有較強的營運管理經(jīng)驗及營運標準建立經(jīng)驗;

　　4、具有良好的溝通、談判及解決問題的能力

　　5、工作嚴謹、細致，能承受一定的工作壓力;

營運經(jīng)理的基本職責 篇3

　　職責：

　　1、根據(jù)公司終端渠道特點，建設零售運營模型，即在公司直營店不斷調(diào)整營運方法，總結經(jīng)驗，建立模型，推廣至加盟店鋪;

　　2、策劃營銷方案，幫助店鋪吸引、保留、運營精準粉絲;

　　3、分析店鋪各類銷售數(shù)據(jù)，通過產(chǎn)品、陳列、活動方案的調(diào)整實現(xiàn)店鋪預期業(yè)績。

　　4、通過培訓和輔導，提升自營店及加盟店終端人員店鋪運營能力。

　　任職資格：

　　1、有3年以上高性價比品牌(服裝優(yōu)先)營銷、策劃、營運管理經(jīng)驗;

　　2、熟悉超市渠道零售管理，能根據(jù)要求建設標準的零售運營模型;

　　3、具有創(chuàng)新能力，了解時下熱點，懂粉絲運營;

　　4、培訓輔導能力強，能對進行公開授課，同時能進行單店輔導。

　　5、工作細致認真，責任心強，思維敏捷，具有良好的溝通能力、談判技巧與協(xié)調(diào)能力，較強的團隊合作能力與執(zhí)行控制能力。

營運經(jīng)理的基本職責 篇4

　　職責：

　　1、根據(jù)品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃，確立品牌定位及活動策劃、分析發(fā)展趨勢，制定品牌年度預算和品牌策略;

　　2、負責管理公司各區(qū)域的品牌店鋪，包括貨品的調(diào)撥調(diào)整及人員的管理;

　　3、負責指引各分公司零售團隊達成營業(yè)目標，實現(xiàn)銷售及利潤的最大化;

　　4、負責對各區(qū)域的銷售業(yè)績進行診斷、調(diào)整和提升;

　　5、負責鼓舞一線銷售人員的工作熱情和團隊士氣;

　　6、負責總部制定的各項銷售政策、流程制度的全面推行及落實;

　　7、負責各區(qū)域日常陳列管理工作，并不定期進行抽查及監(jiān)督調(diào)整;

　　8、完成上司交辦的其它工作。

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷，市場營銷相關專業(yè);

　　2、具有5年以上化妝品、服裝等流行時尚產(chǎn)業(yè)工作經(jīng)驗，其中3年以上管理崗位工作經(jīng)驗;

　　3、具有經(jīng)銷商加盟管理和人脈資源者優(yōu)先;

　　4、對品牌管理有自己獨特的見解，有一定的商場談判、活動策劃、品牌推廣經(jīng)驗;

　　5、熟悉店鋪日常管理流程，并具有豐富的銷售管理和人員培訓等相關工作經(jīng)驗;

　　6、懂顧客消費心理，溝通表達能力強，有團隊合作精神及良好的協(xié)調(diào)能力;

營運經(jīng)理的基本職責 篇5

　　職責：

　　1、負責管理與追蹤區(qū)域門店的日常營運管理工作及對各管轄區(qū)域內(nèi)門店營運結果負責;

　　2、負責完成所管轄區(qū)域門店的各項經(jīng)營、管理指標;

　　3、負責執(zhí)行并追蹤門店營運系統(tǒng)執(zhí)行及人員培訓，評估執(zhí)行的結果;

　　4、負責及時發(fā)現(xiàn)、輔導并監(jiān)督門店存在的問題，確定改善方法及追蹤進度;

　　5、負責合理處理各類突發(fā)事件;

　　6、負責輔導和支持區(qū)域內(nèi)的營運幕僚領導能力，并建立協(xié)同一致合作良好的團隊;

　　7、熟悉餐飲行業(yè)及熟練制作各類成本營業(yè)報表;

　　8、對門店實行全面管理，確保為顧客提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務，完成每月營業(yè)指標;

　　9、檢查并監(jiān)督食品質(zhì)量、服務質(zhì)量、員工紀律及規(guī)章制度的落實等;

　　任職要求：

　　1、5年以上連鎖餐飲或3年以上營運經(jīng)理任職經(jīng)驗，熟悉連鎖餐飲行業(yè)管理流程、營運系統(tǒng);

　　2、有知名連鎖餐飲營運經(jīng)理工作經(jīng)理優(yōu)先;

　　3、熱愛食品服務行業(yè)，能適應出差駐點;

