前臺(tái)接待崗位工作職責(zé)（通用17篇）
前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)駐場(chǎng)會(huì)員的行政管家服務(wù)工作;
2.負(fù)責(zé)做好系內(nèi)外來(lái)訪人員的接待、對(duì)外宣傳和聯(lián)絡(luò)工作;
3.做好電話的接聽(tīng)、記錄、轉(zhuǎn)達(dá)工作，做好會(huì)議服務(wù)工作;
4.負(fù)責(zé)各類檔案的收集、整理保管和轉(zhuǎn)遞。做了各類文件資料的立卷、存檔和查詢工作等。
5.負(fù)責(zé)客戶相關(guān)事宜的對(duì)接，并協(xié)助推廣相關(guān)商務(wù)服務(wù) 。
前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇2
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待;
2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;
3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;
4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;
5、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪人員，家長(zhǎng)等;
6、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差安排等各項(xiàng)工作;
7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)中心來(lái)訪學(xué)員及家長(zhǎng)的接待;
2、負(fù)責(zé)電話的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接及記錄等工作;
3、負(fù)責(zé)處理客戶信息;
4、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇4
1、服從部門領(lǐng)導(dǎo) 按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供一流的服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶及人員的登記，接待、引薦。
3、能夠應(yīng)對(duì)客戶簡(jiǎn)單咨詢。
4、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話。做好工作信息的記錄、整理、建檔。
5、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。
前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇5
1、具有較高的溝通能力，做好賓客關(guān)系維護(hù)，賓客日常事務(wù)的處理。
2、根據(jù)工作的要求，協(xié)調(diào)公司各部門，高標(biāo)準(zhǔn)完成賓客需求。
3、熱愛(ài)工作，注重服務(wù)質(zhì)量，關(guān)注細(xì)節(jié)，工作責(zé)任心強(qiáng)。
前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇6
1.負(fù)責(zé)來(lái)電接聽(tīng)及轉(zhuǎn)接，來(lái)訪人員接待工作;
2.協(xié)助負(fù)責(zé)辦公用品的管理，辦公室日常工作的處理
3.票務(wù)預(yù)訂，快遞收發(fā);
4.實(shí)習(xí)生的考勤管理;
前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇7
1）為客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙；
2）及時(shí)準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦，掃描中外賓信息傳送；
3）負(fù)責(zé)辦理客人換房、開(kāi)門、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服務(wù)；
4）隨時(shí)掌握和了解房態(tài)、價(jià)格等信息，積極有效地推銷客房及服務(wù)項(xiàng)目；
5）負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)；
6）會(huì)員系統(tǒng)建立后，還需向顧客推廣銷售會(huì)員卡等；
7）為客人提供使用保險(xiǎn)箱、物品租用、銷售小商品等各項(xiàng)商務(wù)服務(wù)；
8）正確有效地接待客人問(wèn)詢，提供有關(guān)飯店服務(wù)設(shè)施、室內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂(lè)購(gòu)物等各類信息；
9）負(fù)責(zé)接收酒店設(shè)施設(shè)備的保修工作，并及時(shí)報(bào)告工程人員；
10）負(fù)責(zé)提供客人電話和訪客查詢，辦理訪客登記手續(xù)，不得把住店客人資料泄露；
11）負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)；
12）做好客人損壞酒店物品的賠償處理工作，并報(bào)告前臺(tái)主管/店長(zhǎng)助理；
13）做好客人遺留物品的登記、保管和核對(duì)歸還工作；
14）負(fù)責(zé)制作酒店的營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)；
15）完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇8
1、熱情接待來(lái)訪客人，并通報(bào)、預(yù)約和引見(jiàn)相關(guān)人員;
2、接轉(zhuǎn)電話，并做好簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)咨詢回復(fù)工作;
3、安全及時(shí)地接收和傳遞郵件、包裹及文件，每月做好匯總，審核和結(jié)算工作。
4、負(fù)責(zé)會(huì)議室前場(chǎng)地布置和會(huì)后通知清潔工作;
5、協(xié)助其他業(yè)務(wù)部在緊急情況下需要幫助的打印、復(fù)印等工作;