營運經(jīng)理的基本職責 篇6

　　1. 負責公司旗下各加盟門店的日常管理、維護。根據(jù)公司開店流程進行新店試業(yè)輔導、帶訓;對老門店進行定期的店務工作巡查、維護。

　　2. 根據(jù)營運部的工作計劃，對門店的QSC進行監(jiān)管、巡查;對店經(jīng)理的工作、考勤、進行輔導、跟進。妥善處理區(qū)域內(nèi)門店各類營運事務。

　　3. 與加盟商、店經(jīng)理良好溝通，貫徹公司方針、落實公司的各項工作計劃，維護公司品牌。獨立、正常的完成領導交代的各類工作。

營運經(jīng)理的基本職責 篇7

　　職責:

　　1、負責完成區(qū)域內(nèi)各項銷售任務指標;

　　2、負責指導區(qū)域內(nèi)店鋪運營管理，提升服務質(zhì)量，維護店鋪形象，應對突發(fā)事件及時做好適當?shù)奶幚?

　　3、負責督導店長提升管理水平，帶動分店內(nèi)部專業(yè)知識、基礎管理培訓，發(fā)掘培養(yǎng)分店內(nèi)部人才;

　　4、負責協(xié)助貨品部進行有效貨品調(diào)配，定期檢查分店貨品、實施定期盤點、監(jiān)督財產(chǎn)安全;

　　5、負責根據(jù)陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象; 6、負責傳達公司的政策、制度，對分店員工的'近期動態(tài)、想法及合理化建議及時向公司反饋;

　　7、負責區(qū)域內(nèi)店鋪員工管理，實施分店人員招聘、調(diào)配、考核、獎懲;

　　8、負責針對商場促銷活動，制訂營銷策略、并實施組織開展，對效果進行評估;

　　9、負責維護商場良好的關系，促進區(qū)域內(nèi)分店籌劃和業(yè)務發(fā)展。

營運經(jīng)理的基本職責 篇8

　　1. 根據(jù)公司對商場的總體要求，安排好本部門的工作;

　　2. 負責圍繞商場管理工作制訂相應的制度和管理方案，并每月遞交分析報告;

　　3. 與招商部定期進行會議，檢討商場內(nèi)的合適商戶組合，并每月遞交分析報告;

　　4. 對主管匯總的各商鋪的各項檢查結果進行評估，并督導跟進相關工作;

　　5. 至少每2個月與各商戶全面、準確地溝通，并遞交有關的報告;;

　　6. 與財務部合作，負責監(jiān)察和跟進商場所有債務;每月商戶總欠款需維持在每月總賬單之10%以下;

　　7. 每月需遞交各分析及工作報告，包括商場管理狀況，商場人流及銷售狀況，各類糾紛和問題，員工培訓等;

　　8. 上級領導交辦的任務必需于合理的時間內(nèi)完成，如未規(guī)定期限，一般為一個工作日;

　　9. 及時匯報相關政策法規(guī)之修改，并于每月工作報告內(nèi)清楚說明;

　　10. 有效地處理并于2天內(nèi)完成所有投訴或爭執(zhí)案件及向上級領導匯報;

　　11. 確保所有商戶均遵循《房屋租賃合同》內(nèi)之條款，例如保險、經(jīng)營時間、租賃物業(yè)的用途等、準時遞交銷售數(shù)字及審計報告

　　12. 全面負責協(xié)調(diào)商場各樓層租戶商業(yè)運作和服務中各類糾紛和問題;

　　13. 對下屬進行定期的專業(yè)知識培訓，確保下屬的業(yè)務技能和工作素質(zhì)滿足工作要求;

　　14. 負責所屬員工的儀容儀表、接待服務等的規(guī)范管理控制;

　　15. 檢查部門內(nèi)員工的實際工作情況，對工作作出評估和調(diào)整;協(xié)調(diào)安排各個樓層管理員的工作;

　　16. 了解與商業(yè)經(jīng)營有關的政策，與各相關政府職能部門保持良好關系，緊密溝通;

　　17. 及時了解相關政策法規(guī)，完善商場管理規(guī)定;

　　18. 與推廣部開發(fā)商場營銷和公共關系等節(jié)目，并協(xié)助有需要的商戶;

　　19. 與營運部合作保證每日商場操作能達到最高的標準;

　　20. 完成上級領導交辦的其他任務。

營運經(jīng)理的基本職責 篇9

　　職責：

　　1 、根據(jù)公司要求及所屬區(qū)域的實際情況制定銷售策略，帶領團隊達成每月的銷售指標;

　　2、進行有效的市場調(diào)研，并結合公司營運狀況，不斷提出提升業(yè)績、提升品牌價值的營銷戰(zhàn)略;

　　3、 負責營運部的整體管理，團隊培訓及發(fā)展員工、建立高效團隊;

　　4 、維護并提升品牌形象與店鋪形象;

　　5 、配合公司的各項營銷策略的實施，執(zhí)行公司下達的各項任務，保證所有公司政策及流程得到持續(xù)的貫徹執(zhí)行;

　　6 、及時的巡場，處理與解決各店鋪存在的問題;

　　任職要求：

　　1、大專或以上學歷，管理學或市場營銷相關專業(yè)畢業(yè)(直接管理門店至少在200家以上)。

　　2、4年以上女裝品牌終端店鋪管理及客戶維護工作經(jīng)驗。

　　3、掌握服裝市場及全國區(qū)域性的市場銷售特點及貨品特點。

　　4、市場洞察力、分析能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、語言表達、公文表達能力強。

　　5、休閑女裝品牌從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。

營運經(jīng)理的基本職責 篇10

　　1、根據(jù)公司規(guī)劃制定年度、季度的市場策略，預算推廣時間及定期目標;

　　2、負責開拓市場業(yè)務，招商會的組織、統(tǒng)籌、宣傳及整體新零售項目進度的推進;

　　3、分析和預測銷售市場，把握市場趨勢，為決策提供準確的相關信息;

　　4、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制訂加盟發(fā)展策略及實施，完善加盟管理系統(tǒng);

　　5、負責地區(qū)自營店鋪的開拓，營運管理，確保年度店鋪拓展目標及銷售目標及利潤的達成;

　　5、負責團隊建設，不斷優(yōu)化公司資源配置，持續(xù)提升公司整體的組織能力、執(zhí)行力;建立良好的工作氛圍，提高員工的工作積極性與主動性、建設富有高效執(zhí)行力的工作團隊

營運經(jīng)理的基本職責 篇11

　　職責

　　1、參與制訂公司營銷戰(zhàn)略，根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷計劃，經(jīng)批準后組織實施;

　　2、調(diào)研收集市場信息，對營運制度及各類營運標準進行持續(xù)的改善優(yōu)化，逐步規(guī)范及完善公司的營運管理工作;

　　3、負責全國店鋪營運工作，建立與完善營運標準和流程，幫助終端進行商品規(guī)劃，確保全國銷售業(yè)績的提升及銷售目標的達成;

　　4、審核財務報表、銷售和業(yè)務報告、以及其他經(jīng)營數(shù)據(jù)，日常各項營運費用進行開源節(jié)流控制;

　　5、負責銷售績效、考核數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋,評估目標完成狀況;

　　6、優(yōu)化規(guī)章制度和工作流程，提升團隊工作效率及優(yōu)化日常規(guī)范正常運營

　　7、配合市場、銷售、培訓等部門組織好各種促銷銷售活動。

　　8、偏內(nèi)控方向。

　　任職要求

　　1、 28-40歲，大專以上學歷，管理、市場營銷類專業(yè);

　　2、 具備五年以上品牌服裝公司運營管理經(jīng)驗;

　　3、 具有統(tǒng)籌規(guī)劃與分析能力，具備市場商品分析的豐富經(jīng)驗;

　　4、 具有良好的溝通、協(xié)調(diào)及對下屬的培訓能力;

　　5、 有良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力，及團隊建設和領導力。

營運經(jīng)理的基本職責 篇12

　　1、負責制定年度經(jīng)營企劃目標、年度經(jīng)營計劃、營銷計劃并組織實施。

　　2、負責商場招商、現(xiàn)場營運、經(jīng)營外創(chuàng)收、宣傳推廣、促銷活動工作。

　　3、負責完成收租、收費、經(jīng)營外收入、廣告位出租等經(jīng)營指標。

　　4、負責商戶資源儲備及招商工作。

　　5、負責與業(yè)主、商戶溝通、服務及建檔管理工作。

　　6、負責現(xiàn)場巡視、對現(xiàn)場服務、商戶投訴、顧客服務及投訴的處理、解決。

　　7、負責商戶員工紀律管控及培訓。

　　8、負責上報經(jīng)營合同、協(xié)議、營運計劃及各種業(yè)務報表。

　　9、完成上級交辦的其他任務。

營運經(jīng)理的基本職責 篇13

　　職責：

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及商場實際情況，制定、實施商場各項工作計劃，貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護本商場的正常經(jīng)營秩序。

　　2、統(tǒng)籌、指導、監(jiān)督營運現(xiàn)場管理，人員管理、促銷管理、服務管理。

　　3、組織開展市場調(diào)查，分析市場狀況，協(xié)助公司制定和調(diào)整總體經(jīng)營規(guī)劃。

　　4、定期進行經(jīng)營分析，對商戶進行培訓輔導，不斷提升商戶經(jīng)營水平。

　　5、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、管理，為公司經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支持。