6、完成上級(jí)交辦的其他工作。
前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇9
1、接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。
2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門外。
3、持續(xù)公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
4、監(jiān)督員工每日考勤狀況。
5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。
7、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)做好后勤保障工作。
8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤狀況，考勤資料存檔。
9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用狀況進(jìn)行增補(bǔ)。
11、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后資料整理工作
12、做好材料收集、檔案管理等工作。
13、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
14、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門帶給及時(shí)有效的行政服務(wù)。
15、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，用心完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)。
前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇10
1、負(fù)責(zé)訪客接待，來(lái)電接聽(tīng)等前臺(tái)事務(wù)。
2、負(fù)責(zé)校區(qū)財(cái)務(wù)收入和支出統(tǒng)計(jì)
3、確認(rèn)課時(shí)及家長(zhǎng)簽約
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜
前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇11
1.負(fù)責(zé)前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)管理;
2.負(fù)責(zé)前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和培訓(xùn);
3.協(xié)調(diào)相關(guān)部門改進(jìn)工作，提高客戶滿意度;
前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇12
1.保持良好的儀容、儀表,微笑迎賓。
2. 根據(jù)要求合理安排房間，辦理客人住宿時(shí)間不超過(guò)3分鐘。
3. 各類報(bào)表填寫清楚，及時(shí)將賓客的抵離時(shí)間，各種活動(dòng)安排通知有關(guān)部門，保證銜接無(wú)差錯(cuò)。
前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇13
1、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理和預(yù)算管控;
2、負(fù)責(zé)公務(wù)、接待用車調(diào)度、安排;
3、負(fù)責(zé)客戶來(lái)訪預(yù)約、接待、引導(dǎo);
4、負(fù)責(zé)辦公環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)監(jiān)督;
5、負(fù)責(zé)會(huì)議室的使用、登記、日常維護(hù)管理;
6、其他臨時(shí)工作。
前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇14
1、負(fù)責(zé)公司來(lái)訪人員的接待，電話的接聽(tīng)、信息傳達(dá)，快遞收發(fā);
2、負(fù)責(zé)職場(chǎng)管理，包括會(huì)議室安排、茶歇室使用等;
3、負(fù)責(zé)辦公物資的采購(gòu)、發(fā)放維護(hù)管理;
4、協(xié)助人事完成公司員工出勤記錄的提報(bào)及匯總;
5、其他相關(guān)人事協(xié)助工作;
6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇15
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)的來(lái)訪接待，并做好來(lái)訪人員登記工作;
2、負(fù)責(zé)為來(lái)訪人員提供接待、咨詢、引導(dǎo)服務(wù);
3、負(fù)責(zé)有禮貌接聽(tīng)來(lái)電，并做出相應(yīng)處理;
4、負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的報(bào)修工作;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇16
1.負(fù)責(zé)酒店客房的預(yù)定和銷售工作;
2.辦理客人入住及離店手續(xù);
3.整理當(dāng)班營(yíng)業(yè)額;
4.電話轉(zhuǎn)接聽(tīng)服務(wù);
5.處理客人投訴、意見(jiàn)和要求;
6.協(xié)助上級(jí)完成部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 篇17
1. 負(fù)責(zé)禮貌接待展廳和客戶休息區(qū)的客戶，遞上茶水或飲料，并且及時(shí)添加
2. 負(fù)責(zé)向客戶講解會(huì)員卡的申請(qǐng)、更換方法，協(xié)助客戶領(lǐng)取會(huì)員卡、各種贈(zèng)券以及積分禮品的選購(gòu)和派發(fā);
3. 登記并統(tǒng)計(jì)當(dāng)日到訪客戶資料，每周匯總上報(bào);
4. 負(fù)責(zé)客戶休息室及展廳的報(bào)紙、雜志、展架等物品擺放;
5 協(xié)助保潔員維持展廳日常清潔;
6. 完成上級(jí)交辦的其他工作