　　6、建立及維護租戶關系。

　　7、協(xié)調(diào)商場租戶日常投訴及突發(fā)事件投訴，監(jiān)督客服人員處理好日常的顧客咨詢、投訴的建議及意見等工作。

　　8、協(xié)助各部門催繳租戶的欠款工作。

　　任職條件：

　　1、大專以上學歷，企業(yè)管理或市場營銷相關專業(yè)，五年以上大型購物中心或百貨經(jīng)營管理經(jīng)驗。

　　2、了解營銷系統(tǒng)、客流系統(tǒng);熟知購物中心及百貨業(yè)態(tài)，對周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有深入的了解。

　　3、熟知各品類知識、現(xiàn)場工作流程及標準化管理。

　　4、較強的執(zhí)行力及溝通能力、管理能力、應急處理能力。

　　5、具有較強的計劃與推進能力，較強的溝通協(xié)調(diào)及創(chuàng)新能力，良好的語言、文字表達能力、市場信息分析能力。

營運經(jīng)理的基本職責 篇14

　　職責：

　　1、負責管理及監(jiān)督門店各項營運工作流程的規(guī)范化;

　　2、輔導門店負責人各項經(jīng)營管理工作;

　　3、對門店的經(jīng)營數(shù)據(jù)進行分析，制定改善提升計劃，協(xié)助門店完成銷售目標;

　　4、負責監(jiān)督落實門店的品牌推廣及活動執(zhí)行;

　　5、負責監(jiān)督并管理門店的服務、出品及衛(wèi)生;

　　6、負責給門店制度績效管理工作計劃，并對門店考核完成情況進行評估及指導;

　　7、根據(jù)公司經(jīng)營計劃，配合拓展部完成新店籌備工作。

　　任職要求：

　　1、兩年以上同崗位工作經(jīng)驗，有餐飲等行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、大專以上學歷，誠實信用，工作踏實;

　　3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)及領導能力;

　　4、具備分析及解決問題的能力，能積極有效處理突發(fā)事件。

營運經(jīng)理的基本職責 篇15

　　1、根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，負責業(yè)務方案落地和營運管理，追蹤校區(qū)的業(yè)務目標達成情況；

　　2、建立并持續(xù)優(yōu)化各項運營標準和工作流程，推動各校區(qū)的落地與執(zhí)行；定期梳理業(yè)務流程，提出合理化建議，建立規(guī)范、高效的運營管理體系；

　　3、監(jiān)控業(yè)務經(jīng)營狀況與服務質(zhì)量并及時匯總分析經(jīng)營管理數(shù)據(jù)，提出改進措施，定期向上級匯報工作進展；

　　4、協(xié)助新校區(qū)項目的.選址、考察、拓展、評估和商務洽談；

　　5、負責內(nèi)部正常運作所需資源的調(diào)配和管理工作，包括校區(qū)建設、物資采購、行政后勤管理工作等。

營運經(jīng)理的基本職責 篇16

　　1、據(jù)公司的總體經(jīng)營規(guī)劃，制定本部門的目標管理工作，計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務；

　　2、負責健全、建立、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必懲；

　　3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標準，考核各區(qū)域的各項管理工作，及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn)；

　　4、制定各種規(guī)范及措施，避免各類事故發(fā)生，并根據(jù)考核結果，對下屬員工的獎懲作出處理意見；

　　5、組織對競爭對手的市場調(diào)查，并進行分析，根據(jù)競爭對手狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略；

　　6、收集各類相關信息并進行匯總反饋，為公司管理決策提供參考依據(jù)；

　　7、處理賣場發(fā)生的較大事件，維護公司利益，確保顧客滿意；

　　8、協(xié)調(diào)下屬各部門的關系，溝通與銜接各部門的工作，使公司整體運作良好；

　　9、主持部門例會，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確下階段工作目標；

　　10、組織并參與策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高。

　　11、組織商場整體的商品盤點工作。

　　12、全面負責商場銷售任務的完成。

營運經(jīng)理的基本職責 篇17

　　崗位職責：

　　1、負責日常營運方面的管理工作，保證良好的環(huán)境;

　　2、負責商業(yè)公司營運管理制度建立、培訓;

　　3、根據(jù)商場年度指標，組織商場各部門完成利潤指標，保證出租率、租金收繳率;

　　4、處理重大客戶投訴，對重大投訴做出糾正處理措施并跟進實施效果。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷;

　　2、5年以上商業(yè)企業(yè)、商業(yè)廣場或購物中心營運的管理工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉商場營運管理流程、熟悉商戶管理及基本工程管理，了解項目物業(yè)工程知識;

　　4、較強的文字處理能力，語言表達能力;富有感染力、影響力、領導力和學習力;

　　5、具有商業(yè)敏感性，有良好的營銷策略，極強的資源整合、經(jīng)營管理能力、成本控制能力。

營運經(jīng)理的基本職責 篇18

　　職責：

　　指導部門按照運營管理標準，促進終端運營標準化。

　　監(jiān)督部門人員開展日常電話回訪工作，并就店鋪問題進行指導，確保終端正常運營。

　　監(jiān)督營運專員根據(jù)公司《加盟商運營必備物料標準》協(xié)調(diào)倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標準化提供物料支持。

　　監(jiān)督部門人員根據(jù)公司對終端店貨品配置的要求，結合終端店鋪實際情況，為新店開業(yè)配置規(guī)定貨品，確保終端新店的順利開業(yè)。

　　監(jiān)督營運專員根據(jù)開業(yè)活動的策劃要求，協(xié)助終端新店開業(yè)的相關事項，促進品牌宣傳推廣落地。

　　監(jiān)督營運專員根據(jù)公司客戶接待流程，進行客戶接待工作，確保意向客戶簽約，加盟客戶拿貨，為市場發(fā)展提供支持。

　　根據(jù)公司嘉賓接待流程，結合實際工作需要，制定更符合公司發(fā)展現(xiàn)況的接待流程及介紹流程

　　任職資格：

　　1、年齡在25-40之間，大專及以上學歷，珠寶鑒定、市場營銷等專業(yè)

　　2、有創(chuàng)新、培養(yǎng)下屬能力、談判經(jīng)驗

　　3、有計劃、解決緊急事件能力

　　4、溝通表達能力強，熟悉辦公軟件

　　5、5年以上珠寶行業(yè)經(jīng)驗，同崗位經(jīng)驗3年以上

營運經(jīng)理的基本職責 篇19

　　1) 協(xié)助零售經(jīng)理進行零售平臺的運營維護，保障平臺正常運轉(zhuǎn);

　　2) 協(xié)助零售經(jīng)理分析零售各項運營數(shù)據(jù)，提供相應的決策支持;

　　3) 制定本部門專業(yè)化工作流程，負責統(tǒng)籌規(guī)劃營運部各職能崗位的工作流程、工作內(nèi)容，明確工作方向和工作思路。

　　4) 協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部及與其他部門的業(yè)務關系，確保各項工作的順利進行。

　　5) 制定并實施營運部年度規(guī)劃及月度工作計劃，監(jiān)督部門內(nèi)員工工作計劃的執(zhí)行。

　　6) 嚴謹公司會議制度，主持營運部例會和月度總結會議，并督導各下屬單位對會議工作的執(zhí)行。

　　7) 制定營運部相關制度，統(tǒng)一工作標準，負責督導銷售終端的規(guī)范管理：如貨品管理、店務管理、人員管理、終端形象管理、促銷管理、顧客管理、報表管理、安全管理等。

　　8) 執(zhí)行和落實公司品牌形象要求，組織部門力量進行監(jiān)督和檢查。

　　9) 調(diào)查品牌區(qū)域發(fā)展狀況，分析市場潛力，協(xié)助公司上級制定后期市場發(fā)展規(guī)劃。

　　10) 合理控制費用，準確把握預算費用與實際費用的差異，審核下屬的借支、報銷等事宜。

　　11) 負責部門員工的管理、績效評估及業(yè)務指導和培訓工作。

　　12) 完成上級領導安排的其他工作。

營運經(jīng)理的基本職責 篇20

　　1、組織本區(qū)域工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用；

　　2、認真協(xié)助部門經(jīng)理工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正；

　　3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決；

　　4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責任感和工作熱情；

　　5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領；

　　6、不定時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成；

　　7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；

　　8、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告；

　　9、負責安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權；

　　10、努力學習有關知識，對復雜的要領能考慮到每個細節(jié)，對員工能采用不同的領導方式和督導方式；

　　11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動；

　　12、組織本部門的商品盤點工作；

　　13、主持部門會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標。

　　14、操作、對待問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象。

　　15、承擔本區(qū)域的銷售任務。

營運經(jīng)理的基本職責 篇21

　　1、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)定及上級指示，做好上傳下達，確保政令暢通;

　　2、根據(jù)公司下達的工作目標，負責制定具體工作計劃，并在計劃審批后按時間節(jié)點要求落實各項工作;

　　3、負責組織賣場的日常經(jīng)營管理;

　　4、指導并監(jiān)督營運部各崗位人員完成既定工作任務;

　　5、負責組織落實營運部各項培訓;

　　6、協(xié)同企劃部門，組織賣場各類推廣活動的策劃與實施;

　　7、負責就營運部各項工作，與各部門及外部機構(如項目公司、政府機構)進行工作協(xié)調(diào);

　　8、按照實際工作需要，負責組織召開工作例會及各類專題會議;

　　9、按照公司要求，按時提交工作計劃、工作總結、業(yè)務報表等資料;

　　10、定期對下屬進行指導、培訓，不定期與其他部門進行工作經(jīng)驗分享;

　　11、維護與各部門的良好協(xié)作關系，確保溝通暢通;

　　12、嚴格遵守公司規(guī)定、行業(yè)約定的保密制度。

營運經(jīng)理的基本職責 篇22

　　1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求制定部門編制計劃及成本把控;

　　2、全方位追蹤監(jiān)控和考核各商場直營店鋪店務管理工作;

　　3、收集其它競爭品牌商業(yè)發(fā)展方向、營業(yè)狀況、拓展動態(tài)等情況，并及時反饋;

　　4、收集、整理零售渠道競爭產(chǎn)品和消費者的相關信息，為公司的決策方案提供依據(jù);

　　5、負責團隊建設以及人員培養(yǎng)、考核評估工作

　　6、主持運營管理中心的全面經(jīng)營、管理工作，組織實施公司決議。

　　7、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標，制定公司營銷部門整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作計劃和年度全面預算方案。提出運營管理中心的業(yè)務規(guī)劃，經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，制訂營銷工作方針、政策。

　　8、銷售業(yè)績管理：

　　1) 管理系統(tǒng)化：銷售管理系統(tǒng)規(guī)范化，制訂銷售制度，規(guī)范銷售流程。

　　2) 銷售目標清晰化：制定銷售目標預測、預算，并制定銷售目標，中期和年度營銷目標，對區(qū)域銷售進行數(shù)據(jù)分析、評估、跟蹤、管理并完成。

　　3) 營銷計劃：組織營銷部門與相關部門制定年度營銷計劃與預算，全面編制營銷年度、季度與月度計劃及營銷費用指標等計劃，提交銷售計劃方案，合理掌控銷售費用、銷售回款，監(jiān)督實施銷售全過程。

　　4) 經(jīng)營指標：實現(xiàn)公司各項年度經(jīng)營指標：銷售額、專柜回款額、網(wǎng)點數(shù)、庫存合理性等業(yè)績指標。

營運經(jīng)理的基本職責 篇23

　　1、協(xié)助店長進行店面日常經(jīng)營管理。

　　2、配合店長完成各種宣傳、節(jié)假日活動的策劃執(zhí)行。

　　3、負責策劃并實施員工激勵活動。

　　4、執(zhí)行和監(jiān)督公司的各項決策。

　　5、對日常工作進行歸類，并做好每日的工作交接。

營運經(jīng)理的基本職責 篇24

　　1、全面負責公司旗下兒童樂園門店經(jīng)營管理，保證運營運作正常，執(zhí)行公司的各項營銷策略，帶領門店員工完成營業(yè)額目標。

　　2、負責游樂活動的策劃及具體的實施管理，各個崗位的分工及崗位業(yè)務培訓、不斷提高員工的業(yè)務能力;

　　3、負責門店所有營運規(guī)范標準的執(zhí)行，檢查和督導員工嚴格按照公司服務規(guī)程和質(zhì)量要求做好各項工作，確保門店及進店顧客的安全;

　　4、收集及反饋顧客對門店的反映和要求，妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種問題。

營運經(jīng)理的基本職責 篇25

　　職責：

　　負責區(qū)域連鎖門店營運管理

　　1、區(qū)域年度銷售計劃的制定、達成;

　　2、負責區(qū)域內(nèi)門店的監(jiān)督、檢查、輔導;

　　3、負責員工輔導、培訓及考核;

　　4、負責新開門店營運相關工作;

　　5、參與公司管理會議，參與部分公司決策。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，專業(yè)不限;

　　2、3年以上大型連鎖零售企業(yè)營運管理崗位工作經(jīng)驗或2年同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗;

　　3、具有卓越的組織和領導能力，良好的團隊合作精神;

　　4、具有良好的溝通能力以及良好的商業(yè)意識、數(shù)字分析能力;

　　5、具有較好的計劃、預見和解決問題能力;

　　6、能夠承受較大的工作強度和工作壓力;

　　7、品格端正、誠信務實。

營運經(jīng)理的基本職責 篇26

　　1、指導營運團隊制定項目各階段工作計劃，布置和安排各項工作有計劃開展，完成業(yè)績指標；

　　2、根據(jù)管理要求，制定部門年度、月度各項工作計劃；

　　3、負責商戶投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達相應部門落實、整改。

營運經(jīng)理的基本職責 篇27

　　1、與公司一道，參與新項目的開發(fā)、構建、研究，含項目整體形象設計、模式設計、設備開發(fā)、市場定位等;

　　2、代表公司，全面對新項目進行跟進、落地，參與店面項目施工、設備購置、設備制作等;

　　3、負責新項目團隊的`架構設置與成員組建;

　　4、負責新項目的市場推廣與前期導入，運用公司現(xiàn)有資源以及開發(fā)資源，對新項目進行推廣;項目運營后，對所轄門店全面經(jīng)營管理負責，達成公司要求的各項經(jīng)營指標。

營運經(jīng)理的基本職責 篇28

　　1、負責門店日常運營管理工作，包括顧客滿意度提升、各門店工作流程的執(zhí)行、檢查員工工作狀態(tài)、門店衛(wèi)生情況、確保設備硬件的正常使用等;

　　2、負責確保公司的各項規(guī)章制度、政策、活動的落地與執(zhí)行。

　　3、領導安排的其他工作

營運經(jīng)理的基本職責 篇29

　　1、負責建立商場現(xiàn)場管理標準，落實場內(nèi)有關的商戶管理、顧客管理、商品管理、人員管理、售后服務、保潔管理等各項工作;

　　2、協(xié)調(diào)、處理好賣場內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件及各種投訴案件;

　　3、統(tǒng)籌場內(nèi)各樓層的正常經(jīng)營運作，協(xié)調(diào)完成本部門與相關部門的溝通協(xié)作關系;

　　4、負責巡察商場，發(fā)現(xiàn)問題及時向相關部門溝通處理、解決，重大問題、事件同時向公司領導匯報;

　　5、掌握現(xiàn)場商鋪的銷售狀況，編寫各類分析報告，定期向公司匯報購物中心經(jīng)營情況;

　　6、通過了解顧客及商戶的意見反饋及投訴處理等，將有關情況通報公司各部門，落實改進措施，提升公司的服務質(zhì)量及管理效率;

　　7、負責管理、監(jiān)督、檢查清潔公司的清潔工作，制定各種清潔計劃及維護現(xiàn)場干凈整潔;

　　8、協(xié)助企劃完成全年宣傳及促銷活動推廣，配合安管部對商場的安全、防火、防盜等工作的監(jiān)督和檢查工作，配合工程部對設施、設備的管理、檢查、保養(yǎng)、維護、維修工作;

　　9、指導客服部人員日常行為規(guī)范，定期對所屬員工開展職業(yè)素質(zhì)與專業(yè)技能的培訓，并通過客觀、公正的考核激發(fā)員工工作積極性;

　　10、完成各商鋪租賃費、物業(yè)費、水電費等各種費用的催收工作;

　　11、完成領導交辦的其他工作。

營運經(jīng)理的基本職責 篇30

　　1、對公司的必成銷售指標負責。根據(jù)下達的銷售指標，落實所轄店鋪年度、月度計劃及市場維護計劃;

　　2、負責所轄店鋪的營運管理工作，根據(jù)公司戰(zhàn)略意圖，實施店鋪開拓及店鋪調(diào)整計劃，優(yōu)化終端質(zhì)量，實行終端有效擴張;

　　3、 制定店鋪市場活動方案，分析各區(qū)市場動態(tài)。及時掌握市場的信息并與各商場保持溝通維護工作。

　　4、監(jiān)督并指導店鋪營運管理，包括店鋪人員、商品、庫存、營銷管理。

　　5、制定并控制各項費用預算，負責貨款回收工作，并事先把關，避免呆壞帳的產(chǎn)生。

　　6、監(jiān)督執(zhí)行商品零售政策以及終端銷售管理規(guī)范。

　　7、定期向營銷總監(jiān)和總經(jīng)理遞交產(chǎn)品進銷存分析報告及項目進展報告。組織銷售項目討論會議;

　　8、定期組織營運工作培訓，針對督導工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正和改進;

　　9、負責所轄團隊的招聘、培訓、考核和管理工作;

　　10、妥善處理客戶投訴，將公司損失降低到最低點，并共同制定改正、預防措施。

　　11、負責管轄地區(qū)商場對賬，確保商場與公司每月數(shù)據(jù)一致性。

　　12、負責管轄地區(qū)的所有店鋪每天的銷售數(shù)據(jù)的“三帳一致”性，抽查店鋪銷售即銷即入準確性。

　　13、負責管轄地區(qū)每月與公司的商品部的及時盤點，確保每月庫存的真實性。

營運經(jīng)理的基本職責 篇31

　　1、負責街區(qū)/購物中心現(xiàn)場經(jīng)營品質(zhì)管理，提升商業(yè)形象;

　　2、對接商戶進退場及裝修事宜，協(xié)調(diào)物業(yè)關系;

　　3、負責租金/物業(yè)費收取;

　　4、對接營銷活動同商戶的溝通，確保商戶參與;

　　5、給于經(jīng)營建議，促進商戶經(jīng)營提升，實現(xiàn)商戶及公司雙贏;

　　6、負責統(tǒng)計商戶經(jīng)營數(shù)據(jù)，出具報表;

　　7、處理商戶投訴，提升商戶滿意。

營運經(jīng)理的基本職責 篇32

　　1. 負責現(xiàn)場商戶管理、弱勢商戶幫扶及商戶關系維護工作，完成商場出租率收繳率等財務指標及重點管理指標任務(如口碑等項目)，執(zhí)行商戶資源整合、優(yōu)化、考核政策，具備進口品牌、異業(yè)引進能力，不斷提升本品類競爭力。

　　2. 負責進、撤場裝修客戶的展位圖紙、資訊材料、合同的審核，確定合作的主要條款，安排客戶進、撤場等具體事宜，做好廠商與商場各部門的協(xié)調(diào)工作。

　　3. 負責企劃資源的征集落實工作，帶領團隊完成企劃營銷活動中的資源整合、商戶動員、活動執(zhí)行等工作，達成商場分解、下發(fā)本部門的銷售指標。

　　4. 根據(jù)商場經(jīng)營策略與實際環(huán)境，牽頭設計銷售提點考核方案，對婚慶公司、房產(chǎn)公司等進行銷售獎勵提點(1%左右，具體比例由商場總經(jīng)理確定)，有效推進方案落實并達成銷售指標。

　　5. 定期建立預警機制，控制環(huán)保質(zhì)量及假貨產(chǎn)品，定期了解售后服務中心質(zhì)量類的投訴情況，對環(huán)保及質(zhì)量的投訴，負責落實抽查到 20%的數(shù)量并及時跟進處理，將處理結果反饋上級領導。

　　6. 負責定期進行市場調(diào)研，組織分析競爭對手商場經(jīng)營情況，交付調(diào)研報告并制訂應對措施，同時，協(xié)助上級領導進行市場 3 年的預判性調(diào)研(包括同行業(yè)租金、品牌、品類及銷售等)并交付反饋報告。

　　7. 確保部門內(nèi)所有員工具備六年職業(yè)創(chuàng)業(yè)規(guī)劃，負責核心人才(主管級及以上崗位)的調(diào)研、引進建議、授權及考核績效等工作，落實分管組織里員工的培養(yǎng)與培訓職責。

　　8. 推進幫扶商場所管轄經(jīng)營困難、弱勢品類的商戶，幫助其提升營銷與經(jīng)營能力。

　　9. 根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)項目要求，分解落實各樓層在商戶費用收取、合同簽訂、賬號開通、系統(tǒng)上線，業(yè)務培訓等系列工作的指標和結果交付。

　　10. 不得收授商戶禮品、現(xiàn)金等物品，負責督導、落實部門內(nèi)每位員工承擔反腐、違規(guī)的督查和查處的職責。

　　11. 完成上級領導交辦的其他工作。

營運經(jīng)理的基本職責 篇33

　　職責：

　　1、帶領團隊完成每個月公司下達的業(yè)績指標;

　　2、維護公司品牌形象，傳播公司品牌信息、營造良好的企業(yè)與顧客之間的橋梁;

　　3、對客戶資料進行分析、整理，提供銷售數(shù)據(jù);

　　4、主動積極聯(lián)系客戶，留住老客戶，發(fā)掘潛在客戶。

　　5、對美容保健、化妝品行業(yè)有深入的了解及營銷能力。

　　任職要求：

　　1、年齡30-40歲，大專以上學歷，3-5年或以上銷售經(jīng)驗，有美容、化妝品，零售，快消品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、對市場營銷工作有較深刻認知，有良好的市場判斷能力和開拓能力，較強的市場銷售經(jīng)驗和市場嗅覺;

　　3、具備資深的團隊管理經(jīng)驗，良好的團隊合作精神;

　　4、可接受出差或短期調(diào)派;

　　5、自覺嚴謹、公正律己、敬業(yè)、豁達自信，高度的工作熱情，較強的觀察力和應變能力。